文化是企业的灵魂，是一家企业持续发展、事业常青的基石。充分挖掘文化的力量，使之发挥导向、凝聚、激励的内化作用，是企业持续健康发展的必然选择。农银人寿自挂牌以来，始终坚持扎实推进企业精神塑造，着力打造具有农银人寿特色的企业文化，坚持以党建引领文化建设，用文化凝聚人心，初步形成具有农银特色的“党建文化”，从中华传统文化中汲取养分，丰富文化内涵，恪守社会会主义核心价值观，以特色活动为抓手，凝聚企业核心力量，激发企业内生动力。

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　　经过近9年的发展，农银人寿已成长为一家呈现稳健发展态势，拥有近400家分支机构、总资产突破1200亿元的中型寿险公司。2021年三季度，农银人寿实现保险业务收入39.8亿元，全年累计实现保险业务收入268.51亿元，累计实现净利润7.6亿元。前三季度，公司总规模保费同比增长11.15%，长期期交保费同比增长38%，银保实现高价值业务标准保费同比增长32.89%，个险、银保财富新业务价值同比增长30.97%。在行业保费增速放缓的情况下，实现了规模总量与业务结构、当期盈利与长期价值的同步稳定发展。

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　　构建“党建文化”核心，突出政治引领作用

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　　抓党建促文化，育文化强党建。以党建筑根基、构建文化核心，打造农银“党建文化”，是农银人寿近年来在文化建设方面的重要抓手。在农银人寿企业文化建设中,党建是指路标，引领企业文化向正确的方向前进。公司着力以党建引领文化建设，以文化建设提升党建品质，营造积极向上的文化氛围，进一步提升企业软实力。

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　　近年来，农银人寿深入贯彻落实中央及农行党委精神和部署，着力开展政治建设，全面从严治党。党员干部加强理论武装，坚定理想信念，站稳政治立场，遵守政治纪律、政治规矩，牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”，始终在政治方向、政治立场、政治原则、政治道路上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致，逐步构建起以党建学习为基础的文化内核。在实现全国23家分公司党委和群团组织“全覆盖”后，积极推进干部队伍年轻化、干部培养体系化、干部任用规范化，激励广大青年员工积极投身公司改革发展。

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　　新冠肺炎疫情暴发以来，农银人寿党委认真落实习近平总书记重要讲话精神和总行党委工作部署要求，充分发挥党的政治领导作用，划拨党费专项资金支持机构防控工作，广泛动员基层党组织和广大党员参与抗疫，“让党旗在防控疫情斗争第一线高高飘扬”。党的十九届五中全会后，公司党委积极开展学习与宣传，把全体员工思想和行动统一到全会精神上来，把智慧和力量凝聚到落实全会确定的各项任务目标上来，始终胸怀“两个大局”，科学把握新发展阶段，坚决贯彻新发展理念，积极服务新发展格局，增强机遇意识、使命意识、风险意识，树牢底线思维、系统思维、创新思维，紧扣主责主业、全面对标对表，切实把全会精神贯彻落实到公司经营管理工作的各方面，确保全会各项工作部署在农银人寿落地生根、开花结果。

2021年6月30日，农银人寿组织“庆建党百年 展农银风采”展演活动，庆祝党的百年华诞

　　作为一家国有控股寿险公司，公司上下牢固坚持回归保障本源，坚定不移推进深化转型升级和高质量发展，明确高质量发展任务目标。2021年，农银人寿围绕党史学习教育要求，把深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，同学习“四史”贯通起来，鼓励党员干部学会站在历史的高度、全局的高度想问题、看问题、解决问题。面对市场形势和自身挑战，农银人寿全系统党员干部以学好党史学习教育为首要目标，要提高站位，积极应变、守正出新，用实际行动，全力推动公司高质量发展。

