金融业社会责任系列报告(2020)|富滇银行：不忘金融初心 践行国企使命

　　 2007年12月，经原中国银监会批准，富滇银行股份有限公司(以下简称“富滇银行”或“该行”)在原昆明市商业银行基础上重组成立，是云南省目前唯一的省属城市商业银行。富滇银行品牌创立于1912年，是拥有百年历史的老字号银行品牌。

 

　　近年来，富滇银行以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的十九届五中全会精神，认真落实中央经济工作会议部署，坚持以党的建设为引领，以服务实体为使命，以改革创新为动力，以作风建设为保障，持续深耕“绿色金融、旅游金融、跨境金融、普惠金融、数字金融”五大特色板块，全面夯实经营发展基础，全面提升金融服务质效，实现发展质量和经营效益再上新台阶，加快建设成为立足云南、服务西南、面向全国、辐射南亚东南亚的现代化、国际化、公众化的新型股份制商业银行。目前，全行163家营业机构遍布云南16个州市和重庆市，在昭通、楚雄、丽江、曲靖发起设立4家村镇银行，与老挝外贸大众银行合资设立老中银行，是全国第一家在境外设立子行的城商行。

 

　　截至2020年末，该行资产总额3030亿元，较年初增加394亿元，增幅14.95%。各项贷款余额1622亿元，较年初增加248亿元，增幅18.05%；各项存款余额1975亿元，较年初增加354亿元，增幅21.84%；实现各项收入124.13亿元，拨备前利润28.65亿元。资本充足率、拨备覆盖率、流动性等主要监管指标保持在合理区间，监管评级维持在3A较好水平。

 

　　2020年，富滇银行荣获“云南省银行业支持地方经济发展贡献奖”、“云南省银行业最具社会责任精准扶贫奖”、“昆滇2020年度支持地方经济最佳创新服务银行”和“最佳数字化金融产品创新奖”等多项荣誉，“2+4+N”新一代核心系统项目群荣获“十佳金融科技创新奖”，旅游信用卡荣获“2020年金融数字化发展金榜奖”，企业品牌知名度和美誉度进一步提升。

 

　　富滇银行深感社会责任的重大，一贯奉行“源于社会，回报社会”的宗旨，致力于经营效益与社会效益有机统一,将商业价值与社会价值深度融入到公司战略、管理流程和商业模式中，并将全面履行社会责任，打造令人尊敬的银行作为使命所在。

 

 

富滇银行总行新大楼

 

　　一、党建引领，百年富滇开启新篇

　　2020年是新中国历史上很不平凡的一年。面对严峻挑战和重大困难，富滇银行党委以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，按照新时代党的建设总要求和新时代党的组织路线，认真贯彻习近平总书记考察云南重要讲话精神，旗帜鲜明讲政治，着力深化理论武装、着力服务中心大局、着力强化正风肃纪，作风建设取得新成效，党的建设迈上新台阶。

 

　　一是坚定不移加强政治建设，坚决做到“两个维护”。深入贯彻《中共中央关于加强党的政治建设的意见》，完成“党建入章”工作，出台党委前置研究清单，坚持“双向进入、交叉任职”，把党的领导贯穿公司治理全过程。坚决做到“两个维护”，一切工作都紧紧围绕党和国家工作大局、云南省委省政府决策部署，聚焦实体、专注主业，在全面转型发展、优化组织架构、发展普惠金融、加强监督管理等中心工作中发挥党建引领作用，统筹推进服务实体经济、防范金融风险、深化金融改革三大任务，扎实做好“六稳”工作，全面落实“六保”任务，顶住压力全力支持省属国有企业防风化债，如期实现保投资、保增长、保稳定工作目标，“国之大者”“金融为民”的政治担当充分彰显，坚定不移地做“云南人民自己的银行”。在英国财经媒体《银行家》2020年全球银行1000强榜单排名第391位，较去年上升55位，创历史新高。

 

