中国太平保险集团党委副书记、监事长，中国金融政研会副会长 周立群

　　记者：周监事长，您好！坚持党对金融工作的全面领导，是中国特色金融发展之路的本质特征。首先，请您谈谈中国太平是如何把加强党的全面领导贯穿于保险工作的全过程和各方面，把党的领导制度优势转化为高质量发展效能的？

　　周立群：党的领导是做好金融工作的最大政治优势。中国太平保险集团(以下称“集团”)始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，不断增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，旗帜鲜明坚持党中央对金融工作的集中统一领导。

　　一是加强政治建设，牢牢把握集团发展的正确政治方向。集团党委通过理论学习中心组、党委会“第一议题”、读书班等形式持续深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，扎实开展多形式、分层次、全覆盖的党的二十大精神学习宣传工作。严格执行集团党委贯彻落实习近平总书记重要指示批示和党中央决策部署工作机制，建立台账，将落实习近平总书记重要指示批示和党中央决策部署情况作为首要督办事项，定期开展“回头看”。严格执行重大事项向党中央请示报告制度。坚持“两个一以贯之”，严格执行集团党委重大事项决策实施办法，强化集团各级党委“把方向、管大局、保落实”的领导作用，制定集团党委和董事会、管理层的决策事项清单，推动党的领导与公司治理深度融合。举办集团各部门和各机构“一把手”提升政治能力培训班，不断增强政治判断力、政治领悟力、政治执行力。

　　二是加强领导班子和干部队伍建设，不断强化责任担当。集团党委深入学习习近平总书记关于领导班子建设的重要论述，发挥表率作用，强化担当意识。自觉践行民主集中制，认真执行集团党委工作规则。坚持党管干部、党管人才原则，加强选人用人分析研判，在干部动议及选拔任用的各个环节充分酝酿和听取意见。建立更加全面的干部考察评估机制，综合考察了解干部，突出政治标准。召开监督工作联席会议，加强干部人事与内部巡视、审计、风险合规检查等各类监督发现问题的信息共享。制定集团干部选拔任用工作规程，修订集团所属子公司班子职数管理办法、子公司分类和职务职级对应管理办法。严格落实“凡提四必”要求，建立干部选拔任用全程纪实台账。出台集团干部交流工作管理办法，首次统一组织大范围干部交流。

　　三是加强基层党组织建设，不断增强政治功能和组织功能。聚焦境内外基层党建、营销员党建等，集团党委班子成员多次开展调研，召开党建工作会议、基层党建座谈会、基层党组织建设质量提升推进会，推动落地见效。修订完善基层组织建设指导意见，加强分类指导、分类施策，规范和完善临时党组织工作，开展党务工作突出问题清查整治。提升基层党组织政治功能和组织力，集团总部1个部门、10个党支部被中央和国家机关工委分别评为创建模范机关先进单位和“四强”党支部。持续加强营销员党建工作，制定实施营销员党员管理办法、营销员党建指导手册。广泛开展“对党忠诚，始于足下”学习教育、“走好第一方阵，我为二十大作贡献”主题党日、全系统微党课评选、机关党支部创新案例征集、党员“亮身份 当先锋”等活动。集团案例《突出“四个建设” 促进组织人事工作水平不断提升》入编《中央和国家机关基层党建创新案例选(三)》。坚持党建带群团，每年有多个单位和个人荣获上级单位授予的“全国工人先锋号”“全国金融五一劳动奖章”“全国青年岗位能手”等荣誉称号。

　　四是切实履行主体责任，着力健全集团全面从严治党体系。严格落实集团党委主体责任、党委书记第一责任人责任、党委班子成员“一岗双责”，集团党委每年制定全面从严治党工作要点，每年至少两次召开会议，分析研究全面从严治党情况，及时召开党建工作领导小组会议推动落实。集团党委书记、驻集团纪检监察组组长“双约谈”子公司党委“一把手”，开展监督谈话。压实子公司“一把手”全面从严治党政治责任，制定实施《子公司领导班子及班子成员综合考核评价办法》，将全面从严治党列为一级考核指标，考核比重提升至30%，每年开展子公司党组织书记抓基层党建述职评议考核。认真落实党务公开要求，印发全面从严治党月报。加强党务干部队伍建设，制定各级机构党务部门、党务干部配备意见，连续两年在福建古田干部学院举办专题培训班，不断提升专业能力。

　　记者：我们党始终高度重视理论武装，每逢重大历史关头，都要用党的创新理论统一全党思想。当前，全党正在深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育。请您谈谈集团党委在开展主题教育方面有哪些做法和亮点？

