承德银行成功举办2025年办公室条线员工综合素质提升特训班

　　 为深入践行“人才兴行”战略，持续提升员工政治素质与综合能力素质，锻造一支“业务精、能力强、作风优”的高素质金融人才队伍，承德银行于2025年6月30日至7月4日，在石家庄分行培训中心成功举办了2025年第一期办公室条线员工综合素质提升特训班。本次培训内容紧扣时代脉搏与银行发展需求，形式新颖，互动性强，为参训员工搭建了一个激发思想碰撞、促进能力跃升的高效平台，正式开启了本年度覆盖全行各条线的系统性培训的序幕。后续，各条线的专项培训将梯次展开、精准实施。

　　一、聚焦前沿 课程内容“干货满满”

　　本次培训以问题导向，精准锚定办公室条线工作存在的痛点难点，精心设置课程体系。特别邀请“上海融至道咨询公司”的讲师团队授课。通过案例讲解、分小组讨论，模拟演练等多种方式全方位、多角度覆盖办公室核心业务领域，以“精准供给”确保培训内容与实际工作需求高度契合，切实提升培训效能。

　　“智”启公文写作：深入讲解如何运用人工智能（AI）技术高效、精准地进行公文写作。课程不仅传授了AI工具的选择与使用技巧，更聚焦于如何将AI智能与传统公文规范、银行严谨文风相结合，大幅提升公文撰写的效率与质量，让员工从繁琐的文字工作中解放出来，聚焦更高价值任务。

　　“精”于会议管理：系统传授银行会议组织与管理的核心技巧。涵盖会议全流程管理（会前筹备、会中控制、会后落实）、高效会议法则、会议主持与引导技巧等，旨在提升会议效率，确保银行内部沟通顺畅、决策高效。

　　“优”显职业风范：全面强化职业素养与商务礼仪。内容涵盖银行从业者的职业心态塑造、高效沟通艺术、专业形象管理及精细化商务礼仪（接待、拜访、电话礼仪等），全方位提升员工职业化水平，塑造承德银行专业、信赖的品牌形象。

　　“新”创宣传动能：着力提升新媒体文案创作、短视频制作及直播实操能力。结合银行实际应用场景，如何策划吸睛文案、制作专业短视频、掌握直播流程与话术技巧，赋能员工利用新媒体工具讲好承德银行故事，提升品牌传播力与影响力。

　　二、寓教于乐 课堂氛围“活力十足”

　　本次培训摒弃传统的“填鸭式”教学，采用了丰富多样的授课形式，通过引入大量真实、生动的正反案例，让理论知识“接地气”，易于理解和吸收；学员们围绕热点议题或实际工作中遇到的难题，进行头脑风暴，碰撞思想火花，在交流中深化认识；设置公文写作场景、会议模拟现场、商务接待情境、短视频脚本创作及直播模拟等环节，让学员“身临其境”，在实战中检验学习成果，发现问题，即时改进。

　　这种高度互动、沉浸体验的教学方式，极大地激发了学员们的参与热情。课堂上，键盘敲击声与热烈的讨论声交织，模拟演练环节更是笑声与掌声不断。学员们纷纷表示，这样的课堂不仅“有趣”，更能“入脑入心”，真正做到了学以致用。

　　三、学有所获 员工能力“显著跃升”

　　经过为期五天的系统培训，参训员工在多个关键领域的履职能力得到了切实提升。学员们熟练掌握了运用人工智能（AI）技术高效辅助公文写作的方法，有效提升了行文效率与规范性；系统学习了银行会议组织与管理的全流程技巧，优化了会议效能；深化了对职业素养与商务礼仪的理解和实践，提升了专业形象与服务软实力；掌握了新媒体文案创作、短视频制作及直播运营的基础技能，为创新宣传方式奠定了基础。培训评选出六名优秀学员，在结业仪式上予以表彰，优秀学员代表随后登台分享了心得体会。

　　培训期间，承德银行综合办公室还进行了廉政教育培训，并对公文流转规范、行政印章管理、保密工作及对外信息发布机制等关键环节进行了系统讲解，结合金融行业特点和典型案例，深入剖析廉政风险，筑牢了廉洁从业的思想防线，进一步强化了员工的合规意识和风险防范能力。

　　在培训最后一天，全体学员赴西柏坡红色教育基地参观学习，重温革命精神。通过实地探访革命旧址、瞻仰历史文物、聆听讲解，学员们深刻感悟了以“两个务必”为核心的西柏坡精神，接受了一次深刻的革命传统教育和思想洗礼。

　　四、展望未来 赋能发展“永不止步”

　　本次办公室条线综合素质提升特训班的成功举办，是承德银行高度重视人才队伍建设、持续投入员工发展的有力体现。它不仅是一次知识与技能的集中输入，更是一次团队凝聚力、创新力的深度激发。未来，承德银行将继续秉持“人才兴行”战略，不断探索多元化、高质量的培训模式，为全体员工提供更广阔的学习平台和发展空间，将培训成果切实转化为推动银行高质量发展的强大动力，以更专业的素养、更高效的服务、更创新的姿态，服务客户、回馈社会，书写承德银行发展新篇章！

　　责任编辑：苗爽；栏目负责人：施融