　　二是紧抓基层不放松，扎实推进基层党建工作重点任务落实。认真贯彻《中国共产党国有企业基层组织工作条例(试行)》，完善组织体系建设，新设3个基层党委、15个党支部，调整4家基层党委(党总支)的组织设置。建立党建工作和党支部工作联系点制度，推动党员领导下支部、抓支部。122个党支部规范化建设全部达标，1个党支部被评为省级和国资系统“规范化建设示范党支部”，消除13个党组织和党员“空白”二级机构，整顿1个软弱涣散党支部。发展48名预备党员，28名预备党员如期转正，完成62名发展对象和89名入党积极分子培训，完成退休人员社会化管理党员组织关系转接工作。出台党组织书记抓基层党建工作责任清单、基层党建重点任务清单、落实党风廉政建设工作责任清单等8项工作清单，将党建工作责任层层分解到人、条条细化到位，构建职责清晰、任务明确的责任链条，全行基层党建工作水平进一步提升。

 

　　三是坚定不移全面从严治党，清风正气不断上扬。深化思想认识，党委会研究全面从严治党工作27次、研究党风廉政建设和反腐败工作22次，党委书记讲授廉政党课2次，健全完善监督执纪、财务管理、干部人事制度20余项，坚定不移推进正风肃纪，持之以恒抓好作风建设，推动政治生态彻底好转，清风正气不断上扬，治理能力不断提升。

 

 

富滇银行召开纪念建党99周年暨“七一”表彰大会，重温入党誓词

 

　　二、抗疫复产，主动作为彰显国企担当。

　　一是注入金融“活水”共度时艰。靠前服务、为民纾困，紧急出台支持疫情防控11条措施、稳定经济22条措施，实施应急物资生产供应及医疗机构融资方案保障抗疫企业融资需求，作为全国首批城商行发行云南首单5亿元疫情防控专项同业存单，发行10亿元“三农”专项金融债。推出“抗疫应急互助周转贷”帮助餐饮企业渡过难关。在全国首家推出小微企业“百万以内、免息三个月，千万以内、今年不还本”抗疫复产行动计划，投放“百万免息”产品累计投放2,662笔，累投金额7.79亿元，累计免息1030.05万元。“千万不还本”产品对所有年内到期且符合条件的客户给予相应延期政策，累计办理140笔，金额4.38亿元。

 

 

富滇银行员工为客户宣讲“百千万”行动计划

 

　　二是全力做好疫情期间网点服务。积极宣传引导客户线上办理业务外，合理调整网点营业时间，配备口罩、手套、洗手液、消毒水等防疫用品，做好营业区域、办公场所的灭菌消毒工作，采取门外测温、扫码进入、手工登记、间距等候等综合防控举措，确保客户安全、有序办理业务。

 

　　三、坚守初心，服务实体经济成效突出

　　一是围绕地方经济社会建设的关键领域和主攻方向加大金融服务力度。该行坚持金融为实体经济服务的初心使命，紧扣云南省委、省政府决策部署调整资金投向，进一步找准在地方经济社会发展和新发展格局中的使命定位，通过产业金融提质增效更好服务实体经济发展。2020年全年累计投放贷款711亿元，同比增长44.94%，公司类贷款较年初增长15.26%，制造业贷款余额101.58亿元，较年初增幅35.1%。

 

 

富滇银行贷款支持蜡满高速公路建设

 

　　二是贯彻绿色金融理念共建美丽云南。全行绿色信贷规模158亿元，2020年绿色信贷余额同比增长47%，占公司贷款16.7%，超出同业平均水平6个百分点，在世界一流绿色“三张牌”中每个领域的贷款规模均突破40亿元，实现对人民银行《绿色产业指导目录》的绿色产业大类全覆盖。在昆明、大理、腾冲等旅游资源集中地区挂牌5家文旅支行，积极搭建景区门票、跨境电商、停车出行等优质高频场景，市场竞争力、影响力显著提高，为重大旅游工程建设提供点对点金融服务。

 

 

富滇银行贷款支持滇池底泥清淤和污水治理项目

 

