浦发银行作为总部设在党的诞生地和初心始发地的全国性股份制商业银行，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中、六中全会精神，坚决落实中央和上海市委的决策部署，弘扬伟大建党精神并融入企业血脉，坚持疫情防控和经济发展两手抓、两手硬，以“再出发、再创业、再创辉煌”的激情，沿着高质量发展的轨道稳步前行。

　　2021年，浦发银行全年实现营业收入1910亿元，缴纳税收247亿元，每股社会贡献值9.04元。在“全球银行品牌500强”中提升2位至第15名，在“全球银行1000强”中提升2位至第18名，在“《财富》世界500强”中提升19位至第201名。44家营业网点被评为“千佳示范单位”，1家机构被评为“全国五一巾帼标兵岗”，4家机构被评为“全国金融先锋号”，综合实力得到稳步提升。

　　《2021年企业社会责任报告》是浦发银行连续第17年发布《企业社会责任报告》，充分体现出浦发银行心系国之大者的视野格局，主动承担经济、环境、社会三重责任，依托金融专业优势，促进自身与利益相关方共同可持续发展，努力打造优秀企业的决心。

　　坚守本源，支持实体经济高质量发展

　　浦发银行坚持服务实体经济，落实国家重大战略，持续加大对长三角一体化发展、京津冀协同发展、粤港澳大湾区建设、长江经济带发展、黄河流域生态保护和高质量发展的金融服务力度，更好助力区域协调发展。把承载、支持长三角一体化发展国家战略作为推动全行发展的战略支点，不断健全体制机制，统筹优化机构布局，强化地区间服务协同联动，加快推动支付结算、联合授信等各类金融服务“同城化”，进一步提升金融服务质效。截至2021年末，在长三角区域设立机构超过500家，服务企业客户40.5万户，服务个人客户5648.44万户，在长三角区域全口径融资支持达2.25万亿元。

　　浦发银行紧紧抓住上海“五个中心”建设、浦东打造社会主义现代化建设引领区等重大机遇，积极推动人民币国际化，助力上海增强全球资源配置功能，持续推动上海提升在长三角区域的辐射力、带动力和引领力。充分把握上海自贸区及新片区金融改革创新先行先试政策机遇，不断丰富和完善跨境支付结算、本外币合一资金池、离岸人民币交易、境内贸易融资资产跨境转让等各类跨境业务，提升跨境金融综合服务能力，更好服务企业“引进来”“走出去”。落地新片区首单FT外汇交易API直连服务、首单全功能型跨境双向人民币资金池、外债额度一次性登记、FT账户联动服务、新型离岸国际贸易等一批“市场首单”特色业务。截至2021年末，跨境资金交易量超5000亿元。

上海市浦东新区人民政府与浦发银行签署《共同打造社会主义现代化建设引领区全面战略合作协议》

　　浦发银行深化发展普惠金融，推动长三角成为市场主体最活跃的增长极，加快建立和完善激励约束机制，持续推动增加普惠金融供给主体，扩大金融服务覆盖面，提升普惠金融服务的可获得性和便利度。同时，进一步加强金融科技运用，不断提升普惠金融服务效能。截至2021年末，累计服务长三角普惠客户达60万户，普惠贷款余额超千亿元。持续落实“六稳”“六保”，为小微企业减费让利、纾困解难；深度服务科创企业，打响“科创上市找浦发”的市场口碑，截至2021年末，服务长三角科技企业1.3万户，科技类贷款余额超过1100亿元，与70%的科创上市企业紧密合作。

　　绿创未来，推动低碳生态发展

　　浦发银行秉承“绿水青山就是金山银山”理念，坚持走绿色可持续发展之路，焕新升级绿色金融服务，助力实现我国“碳达峰碳中和”目标。制订《上海浦东发展银行（集团）2021-2025年发展战略规划》和《上海浦东发展银行（集团）2021-2025年创新规划》，明确“十四五”时期全行绿色金融相关工作任务和目标。针对“双碳”目标，成立由总行主要领导挂帅的绿色金融业务推进委员会，同时设立绿色金融中心统筹推进全行绿色金融业务发展，在风险可控情况下全力支持绿色产业发展。

　　2021年，浦发银行发布“浦发绿创”品牌，进一步升级推出《绿色金融综合服务方案3.0》，聚焦绿色能源等六大领域的各类场景，打造立体式、全流程、全覆盖的服务体系，搭建丰富的“浦发绿创”产品矩阵，满足企业在绿色发展中的金融需求。浦发银行以“商行+投行”的模式，有效整合传统信贷产品以及并购、债券、股权、银团、撮合等金融工具，全力打造“跨银行间市场、资本市场、碳金融要素市场”的绿色金融超市。2020年，浦发银行向国家绿色发展基金投资70亿元人民币，参与基金的募集设立。与国家绿色发展基金开展项目推荐、投贷联动等合作，搭建服务长三角、辐射长江经济带的绿色投融资生态圈。集团子公司浦银金融租赁股份有限公司2021年末绿色金融资产余额达165亿元，参与了多个风电、光伏项目。

　　经过十余年的持续耕耘，浦发银行已形成了一套机制有保障、资源有倾斜、产品有体系，以集团协同、科技赋能为助力的绿色金融业务体系。截至2021年末，绿色信贷余额达3113.5亿元，较年初新增947.5亿元，居股份制同业前列，其中长三角区域绿色信贷余额1218.58亿元。绿色金融债资金循环使用已超770亿元，有效支持了167个绿色项目。