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　　溯源“人本文化”基因，丰富企业文化内涵

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　　中华优秀传统文化是中华民族的精神命脉，是涵养社会主义核心价值观的重要源泉。党的十八大以来，围绕传承和弘扬中华传统文化，习近平总书记发表了一系列论述，特别强调“中华传统文化是中华民族的突出优势，是我们最深厚的文化软实力。”企业特别是国有或国有控股企业积极开展新时代传统文化在企业现代化管理中的探索与实践，深度挖掘传统文化中的管理思想和方法，与现代企业管理知识经验充分融合，对于推进企业高质量发展具有重要的现实意义。农银人寿在企业文化建设中始终坚持从中华传统文化中汲取养，以社会主义核心价值观为指导，不断丰富文化内涵，推进企业发展。

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　　农银人寿充分挖掘中华传统优秀文化中道德修养的规范力量、人本思想的凝聚力量、包容性的创造力量，着力打造“家国文化”，开展主题为“家的印象”迎新春微摄影活动，开展家国情怀教育，着力提升员工政治思想觉悟，深入挖掘中华传统文化中家国思想的凝聚力量；以“国际读书日”为契机，开展“书香农银 为你读书”活动，促进公司员工学习阅读，不断提高思想觉悟、道德水准文化素养，丰富企业文化的内涵。2021年，农银人寿以建党百年为契机，举办“庆建党百年 展农银风采”展演活动，通过语言和文艺节目形式，呈现微党课、青年演讲、朗诵，以及歌舞、舞蹈、合唱等，引导广大党员、员工学思践悟，从小故事中悟大道理，自觉运用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑，主动投身到服务实体经济、服务“六稳”六保”、推进转型升级、抓好常态化疫情防控等实际工作中去。

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　　农银人寿秉持行业优秀基因，着力营造“以人为本”企业文化氛围，时刻把调动人的积极性和创造性放在主导地位，通过开展生日慰问、节日慰问、“夏送清凉、冬送温暖”等“暖心”活动，践行公司“以人为本”的企业文化；通过开展“迎新春风采大赛”、“建功新时代登山比赛”、“百年征程、砥砺前行”健步走主、职工运动会、职工文艺风采大赛等文体活动，促进员工德智体美劳全面发展，团结凝聚员工；积极树立员工榜样和典型，组织开展学习先进典型的实践活动，在员工心中建立忠诚、贡献、卓越的职业价值取向，凝聚广泛的思想共识，熔铸磅礴的奋进力量，激发出以勇往直前的使命担当精神，推动企业的持续稳健发展。

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　　2021年，农银人寿紧紧围绕“我为群众办实事”实践活动，梳理细化5大类18项任务清单，着力围绕做强做优民生保险服务、服务实体经济、服务升温工程、优化流程、为基层减负“办实事”。集全司之合力，把“为人民群众办实事”落到实处。为真正实现“服务升温”，农银人寿细化客户分级，发布臻享会员服务体系，开展健康管理服务宣讲推广，邀请知名医疗专家线上为客户答疑解惑，并提供专家门诊绿通服务；引入多项AI技术，建设以智慧化线上服务为核心的恒享服务体系；关注特殊群体需求，推出以老年客户群体为主要服务目标的安享系列服务；关注家庭亲子关系，助力儿童健康成长，长期举办农银“悦享家”系列专题活动，建立亲子悦享服务体系。农银人寿不断优化服务流程和服务手段，积极培育“智慧、温暖、有爱”的服务文化，力求为群众、为客户“办实事、真办事”，用服务赢得口碑与市场，奠定企业高质量发展基础，为实现共同富裕贡献农银力量。

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　　嵌入“银行文化”传统，创新文化建设方法

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　　作为农业银行控股的全国性寿险公司，自2013年挂牌以来，农银人寿从原来的以民营企业特色文化，传承农行优秀文化基因，逐步融入农行为代表的银行文化。

