时任中国建设银行长春第一汽车集团公司支行党委书记、行长，现任中国建设银行吉林省分行副行长 肖丽​

　　肖丽同志，时任建行长春第一汽车集团公司支行（以下简称“一汽支行”）党委书记、行长，现任建行吉林省分行副行长。她满怀将支行打造成“区域最佳、系统优秀、客户首选、员工满意”的梦想，通过“创建学习型银行，争当知识型员工”，持续提升支行金融服务能力；通过坚持苦练内功，创新发展，推动金融产品研发服务实体经济；通过关爱员工与文化建设并重，为推动新时代支行业务和管理工作高质量发展提供了强大的思想保证和文化支撑。

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　　她凝聚全员智慧，用默默的奉献，擦亮了建行蓝，用一串串亮丽的业绩诠释了执着追求和事业担当。2018年，她带领一汽支行获得中国金融工会颁发的“新时代金融职工讲习堂”示范点荣誉称号；2020年，带领支行荣获“第三届总行级企业文化建设示范单位”。近两年，支行先后获得建行吉林省分行先进集体、吉林省创新工作先进单位等十余项荣誉。

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　　一、顶层设计，她是“文化立行”的领头雁

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　　一汽支行连续两届被评为“总行级企业文化示范单位”，企业文化一直是支行发展的“蓝色引擎”，作为支行党委书记，肖丽同志始终将企业文化作为支行发展的内生动力，把文化建设作为中心工作来抓，她勇担“文化立行”领头雁职责，结合总行和省分行企业文化建设工作要求，立足支行实际，提出打造具有支行特色的“五种文化”。

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　　引领并贯穿于经营管理始终的党建文化。一汽支行是全国先进基层党组织，作为党委书记，肖丽同志坚持下好党建和发展“一盘棋”，坚持党建引领为文化建设指明方向，将党建工作贯穿于经营管理和企业文化各环节，践行以增强“三个能力”、落实“三大战略”、“劳动者港湾”、“裕农通”等为重点的新金融。

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　　在肖丽同志的带领下，支行始终坚持高质量党建引领高质量发展，通过“党建+企业文化”，加出合力、加出活力、加出动力，擦亮了“全国先进基层党组织”闪亮的名片。近两年，支行先后成立“张富清金融服务队”“党员攻坚小组”，通过开展党员服务、党建攻坚活动，打造提质增效的“红色引擎”，助力区域发展；高标准开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，获得总行指导组高度评价；完善党建联系点包保制度，身入基层网点解决问题；全面提升全辖党支部的组织力，成立“一汽移动出行项目”等六个党员攻坚小组；积极开展党建共建，与一汽轿车红旗铸造车间、全国最大的社区——锦程街道办事处等联建单位开展党建联建活动20余次；与人民银行长春中心支行支付结算处党支部开展“弘扬先进精神 凝聚奋进力量”主题党日活动，举办“透过战‘疫’的烽烟看那些‘人间值得’”主题微党课，受到广泛好评。

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　　把员工关爱细化到实处的人本文化。肖丽同志始终把员工满意放在首位，关爱员工，她从细处入手，对员工急、难、病需求，从不耽搁，全力帮助安排解决。她提出“提升工作技能是舒缓工作压力的最有效手段”的理念，倡导为员工赋能，重视年轻干部选拔与培养，选拔并向省分行推荐各类专业人才，建立任务型团队，盘活了支行人才队伍。

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　　肖丽同志倡导把员工关爱落实细化到“健康有保障、事业有希望、情绪有释放”的具体行动中，提出将“劳动者港湾”服务向内延伸，做实做细员工关爱工作。近两年，支行完成“职工之家”、“职工小家”和职工食堂的升级改造，为员工提供温馨的办公、休息环境、提供营养美味工作餐；成立瑜伽、羽毛球、蓝球、徒步等协会，开展丰富的文体活动；开展员工关爱“五慰问”，为基层网点配发医药箱，在重要节日举办有意义的活动；疫情期间，她始终把员工的生命安全和健康放在首位，牵头制定多个疫情防控方案和多项涵盖事前、事中、事后的具体操作流程，对办公区、会议室、食堂、洗手间等场所严格消杀和管理，保证了疫情期间员工生命健康，保证了支行各项工作平稳安全运行。

