广州农村商业银行黄埔支行(以下简称“黄埔支行”)是广州农商银行辖下的十二家中心支行之一，设有40个营业网点、9个社区银行、20个社区金融服务站、1个农村金融服务站及7个离行点，遍布广州市黄埔区内各大小区域，是黄埔区网点数量最多的银行，金融服务范围覆盖整个黄埔区17个镇街。

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　　黄埔支行坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为统领，改进工作作风，全面加强企业文化建设，以人为本，构建和谐、团结、进取的文化氛围。经过多年不断的建设，企业文化已深深地熔铸在黄埔支行的生命力、凝聚力和创造力中，成为引领员工朝着共同方向前进的一面旗帜，并以强大的精神动力推动黄埔支行驶向可持续发展的快车道。2018年，黄埔支行下辖党支部荣获“广州市星级党支部”称号；2019年，黄埔支行被共青团广东省委员会评选为“广东省五四红旗团支部”；先后被广州农商银行授予“年度特别致敬奖金奖”、“年度经营贡献奖铜奖”、 “优秀基层党建品牌”、“两优一先先进党组织”、“年度卓越管理团队”、“服务先进单位”、“优秀志愿者团队”。

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　　一、强化组织保障，高度重视和加强企业文化建设

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　　企业文化建设工作是凝聚员工思想、展现企业形象、扩大社会影响的有效途径和根本保证，对于促进支行持续、稳定、健康发展有着重要的现实意义。多年来，黄埔支行领导班子高度重视企业文化建设工作，坚持把企业文化建设作为一项长期的系统工程来抓，形成了“一把手亲身抓，班子成员分工抓，管理部门具体抓”的工作格局。以发展为核心，打造“黄埔精神”，引领员工向共同目标拼搏前进，全力推动和落实全行体系制度的完善和建设，将制度文化作为指导员工言行的坐标。探索企业文化与管理的有机融合，使企业文化建设成为提升支行管理水平的有效途径，为实现“文化育人、文化兴行”打下坚实基础。

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　　二、以党建为引领，促进企业文化建设

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　　在总行党委的正确领导下，黄埔支行党委坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以党的政治建设为统领，全面压实管党治党责任，严格选人用人，规范业务发展，营造风清气正的干事创业氛围，用全面从严治党新成效为全行改革发展提供坚强的政治保障。

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　　(一)加强党建工作，促进企业文化建设蓬勃发展

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　　一是品牌创建促提升,按照“发挥特色优势，培育党建品牌，服务全行发展”理念，积极开展“红帆领航”党建品牌提升建设，2019年获总行“优秀基层党建品牌”荣誉称号，并积极参加“广州国企党建十大品牌”评选活动，《我是党员，我先上》微党课作品代表总行参加国资委展示活动，荣获二等奖。

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　　二是先锋模范促发展，深入开展“先锋工程”，设置“党员先锋窗”、“党员示范岗”、“党员先锋队”，在职党员100%回社区报到并积极参与社区垃圾分类和疫情防控志愿活动，充分发挥党组织的战斗堡垒和党员先锋模范作用，党员干部自觉在实际的工作和学习中创先争优，起到了“党员动起来、群众带进来、工作干起来、效果出得来”实际效果，赢得了上级党组织好评。辖下党支部分别荣获总行“优秀党支部”、“广州市星级党支部”等荣誉称号。

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　　(二)坚持教育预防，深化廉洁从业

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　　狠抓党风廉政建设责任制的落实，加强反腐倡廉教育活动，加强廉洁文化的宣传，增强党员干部及全体员工的自律意识、责任意识和大局意识，初步形成“讲党性、重品行、转风格、做榜样”的工作理念，不断增强团队意识和服务意识，形成“风清气正”的工作作风。

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　　扎实推进“两学一做”学习教育常态化制度化，坚持用党章党规规范行为，用习近平总书记系列讲话精神武装头脑，不断增强党员“四个意识”。

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　　持续开展廉洁文化和纪律教育，围绕廉洁自律、拒腐防变等主题，通过召开警示教育大会、播放警示教育片、组织参观红色教育基地等一系列的教育活动，提高党员干部不敢腐、不想腐、不能腐的意识。

