乐清农商银行：创新小额快解机制打造金融纠纷多元化解新模式

发布时间：

2026-11-06 09:51

来源：

乐清农商银行

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　　为践行新时代 “枫桥经验”，落实金融纠纷多元化解工作要求，把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，切实降低群众维权成本、提升金融消费者权益保障水平，近日，乐清农商银行与温州市银行业保险业调解委员会乐清调解工作室正式签订合作备忘录，联合建立小额金融纠纷快速解决机制，打通金融纠纷诉前化解“快车道”。

　　调解工作室是公益性质专业金融调解组织，在金融监管部门指导下开展纠纷调处，具备成熟的行业调解经验。双方聚焦贷款业务高频投诉痛点，将纠纷范围锁定在逾期贷款罚息、复利争议，明确5万元以内小额息费纠纷可由专职调解员出具减免意见，切实减少双方反复协商的拉锯成本。此次合作将大量小额借贷矛盾前置化解，避免消费者陷入漫长诉讼程序，大幅减轻群众诉累。所有调解案例统一纳入纠纷案例库，为后续同类争议处置提供参考，持续推动同类投诉源头治理。

　　下一步，乐清农商银行将持续深化金融纠纷多元共治体系建设，不断完善诉调对接机制，兼顾债权维护与消费者合理诉求，持续提升金融消保工作质效，以高效便捷的非诉化解渠道，护航地方金融和谐稳定。

　　责任编辑：苗爽；栏目负责人：施融

乐清农商银行：创新小额快解机制 打造金融纠纷多元化解新模式

乐清农商银行：创新小额快解机制打造金融纠纷多元化解新模式