山东省农信联社：全力解决群众融资“难慢贵”问题

发布时间：

2021-05-21 09:07

来源：

山东省农村信用社联合社

作者：

　　山东省农信联社在党史学习教育中树牢“以客户为中心”的服务理念，通过深入开展“我为群众办实事”实践活动，用心用情用力解决好群众“融资难、融资慢、融资贵”难题，进一步发挥好区域金融主力军作用。

　　“全覆盖”解决融资难。一是开展全覆盖调研。各级党委班子成员深入辖内各网点，采取蹲点调研、“四不两直”等方式开展联系群众“大走访”，全方位、多角度对接客户需求。二是建立多维度清单。建立行政村、小微企业、个体工商户和城市社区“四张清单”，推出信贷产品68种，突出分级分类分层，突出广度深度精度，对接客户2764.3万户。三是提供多元化产品。根据客户差异化需求创新多种信贷产品，如针对巩固拓展脱贫攻坚成果，推广脱贫人口小额信贷、富民生产贷；针对支持乡村振兴，推广兴农贷、宜居贷、治理有效贷；针对个体工商户，推广创业担保贷、税e贷、商e贷；针对小微企业周转频、需求急，抵质押物不足等问题，推广知识产权质押贷、循环贷、科技成果转化贷；针对城镇居民家庭，推广家庭亲情贷、消费分期贷、薪e贷，全年计划累计投放各项贷款1.4万亿元，服务贷款客户增加30万户，年末整村授信数量达到6万个，覆盖面达到75%以上。

　　“零时差”解决融资慢。一是申贷提速。公布省、市、县三级信贷服务热线365个，第一时间上门服务，全时段响应需求。精简申贷文本资料，优化整合办理流程。二是服务下沉。新增客户经理4129人，推行客户经理驻村办公，组建“移动服务小分队”，进村入户、进园入企、扫街扫楼，将服务送到田间地头、千家万户。三是科技增效。加快推广“信e快贷”等线上产品，实现“自助办贷、秒批秒贷”，让“数据多跑路、客户少跑腿”。持续运用金融科技服务民生领域，发行第三代社保卡，推出手机银行老年人专用版本。加快“一卡通用智慧社区”建设，实现社区居民办理存款、贷款、结算和生活缴费全流程、不等待，已惠及社区2510个，客户30.29万人。

　　“低负担”解决融资贵。一是主动谋划“让成本”。计划山东省农商银行整体贷款利率在上年下降0.34个百分点的基础上再下降0.2个百分点，全年减息让利30亿元。二是用好政策“降成本”。积极对接国家支农支小再贷款政策、国家购买普惠小微信用贷款政策等，为更多客户提供优惠利率。完善政银企合作机制，推广“鲁担惠农贷”“创业贴息贷”等12款贴息和风险补偿政策性产品，降低客户实际承担利率。三是灵活转贷“零成本”。对到期后暂时存在资金困难的小微企业实行“无还本续贷”，实现转贷“零成本”“无缝隙”。