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　　利用“党员随身微教育”、珠江商学院App、学习强国等平台，督促全体员工用最新的理论武装头脑，用最新的案例警醒自己，及时构建党员干部纪律教育的综合学习平台。

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　　健全联动监督机制，全力支持配合派驻监督。通过召开专题学习会议、下发学习文件、打造专题宣传栏等方式带领全体员工深刻认识派驻纪检监察改革工作的重大意义，一以贯之全面贯彻落实派驻纪检监察组各项工作部署。

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　　三、坚持企业文化建设，以先进文化促经营发展

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　　近年来，因坚持不懈加强企业文化建设，黄埔支行的凝聚力、向心力、战斗力得到显著增强，区内企业形象和社会影响力得到大幅提升，生产经营屡创佳绩。2018年，黄埔支行综合考评在全行排名第三，获得“广州农商银行2018年度经营贡献奖铜奖” ，全年实现考核利润5亿元。2019年，黄埔支行全年实现考核利润6.6亿元，存贷款规模609亿元。2020年，黄埔支行全年实现考核利润9.6亿元，存贷款总规模866亿元，全行第一。2019年至2020年，黄埔支行连续两年综合经营计划考核全行排名第一，蝉联广州农商银行“年度特别致敬奖金奖”,较好地完成了总行下达的经营任务。

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　　(一)稳守三农业务阵地，带动存款稳步增长

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　　开展“守初心·促振兴”活动，通过优化营销方式，满足村社客户的业务需求，服务100%全覆盖维护。搭建银村共建模式，建立双方牢不可破的信任机制，推动村社业务深度发展。近年，黄埔区致力推进区内城市更新工作，黄埔支行充分发挥三旧项目业务优势，全力支持区内旧改项目的开展。目前，黄埔支行已助力推动黄埔区内多个三旧改造项目成功落地，累计发放三旧贷款超百亿元。同时，带动存款较快增长，2020年，黄埔支行存款规模及增幅均全行第一。

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　　(二)积极发展贷款，支持地区经济发展

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　　一是加深区属国企合作往来，带动授信业务发展。 二是组织召开多场业务宣传推介会，大力宣传支农支小再贷款业务，2020年,支行全年投放支农支小再贷款18.16亿元，小微两增两控贷款时点增量指标、普惠贷款时点增量指标超额完成任务，总行排名均为第三。三是加强银政合作交流，搭建银企融资对接桥梁。与黄埔区、开发区签署了战略合作协议，将对区内企业提供1000亿元的意向综合授信支持。

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　　四、以制度为保障，强化内部管理

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　　(一)全力推进全行制度体系的完善和建设、严抓制度落实，为促进企业文化建设提供有力保障

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　　黄埔支行把总行的各项规章制度贯穿到各项工作中，并结合支行的实际情况，制定《广州农商银行黄埔支行2020年内部运行考评实施细则》等实施细则及管理办法，为企业文化建设的扎实开展提供了制度保障。

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　　(二)将安全文化建设与安全管理有机结合

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　　不断强化安全教育和宣讲，使员工时时处处都能感受到安全文化的熏陶，加强安全进程管理，细化安全预控措施，刚化安全责任落实。2019年，辖内网点文冲支行顺利通过广州市公安局安全评估，获评为“广州市金融机构安全防范五星级营业网点”。多年来，黄埔支行没有发生案件和责任事故，确保安全生产运营，2019年获评为“广州市单位内部治安保卫工作先进单位”。

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　　(三)认真落实“以案促改”专项整治工作

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　　对违规“公款吃喝”问题、财务开支、风险管理、档案管理、案件防控、选人用人、员工经商办企、异常行为、出入境重点领域、重点环节开展全面排查。针对发现问题，落实整改责任，压紧压实责任，推动实现以案促改、以案促建。

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　　(四)增强员工风控意识，防范业务风险

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　　一是加强授信合规管理及信用风险把控。落实总行授信政策导向，加强授信贷前审查、贷中放款审核、贷后风险监测，重点风险客户专人跟进、一户一策落实化解风险。二是开展运营业务培训、考核及风险排查，运营质量得到明显提高，无发生重大业务差错。2018至2020年，黄埔支行运营质量考核得分连续三年均排名全行第二，先后荣获“运营管理先进支行”、 “运营卓越管理成效奖”。

