1988年，潘志坚进入农村金融系统，从此与农信结下不解之缘，此后的30多年时间，从基层到联社，后于2005年成为瓯海农村合作银行（以下简称“瓯海农商银行”）党委书记和董事长后，一直扎根在“三农”这块沃土上，从来没有离开过，可以说将自己的全部青春都奉献给了农信事业。

　　30多年的农村金融工作，给予这位“老农信人”的除了诸多令人钦佩的成绩，更多的是与“三农”之间愈加割舍不断的鱼水之情，从原来的农信联社到合作银行，再到现在的农商银行，他坚持“改制不改姓，换牌不换心”是农村小法人金融机构必须坚守的原则，只有不忘“初心”，才能对得起党与老百姓的重托。“什么是我们的‘初心’”每当被问到这个问题，潘志坚总是很认真的回答，“我们所说的不忘‘初心’很简单，就是不忘五十年代老百姓‘一斗米一担谷’的入股。不忘‘初心’又不简单，需要我们在经济新常态和金融新业态下，始终恪守“姓农、姓小、姓土”核心定位，坚持“三做三不做”经营理念，真正向实、向内、向小。”

　　为了践行这一句“不忘初心”，潘志坚做了诸多探索与努力。在他的带动下，瓯海农商银行各项事业健康平稳发展，现全行下辖47家网点，共有职工700余人，网点遍布城乡，服务功能齐全，网点覆盖率达到100%，有效实现自身各项事业又好又快发展，为地方经济做出应有的贡献，得到了政府及社会各界的积极认可。

　　面对不断加快的金融改革进程，以及激烈的市场竞争环境，潘志坚深知只有坚持强化创新改革，才能确保自身发展竞争力，只有坚定不移地树立服务“三农”，服务小微，服务地方的企业发展文化，才是农信立足市场的根本。为此，他带头践行改革创新理念，将改革创新与扶农助小工作相结合，为全行支农支小工作注入了源源不断的活力。

　　于是，全国首家新型“三位一体”平台在瓯海诞生。构建“三位一体”农村新型合作体系是习近平总书记在浙江主政部署的一项重要工作，也是当前我国农村改革的重要方略和做好“三农”工作的重要载体。如何将信用社的信用合作、供销社的供销合作及农民专业合作社的生产合作紧密联系起来，是金融高度与“三农”融合的抓手。为此，潘志坚有了一个大胆的想法，2015年，他主导起草的“三位一体”改革方案得到瓯海区深改组的同意。瓯海农商银行与温州市瓯海区供销社、区农民专业合作社联合成立“三位一体”平台。平台成立一年多时间以来，硕果累累，依托“三位一体”，该行创新性的开展“百村百店百站”建设工程，利用一年时间，在全区251个行政村开设100余家集基础金融服务、民生服务、商业服务、电商服务为一体的“综合便民服务驿站”，创新性融入协贷协储、小额外币兑换、自助开卡等八大金融服务，成为老百姓离不开的生活“驿站”。与此同时，通过“三位一体”平台的有效嫁接，实现板块下实体项目的投资运营。由其牵头打造的以花卉产业为核心，集花卉交易、餐饮娱乐、商业购物、休闲旅游、活动展览、电子商务等多功能于一体的综合性市场-温州花城项目正式启动。同时由“三位一体”平台联动全区薄弱村以参股方式出资组建强村平台，通过开展“实业扶贫”，以市场化运营模式,保障薄弱村经营性收入，助推贫困村全部实现脱贫“摘帽”。

　　在“三位一体”的深化带动下，党政部门与老百姓之间的纽带联系更加紧密了，服务“三农”的渠道更加畅通了，农信服务“三农”的品牌也更加鲜明了。今年6月22日在温州召开的全国“三位一体”现场会上，该行凰桥综合服务中心及温州花城建设项目入选为现场参观点，被全国点赞。

