天津，一座古老而弥新的城市，一座有着自己独特而深厚文化底蕴的历史名城。改革开放以来，更以其“海”“河”相容、兼收并蓄的胸怀，培育出一种开放、包容、融合、创新的现代商业文化。随着“京津冀一体化”、“一带一路”等国家战略实施，天津这座深沉内敛的城市展开了冲天之翼。实现“美丽天津”经济腾飞的梦想，离不开金融力量的坚定支撑。为此，中国农业银行天津市分行勇于开拓、勤于奉献、努力拼搏，不但得到了天津市历届政府肯定，更赢得了百姓口碑!　

　　文化薪火相传。2010年，以中国农业银行天津分行（以下简称“农行天津分行”）党委书记、行长徐红霞为核心的新一届领导班子一成立，就将文化引领作为企业的发展战略。在文化引领下，近几年，该行业务稳健有序发展，各项工作取得良好成效。截至2016年底，总资产3564亿元，各项存款在天津首家突破3000亿元，时点和日均余额、增量四项指标均居四大行首位；各项贷款增量居四大行第二位，主要经营指标在天津同业保持领先水平，连续多年实现“内控平安年、管理提升年、业务增长年”目标。

　　农行天津分行流传一句口号“团结出效益”，分、支行班子无不洋溢着积极、和谐的团结协作氛围，经营管理发生了五大显著变化：一是经营效益显著提升，盈利能力不断增强，拨备后利润和经济增加值五年间翻了近一番，2014-2015连续两年荣获总行“四好班子”荣誉称号。二是风控能力显著增强，建立健全全面风险管理体系，风险水平评价保持A类行，信贷结构不断优化，资产质量持续向好。三是经营实力显著壮大，各项存款余额自2010年重回第一后，连续7年保持天津同业首位，多项指标排名同业第1。四是管理水平显著提高，持续加强基础管理，实现运营三大集中，内控评价保持一类行，连续7年实现“平安年”创建目标。五是员工精神面貌和品牌形象显著改善，先后荣获“改革开放35周年企业文化竞争力优秀单位”“‘十二五’企业文化建设优秀单位”“最佳中小企业金融服务奖”“天津市金融创新十大银行贡献奖”等奖项，并连续6年在天津市“企业社会责任榜”评选活动中荣获“卓越金融机构奖”，实现了社会认可、客户认可、政府认可、监管认可和员工认可的“五个认可”。

　　正是在内部形成了“比学赶超”的良好氛围和正能量的企业文化，将企业文化和各项业务有机结合，才为经营管理水平不断提高奠定了坚实基础。

　　一、抓班子，带队伍，人本管理

　　一是党建工作持续加强，坚持从严治党治行。着力发挥农行天津分行党委班子领导核心作用，开展“三严三实”专题教育、“两学一做”学习教育，推动作风建设形成有效机制。组织开展“学党史、知党恩、跟党走”主题活动，设立微党建平台。健全纪检监察组织体系,制定细化工作手册及清单，推进党风廉政建设责任制有效落实。开展“知法·守法·敬法”案例警示教育活动，筑牢拒腐防变思想防线，严肃责任追究。

　　二是抓班子，带队伍，加强队伍建设。本届党委成立之初，便提出从分行到支行要创建“四好班子”，加强管理人员、后备干部、专业人才及岗位技术能手等“四支队伍”建设，注意干部梯队建设，提出“员工的培训是最大的福利”。在干部、员工的培养上，积极打造“琢玉、中坚、精英、春晖、续航”等成序列、多层次的培训体系，提升了干部员工的素质和能力，换来了向心力和凝聚力。

　　三是注重对员工的柔性关怀、人文关怀。通过深化基层“五小”建设，组织形式多样的文体活动，丰富员工文化生活，增强队伍的凝聚力。农行天津分行建立了困难员工专用基金，在“三八”节等节日为困难女职工专用基金组织拍卖活动。同时，大力推进“职工之家”和“五小”建设，做好送温暖和帮扶救助工作，营造温馨的家园文化，提高各级党团组织的向心力。

支行小图书室

　　二、建机制，促经营，持续发展

　　一是建立科学的考核机制，实现考核牵引。企业文化能否落到实处关键靠科学管理，管理关键靠考核牵引。农行天津分行从信贷、运营、财会、科技、员工行为等五大领域入手，针对运行机制、工作制度、管理方式等方面，着力搭建安全、高效的现代商业银行流程体系，确保精细化管理理念落实到日常工作中，让管理创造效益、推动发展。