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　　打造优质品牌效应的服务文化。一汽支行是中国银行业文明规范服务“百佳”示范单位，作为党委书记，肖丽同志深知重任在肩，在传统服务的基础上不断开拓，全力打造优质服务品牌。

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　　发挥中国银行业“百佳示范单位”示范效应，高水平服务社会大众客户。2019年，支行将营业部打造为长春市“文明窗口”，进一步赢得了客户的信任和支持；持续发挥支行营业部“百佳网点”示范作用，开展“学百佳、创一流”营业网点服务提升年活动，积极开展“温馨大堂”、“服务提速”等主题活动，对标打造星级网点，提升支行整体网点在汽车厂区域的服务品牌效应。

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　　以“劳动者港湾”为平台，开放共享金融资源，助力百姓美好生活。随着“劳动者港湾”的遍布，肖丽同志提出要打通“劳动者港湾”金融服务与非金融服务的通道，延伸其内涵和外延。支行结合区域特点，打造营业部为扶贫助贫及生活便民类特色港湾、打造飞跃路支行为教育培训类特色港湾。截至目前，累计开展服务高考、走进环卫站和交警队等特色活动50余次；开展“5.1节致劳动者”、“港湾为您送清凉”等特色非金融服务活动70余次，服务大众超万人。

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　　践行使命担当，助力打赢疫情防控阻击战。疫情期间，她始终坚持把特殊时期金融服务工作放在首位：开通绿色服务通道，及时协助客户完成急需资金划拨；48小时内为国药控股吉林有限公司企业新增授信3000万元、发放贷款1000万元，实现吉林省分行首笔专项再贷款成功落地；延迟复工期间，为汽车经销商客户办理融资业务13笔，累计投放贷款1950万元，有效保证客户信贷需求；及时解决受疫情影响严重的69户E销通经销商贷款到期延期问题，涉及279笔债项，金额2.09亿元,有效保障汽车金融服务不断“链”。

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　　为客户提供全方位银行服务的创新文化。惟创新者进，惟创新者强，惟创新者胜！肖丽同志将创新作为一种文化加以传承，大力推进支行创新工作，关注产品、服务、流程创新，运用金融科技手段创新金融服务，她牵头创新团队研发总行级“e货融通”供应链产品，该创新产品成功中标“一汽大众供应商融资”合作项目，是唯一打通一汽大众全产业链业务的金融机构；支行供应链终端创新推出“e销分期”项目，目前已成功对接全国13个省份，与全国范围内63家经销商开展业务合作，截至2020年6月末，累计实现信用卡购车分期超4亿元；她牵头利用金融科技，创新搭建党群平台，一汽集团及下属分子公司近2万党员实现线上党费缴纳。在她的带领下，全员参与创新的热情持续高涨，营造了支行良好的创新氛围。

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　　全面实施精细化管理的合规文化。业务发展是“帆”，风险控制是“舵”，舵稳帆满方能破浪远行。在支行业务节节攀高的同时, 肖丽同志高度重视风险防范工作, 针对复杂多变的经济形势，肖丽同志提出要全面实施精细化管理，全员风险管理要做到“三个教育”，即将声誉风险教育纳入中心组学习，将合规教育纳入新员工岗前教育，将业务合规操作教育纳入员工日常培训；要从严加强风险管理，做到“三个定期”，即定期召开案防、风险例会，定期进行员工行为排查，定期对重点业务和重要环节自查。在她的带领下，支行全面开展内控合规抓基础、抓基层的“双基管理年”活动，落实银保监局系列专项治理及风险排查工作，开展信贷文化“三必讲”、“我为合规献计献策”、合规演讲比赛等活动、组织员工观看“廉洁合规从业微电影”。系列措施提升了员工操守意识和法纪意识，筑牢了案件防控的思想防线，各项业务实现安全运营。

