东兴证券股份有限公司三明崇宁路证券营业部：凝聚金融温度 传承雷锋之光

　　东兴证券股份有限公司(以下简称东兴证券或公司)，截至2024年6月末在全国各地设有94家分公司和证券营业部。公司充分发挥券商功能性优势，服务实体经济发展，服务国家战略，践行以“投资者为本”的理念，并与弘扬雷锋精神相结合，积极承担国有上市券商的社会责任。

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　　作为窗口服务机构，东兴证券股份有限公司三明崇宁路证券营业部(以下简称营业部)在东兴证券股份有限公司党委的带领下，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平总书记关于弘扬雷锋精神的重要论述和重要指示批示精神，深入开展学雷锋活动，以雷锋为榜样，深刻把握雷锋精神的时代内涵，结合营业部实际情况，以雷锋精神为主题，成立了志愿团队、创建了“学雷锋优质服务岗”等，将学雷锋活动进一步常态化、长效化、制度化。推动学雷锋志愿服务与业务相融合，以“奉献在岗位、满意在群众”为目标，提高员工爱岗敬业和无私奉献精神，为金融强国建设贡献东兴证券力量。

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　　一、党建引领学雷锋，稳健经营树新风

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　　东兴证券三明崇宁路营业部成立于2008年9月，目前在职员工28名。营业部坚持稳健经营、规范管理的经营原则，勇于开拓创新，努力服务广大投资者，切实做到为群众办实事办好事。坚持党建引领，进一步坚定员工热爱党、热爱祖国、热爱社会主义的崇高理想信念，推动学雷锋实践活动开展。坚持“153工作法”，创新党建工作品牌“三亮三比”，引导党员亮身份、亮职责、亮承诺，号召行动比作风、勤学比技能、攻关比业绩，着力建设一支思想觉悟高、作风正、业务能力强的管理和服务团队。营业部获得东兴证券2023年度“先进集体”荣誉称号， 2022年、2024年获得东兴证券“先进基层党组织”荣誉称号。

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　　东兴证券三明崇宁路营业部党支部于2015年8月经中共东兴证券股份有限公司委员会批准成立，现有正式党员11名。支部成立以来，坚决贯彻执行党的路线方针政策和中国东方资产管理股份有限公司党委、东兴证券股份有限公司党委的工作部署，与时俱进，开拓创新，并于2023年7月被评为“中国东方三星党支部”。

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　　二、领导重视全员动，志愿活动多样化

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　　营业部充分认识开展学雷锋活动的重要意义，把学雷锋活动摆上重要日程，周密安排部署，精心组织实施。成立了以营业部负责人为组长，各部门主管为组员的学雷锋活动领导小组。建立了统一领导、专人牵头、各个部门积极配合、主动参与的工作机制。营业部以推荐申报“金融系统学雷锋活动示范点”为契机，学习雷锋精神，全员参与，让雷锋精神的传承有了广泛而坚实的群众基础，营造“全心全意为人民服务”的浓厚氛围，成为传播雷锋精神的窗口，让雷锋精神持续闪耀。

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　　学雷锋活动的意义，不仅仅在于完成了多少件好事，更在于它激发了人们内心深处的善良与关爱，促进了社会的和谐和进步。它让我们在忙碌的生活中停下脚步，去关注他人的需求，去思考人生的价值与意义。营业部通过多样化的志愿服务活动，探索证券行业基层营业部学雷锋活动模式，切实以实际行动践行新时代雷锋精神。

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　　三、走进基层送温暖，助力发展显真情

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　　点亮一盏灯，簇起一团火，学雷锋活动百花齐放，聚力文明实践，共享、共创、共建和谐社会。新时代要大力弘扬雷锋精神，以雷锋为榜样培育和践行社会主义核心价值观，树立正确的价值取向，形成良好的社会风尚。营业部员工把雷锋精神充分融入工作中，在本职岗位上做一颗永不生锈的螺丝钉，在服务社会中做一个勇担责任的热心人，在工作生活中做一位乐于助人的好心人。

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　　1.敬老助老献爱心，孤寡老人享温情

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　　为进一步继承和弘扬雷锋精神，营业部参加三明片区证券期货行业“立足八闽，金融报国”主题文化建设，一机构、一公益活动，走进三明芦桥敬老院为老人们提供力所能及的帮助，用实际行动把爱心和温暖送到老人们的心坎上，使敬老院的老人感受到了社会大家庭的温暖，营造了“尊老、爱老、敬老、助老”的良好社会氛围，弘扬了尊老敬老的传统美德。

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　　2.乡村振兴我助力，帮扶助农见真情

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　　为响应行业服务国家乡村振兴战略行动倡议，营业部秉承“服务人民、助人为乐”的奉献精神，积极组织员工走进乡村，参加帮扶助农活动，营造了“人人学雷锋、人人做雷锋”的浓烈氛围。一抹抹“志愿红”描绘了一幅靓丽的乡村振兴助农图，传递着新时代文明实践的温暖。“看着这满山的梨子没有分装，也没有打箱，我是看在眼里，急在心上。多亏了志愿者们帮我拣梨子、打包、装箱，解决了我的燃眉之急。”农户感激地说道。