　　二是经常性开展制度梳理，进行制度固化。建立在制度建设基础上的企业文化才具有生命力。分行逐步推进文化建设与制度建设的融合，通过打造内控管理制度、绩效考核制度、人才培养制度及创新机制等完善制度体系，为文化建设培育了优质的土壤。

　　三是抓好“三个宣战”，推进集约高效发展。向风险宣战，突出“四个从严”，严控重点领域风险，资产质量保持平稳；向成本宣战，坚持“向成本要效益”管理理念，强化全面成本管理，有效压降日常开支；向案件宣战，切实扎紧案防“三道防线”，深入开展专项检查回头看等各类检查，持续创建“平安农行”。

　　四是打造完整的文化传播体系，强化行为实践。广泛开展文化主题宣传活动，做好办公楼、营业网点的企业文化环境打造，充分发挥内网内刊等内部载体的企业文化宣传阵地作用，利用外部媒体和自媒体加大企业文化宣传力度，在全员中形成共识。同时，开展丰富多彩的企业文化活动，深植文化理念、带动职业习惯养成和企业精神的传承，使文化建设更接地气。

　　三、达共识，立五气，文化引领

　　一是总结凝练“立五气　争第一”的天津农行精神。2011年，农行天津分行党委总结出“立五气　争第一”的天津农行精神，2016年进一步丰富和提升特色企业文化精神内涵,新时期的立五气，即“干部要有正气，信仰坚定，有为担当；员工要有志气，高效执行，品德高尚；队伍要有士气，凝心聚力，合规进取；竞争要有勇气，自加压力，创新争先；单位要有名气，永不停步，追求卓越”；争第一，即“比学赶超，业务全面争第一；精耕细作，管理稳步创一流”。正气，就是要立场坚定、不偏不斜，心有定力，正气遂生。干部有正气，不须命令而众人自然遵从。志气，就是心之所向的目标和方向，先立志，后辅以坚持不懈之气，就一定会成功。士气，就是人的斗志。队伍的士气高昂，就会如同猛虎一样富有战斗力。勇气，就是敢想敢干毫不畏惧。是仁义礼智兼备，是担当大任和成就事业的必备条件。名气是荣誉，对一个团队来说不断激励前进的动力。名气来不得半点虚假，必须踏踏实实去干，干出来自然有名气。“五气”很通俗，但是涵盖了金融行业的特色。

　　二是全力打造“高品质区域主流银行”。文化无形，却自有令人惊叹的力量：农行天津分行近几年的大踏步前进说明了这一点。从“重树主流地位、重塑大行形象”的发展目标提出和打造“高品质区域主流银行”的战略确立，每个人心中的“问号”变成了“惊叹号”，天津农行人以积极昂扬的精神和务实勤奋的拼搏，走出了一条追求卓越的道路；而文化在这个过程中展示出了强大的力量：引领、凝聚、推动、提升……企业文化除了顶层设计，还必须有扎实的基层实践。为了更好地抓落地，分行领导班子又进一步提出了“有为、创新、执行、合规”的治行理念。有为就是要树立责任意识，干事创业有担当；创新就是培养创新意识，让思考成为一种习惯，营造全员创新氛围；执行就是脚踏实地，高效复命；合规就是一定要审慎、合规和可持续。

创新思维 比学赶超-农行天津分行成功举办中青年研究会论坛活动

　　三是深化转型创新，扎实开展企业文化深植。农行天津分行坚持从最小经营单元入手，找准文化落脚点，把服务质量的不断提升作为发展的重要动力，持续优化网点布局，有效提升软硬件环境。形成集业务操作、营销推荐、优质服务、风险防范为一体的标准化营销服务模式，提升客户体验，打造“每天进步1%”的转型文化,形成了“一点一特色”的网点文化。“服务”是农业银行人六十年发展历程中打造出来的金字招牌；天津农行继承了这一精神，并且将创新“服务文化”落到了实处，做到了深处，通过不断强化提升“服务”的内涵和品质，持续增强了农行品牌影响力，真正成为政府信任、企业信赖、百姓认同的高品质区域主流银行。