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　　二、深耕厚植，她是“一汽银桥”服务品牌的掌舵人

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　　一汽支行是建设银行服务一汽集团的排头兵，在服务一汽集团的过程中，肖丽同志深刻认识到“产品和服务的竞争，实质是文化的竞争。产品和服务可以同质，但文化不可复制”。她坚持深耕厚植，持续打造“一汽银桥”服务品牌。

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　　自担任一汽支行行长以来，她紧跟总、分行战略导向，抢抓吉林全方位振兴和一汽集团转型发展机遇，以一汽集团全产业链为抓手，实现“双小”战略对“双大”战略的有效承接；她以服务和创新持续对外赋能，帮助企业纾困解难，扎实做好“六稳”工作、落实“六保”任务；她深刻理解供应链金融是“战略中的战略”的深刻内涵，坚持站在客户视角，跟踪汽车全产业链经营动态，想客户之所想，急客户之所急，想客户之所未想，急客户之所未急，不断深入挖掘战略客户需求，提供汽车全产业链条金融解决方案。一是对一汽集团移动出行板块母公司一汽出行科技有限公司授信20亿元，累计贷款投放4.5亿元。二是在总分支三级联动全力配合下，承销一汽汽车金融公司发行ABS份额9亿元，实现投资1.54亿元。三是在总行和省分行支持下，为一汽租赁投放18亿元国际商业转贷款，创造中间业务收入2200余万元，带动跨境人民币结算量36亿元。四是为一汽租赁有限公司融资提供交易快贷产品服务，投放贷款1000万元，实现吉林省分行首笔发放。五是为一汽集团提供综合金融服务方案，积极参与红旗小镇的规划构建；协调总行和建信信托参与“红旗智能网联及新能源汽车产业发展基金”，投资基金规模为10亿元。六是支持集团跨国战略，与一汽财务公司共同合作跨境资金集中运营业务。七是支持一汽大众“摩捷出行”共享汽车品牌推动，以总分排名第一的成绩成功中标一汽大众摩捷出行项目。八是携手一汽奔腾，推动国有品牌在乡村推广，实现裕农通APP线上销售。九是推动一汽集团线上央企扶贫管搭建，共同履行央企扶贫责任担当。

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　　肖丽同志在担任一汽支行主要负责人期间，足迹遍布了一汽厂区内外所有的大企业，她的聪颖睿智，她的诚信严谨，她的宽宏大气，她的高素质和亲和力赢得了客户的高度认可和赞许。目前，一汽集团成员企业有80家分子公司在该行开立结算账户，整体结算量超过35%，一汽支行已成为一汽集团最大合作银行。

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　　三、持续发力，她是文化助推发展的践行者

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　　在推进企业文化落地的过程中，肖丽同志以其强烈的责任情怀，带领全员围绕“诚实、公正、稳健、创造”的建行核心价值观，主动求实，严谨高效，以创新驱动推动一汽支行快速发展，全行“风正、气顺、心齐，想干、会干、干好”思想蔚然成风，强而有力。扎实有效的企业文化建设助推一汽支行朝“区域最佳、系统优秀、客户首选、员工满意”的方向稳步迈进。

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　　截至2020年6月末，支行全口径存款时点余额220.89亿元，余额位列城区第3位；各项贷款余额143.95亿元，余额位列城区第3位；中间业务净收入7902.35万元，位列城区第1位，较上年同期新增1716.53万元，新增额位列城区第1位；账面利润1.93亿元，位列城区第2位。近两年，支行各项考核名列前茅，连续被评为等级行一级行。

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　　2020年，肖丽同志走上了省分行副行长的岗位，不再具体管理一汽支行事务。岗位虽然变了，但是她精心培育的一汽支行特色企业文化，却早已经深深植入员工心里，并且与一汽集团公司的企业文化相融合，不断释放出文化融合的力量，助力一汽支行在推进新金融行动中绽放新的希望之光。