“非凡十年 人民金融”主题征文|永葆党性守初心，携手共建谱新篇，银登新一代系统需求实践

　　 党的十八大以来，习近平总书记围绕金融工作作出一系列重要论述，形成推进金融业高质量发展的中国方略，为做好新时代金融工作提供了根本指南。金融基础设施作为金融体系的重要组成部分，必须坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以服务人民美好生活、促进共同富裕为目标。中央国债登记结算有限责任公司（以下简称“中央结算”）坚持以人民为中心的发展思想，聚焦金融基础设施服务，统筹推进金融服务科技创新和自身数字化转型工作，在建设完成新一代系统后，助力建设分支机构新一代系统。恰逢业务创新发展契机，在中央结算公司党委及银行业信贷资产登记流转中心有限公司（以下简称“银登中心”）党委的高度重视和指导下，银登新一代系统按计划于2021年5月15日上线投产，取得圆满成功。

　　一、举旗铸魂、攻坚克难，推进金融与科技创新双向赋能

　　银登新一代系统涉及业务范围广、实施难度大、质量要求高。在系统筹建期间，各支部党员充分发挥骨干带头作用，高举党建旗帜，讲融合、争先锋、促发展，凝聚合力组建业务需求工作组，在总公司组建的强大技术团队支持下，齐心协力，攻坚克难，克服疫情冲击影响，高质量完成各项任务，保障了按期上线投产。

　　银登新一代系统建成的意义重大，一是作为银登业务价值链的全面升级，为信贷资产流转市场建设打下坚实基础；二是作为首个全面采用总公司新一代技术架构体系的分支机构新一代系统，助力总公司技术标准统一、落实企业级战略要求；三是作为总公司首个自主实施的重大型项目，为自主掌控迈出了坚实一步；四是作为全公司范围内第一个创造性全面采用先进需求工程方法的项目，为探索与实践建行建模及实施工艺走出坚实一步。

　　二、关键突破、一体推进，探索出先进需求工程方法

　　面临挑战，银登新一代业务需求工作组党员干部勇挑“重担”，带领全员在需求实践过程中不断研究探索，历时两年多，不断攻克银登新一代系统建设新征程上的“娄山关”、“腊子口”，打磨出一套高质量的银登新一代需求成果，形成切合自身要求的先进需求工程方法，不辱使命，展示了新时代党员干部的新作为新担当。

　　（一）业务架构，对银登新一代系统进行顶层设计

　　在全面需求起草之前，我们利用CBM业务架构思想，建立了银登中心业务架构，作为银登新一代系统的顶层设计。

　　一是根据中心业务开展情况和未来发展要求，采用价值链分析、业务组件化分析等专业化分析方法，全面梳理信贷资产登记流转市场全价值链业务领域。

　　二是利用自上而下的设计思维，对各个业务领域从策略、控制和执行等三个维度进行分析，明确各业务领域的目标和发展方向，并将各业务领域进行有机串接起来，形成业务架构。

　　三是通过业务架构清晰描述中心业务构成，使各业务条线进行有效的横向沟通和配合，减少或消除业务重叠和资源浪费，从整体维度改进业务流程，提供全局解决方案。

　　业务架构是后续业务需求和流程建模等需求工作的基础，也是数据架构、应用架构和技术架构等IT架构的决定因素，对银登新一代系统建设具有重要的指导意义。

　　（二）业务需求，全面描述业务系统功能

　　我们根据业务架构体系对业务需求按业务领域分类，组织业务需求撰写，从业务操作岗人员的用户视角描述业务场景、业务功能、业务规则等，共形成多个业务专项方案，及十余个分册的“业务需求书”，累计40余万字。

　　（三）流程建模，对业务需求进行结构化表达

　　实践过程中，因业务需求书是以业务操作岗人员的语境描述业务功能和规则，难免存在描述模糊、二义性、一句话需求等各类问题，无法直接指导系统开发。

　　为解决需求的精准化问题，我们开展需求建模的探索，将流程建模、数据建模和体验建模三种需求表达方式相结合，对需求进行立体化表达，增强需求的可实施性。

　　银登新一代业务需求工作组在2018年底从业务架构出发，参照IBM的IFW方法论体系中的流程建模方式，并根据银登中心业务场景实际进行裁剪改进，形成了初步的《银登新一代系统流程建模报告》。后于2020年初，在建行专家的指导下，对流程建模方法论进行了进一步梳理优化，形成了“业务领域－业务价值链－业务活动－业务任务”四级流程建模报告。

　　流程建模报告对新一代系统的业务需求进行重新梳理，从业务架构着手，自顶向下细化分析至具体的操作步骤，将业务需求转化为具体可量化、可拆分、可重组的组件模型，并分析设计出最优、可用且一致的业务处理流程，以指导后续分析设计和开发工作，具有重要作用。同时，通过统一流程建模，提取了相对稳定、松耦合的业务组件，使之可以灵活地支持不同客户、不同产品和不同流程，具有很好的扩展性，可以快速支持业务创新。