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　　(五)完善激励机制，激发员工工作热情

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　　积极采用各种激励措施培养员工的自主性，激发员工爱岗敬业、奋发进取的工作热情，从而达到自我管理、自我约束。

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　　五、构建规范的服务文化，提升社会形象

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　　确立“以客户为中心”的服务理念，落实执行优质服务规范的具体标准，推动服务升级，进一步增强员工的文明意识、服务意识，进一步提高办事效率，牢固树立文明、务实、高效的服务形象。黄埔支行辖内的丰乐支行荣获中国银行业协会授予“千佳网点”称号(黄埔区内唯一一家)、文冲支行荣获中国银行业协会“五星”网点称号。通过“千佳”、“五星”网点的标杆引领作用，以点带面，全面提升网点服务水平。黄埔支行文明服务考评2018至2020年连续三年全行排名第一，被授予“服务先进单位”称号。

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　　六、努力打造学习文化，铸造员工综合素质

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　　(一)重视思想建设，开展素质教育

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　　以社会主义核心价值体系教育为先导，加强职业道德教育，激励和引导员工牢固树立爱岗敬业的思想，增强员工的大局意识和责任意识，将思想政治工作与企业文化建设紧密结合。

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　　(二)搭建学习平台，为员工提供更广阔的职业发展空间

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　　黄埔支行每年根据实际需要，制定员工教育培训计划，严密组织，大力开展学习培训工作，提高员工的业务知识水平和操作技能。鼓励员工参加各种形式的职业资格培训、考试，以“公平、公正、公开”为原则开展内部选聘工作，打通、拓宽员工职业规划道路。

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　　七、以文娱活动为载体，打造积极向上的企业文化

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　　黄埔支行将企业文化建设与精神文明建设活动紧密结合，努力营造健康向上的文化氛围。近年来，支行组织开展趣味运动会、亲子活动、烹饪、插花、乒乓球、知识竞赛、徒步、登山、文艺表演等形式多样的文体活动，使员工在参与过程中获得最大程度的精神文化享受和心理满足，增强了集体凝聚力和向心力。

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　　黄埔支行积极组织员工参加全行及当地有关部门举办的各种文体活动，并屡获佳绩。黄埔支行连续勇夺2018年、2019年全行田径运动会两届冠军；参与合唱节、朗诵节，多次获得较好的名次；2018至2020年连续三年协助总行赞助参与广州黄埔马拉松赛；近几年，黄埔支行均冠名赞助萝岗社区男子篮球赛，并组队参与比赛，多次蝉联冠军。

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　　八、强化文化建设，积极践行社会责任

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　　(一)防疫期间，助企纾困支持复工复产

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　　认真贯彻落实中央统筹推进复工复产的决策部署，积极落实疫情防控期间专项授信政策，做好“六稳”工作，落实“六保”任务，全力推广援企业战役贷，坚决不抽贷、断贷、压贷。通过电话联系本地防疫抗疫企业、参加黄埔区银企“抗疫贷”产品说明会等渠道，宣传黄埔支行金融扶持政策和产品，全力满足防疫企业的资金需求。根据客户受疫情影响的实际需求，为客户申请利率调整、还款方式调整或适当延迟还款时间。疫情期间，黄埔支行为黄埔区内42个中小企业及小微企业减负，金额达5亿元，有力保障黄埔区实体经济稳健经营。

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　　(二)承担社会责任，大力支持黄埔区社会经济文化发展

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　　黄埔支行积极响应黄埔区“百企帮百村”的号召，主动承担对新龙镇大坦村的结对帮扶，并提供至少50万元的项目资金支持。积极依托该行金米公益基金会，践行扶贫助学、扶持农村弱势群体等农村公益事业，累计资助区内帮扶对象约180万元。

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　　企业文化建设是一项长期的系统工程，今后，黄埔支行在总行党委的领导下，将继续坚持深入开展企业文化建设，大力弘扬核心理念，奋发进取，开拓创新，实现企业文化和经营管理的高度和谐，努力朝着建设“成为国内一流商业银行”大步迈进！