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　　“诚信文化”“风控文化”“制度文化”深入人心。作为一家寿险企业，农银人寿传承农行“诚信立业 稳健行远”核心价值观，将“诚信”作为企业核心价值观第一要素，在企业文化建设中牢牢恪守并在员工中持续传播深植，公司在规章制度和员工规范管理中，对诚信展业和诚信工作做出明确要求，将诚信行为作为一项基本要求纳入公司治理，融入员工日常工作中；风险管理是银行业生命保障线，更是保险业的根本红线。围绕银保监会和上级风险管理各项要求，公司着力推进风险管理基础建设，搭建“风控一体化”平台，修订完善各项风险政策，推进全流程合规管理，全面风险管理体系不断完善；农银人寿高度重视体制机制建设，自挂牌以来，公司出台数百项制度，制度建设不断完善，公司治理机制不断健全，较好地发挥了党委领导、制度管理、机制制约作用。

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　　持续深植“合规文化”“担当文化”“共赢文化”。农银人寿以狠抓“双基”管理、扎紧制度笼子为目标，完善公司问责办法和公司员工违规行为处理办法，推动合规意识入脑入心，严格执行责任追究系列制度，引导员工树立良好的职业操守，增强依法履职、合规经营的自觉性和主动性，筑牢依法经营、合规操作的底线；作为农行控股子公司，公司勇于承担中国农业银行服务“三农”使命，发扬担当精神，积极融入“三农”金融服务战略，推出适应于服务“三农”保险服务体系建设明确要求的保险业务，为贫困地区累计捐赠保险保额数千亿元，为扶贫攻坚贡献力量；伴随行司联动的不断深入，在中国农业银行党委“集团合成 做高回报”的统一部署和指导下，农银人寿和农行的相关业务往来越来越紧密，通过建立一套金融服务营销体系，满足客户一站式综合化金融服务需求,实现了银行与保险的互利共赢。

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　　加强构建“互助文化”“奉献文化”“创新文化”。保险是为社会公众提供保障的行业，既具有一般企业的市场属性，又有作为互助行业的特殊属性。农银人寿文化建设重心下移嵌入基层、嵌入管理流程、嵌入激励机制,依托贴近群众、贴近生活、更接地气的文化载体促进文化建设。一是构建“慈善”为核心的“互助文化”，农银人寿通过积极参与助学、助农、救灾等公益项目，展现公司良好的社会形象与责任担当，践行“责任为先”的发展理念。疫情期间，为一线医护人员、特殊群体、联防部队等捐赠保险，累计支付赔款近3000万元。农银人寿在企业中倡导仁爱感恩、关爱互济的价值追求，要求员工具有爱心、责任意识。近年来，农银人寿连续五年开展“博爱小学”助学支教活动，以切实行动支援革命老区教育扶贫。二是建设“担当”为本源的“奉献文化”。在文化融合过程中，公司大力发扬银行保险的担当精神，深化金融体制改革，增强服务实体经济能力，毫不动摇地坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，不忘初心、牢记使命，切实发挥保险保障作用，有效应对新形势下的各类挑战和风险，主动作为、奋勇前行，积极推进各项改革，为国家经济稳定发展贡献力量。疫情期间，公司全体员工为抗击疫情主动捐款款物110万元，彰显保险大爱。三是打造更为高效的创新文化。创新是一个民族发展的不竭动力，更是一个企业发展的核心动力。农银人寿在创新方面取得了许多成绩，促使员工进行创造性思考和工作，并将高度的创造性思考和工作融合起来，让员工在科技创新、产品创新、服务创新、管理创新、制度创新等方面保有积极性，使创新力成为公司发展的重要动力。

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　　新时代要有新担当新作为。党的十九大对金融业提出了更加明确的要求。农银人寿企业外部发展环境和自身发展阶段决定了企业文化也需要不断发展。未来，农银人寿始终坚持发挥企业文化中的有利因素，不断深植企业文化的核心理念，保持文化与企业的适应性，并使其成为农银人寿企业员工“无意识”的行为选择和习惯，让企业文化保持恒久的生命力，推动企业持续健康高质量发展。