上海农商银行嘉定支行由农村信用社改制而来，作为一家有着浓厚地域特色的金融机构，支行始终牢记“从百姓中来，更要到百姓中去”的经营理念，26家营业网点均匀分布在辖内的社区、集市和新农村里，被老百姓形象的称为“家门口的银行”。2005年转制后，经过15年砥砺耕耘，目前支行存款规模已突破460亿元，贷款规模突破220亿元，拥有对公账户3万余个，对私账户已超百万。

　　自成立以来，上海农商银行嘉定支行就始终把扶持三农、助力普惠、贴近民生放在经营首位，在不断探索实践中自然形成了属于嘉定支行的“嘉园”文化。从上至下都自觉以一“嘉”人的精气神，扎根区域，与客户齐走、与员工齐心，与嘉定齐行，努力践行“普惠金融助力百姓美好生活”的农商使命。连续三年，支行人均利润超200万元，取得了较好的经济效益和社会效益。2017年至今，支行先后荣获“嘉定区优秀志愿者服务基地”“上海市五四红旗团委”“上海市治安防范先进集体”“嘉定区优秀企业创新服务奖”、市国资系统“红旗党组织”等先进称号，荣誉带来的肯定进一步推动支行的向心力、组织力、战斗力、执行力、凝聚力向上提升。

　　一、团结嘉人力量，齐创企业发展的精神高地

　　2005年，上海农村信用合作社改制成为上海农商银行，成为国内首家在农信基础上整体改制成立的省级股份制商业银行。从农信人手中接过接力棒，逐步向现代化商业银行经营管理模式发展的同时，也不能放下过去与百姓紧密联系的老传统。从那时起，嘉定支行就慢慢形成了“深耕属地”的企业氛围。江桥支行的老领导沈建兴不论转制前还是转制后都坚守初心，为辖区内超过一半的乡镇工业企业提供资金调度，帮助企业渡过起步初期和转型发展的难关。“如果没有农商行的扶持，这些企业在生存和发展上必将举步维艰，乡镇工业也难以做到当时发展的速度。”当时的江桥镇副镇长曾这样评价。在他的努力下，江桥支行不仅延续了“全国特级农村信用社”的辉煌，还为今后的发展奠定了“大力支持新型技术企业”的基调。

　　经过时间的沉淀，如今的嘉定支行站在前辈的肩膀上，逐渐形成了以“经营效益、社会责任、转型发展”为核心的干部考核机制，把履行金融机构社会责任作为考核的一项重点，占据考核比重的31%。支行领导班子每年开展两次意识形态的专项会议，每年召开两次党建工作会议，专题研究支行的文化建设，把企业文化写进每年的党建责任清单，进一步提高支行的整体管理水平，努力把支行建成高标准的规制型企业。

　　2020年初，在严峻的疫情形势下，资金到位快和慢直接影响企业的生存发展。支行党委召开专题会议，把抗击疫情作为当前最重要的工作，第一时间成立党团员突击队，承诺“当天申报，当天响应”，落实快速响应、审批、放款机制，抓紧解决企业复工复产面临的资金困境。比如润东物流的流贷申请，客户经理和风险经理同时到场、当场审批；驴妈妈旅游网的流贷申请，总分机构仅用四天审批放款，相关事迹得到了央视、上海电视台等媒体的宣传报道。畅通的流程，高效的运转，贴心的服务，都展现出一切以客户为中心，与客户齐发展的农商态度。

　　支行出色的战疫成果，被上海市国资委评为基层党组织疫情防控、复工复产的“100个特色品牌”。这是属于全体“嘉人”的荣誉，也是企业精神的一个缩影。

　　二、凝聚嘉人智慧，齐建宣传先进典型长效机制

　　徐英，在支行营业部经理的工作岗位上奋战到退休前的最后一刻，如今又主动请缨，出征山东村行，捧着她的一颗赤诚之心奔向扶贫之路。

　　杨俊，六星级理财经理，总行“青年技术能手”，名下有481名个人客户，管理对私客户资产8.43亿元。他那憨厚的笑容和真诚的服务已然成为了他的个人特色，是客户眼里的“活招牌”。

　　陆筱筠，不会开车却能走遍上海服务一千多个个人客户。疫情期间，她带着家属一同奔赴企业，不仅为企业及时送上金融帮扶，还成为了光荣的口罩生产小工，在生产线上度过了元宵节等节日。