　　有了“三位一体”，瓯海农商银行的创新之路走得更加坦荡。当前农村尚有40%农户的融资需求根本得不到满足，对资金需求还处于“饥饿”状态。为此，瓯海农商银行以敢为人先的勇气，率先向这“40%”发力，潘志坚亲自起草修改方案，在瓯海区委区政府的支持下，联手推出“农民资产授托贷款融资”模式，在此模式下，农民以自有动产和不动产及其他经济权益作为授托资产，经第三方评估机构评估和托管，就可以书面承诺授托的形式向瓯海农商银行申请贷款，真正让农户不用登记、不用担保、不用保险，只需承诺，就可获得资金支持。

　　这项全国首创的信贷模式，受到了中央层面的极大关注。中央农村工作领导小组办公室主任韩俊在2017年第4期的《农民发展研究·决策参考》专题报告上作出批示，温州市瓯海区的经验值得总结借鉴。同时，中央农办副主任吴宏耀、农业部副部长陈晓华，农业部总农艺师、农村改革试验区办公室主任孙中华均作出批示，肯定瓯海之举是解决农民融资难的有益探索，要深入总结、完善推广。为此 ，中农办《农村要情》第22期专门予以转发全国各地学习借鉴。

　　在巩固企业发展“硬实力”的同时，潘志坚坚持企业“软实力”要齐头并进。为此，他坚持立足浙江农信“三水精神”和“背包精神”，提出以“感恩文化”为核心的“家园文化”，坚持每年开展“三重感恩”活动，举行“三大日”(“员工纪念日”、“社会公益日”、“员工孝敬日”)。由他倡导的“小家+大家才是完美的家，小我+大我才是真正的我”企业文化核心内涵得到全行员工的认可，并在全行上下的不断丰富、提炼下成为企业发展的核心价值理念，引领全行在扶微助小金融支农工作中、在激烈的市场竞争下凝心聚力，众志成城，迎难而上。

　　在家园文化、感恩文化的熏陶下，瓯海农商银行连续9年推出“信贷暖春”大行动，每年拿出20亿元信贷资金专项支持农户及小微企业创业致富，推出包括三年五年循环贷、实业宝贷款、养老贷、“一厘贷”专项红色贷款、低收入“0”利率贷款等在内的10余种信贷产品，为经济发展添动力。特别是自2011年温州民间借贷风波发生之后，面对市场信心不足的问题，公开向诚信经营、扎根实体的小微企业和个人承诺：三年不抽贷不压贷，帮助企业渡过发展难关。

　　为了将慈善行为常态化，在潘志坚的倡导下，成立了温州首家以银行冠名的慈善分会--瓯海区慈善总会农商银行分会，9年来坚持助贫、助农、助老、助学，累计捐献善款超过1000万元。2007年，在行内首设和谐社会贡献度指标，把上缴税收、农贷利率优惠、慈善爱心捐赠和增户扩面工作四项指标单独列出来进行考核。2010年成立温州市首个“优秀村居干部奖励基金”，为优秀村居干部提供低息创业贷款，进一步激发村居干部安心扎根基层，提高其建设社会主义新农村的积极性和主动性。2014年，响应省委省政府“五水共治”行动号召，在全省率先与区政府部门一起建立“治水基金”，并由他担任会长，区委四套班子一把手担任顾问。“治水基金”成立后，该行首期认捐800万元，大力支持瓯海区美丽水乡建设。

　　在做好农村金融工作的同时，为了不辜负组织交付他的信任，潘志坚积极履行社会职务赋予的义务和责任。特别是在担任瓯海区工商联（总工会）主席、会长一职中，面对“新常态”下，瓯海民营企业出现了较为严重的信心不足、普遍存在消极观望情绪的情况下，及时出谋划策内外联动，以区工商联主席的名义主动向区委、区政府提交报告提出了“暖心助企”的一揽子建议，推出“银行+工商联+企业”合作模式，结亲帮扶解难题，得到了区委区政府的重视，掀起了全区“暖心助企”热潮。

　　工作期间，潘志坚脚踏实地，认真负责，带头践行“白+黑”、“五+二”精神，经常加班加点，一年中三分之一以上休息时间都是在单位加班加点中度过的。生活中，他坚持做员工的“良师益友”，通过定期开展座谈会，听取最基层员工的心声，关心他们的生活，解决他们在工作与生活中遇到的困难。几十年如一日，潘志坚用自己的行动，在平凡的岗位上，以一名合格的农村金融工作者为要求，做出了不平凡的成绩。