　　三是主动融入国家战略和区域发展，不断丰富云南建设“面向南亚、东南亚辐射中心”的金融内涵。2020年该行在金平等四个国家级口岸落地边民互市电子化结算试点，成为全国沿边省份第一家也是唯一一家推出该业务的银行；实现对周边中南半岛五国货币挂牌，是云南省唯一一家与越、老、缅三国银行都建立人民币清算合作的银行；全面打通周边国家跨境人民币结算渠道，从2010年正式开办跨境人民币业务以来，截至2020年末，通过富滇银行跨境人民币结算平台，累计办理跨境人民币结算超过302亿元。

 

　　四、深化普惠理念，全力支持乡村振兴

 

　　一是超额完成普惠金融“两增”目标。单户授信1000万以下小微企业贷款余额64.65亿元，较年初增长12亿元，增幅为22.79%，高于全行各项贷款增速4.75个百分点；贷款户数95,462户，较年初增加85,159户。

 

　　二是深耕金融精准扶贫。对精准扶贫贷款不设规模上限，做到应投尽投，金融精准扶贫贷款余额31.32亿元，较年初增长2.6亿元，增速9.05%；优先保障“三区三州”信贷投放，全额满足“三区三州”深度贫困地区信贷需求，“三区三州”贷款余额25.66亿元，增幅28.36%；加大贫困县的信贷投放，在88个贫困县区贷款余额212亿元,增幅34.73%，在27个深度贫困县区贷款余额76.92亿元，增幅51.19%，在16个挂牌督战贫困县贷款余额46.03亿元，增幅65.75%。

 

　　三是普惠金融服务体系逐步完善。2020年实现175家普惠金融服务站开业，基本覆盖全省16个州市。配套研发“金果贷”“云农贷”“扫码贷”“边民贷”、“银税贷”、“智慧县域”等惠农贷款产品，实现了“每月一品”的创新速度和普惠线上化产品零的突破，打通金融惠民惠农的“最后一公里”。

 

 

富滇银行员工深入果园走访调研

 

　　五、用心服务，打造“有温度”的银行

　　一是启动数字化转型，金融赋能提升服务体验。上线全流程数字化贷款产品“聚能贷”、基于小微企业纳税信息的银税合作产品“银税通”，投产智能化超级柜台，打造场景化、智能化、融入式的互联网金融服务体系，实现服务模式全面升级、客户体验快速提升、运营成本有效压降。

 

 

富滇银行超级柜台在南屏支行投入运行

 

　　二是保障消费者合法权益，共建健康有序和谐的金融环境。2020年新增修订《富滇银行产品服务及消费者权益保护信息披露管理办法》、《富滇银行金融消费者保护实施办法》等管理制度，增强经营业务全流程消保管理；积极开展公众宣传教育，结合疫情防控和复工复产工作形势，采用情景微视频、漫画、动漫、在线课程等方式丰富线上宣传，全年累计举办活动361次，线下累计开展宣教活动498次，发放宣传材料7914份，触达90392人，微信推送阅读量累计32703人次，媒体报道数十次，提升金融知识宣教的覆盖面、渗透力和有效性；2020年该行共接到消费者投诉117件，较上一年度减少36件，降幅32.37%，全年未发生重大负面舆情、重大突发事件和严重侵害消费者合法权益等情形。

 

 

富滇银行向群众宣传金融知识

 

　　三是打造精品服务网点，提升文明服务水平。该行始终坚持“以人民为中心”的发展思想和“以客户为中心”的经营理念，持续提升和再造服务理念、服务标准、服务效率、服务技巧、服务渠道、服务平台，形成“云南人民自己的银行”的富滇特色品牌和总行服务分支行、中后台服务前台、全行服务客户的富滇服务模式。2020年该行积极争创全国“银行业文明规范服务千佳单位”。在云南省银协初检中，富滇银行丽江分行营业部在云南省24个“千佳”候选单位中获得全省第2名的佳绩。11月，富滇银行大理分行营业部作为云南省唯一被抽检单位顺利完成中国银行业协会线上复检。通过创建活动，富滇银行打造了一批精品网点和服务标杆，全面充分展现了规范化、特色化、智能化、人性化的服务品质。

 

 

富滇银行千佳服务网点——大理支行

 