　　还有疫情期间已连续值班多日却还是志愿参加G15道口服务的凌超；从农信时期的司机成长为优秀客户经理的陆菊荣等等。嘉言懿行，一以贯之，在支行文化氛围的营造下，涌现出许多先锋模范。是嘉定支行的品牌文化滋养了这些员工，这些员工也很好地诠释了支行的品牌文化。为更好地宣传和推广支行的先进典型，支行于2017年注册了“鑫嘉园”微信公众号。定期在“嘉人风采”“党建园地”“嘉园动态”“嘉园活动”等栏目中发布支行动态及先进典型的推文，深化创先争优、攻坚克难的精神，在支行范围内营造比学赶超、勇争一流的浓厚氛围。

　　不仅如此，支行还拍摄了《幸福是奋斗出来的》《嘉·年华》等讲述员工故事的微电影，深入推动习近平新时代中国特色社会主义思想入脑入心，以先进文化提升组织效能、员工素质和服务品质。

　　三、倾听嘉人心声，齐唱同心同行的合作之歌

　　领导服务群众、机关服务网点、上层服务基层是支行业务取得突破、管理再上台阶的重要引擎。支行通过一个个党建团建活动、一项项劳动竞赛、一次次谈心谈话，在全行树立了“言之有据”“亲力亲为”“马上就做”的工作作风，为基层踢开发展的绊脚石，创造上升的条件，提升员工的“主人翁”意识，原则性和灵活性兼顾，营造积极向上的工作氛围。

　　一是提升幸福感。感人心者，莫乎先情。支行想员工之所想，为员工创造舒适的工作环境。从小处着手，为临柜员工配备专属水杯，在网点设立茶点区、提供早餐服务、搭建立体车库、解决停车难题等，于细微处呵护员工。支行党委还致力于营造温暖的工作氛围，结合银行服务的特点，设立员工无责投诉“委屈奖”，全覆盖员工家访，创建爱心妈咪小屋、健康小屋，将关爱措施落到员工心底。

　　二是培育成就感。支行坚持公开、透明地选拔年轻干部，原则上采取公开竞聘的方式从一线发现人才。仅2021年年初，支行就提拔了18名年轻干部，设置三年的考核期，建立起干部能上能下的联动机制。今年，支行又开设了“鑫锐班”第三期，充分给予员工成长成才的舞台，有效提升干部员工的职业成就感。截至目前，2019年入行的新员工已有近50%正式转岗，内生动力不断增强，发展后劲越来越足。

　　三是增强认同感。支行充分发挥党委、团委、工会等组织“双向服务”的工作定位，既切实解决员工工作生活的实际需求问题，共享支行的发展成果，也要全力做好支行业务发展的支撑助力和服务保障，利用群团平台服务中心工作。例如支行开展的“践行新思想、岗位作贡献”劳动竞赛之“码上行动”，71个小组，208名队员的表现，在嘉定同业内引起了广泛关注，创下了全行单日扫码营销纪录；每年为退休员工举办“毕业季”，欢送他们进入人生新的阶段，也为他们数十年来的奉献道一声感谢，每年毕业典礼的现场都充满了热泪、热血和热爱；基层单位举办的“悦读思享、初心不忘”读书分享会、“使命、愿景、核心价值观”头脑风暴、“江行红船，桥联初心”红色基地重游、“拥抱秋日暖阳，放飞青春梦想”党团联建徒步活动等，在笑与泪中将员工们紧紧团结在一起。在温暖与担当中体现职工对事业的认同，实现嘉定支行的文化品牌赋能。

　　四、发挥嘉人作用，齐担服务实体经济时代使命

　　习近平总书记强调，金融是实体经济的血脉，为实体经济服务是金融的天职,。嘉定支行的全体干部员工把服务实体经济、服务普惠金融、服务三农建设作为自己的担当，在服务上海“五个中心”“四大品牌”“三项重大任务”的实践中形成了自己的经营特色。

　　一是服务高质量发展，与支柱产业齐进。近三年，支行向实体企业信贷累计投放超过300亿元，其中汽车产业链上的制造型企业累计投放超过150亿元。与亿森模具、北特科技、万超天窗、锦湖轮胎、新安汽车隔音棉等企业深化了长达20年的业务合作。同时，积极支持小I机器人等人工智能产业，复宏汉霖等独角兽医药研发企业，中科睿芯、丸旭电子等具有成长型的芯片研发与制造企业，与企业共同成长。

