“在我以前的认知中，银行的服务向来一般都是门槛高、手续多、办理时间长，估计这也是像我这样的很多小微企业为什么宁可承受高利率去找小贷公司也不去银行的原因。可是承德银行的服务让我不得不说一声‘牛’，这不，一笔20万元的贷款，只需要通过承德银行微信公众号上的小程序，不到十分钟就能办理完毕，而且不需要任何抵押，简直太赞了！”经营一家海鲜超市的郭老板谈及自己在承德银行办理贷款的服务体验，赞不绝口。郭先生口中的贷款产品是承德银行为解决民营小微企业客户有效担保不足、用款急、频率高等困难，与微众银行合作推出的“微业贷”特色授信产品，自推出以来获得了广大小微企业的广泛青睐。

　　“这款产品的特点和优势在于纯信用、纯线上，不仅申请快、审批快、到账快，而且一次办理，循环授信，获得准入后不用频繁的进行申请，非常适合那些用款频繁的小微企业。”承德银行零售银行部一位工作人员向笔者介绍道。据了解，“微业贷”产品是承德银行专门为河北省内的民营小微企业量身定制的一款纯信用流动资金贷款产品，该产品重点支持普惠性小微企业、科创企业、惠农型企业和农户贷款等客群，企业无需抵押质押，无需线下开户，无需纸质资料，完全实现了线上化、智能化、自动化办理，客户只需要通过专门的小程序就可以通过线上直接申请办理，随用随借、随借随还，而且支持24小时全天候业务办理，最快几分钟贷款资金就可以到账。该产品推出短短几个月，就累计放款金额5.69亿元，为1000余户小微企业提供了资金支持。

　　“业务办理和金融服务的线上化、智能化转型是我们解决小微企业融资难融资慢难题、提升客户服务体验的重要方向和抓手，我们始终相信：服务至上，效率为王。”为进一步提高小微企业融资效率、改善服务体验，承德银行在优化审批机制、完善业务流程的基础上，不断加快线上化、智能化转型，通过加强与国内头部金融平台合作、强化金融科技的支撑赋能作用、建立多维度的风险防控机制、创新融资产品和服务模式等方式，充分利用互联网和大数据的技术拓宽企业融资渠道。2020年，全行累计通过线上渠道发放贷款725亿元，推出了存e融、财e融、享e融、大数时代、友金快贷系列特色线上授信产品，“微业贷”是对承德银行线上贷款产品体系的重要补充，为广大民营小微企业提供了更加多元化的授信方案。“特别是2020年以来，我们启动了数字银行建设，组建了零售银行专业部门，我们完全有信心让自己的产品、平台、服务，更加专业、更加高效、更加切合小微企业的实际需求。”谈及未来的改革发展，该行零售银行部负责人言语间充满信心。