　　（四）数据建模，夯实数据基础

　　数据建模是数据治理工作的关键步骤和基础，也是新一代系统建设中必须先行明确和解决的需求难点。我们自2018年底依据原信贷系统情况以及业务发展要求进行建模，依据IBM的SDM模型，进行了主题域、层次模型、概念模型等高阶数据模型的搭建，完成了初步的银登新一代数据建模报告。2020年初，银登新一代业务需求工作组在建行建模专家指导下，对数据建模方法论进行了进一步梳理，并根据新一代系统需求，对银登新一代数据建模报告进行了修订，并总结出了一套行之有效的数据建模方法。

　　关于数据建模方法，现行较为成熟的数据建模方法论主要集中在银行业，虽同属于金融行业，但其业务的服务对象及数据逻辑与银登中心的业务差异较大，因此不可照搬照抄。我们融合IBM的SDM模型和建行的数据建模方法，对其模板进行本地化表达，注重实用与落地，形成了自己的一套数据建模方法，能够快速高效地建立数据模型，更好地指导数据库设计。

　　银登新一代系统数据建模工作中，一是以流程建模成果、业务需求书以及现状系统作为数据建模的输入，按照规范步骤实施数据建模，形成企业级数据C模型，最终产出“实体清单”、“实体关系图”、“属性清单”、“数据CRU矩阵”等建模产出物；二是建立涵盖企业级基础核心数据的统一数据结构和统一数据定义，并对业务术语、操作动词等业务数据概念进行统一，形成了体系化的数据标准。

　　（五）用户体验建模，实现人机交互界面的统一

　　用户体验建模是采用结构化、标准化方法描述人机交互界面，按渠道分类建立统一、专业化的界面框架和风格标准，即以图像化的方式展现需求内容和用户交互操作，使需求表达更直观更立体。

　　银登新一代业务需求工作组利用界面建模工具，采用相对高保真的原型建模方式，承接业务需求、流程建模及数据建模成果，按一比一的比例绘制银登新一代界面原型。一是对接业务需求所有功能模块和流程，在原型中基本实现了每一个界面、输入项和操作步骤，并辅以约束条件说明。二是每一个界面对接数据标准，实现要素项的统一。三是对接整体业务架构设计，清晰布局客户端和中心端各业务板块、功能点、业务流程。

　　实践证明，用户体验建模作为需求表达的重要一环。一方面将界面设计工作前置化，高效完成用户体验设计和业务流程再造，更为快速和直观，有利于需求的沟通与决策。另一方面无缝传导到项目实施团队，节省大量需求确认和设计时间，可快速进入到开发阶段，极大地提高了系统开发效率。

　　（六）需求管控，以制度规范需求活动

　　需求管控包括需求基线管理、需求变更管理、需求实施跟踪管理等阶段活动，贯穿项目的全生命周期。一是有序组织业务需求撰写、同时确保流程建模、数据建模、体验建模产出物的一致性，统一出口管理各产出物的基线。二是通过需求跟踪矩阵跟进业务需求实施状态，保障设计和开发工作可完全覆盖业务需求。三是规范需求变更及需求确认活动，在项目实施各阶段，做好业务需求与实施团队的衔接，保障需求稳定性，进而保障项目开发进度。

　　三、再接再厉、坚持不懈，助力企业级需求工程方法再上新台阶

　　习近平总书记指出，凡是有利于党和人民的事,我们就要事不避难、义不逃责,大胆地干、坚决地干。银登中心党员干部在新一代系统建设过程中察需求、听意见、找问题、解难题，共同践行了从规划到可实施系统需求的新历程。

　　一是新一代系统应从业务建模开始。在系统建设之前，应先从企业级视角进行业务建模，梳理所有的业务、产品、流程，高屋建瓴划分业务领域，围绕企业价值链，分析现在系统存在的问题是什么，明确未来的发展目标是什么，了解业界最好的水平是什么，进行针对性设计。

　　二是做好需求的总体规划和深入研究。通过系统建设方案，明确系统建设目标和定位，以此确定需求的总体框架；通过业务架构，在承接业务战略和发展要求的基础上，明确各业务领域及其功能和流程，作为需求的顶层设计；通过专项研究，提前识别可能遇到的各种需求难点问题和复杂的跨条线业务场景，提出合理的解决方案。

　　三是高质量需求一定是以立体化方式表达的需求。业务需求（或方案），与流程建模、数据建模和体验建模的成果，互为补充，共同组成高质量可实施的系统需求，可以达到全面、精准和多维度的目标要求。从而将企业的战略能力需求以及日常操作性需求，通过结构化、层次化、标准化的方法来描述。提炼需求工程方法的同时，通过建立长效机制，可以不断提升企业员工需求专业化能力，助力企业级需求撰写工作再上新台阶。

　　立足党的百年起点，银登中心将更加紧密团结在以习近平同志为核心的党中央周围，更好地落实金融工作任务，提升金融服务的适应性和竞争力，不断开创高质量发展新格局。（作者单位：银行业信贷资产登记流转中心有限公司）

　　(编辑：苗爽；责任编辑：潘思琪；栏目负责人：刘一林)