　　六、责任为先，全力以赴决战决胜脱贫攻坚

　　一是全力以赴决战决胜脱贫攻坚。2020年，为助力脱贫攻坚工作，该行加挂怒江州泸水市为定点帮扶单位并捐赠160万元，继续向该行定点帮扶单位东川区舍块乡和助力脱贫攻坚挂联点红河州屏边县分别捐款160万元；聚焦深度贫困地区，向昭通市镇雄县捐款40万元向临沧市临翔区捐赠教育扶贫资金200万元，向曲靖会泽县捐款8万元用于基础设施改造、向昭通盐津县捐款16万元用于贫困户危房改造，向省内贫困地区采购消费扶贫产品23万元。

 

 

富滇银行开展2020年结对帮扶干部遍访贫困对象行动

 

 

 

 

　　富滇银行驻村扶贫工作队员帮助农户销售农产品

 

　　二是热心公益履行企业社会责任。2020年，面对突如其来的新冠疫情，该行迅速行动，向云南省红十字会捐款300万元、向中国和平发展基金会捐款100万元，千方百计组织14余万元生活物资驰援湖北咸宁，在行内组织党员捐款24.63万元，组织团员捐款5.93万元；2020年该行继续向云南省敬老爱民促进会捐款50万元用于开展云南省贫困地区学子助学，充分发挥企业对社会和谐发展的重要促进作用。

 

 

富滇银行向湖北咸宁捐赠物资

 

　　2020年该行累计金融助推全省脱贫攻坚、社会捐赠项目资金和物品共计1260余万元。1名驻村队员荣获“云南省优秀驻村扶贫工作队员”称号，扶贫经验被多家中央及省级媒体宣传报道，两次登上中央电视台，“金蔬贷”扶贫产品入选中国银行业协会“全国银行业助力脱贫攻坚创新实践典型案例”。2021年2月，该行党群工作部获得党中央、国务院授予的“全国脱贫攻坚先进集体”荣誉称号，是云南省唯一获此荣誉的金融机构。

 

 

富滇银行驻村扶贫工作队员帮助农户销售农产品

 

　　七、关爱员工，共建和谐企业

　　一是坚持完善体制机制，强化人才队伍建设。完善《行管干部选拔任用管理办法》，规范干部选拔任用程序，大胆提拔使用优秀年轻干部，“80后”中层干部占比从2018年末的7.78%提高到26.17%，占比大幅提高18.8个百分点，干部年龄结构持续优化。打通干部员工成长“双通道”，激发干部员工队伍活力；研究制定《富滇银行行员职级管理办法》，健全完善职务职级并行的干部员工成长晋升“双车道”，进一步调动和激发干部员工干事创业激情。

富滇银行组织2020年职工心理辅导培训

 

　　二是构建和谐劳动关系，提升广大职工的获得感幸福感安全感。坚持以职工为本，在新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作中充分发挥工会组织作用，第一时间向全行基层工会下划117万元资金用于购买疫情防控物品和职工疫情防控知识宣传培训及心理疏导等工作，为全行无一人感染、全部网点按时开业发挥了积极作用；加大对员工生命安全和身体健康关怀力度，元旦春节期对49名困难职工、困难党员和苦脏累险一线职工进行慰问、组织全行3902名职工参加第十六期医疗互助，开展苦累脏险一线职工疗休养工作，结合疫情防控工作增加相关医疗健康保障项目；开展“当好主人翁、建功新时代”、职工心理辅导培训、女工干部线上素质提升专题培训、“作风建设青年代言团”评选评比等活动，团结动员全行员工、青年凝心聚力谋发展、服务企业促和谐。

 

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富滇银行临沧分行开展“绿色临沧，我在行动”环保活动

 

　　社会责任与企业成长相辅相成、密不可分。2021年，富滇银行将继续认真履行企业社会责任，准确把握历史机遇，把人民对美好生活的向往作为金融工作的出发点和立足点，对内深挖改革潜能，对外提振服务效能，不断增强自身竞争力、创新力、控制力、影响力、抗风险能力，为构建和谐社会作出更大的贡献，以高质量发展的优异成绩庆祝建党100周年!