　　周立群：集团党委坚持把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育作为当前重要政治任务抓紧抓实，各级党组织深入学习贯彻习近平总书记关于主题教育系列重要讲话和重要指示批示精神，牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求，一体推进理论学习、调查研究、推动发展、检视整改等重点措施，目前，集团第二批主题教育正在有序推进中。

　　一是强化理论学习，组织党员干部读原著学原文悟原理。集团党委把“学思想”作为主题教育第一位的任务和贯穿始终的主线，及时跟进学习习近平总书记在各地考察时的重要讲话精神。紧密结合集团职责使命，自编和专题学习习近平总书记关于金融工作、港澳工作等重要论述；紧密结合集团中心任务，专题学习总书记关于“三新一高”、粤港澳大湾区建设、“一带一路”、保障社会民生等重要论述；紧密结合中央巡视整改和王滨案以案促改，专题学习总书记关于党的建设重要思想，增订《习近平关于注重家庭家教家风建设论述摘编》。精心举办4类读书班，制定14个专题，举办5场高质量辅导讲座，集团党委班子成员人人上讲台、讲党课，在中央党校举办两期“一把手”主题教育专题培训班。注重打通基层党支部“最后一公里”，重点抓好个人自学；邀请中央党史和文献研究院曲青山院长、全国人大常委会香港基本法委员会谭惠珠副主任等作专题辅导报告；用足用好集团自身资源，各单位到上海“梧桐人家”、广州“木棉人家”、横琴粤澳合作中医药科技产业园等地，深入学习习近平总书记关于保障社会民生等重要论述；到集团定点帮扶的甘肃两当、安徽裕安等地深入学习习近平总书记关于乡村振兴等重要论述；传承太平红色基因，讲好卢绪章、沈日昌等老一辈太平人的红色故事。

　　二是深入调查研究，着力破解集团高质量发展深层次问题。集团党员领导干部带头扑下身子、深入基层，认真开好调研成果交流会，运用党的创新理论分析问题，确保把情况摸透、把问题找准、把对策提实。找准调研出发点，围绕调查研究开展读书班第一次专题学习，学深悟透习近平总书记关于调查研究“深、实、细、准、效”五字诀，深刻领悟“千万工程”和“浦江经验”。编发延安时期毛主席亲自拟定题目并推荐发表的调查报告《鲁忠才长征记》。抓实调研着力点，集团领导班子选定16个调研课题，确定正反4个典型案例，开展解剖式调研，紧紧围绕党中央决策部署和集团职责使命，主动认领制约集团改革发展的深层次关键性问题，坚持以“小切口”反映“大主题”，努力解决基层和干部员工的“急难愁盼”。把稳调研落脚点，坚持边调查边研究边落实，集团领导班子制定问题、责任和任务“三张清单”，持续跟踪问效。

　　三是着力推动发展，深入实施集团高质量发展战略。集团党委立足金融服务实体经济本质，扎实服务国家战略。今年以来支持实体经济投资规模8000亿元，较去年末增长13%。服务高质量共建“一带一路”，承保沿线重大项目296个，提供风险保障3500亿元。扎实推进生态圈建设，三亚海棠人家正式开业。举办第四次中国太平医康养生态联盟会议，运用太平跨境医疗服务平台，推进保险与医康养服务深度融合。做优国际化特色，发起设立香港金融交易及服务有限公司，稳步推进卢森堡财险牌照申领和机构设立。立足集团总部在港实际，发挥跨境优势，成功签出“港车北上”第一单，承接运营粤澳合作中医药科技产业园，澳门特别行政区行政长官贺一诚对集团工作给予充分肯定。今年上半年，集团经营发展势头良好，实现营业收入1626亿元，同比增长9.9%；总保费收入1449亿元，同比增长9.3%；总资产1.4万亿元，较年初增长10.2%。

　　四是抓好检视整改，用心用情为干部员工办实事解难题。聚焦制约集团高质量发展瓶颈和群众急难愁盼问题，梳理13项问题，列入整改整治“三张清单”。贯彻落实习近平总书记重要批示精神，认真对照检视。推动树立和践行正确政绩观，全面梳理中央巡视整改、王滨案以案促改和内部巡视指出的相关问题，召开专题会议对照检视。聚焦中心工作，梳理问题清单。按照“重点突出、问题精准”的原则，集团层面梳理三批问题，确保可评估、可检查，不走过场。聚焦重点领域，有序推进整改。紧密结合集团职责使命、战略规划和年度重点工作，扎实推进重点问题整改，取得初步成效。聚焦群众急难愁盼，推进专项整治。对“多头要材料、重复报表问题在基层有反映”问题进行专项整治，以“白名单”形式公布报送事项，建立数据材料共享机制。