　　支行还不断运用新的融资方式，积极运用中小微担保基金、投贷联动、鑫动能、科技贷、履约贷等业务不断提升对小巨人、高新科技企业服务能力。三年间，支行落地了第一笔知识产权质押担保贷款，第一批投贷联动融资项目，第一个民营企业超亿元的信用贷款，第一笔浦江之光批次贷等，让企业信用、知识产权等无形资产变成现金流。三年来，支行累计对科技型企业发放贷款30亿元，助力科技嘉定，为打造“创新活力之城”提供农商金融方案。

　　二是强化普惠特色，与小微企业齐心。支行拥有1,700多家普惠贷款客户，是全行普惠客户最多的机构之一。支行党委设定每周五下午为小微企业客户走访接待时间，动员风控管理人员、二级机构负责人及客户经理开展小微企业客户走访，加大与企业的直接对话力度。对中小微企业的信贷业务实行专项考核、专属优惠、专业方案，在支行形成合规、专业的服务氛围，真正让普惠金融服务普到面上，惠到点上，帮到心上。近三年，支行对小微企业贷款累计投放超50亿元，为推动普惠金融可获得、可负担，为保就业、保民生、保产业供应链稳定贡献农商力量。

　　三是扎根区域建设，与乡村振兴齐行。不忘来处，方知去处。作为三农领域的排头兵，各网点多次深入田间地头，在马陆镇北管村、外冈镇周泾村、华亭镇联一村、江桥镇华庄村等美丽乡村建设示范点留下调研的足迹。支行首创了宅基地置换项目贷款方案，在各街镇城市化建设进程中累计投放信贷资源超40亿元，在支持城中村旧改、保障房、动迁安置落户和土地减量化等项目中发挥农村金融的先锋模范作用。为打通农村金融服务的最后一公里，支行还在今年落地了全行首家“诚信村”，进一步探索开展农村信用体系建设，在美丽乡村的画卷上添上了精彩的一笔。

　　四是激活公益细胞，与文化建设齐兴。支行一直积极思考银行如何服务社会治理，在有限的资源下主动作为，参与到社会治理的大课题中。2019年，支行推出了全市首家银行+书房的结合体“我嘉书房——金融生活馆”，提供集金融服务、图书阅览、亲子活动、社区功能为一体的“小而美”银行服务。今年，支行又上线了西云楼分理处，与渔书书店联合打造了支行的第二家书房银行。连续四年与上海保利大剧院开展战略合作，在市民公共文化服务领域推出“市民公益场”惠民项目，累计开设40余场活动，为市民和客户提供免费、优惠的演出票4万余张。作为新版金融社保卡、敬老卡、工会会员服务卡和公益卡的发卡行，支行推出的上门服务、挂失补办等“八大免费”制度受到了嘉定电视台采访，市民们面对镜头纷纷点赞。还有“鑫集市”“美丽楼道”等嘉人品牌，在区域内谱写出银行与社会之间深度融合的动人篇章。

　　企业文化服务于企业发展。上海农商银行嘉定支行的企业文化始终清晰而坚定地遵循符合企业根本利益的价值导向，旗帜鲜明、号角嘹亮地吹响“主旋律”、弘扬“正能量”，使其成为推动企业发展的源动力。

　　注重超前策划，无论遇到什么困难和阻碍，在支行带领下的“嘉人”都紧跟国家发展脚步，保持高昂激情，扎根区域，继承和发扬这种质朴的“实”字文化，稳扎稳打，一路前行。

　　坚定发展信心，凭借支行优秀稳固的企业文化和总行“三大战略”的科学指导，心往一处想，劲往一处使，朝着“打造为客户创造价值的服务型银行，建设具有最佳体验和卓越品牌的区域综合金融服务集团”愿景不断前进。

　　相信实干兴邦，疾风知劲草，烈火炼真金。支行的每位员工都有站在时代前列的觉悟，爱岗敬业，勤奋学习，开拓进取，埋头苦干，不断提升执行力，努力创造出一流的工作业绩。

　　凡是过往，皆为序章；斗转星移，但求朝夕。上海农商银行嘉定支行始终把社会责任扛在肩上，以习近平新时代中国特色社会主义思想凝聚嘉人力量，成为小而美的社会基础单元，做一家接地气的老百姓银行，用“嘉人”精神助力百姓美好生活，站好金融服务的那一班岗！