中国建设银行鞍山分行始终坚持以党建为引领，践行“诚实、公正、稳健、创造”的企业核心价值观，创新完善企业文化建设机制，积极践行新金融，坚决扛起国有大行的责任担当，大力发展普惠金融，服务社会民生。构建“党建+N”的企业文化模式，持续推进竞争文化、服务文化、创新文化和合规文化建设，坚持以文化建设汇聚全行奋进力量，取得了协同发展的丰硕成果。分行价值创造力始终保持地区国有大行第一位，等级行、KPI考核2018、2019、2020年连续三年省分行排名双第一，先后获评第四届全国文明单位、建行总行级思想政治工作先进单位、建行总行级企业文化建设示范单位，荣获辽宁省金融系统五一劳动奖状等诸多荣誉。

　　一、加强党的政治建设，营造竞争文化的凝聚力，激活企业发展内生动力

　　企业能否基业长青，取决这个企业的核心竞争力。哪个企业拥有优秀的企业文化，哪个企业就会拥有强大的创新能力和竞争能力。

　　建行鞍山分行近年来始终能够坚持和加强党的全面领导，加强领导班子建设，发挥党的领导核心作用，为企业文化建设提供价值引领和精神支撑，推进企业文化的建设和落地。近三年，分行党委成员深入基层开展调研130余次，将党的路线方针政策与业务转型发展共同推进，同步落实。党委成员积极参与劳动竞赛并带头营销，激发员工动能，营造人人争先的竞争文化氛围。

　　一是优化人力资源配置，提高本部员工竞争上岗意识。通过双向选择，重新优化设置本部内设机构，提高人力资源配置效率；二是强化激励约束机制，提升网点竞争力。建立健全动态绩效考核机制，通过劳动竞赛、正负激励打破员工大锅饭体制；三是加快县域战略转型优化，优化县域网点管理模式。对县域行管理模式进行调整，激发干部队伍活力；四是加大年轻干部选拔力度，做好负责人梯队建设；五是倡导“有为才有位”的人才选拨模式，通过公开竞聘、双向选择、考核聘任等方式选聘负责人，提振了领导干部干事创业的士气。

　　二、加强党的思想建设，打造创新文化的推动力，激发创新活力引领发展

　　习近平总书记指出，创新是引领发展的第一动力。抓创新就是抓发展，谋创新就是谋未来。创新文化主要涉及两个方面：一是文化对创新的作用；二是如何营造一种有利于创新的文化氛围。企业创新文化建设必然以提升企业创新能力为目标，提升企业创新能力要通过环境氛围的营造、创新激励机制的建立，实现从观念引导到行动实现的过程，这一过程就是创新文化建设和落地的过程。

　　建行鞍山分行紧密联系实际，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，用党的创新理论武装头脑，营造人人创新的企业文化氛围，通过创新创效，助推分行业务转型发展。

　　一是创新文化融入，提升员工文化内涵。开展红色讲堂等学习教育活动，推出以中华优秀传统文化，建行企业文化，合规文化、节俭文化，党建知识等主题的“企业文化长廊”，在潜移默化中提升员工文化素养。创新开展道德讲堂建设活动，挖掘、培育和选树先进典型，传递正能量，提升员工道德修养。结合服务文化、合规经营、敬业奉献、典型宣传、公益活动等多个主题宣传，围绕身边人、挖掘身边事，图文并茂展示建行员工无私奉献、拼搏进取的职业精神。安排道德讲堂学习宣传“最美建行人”事迹，用“建行人讲建行事，建行事教建行人”,带动广大员工当先锋做表率。把宣传先进典型，作为加强基层队伍建设的重要内容，进一步形成学习先进、争当先进、赶超先进的浓厚氛围。

　　二是业务发展转型创新，不断增强发展内生动力。聚焦持续发展，全面加强夯基拓户。对公拓户上，量质并举，依托大数据平台，积极开展工商注册登记电子化合作，成功营销3821户，系统内及地区金融同业排名第一。个人客户上，深抓客户经营。个人有效客户余额2020年新增158368户，手机银行新签约活跃145562户，龙e付商户新增4305户，系统内均排名第一位。积极参与“春风行动”，助力复工复产。投放普惠“云义贷”金额1684万元，金融科技赋能智慧抗疫，第一时间组织推广“辽事通”APP，全年累计推广量达15.8万户，系统内排名首位，为钢都百姓安全出行提供了有力保障。提质增效扩面，优先业务提升市场竞争力。个人存款余额和新增突破历史新高，截至2020年末，个人日均新增60.59亿元，时点新增64.21亿元，当年新增双双突破“60亿元”，系统内及同业排名双第一。信用卡客户新增25568户，签约商户892户，分期交易额13亿元，实现中收8807万元，系统内排名第一。探索新兴模式，交易性业务打造综合竞争力。需求响应更为敏捷，快速应对疫情期间维客难题，迅速集结全行客户经理开设“云工作室”，全年浏览量近34万人次，为客户提供不间断、有温情的服务。境内人民币业务量实现82.5亿元，同比新增50亿元，分行获总行2020年度国际业务发展先进集体荣誉称号。金融科技带动业务高质量发展。通过智慧平台和系统建设，开启党、政、校、医、企等合作新模式，助推互联网支付生态圈建设，以平台获客户，以客户带存款，分行实现平台金融总量新增330.64亿元。