　　记者：坚持以人民为中心的发展思想是习近平新时代中国特色社会主义思想的重要内容。中国太平把“创造安全、健康、富裕的美好生活”作为企业使命。请您谈谈中国太平是如何发挥保险保障功能，增进人民福祉，守护人民群众美好生活？

　　周立群：作为金融央企，集团始终牢固树立以人民为中心的发展思想，积极践行金融工作的人民性，厚植金融为民的初心使命。

　　一是发展普惠型健康保险。制定实施《集团推进普惠金融工作实施意见》，明确普惠金融保险的发展方向、业务策略以及决策和执行机制，致力于提高金融保险服务的覆盖率、可得性和满意度。截至2022年末，集团提供健康风险保障金额超627879亿元，保障人数超9600万人。支持缓解城乡居民“因病致贫、因病返贫”难题，承办70个惠民保项目，保障人数超1700万人。提升各类新市民群体的风险保障水平，推出惠民保、务工保、防贫保、畅享保等系列惠民保险产品，为新市民、农民、司机等人群提供全方位保险保障服务。丰富商业健康保险产品谱系，满足客户多样化健康保障需求。根据人群特点差异化设计医疗保险产品，包括高端医疗、中端医疗、重大疾病、慢性病并发症保险等健康保险产品，为客户提供团体医疗险、住院医疗险、伤残医疗保障等。

　　二是构建医康养生态圈。近年来，集团加速在养老、医疗、健康、金融科技领域的布局，致力于打造“保险+服务”生态闭环，为客户提供以保险服务为核心的养老、医疗、健康综合解决方案。不断丰富养老社区布局，构建多维度养老版图。在广州落地首个服务大湾区的持续照料养老社区(CCRC)项目“木棉人家”，推出“港人湾区养老太平方案”，进一步满足大湾区客户多元化、多层次的养老服务需求，为港澳居民北上养老提供新选择。服务网络持续扩展，“自建+合作”养老社区增至36家，覆盖全国29个市。上线太平跨境医疗服务平台，医康养生态联盟品牌影响力持续增强。

　　三是积极应对人口老龄化。集团从战略层面重视养老金融业务，旗下太平人寿和太平养老同时获批个人养老金试点，太平养老成为获得专属商业养老保险、个人养老金、商业养老金全部3项试点资格的两家公司之一。截至2022年末，专属商业养老保险保费规模19186.74万元，保障人数75490人。针对年老、疾病或伤残导致生活不能自理的人群，提供长期护理保险服务的“太平模式”。发布国内首份《长期护理保险白皮书》，向社会介绍长期护理保险。全面参与国家扩大长期护理保险制度试点，长护项目累计经办37个，覆盖12省约2600万人，帮助试点地区推进解决重度失能人员长期护理保障问题。丰富面向老年人群体的保险产品，为老年客户提供覆盖意外身故、意外医疗、意外住院津贴等责任的保险产品，设置差异化保额，为不同需求和经济能力的老年消费者提供适配化产品。

　　四是提升客户服务质效。自2020年开始，集团连续举办四届“吉象节·太平客户节”，以“美好生活·太平相伴”为主题，组织丰富多样的活动，为千家万户送去太平吉祥。围绕客户需求，不断推进科技系统、组织结构、经营模式等方面的综合建设，加强一线智能化、推动一网生态化、打造一厅科技化，用技术创新赋能升级“一线、一网、一厅”立体化服务体系。畅通消费者沟通渠道，建立包括95589客服热线、官网、官微、APP、微博等20类渠道29个入口；充分发挥服务敏感性机制作用，及时发现问题，主动服务客户；完善过程管控，建立案件追踪、纠纷分级处理、提高投诉处理质效。太平人寿、太平财险2022年度保险服务质量指数位居行业前列。

　　记者：作为我国唯一一家管理总部在香港的中管金融企业，中国太平积极履行央企政治责任、经济责任和社会责任，在促进香港繁荣稳定、推动共同富裕、助力乡村振兴等方面贡献金融力量。据了解，中国太平已经连续2年荣获中央单位定点帮扶工作考核结果“好”的最高等次评价。请您介绍一下集团在履行社会责任方面的做法和取得的成效。