　　浦发银行持续开展包括合同能源管理在内的各项节能减排及碳中和工作，参加人行环境信息披露的试点工作，并在绿金委的统一部署下，启动分支行节能减排和碳中和试点，组织基于全行境内自有在用经营性房产能耗及碳核算的系统开发，2021年度通过合同能源管理方式共节电413.37万度。推进绿色建筑、数据中心绿色运营的改造工作，通过安装氟泵技术的精密空调、新增信息中心太阳能热水器、改造热水锅炉性能等一系列措施，持续、平稳地开展绿色运营改造，响应国家绿色环保号召。实施集中采购、集中管理，加快全行“双碳”转型建设的推进，2021年全行集中采购新增供应商3768家，总数达17810家，其中成立10-15年的集中采购供应商共4891家，成立15年以上的集中采购供应商共7714家。

　　价值共享，促进社会和谐发展

　　浦发银行以客户为中心，以场景为切入，全力推动金融服务“线上化、数字化、智能化、生态化”。深化科技金融生态圈服务模式，提升数字化平台服务能力。2021年，浦发银行以全景银行为目标，聚焦“客户体验+数字科技”双轮驱动，深度融入经济、生活、治理等各领域数字化转型，基于深刻客户洞察和金融科技能力，围绕C端、B端、G端、F端等不同客群的场景化需求，精准匹配一体化、全方位的金融及非金融综合化服务，服务及赋能客户，实现与客户、合作伙伴和员工共创价值，为社会创造价值，为实体经济发展注入浦发智慧。

浦发银行向上海虹口区政府输出数字人“小虹”，为市民提供政务业务办理咨询业务

　　浦发银行将消费者权益保护工作纳入发展战略、公司治理和企业文化建设中。制订《上海浦东发展银行（集团）2021-2025年发展战略规划》和《上海浦东发展银行（集团）2021-2025年创新规划》，其中在公司战略体系中明确，持续尊重与维护金融消费者等利益相关者的合法权益，加强和完善消费者保护工作。要求公司切实承担起消费者权益保护工作主体责任，推动消保工作与业务发展相互融合促进。加强顶层统筹谋划，进一步发挥整体效应，构建更为有效的管理架构、更加清晰的流程和标准、更为精准精细的监督监测体系、更加全面客观的评价激励机制。严格落实监管要求，持续完善金融消费者保护内控制度。加强数字科技应用，提升消保管理效率和水平。打造具有市场影响力的消费者金融教育品牌，助力提高消费者金融素养。强化多层次的培训体系建设，加强全流程管控，推动消费者保护理念和政策内化于心、外化于行。开展全员金融消费者权益保护知识在线培训，通过动画微课形式，提升培训趣味性及效果，2021年，全行56120名员工参与了线上的消费者权益保护知识培训和考试。开设合规案防系列线上课程14期，包含合规销售、员工行为管理、警示教育等多个专题，提升全行零售条线人员合规案防意识和能力。

　　浦发银行积极贯彻落实党中央关于全面推进乡村振兴的战略部署，发挥专业金融优势，不断优化长效帮扶机制，切实做好巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接；防范返贫和新生贫困，巩固脱贫攻坚成效，加快推进农业农村现代化；持续在安老抚幼、扶贫济困、医疗卫生、文化教育等领域广泛开展公益慈善活动。2021年内，实施捐赠项目共29项，捐赠资金总计2908万元。其中，实施帮扶项目14项，投入资金1140万元，包括落实上海市金山区深化农村综合帮扶工作及其他各省市农村结对帮扶工作，为云南省文山市4个结对帮扶村的临贫易贫人群提供“精准防贫保险”，持续推进“逐梦萤火虫”儿科医护人员进修计划，截至2021年末已累计资助790名中西部儿科医护人员在上海、北京、成都、杭州、重庆、天津等地接受进修，此外还开展“爱佑安生-孤儿学校医务室建设”项目等。实施公益项目15项，投入资金1768万元，包括上海市拥军优属基金会“帮困春节慰问项目”、“浦绘童梦”积分公益项目等，服务经济社会协调可持续发展，努力打造令人尊敬和信任的优秀企业公民形象。

　　连续第15年开展全行志愿者活动。2021年志愿者活动以“守护生物多样性，我是行动者”为主题，举办“生物多样性沙龙”，与来自世界自然基金会、复旦大学的专家学者共话生物多样性保护之策，旨在唤醒公众生物多样性保护意识，号召全社会参与到生物多样性保护的行动中；联合澎湃新闻联合推出《神奇物种在长江》活动，呼吁守护长江珍稀物种，全国累计40个城市地区响应倡议，超过36万人次参与保护生物多样性宣言和科普知识竞答；来自浦发银行总分行、子公司的全国各地浦发志愿者，走进植物园、动物园、海洋馆、自然博物馆和公园绿地，通过参与知识普及、动植物养护、环境治理、节能减排等志愿服务，身体力行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，响应“守护生物多样性，我是行动者”的活动号召。

浦发银行南京分行志愿者普及《长江保护法》，宣传保护长江江豚

浦发银行郑州分行志愿者走进中国绿化博览园普及生物多样性知识

　　踔厉奋发立潮头，继往开来再出发。2022年是党的二十大召开之年，也是我国“十四五”战略规划深化实施之年。浦发银行将坚定履行上海金融旗舰企业的职责，坚持长期主义信念，整装待发、再上征程，持续打响“长三角自己的银行”“从长三角走向全世界的银行”品牌，凝心聚力“全面建设具有国际竞争力的一流股份制商业银行，推动全行成为新时代金融业高质量发展的排头兵和先行者”。

（责任编辑：潘思琪；栏目负责人：刘一林）