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　　3.教育群众防风险，保护投资显担当

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　　营业部利用学雷锋纪念日、“3·15”国际消费者权益日、“5·15全国投资者保护宣传日”、9月金融消保知识宣传月等契机，走进社区和商圈常态化开展活动。通过分发宣传折页、投放主题海报、开展交流会等方式，为投资者普及证券投资秩序，普及金融常识，介绍非法集资、电信网络诈骗、刷单诈骗等常见洗钱犯罪手法，有效提升投资者风险防范意识，帮助投资者守好“钱袋子”。通过持续开展学雷锋志愿服务活动，用实际行动彰显东兴人的社会责任和担当，让雷锋精神在新时代绽放璀璨光芒。

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　　营业部充分发挥金融专业优势，以“干一行爱一行、专一行精一行”的敬业精神为引导，积极走进社区开展金融服务活动，让雷锋精神通过这一证券窗口向社会传递。我们的员工利用节假日设立咨询摊位，发放精心制作的金融知识宣传材料，以生动形象的案例和简洁明了的语言，为社区居民解答各种金融问题，从投资品种到资产配置，从股票基金到养老保障，事无巨细，耐心解答。

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　　此外，营业部通过举办投资者教育讲座，传播金融知识，帮助广大投资者增强金融风险防范意识，以优质服务践行雷锋精神。在讲座中，员工耐心地为中小投资者传授证券投资基础知识、风险防范技巧，帮助投资者提升自我保护能力和投资水平，避免陷入非法金融陷阱。就像雷锋当年帮助战友学习文化知识一样，他们用自己的专业照亮了投资者前行的道路，切实维护投资者权益。

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　　4.设立优质服务岗，群众办事更便捷

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　　营业部秉承以客户为中心的经营理念，在一楼营业厅设置“学雷锋优质服务岗”，人性化做好营业厅现场服务工作，贴心地准备了口罩、茶水、老花镜、医用急救箱等，在接待、引导、答疑等流程始终做到主动热情、耐心细致，尤其是加强了对老年客户自助使用智能设备、移动客户端等线上功能的指导和帮助，多一份关爱、多一份理解、多一份耐心、多一份照顾，提升了营业部服务的温度，用心、用情为投资者提供更高效、更便捷的服务。同时，拓宽服务渠道和服务方式，利用APP、微信公众号等线上平台，开展贴心便捷的服务，为投资者办业务“减负提效”，让投资者少填、少跑、快办，提升投资者服务体验。对一些行动不便的投资者，工作人员尽可能地上门提供服务，在线上平台为他们办理相关业务手续，将金融服务的温暖送到每一个角落。

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　　在证券市场波动较大的时期，员工自发组成心理疏导小组，为情绪焦虑的投资者提供心理支持。他们耐心倾听投资者的烦恼与担忧，以真诚的关怀和专业的建议，帮助投资者缓解压力，冷静应对市场变化。就如同雷锋在战友们遇到困难时给予的鼓励与陪伴，让投资者在困境中感受到温暖和力量。

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　　5.党建经营相促进，金融助力共前行

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　　营业部不仅服务个人投资者，还坚持提升金融服务质效，支持实体经济发展。营业部依托总部优势，努力发挥自身特长进行金融帮扶，始终以党建促经营，将党建与业务相结合。为支持福建的基础设施建设，做好金融助力当地经济发展，营业部在公司总部的支持帮助下，为三明市城市建设发展集团有限公司、三明市交通建设发展集团有限公司、漳州圆山发展有限公司等公司发行了各类公司债券，2022年至2024年共计发行47亿元，为当地融资提供了有力支持，同时也促进了业务的发展。

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　　四、长效为帆践行远，雷锋精神永传承

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　　营业部坚持把加强思想政治教育作为一项重要的日常工作，常抓不懈，积极开展雷锋精神的学习，重唱《学习雷锋好榜样》、重读《雷锋日记》、观看雷锋题材影片，全面了解雷锋同志生平，深刻理解雷锋精神的实质，将雷锋同志的“螺丝钉精神”融入自己的工作和生活中，升华对雷锋精神内涵的理解和把握。进一步激活了党支部的红色引擎，增强了党员干部的使命感、责任感，党员们纷纷表示，要以更加饱满的热情，更加自觉的行动投入到工作中，弘扬雷锋精神，争做时代先锋。

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　　营业部厚植雷锋精神，赋能自身高质量发展，把雷锋精神融入企业精神和企业文化。在发展的关键时期和重大考验中，自觉用雷锋精神鼓舞斗志、凝聚人心。在学习传承弘扬雷锋精神中，为客户提供文明、诚信、便捷、优质的金融服务，满足客户多样化金融需求，“树新风、育新人、扬正气、促和谐”，以实干实绩践行雷锋精神。

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　　通过营造浓厚的学雷锋文化氛围，营业部积极践行社会主义核心价值观，送温暖、献爱心，引领推动各项工作取得突出成效，推进公司各项业务高质量发展。

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　　栏目​负责人：何慧涛