金融业社会责任系列报告(2021)|交通银行：秉承新发展理念 持续完善环境、社会和管治（ESG）体系

　　 百舸争流，奋楫者先。2022年3月25日，交通银行正式发布《2021年社会责任(ESG)报告》。2021年，面对百年变局和世纪疫情交织的挑战，交行保持和巩固了“稳中有进、稳中提质”的发展态势，持续完善环境、社会和管治(ESG)体系，积极履行现代企业公民责任，与社会共同发展。

　　党建引领 强根铸魂

　　2021年是党和国家历史上具有里程碑意义的一年。交行坚持在完善公司治理中加强党的领导，从服务“国之大者”的高度，全面落实国家战略，积极推进金融工作“三项任务”。牢记初心使命，召开系列庆祝活动，庆祝中国共产党百年华诞。坚定理想信念，通过党委理论学习中心组学习、专题宣讲报告会、读书班、“读书周”活动等多种形式，扎实开展党史学习教育。以人民为中心，坚持查访基层民意，重点解决突出问题，并建立逐级督办机制，切实为客户和社会办实事、为基层和员工办实事。

　　数字交行 智领未来

　　交行秉承“科技向善、数据平权”宗旨，出台金融科技五年规划和行动方案。积极拥抱金融科技，加强数字化转型顶层设计，并在产品创新、风险管理与内部运营中，积极应用大数据、人工智能、云计算、区块链等先锋科技，推动经营管理全面转型重塑。链接各利益相关方，助力驱动银行数字化转型，提升金融行业科技创新水平。报告期内，全年科技投入同比增长51.43%。“多方安全计算平台及场景应用项目”荣获人民银行“2020年度金融科技发展奖”一等奖。

　　道正行稳 永续经营

　　交行持续推进“党委全面领导、董事会战略决策、监事会依法监督、高管层授权经营”的中国特色大型商业银行公司治理机制，保障公司治理体系的科学性、稳健性和有效性，夯实可持续发展根基。坚决推进反腐败、反贿赂、反“四风”，扎实做好反洗钱、反欺诈、反勒索，营造风清气正的环境。严格落实监管要求，推动风险治理体系和治理能力现代化建设，护航高质量发展。修订《交通银行股份有限公司企业社会责任政策》，持续完善企业社会责任管理体系。2021年，交行荣获多项社会责任相关奖项。

　　高质发展 砥砺前行

　　提质共振，增添经济新动能

　　交行主动融入“双循环”新发展格局，发挥海外布局完善的优势，持续强化离在岸、境内外、本外币一体化经营，着力提升跨境跨业跨市场金融服务水平。报告期内，累计投放跨境贸易融资量339.63亿美元，同比增长44.52%。倾力支持长三角区域一体化发展、粤港澳大湾区建设、海南自由贸易港和国家自贸区建设等国家重大战略。坚持以服务实体经济为核心，推动金融供给“总量增、结构优、费率降”。报告期内，交行为实体经济提供超过1万亿元的增量信贷资金支持，为各类市场主体减费让利约173亿元。

　　质效并进，拓展金融普惠性

　　交行立足机会平等要求和商业可持续原则，将普惠金融提升至战略高度。精准滴灌小微企业，依托“小微融资一件事”，全面打造“普惠e贷”线上综合融资产品体系，实现普惠金融扩面、增量、提质、降本。将巩固脱贫攻坚成果与乡村振兴有效衔接，聚焦产业帮扶，助力产业振兴。截至报告期末，交行已累计向总行帮扶县投入帮扶捐赠资金约2.3亿元。成立乡村振兴工作领导小组和乡村振兴金融部，打造“交银益农通”乡村振兴金融服务统一品牌，积极发挥金融力量支持乡村产业发展。持续优化金融服务水平，着力提高金融服务的可得性、覆盖率和满意度，为社会各阶层和群体提供优质高效的金融服务。

　　绿色转型 和谐共生

　　交行持续践行绿色发展理念，成立绿色金融发展委员会，健全绿色金融治理体系，加强绿色金融制度建设。打造多元化绿色金融产品及服务体系，深入开展绿色金融前瞻研究，发挥“源头活水”作用助力“双碳”目标实现。截至报告期末，交行人民银行口径绿色贷款余额4767.63亿元，同比增长31.37%。其中，清洁能源产业贷款余额876.12亿元，同比增长90.58%。同时，交行全方位践行绿色运营，通过强化管理、技术升级、设备改造等方式，降低日常运营能耗，减少污染物排放。

　　凝聚合力 共创共富

　　关怀员工，建设幸福家园

　　交行奉行“共创、共荣、共享、共发展”的员工发展理念，致力于为员工营造健康和谐、多元稳定的工作环境，保护员工基本权益。积极对接新时代人才强国战略，发挥资金和信息优势，搭建人才、技术、项目交流对接和创新平台，建设德才兼备的高素质金融人才队伍。关注员工身心健康，切实围绕员工需求提供帮扶。2021年，交行修订《交银互助会管理办法(2021年版)》关怀大病或困难员工。截至报告期末，补助员工610人次，补助金额达674.82万元。

　　社区共建，筑梦美好生活

　　交行秉持“为爱聚能、点蓝未来”的公益品牌理念，积极投身于社区金融教育和公益活动。在特殊教育、爱心为老、扶弱抚幼、抗洪赈灾等方面积极开展公益实践，主动融入社区建设。2021年，交行向河南捐款1000万元，驰援防汛抢险和灾后重建。上线个人手机银行“关爱版”，95559电话渠道上线电话银行长者专线服务，帮助老年用户跨越数字鸿沟。报告期内，交行捐赠总额5193.52万元；开展公益项目442个；累计志愿服务281936小时。

　　雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。面向未来，交行将继续秉承“创新、协调、绿色、开放、共享”的新发展理念，坚守金融服务实体的初心，赋能千行百业、服务社会民生。交行将积极与投资者、客户、员工、社区等利益相关方加强沟通与交流，携手同行，共创美好未来！

（责任编辑：潘思琪；栏目负责人：刘一林）