　　三是与时俱进创新文化活动形式。在创新文化的营造中方面，2018年，成立了鞍山分行星创工作室，在全行范围内选拔培养适应新媒体环境的宣传人才，组建任务型团队，为全行宣传思想文化工作提供人才储备，为服务和推进建行的“普惠金融”、“金融科技”、“住房租赁”三大战略提供智力支持。星创工作室成立以来，参与了各种大型会议的筹备和策划，工作室成员参加了各种征文活动，获奖十余次。参加省分行践行“三大战略”暨青年说创新创效风采展示活动，荣获最高奖——最佳展示奖，从剧本创作到参与演出全部是星创工作室成员。目前，星创工作室已经在建行辽宁省分行系统内创出了品牌。

　　在创新文化的笃行方面，积极创新企业文化和宣传工作形式。精心组织策划了2021年旺季营销启动会，创新会议模式，从负责人的签字盟誓，到方案解读、典型学习，再到表态发言、颁奖鼓劲、诗歌壮行，营造了一种争先争优、向上向善的文化氛围。2021年旺季营销总结表彰会，通过颁奖典礼的形式对旺季营销工作成果进行展示，颁奖舞台设计新颖，让人耳目一新。颁奖词凝练、深刻，获奖者感言一改以往重在言谢的惯例，更多的是对旺季营销期间真实体验和深刻感悟的分享，颁奖盛典高潮迭起，台上台下互动热烈。

　　 三、加强党的组织建设，增强合规文化的穿透力，力求员工行为知行合一

　　培育合规文化、强化合规经营是对金融企业的必然要求。金融企业自身工作性质、经营产品以及金融服务的特殊性，决定了它的风险性大、规范性强，对合规经营、合规管理的要求比较高。可以说，合规是金融企业的根本所在，没有合规作保障，金融企业就无法生存和发展。

　　加强基层党组织建设，发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，夯实企业文化建设根基。鞍山分行将党建工作与合规工作相结合，以党建引领促合规教育。鞍山分行党委把党委成员、纪检监察特派员组织关系落在基层，创新“三会一课”形式，在“三会一课”内容中融入合规内容，在党员大会和党小组会上针对党员专门开展岗位合规教育，有效传播了“合规建行 知行合一”的合规理念，营造了“讲合规、重合规”的浓厚文化氛围。建行鞍山分行在全行广泛开展优秀传统文化教育、合规廉洁警示教育，用优秀传统文化引导员工思想，以警示教育规范员工行为，借合规文化助力转型发展。

　　通过教育明责力行，筑牢合规文化根基。建行鞍山分行持续开展合规文化教育，不断完善内控合规制度建设，进一步夯实合规管理基础，守住合规管理的底线。以开展合规讲堂、演讲比赛、知识竞赛等形式多样的合规文化主题活动，加强内控合规理念学习、宣传、引导和执行。进行合规业务大检查，开展非法集资、“飞单”、客户信息泄漏等员工违规行为排查。组织全体人员手抄并签署合规承诺书，进一步强化各级人员的合规意识和风险意识。

　　四、加强党的作风建设，厚植服务文化的软实力，持续提升服务效能

　　对于现代企业而言，要生存发展，就必须实施服务转型。优秀的企业得益于高度的服务文化自觉，是靠优质的服务文化感动顾客的。

　　鞍山分行党委持续深入开展工作作风专项整治活动，推行“二线服务一线，一线服务客户”的大服务体系，制定印发《市分行本部对基层网点服务工作意见》，在全行网点开展“优质服务年”活动，打造过硬的服务文化，提升建行在地区的综合竞争能力。

　　一是服务地方民生，助力实体经济发展。成为鞍山金融系统首家与鞍山市人民政府签署全面合作协议银行；开办全国建行首单政府置换理财业务，减轻政府债务负担；组建鞍钢集团综合金融服务团队，为鞍钢提供全方位、一揽子的金融服务方案，发行12万余张鞍钢住房公积金龙卡；开展普惠金融业务，破解中小微客户融资难题, 已累计为500多户中小企业提供超过23亿信贷资金；开展蓝海项目——住房租赁平台建设，在全省建行以及鞍山地区率先实现重大突破，解决民生痛点，截至目前已录入公租房房源12000余套，占全省总房源的97%；为鞍钢集团、三冶集团、市机关工委等单位开立党费专户，优化企业人力资源；成功与鞍山师范学院正式签订战略合作协议，全面为“智慧校园”建设提供有力支持。

　　二是打造网点示范品牌，树立服务品牌。分行营业室打造“止于至善”的服务文化，成为辽沈地区首家中银协文明规范服务“百佳示范单位”。分行也发挥营业室标杆效应，在全行开展示范网点创建，截至目前已有总行五星级示范网点3家、四星级网点17家，三星级网点25家，系统内排名前列。同时，分行确定了将总行五星转化为中银协五星的新目标，通过示范创建，擦亮建行品牌，提升建行在钢都地区的竞争力和市场占有率。

　　三是开展公益活动，树立良好企业形象。分行弘扬大爱文化，积极参与社会公益事业，成立郭明义爱心团队，组织“与英雄同行”抗疫爱心献血活动，帮扶岫岩县黄花甸镇修建漫水桥和党建活动室，以金融力量带动乡村振兴。近5年，分行累计捐款130多万元，展现了建行良好的企业公民形象，赢得了社会广泛赞誉。