　　周立群：集团始终与社会责任相伴而行，传承红色基因、秉承家国情怀，认真履行保险央企社会责任。

　　一是全力维护香港繁荣稳定。集团认真学习领会习近平总书记关于香港工作的重要论述，更大力度服务香港新发展。全力为各类爱国爱港团体保驾护航，2022年累计向全港抗疫义工同盟等捐赠1.36亿港元保额的保险，捐赠抗疫物资逾12万件，多次受到香港中联办、香港特区政府民政事务局等专函感谢。积极支持特区政府施政，支持成立18区关爱队，率先赞助荃湾海滨区完成申请并提供保险保障。常态化开展“中企关爱进社区”活动，2022年开展义工活动22次；2023年开展“关爱基层长者护齿大行动”“万粽同心为公益”等活动；携手在港中资企业邀请全港居民免费乘电车、庆回归；连续第五年赞助并积极参加“公益金百万行”活动。关心关爱香港青年成长，赞助支持香港特区政府“共创明Teen”计划，精心挑选30名导师，帮助香港青少年通过教育改变命运。积极响应特区政府“保就业”和中企协“青春试翼·香港学生暑期实习计划”。遴选30名香港骨干举办培训营，选派6名香港员工赴海南开展为期一年的交流锻炼。举办“我爱我的祖国·我为国家航天点赞”香港校际作文暨普通话朗诵大赛，香港上百家中小学参加，国家航天局、香港特区行政长官李家超发来贺信。在香港举办中企关爱进社区活动、互融青年慈善篮球联赛、中国太平电车免费乘车日等活动。

　　二是积极履行环境责任。集团高度重视落实“双碳”战略，着力构建绿色低碳循环经济体系，深入贯彻新发展理念，将ESG纳入战略规划，构建全系统自上而下的ESG治理架构和执行体系；建立ESG指标体系，强化数据驱动，多措并举夯实集团ESG治理基础，提升可持续发展能力。2022年全年实现绿色保险保费收入约27亿元，同比增长75.7%，绿色投资存量规模超233亿元，同比增长32.5%，推动绿色发展、履行社会责任、完善公司治理等均取得积极进展，连续两年登上《财富》中国ESG影响力榜。落地“太平-广纸集团环保迁建项目绿色债权投资计划”，获评国内最高等级G1绿色评级。成立海洋保险创新研发中心，是全国保险行业领域的第一个海洋保险创新研发机构。加大绿色投资力度，制定实施《集团ESG投资指引》，引导资金有效投向ESG方向。将“低碳建筑、绿色办公”理念融入日常运营中，自觉减少资源消耗和污染排放。

　　三是积极应对突发事件。集团积极发挥保险风险管理和防灾减灾功能，面对自然灾害，及时做好理赔服务工作，第一时间奔赴灾区抢险施救，充分发扬“太平人”的协同奉献精神，为灾区人民送去温暖和关怀。2023年7月，台风“杜苏芮”来袭，集团及时启动台风应急预案，组织专业力量，全力投入到抗台防汛救灾工作中。接到客户报案，当地机构的理赔人员到达现场后，利用红外线测距仪完成门窗玻璃尺寸测量，采用远程视频查勘联动定损，现场便与客户签订赔偿协议书，2.5个小时完成结案。2022年6月，四川雅安市芦山县发生6.1级地震，地震造成芦山县、宝兴县部分乡镇受灾，中国太平第一时间启动重大灾害事故应急响应机制，开通服务绿色通道，前往现场处置查勘，不到2小时完成了赔款支付，快赔快处得到客户的高度好评。

　　四是积极投身乡村振兴。集团深入学习贯彻习近平总书记关于“三农”工作的重要论述和重要指示精神，全面落实中央工作部署，巩固深化定点帮扶20周年成果，发挥保险主业优势，集团定点帮扶连续两年荣获“好”的最高等次评价。围绕产业、人才、文化、生态、组织“五个振兴”积极探索，全面助力乡村振兴战略。累计培育产业项目27个，帮助两地中华蜂、玫瑰、花椒、茶油、稻米等特色产业提档升级；设立“中国太平乡村振兴基金”；在裕安成功引进总投资超过5亿元的新能源汽车配件项目。开展智力帮扶“千人计划”；设立资助渠道帮助优秀学生完成学业。参与援建裕安区红色文旅项目独山镇红色文化公园；开展非遗直播助力乡村文化建设。实施生活垃圾和污水治理等，显著改善周边群众居住环境。

　　(责任编辑：蒋泽然；栏目负责人：刘一林)