中行南通分行：党建引领入人心 三谈三促架心桥

　　背景：

　　2017年，中国银行南通分行坚持用最好的党建引领最好的银行建设，在全辖党组织中建立“党建引领，融入人心”暨《“三谈三促”工作法》(即“谈目标，促发展；谈思想，促成长；谈纪律，促合规”)，统一印制《南通分行基层党组织“三谈三促”工作法记录簿》记载工作。把“三谈三促”与服务发展、改进管理、合规经营、加强员工队伍建设等中心工作紧密结合起来，与全体党员、入党积极分子、非党员管理人员以及群众、员工家属等广泛开展谈话活动。把解决思想问题同解决实际问题结合起来，强化思想政治工作，真正发挥出与党员、群众沟通中的桥梁纽带作用。

　　创新点：

　　1、在谈中宣导战略部署，推动中心工作

　　“谈目标，促发展”就是把谈话重点放在围绕落实省、市行党委作出战略部署、目标任务和企业文化理念。在谈话中，宣导上级行的战略部署，沟通交流本单位经营管理部署落实情况，做好绩效管理的沟通。发挥基层党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。发现基层业务契机，及时给予帮助，助力基层业务的发展。

　　2017年，南通中行党委提出“在手机银行上再造一个南通中行”。全行积极开展宣导，通过“达人赛”促进手机银行建设。上下同心，成效不凡。当年手机银行交易户新增43万户，较上年同期多增25万户，增幅133%，提前实现全年目标，且完成率列江苏中行同组第一。

　　2、在谈中强化思想交流，培育人才队伍

　　党建融入人心，更要侧重于员工队伍的所思所想，更要体现在战略落实的过程管理中。“谈目标，促成长”就是围绕在承接和实现目标任务、职业生涯成长、绩效考核、业务培训、组织发展、工作制度，以及其他日常工作学习生活等方面出现的思想状况，及时加以沟通交流，化解压力与分歧，形成统一向上的文化凝聚力。

　　小刘是南通中行的一名综合柜员，业务精通、处事老练。刚刚30岁的她，已是网点员工的“师傅”。然而刚入行时的她，却没有这样自信。她以派遣制身份入行，身份的差异，让她自信不够、归属感不强。尤其做了母亲的她，无法在繁忙的工作与琐碎的家庭生活之间找到平衡，一度陷入迷茫和困惑。所在支部书记关注到小刘的情绪变化，便经常找她聊天，用身边的榜样——全国劳动模范袁卫华的成长经历激励她。通过谈心谈话，小刘的心结解开了，工作积极性、主动性明显提升，为网点任务完成做出突出贡献。如今她已顺利纳编，并成为一名入党积极分子，入选南通中行“青蓝”计划。

　　“三谈三促工作法”能够让沟通更及时、更频繁、更用心。在南通中行，“英才”、“青蓝”、“匠星”计划的启动，让越来越多的谈话内容写进工作簿，也让越来越多的员工成长成才。

　　3、在谈中促进纪律教育，促进合规发展

　　以党和国家政策方针与法律法规、银行各项规章制度为主要谈话内容，传导纪在法前和依法合规经营的理念，结合每年合规季活动，推进员工异常行为排查工作，在谈话中进行教育，在教育中提升思想认识。使合规经营成为各单位和广大员工的行动自觉，使广大党员成为坚守合规经营的表率。

　　“合规季”方案宣导、集中开展员工异常行为排查、员工涉嫌赌博问题专项排查等工作中，以“三谈三促”工作法为主要抓手，以“一级管一级”的原则，层层开展谈心谈话活动，了解员工“八小时内外”的思想。在开展员工涉嫌赌博问题专项排查工作时，与员工家属进行访谈，了解员工八小时工作以外的兴趣爱好，形成更趋完善的员工思想行为监督网。

　　结合中心工作，完成全覆盖式的谈心谈话。发展党员、任用干部之时，廉政教育，合规经营之际，都要深入谈心谈话。在江苏中行2017年员工思想动态调查中，南通中行员工依法合规意识列江苏中行第一。

　　成果：

　　1、党员干部工作作风的改进

　　“三谈三促”工作法的创立和推进，规范了党员干部与党员、群众之间的谈话重点和谈话频次。让党员干部深入党员、群众之中，掌握第一手资料，解决第一线问题。真正从思想深处了解员工，与员工零距离接触，了解员工真挚的诉求。激发员工队伍，尤其是党员队伍的战斗力和先锋模范作用。进一步理清发展思路，明确发展举措，使经营管理部署更接地气，更近人心。

　　2、“两学一做”常态化制度化的体现

　　“两学一做”常态化、制度化的目标是为统筹推进“五位一体”总体布局和协调推进“四个全面”战略布局提供坚强的组织保证。引导党员做到“政治合格、执行纪律合格、品德合格、发挥作用合格”，联系思想工作实际经常查找解决问题。中国银行南通分行创立、推进的“三谈三促”工作法，正是基于这样的目标，在引导教育党员、激发基层活动、选树先进典型的工作方法上进行探索，并取得了一定的成效。

　　3、员工思想教育方式的创新

　　改变了会议式、灌输式的思想教育方式，推了互动式的思想交流。在交流中，传战略、学理论、谈感想，使思想交流更加贴近于实际工作，更加倾向于寻找问题。促进员工队伍理论水平的提升，也在交流中发掘人才力量，夯实队伍基础。

　　4、党群沟通新渠道的开辟

　　“三谈三促”工作法不仅局限于党员队伍中，也包括和群众交流，和员工家属交流。这就在发挥好党员先锋模范作用的同时，也在不断发掘群众队伍的力量。通过与非党员的谈话交流，也在一定程度上形成了监督反馈机制。