金融业社会责任系列报告(2020)|嘉善农商银行：共担社会责任 凝聚向善力量

　　 浙江嘉善农村商业银行股份有限公司成立于2013年10月，是由原浙江嘉善农村合作银行股东和员工发起，依法设立的股份制农村商业银行。截至2020年末，嘉善农商银行共有网点37个，员工总数564人。

　　2020年，在嘉善“双示范、当窗口”的新时代使命召唤下，嘉善农商银行秉持“姓农、姓小、姓土”核心理念，全力服务嘉善县经济社会高质量发展，全力打造普惠金融“示范样板”，以企业文化建设为抓手，激励全员奋进拼搏，力促各项业务快速、稳定、健康发展，书写了地方银行服务实体经济、推动乡村振兴、融入社区治理的新篇章。存贷规模突破600亿元，且存贷款新增均创历史新高，各项存贷款余额稳居本土“小冠军”地位不动摇，不良率保持低位运行；服务网点数、服务客户数、手机银行用户数、银行卡发卡量、税收贡献度等多项指标均位居县银行业前列，为支持地方经济发展作出了积极贡献。

　　党建引领，筑牢服务为民“红色底盘”。以党建为引领，做有站位的银行，牢固树立“党建融合发展”企业文化新理念，不断深化党的建设、经营发展和企业文化的融合，以提升金融服务实体经济水平和质量为出发点和落脚点，扎实助推“六稳”工作、落实“六保”任务，创新探索进一步加强政银企三方合作的新路径，让信贷资金更加平稳地投向实体经济，形成全员积极投身“双示范、当窗口”新征程，服务于自身高质量发展和促进地方经济发展大局的共同思想导向，文化建设与业务发展相得益彰。一是全面加强党务工作。把党建工作与业务高质量发展、人才队伍建设等紧密结合，全面落实好“支部建在支行上”的要求，年内完成全行党支部换届选举和成立机关党总支工作。目前，总行党委下辖一个机关党总支和22个党支部，其中机关党总支统筹管理4个总部机关党支部，18个支行全部设立党支部。开展全行“八十佳”和抗疫先锋展示活动，成功举行“工人先锋号”创建成果展示展评暨“走在前 做表率”党员风采展示活动，营造良好党建宣传氛围。二是全面完成与县镇村三级党组织签订《乡村振兴金融服务党建联盟合作协议》，各基层党支部与118个行政村(社区)党组织实现联盟共建共治共享，深度融入“四治融合”乡村治理体系，全力以赴支持乡村振兴凝聚合力，真正把为老百姓提供优质高效的金融服务作为企业文化建设的落脚点、切入点。

　　服务升级，淬炼社区银行“善治”文化。以建设一流社区银行为愿景，发展以人为核心的全方位普惠金融，淬炼“善治”文化，努力为嘉善每一户家庭和小微企业提供足额、便捷、便宜的金融服务，社会知名度和美誉度不断提高。一是携手县农业农村局建立战略合作，联合开展农户小额普惠贷款授信工作，完成全县8.34万户农户信息采集和无感授信工作；普惠授信7.08万户，授信金额100.54亿元，户均14.21万元，其中为2740户低收入农户授信2.74亿元。推进过程注重信用下沉，重视退伍军人、志愿者、巾帼妇女、网格长等群体信用价值，把农户道德情况、先锋党员、垃圾分类示范户、星级文明户等荣誉作为授信、增信准入条件，把社会治理参与度转化为金融财富，极大地助力了乡风文明建设。二是倡导“与百姓最近”的邻里金融，将公益活动和零售业务触角交融延伸，为周边居民提供更多贴心金融服务与优质体验。如年内新成立的城西支行积极融入社区、进入小区、深入居民，先后与周边社区联动开展端午做香包、中秋做月饼等亲子活动，促进了家庭邻里和睦；每逢佳节，支行工作人员和社区志愿者一道为社区老党员、高龄老人送上慰问，将银行和社区的节日关爱送到了他们心中，温暖人心的同时也实现了文化传承。三是向全县村(社区)派出178名在职党员、中层干部，深化开展新时代“网格连心、组团服务”，涵盖了政策传播、融资支持、治安巡逻、文明劝导等项目，推动基层治理效能不断提升、居民自治活力不断激发。同时，为进一步落实落细对基层专职网格员的关心关爱，与县委政法委联合创新打造“网格贴心贷”，为全县专职网格员累计发放12笔低息信用贷款143.5万元。

　　助力民生，实现普惠金融深入人心。通过践行好社会责任、服务好百姓民生，在行内和面向社会两个层面大力培育嘉善农商银行坚守初心、扎根农村，为农服务、与农共兴的文化因子，全方位锻造该行“五善四嘉”新发展格局。一是开展“最多跑一次”改革，服务品牌深入人心。设立企业开户一站式服务，为新企业提供注册登记、领取营业执照、账户开立、网上银行、结算等“一条龙”综合服务。在县人力社保局设立市民卡联合办公网点，全县18个支行设立“立等可取”市民卡开补办点，让群众告别“来回跑”“多头跑”“重复跑”。设立不动产抵押登记便民服务点，开展银行不动产贷款抵押登记“一窗受理、集成服务”行动，打造客户不出银行网点便可实现不动产登记的极简样本。启动嘉善县首个“丰收·金税服务站”，充分发挥营业网点七天无休、日间无休等优势，实现税务发票申领、开具等一站式自助办结服务。二是启动创业创新筑梦工程，扩大农村青年创业贷款、巾帼创业贷款、农村党员创业贷款、大学毕业生自主创业贷款等金融产品应用，让更多需要帮助的农村群体、个体得到最真挚的资金支持。先后设立“青系三农、惠泽青年”的青轻贷、服务学生的助学贷、服务老年人的兴农——养老贷等特色产品，推进“普及城乡、惠及大众”的普惠金融工程建设。三是承担社会责任，加大公益投入。2020年疫情发生后，一手抓疫情防控，积极投身志愿者活动，展现出躬身笃行、脚踏实地嘉善农信人的应有之义，传递一张张弘扬社会主义核心价值观的闪亮名片，同时捐献各类抗疫物质约20万元，向县红十字会捐款50万元。一手抓金融需求对接，各支行唯实惟先、善作善成，建立“三张清单”，上下联动、层层传导惠企帮扶政策；积极响应“百行进万企”活动，入驻各乡镇复工审核组，打通服务落地“最后一公里”。积极参与“嘉善县——九寨沟县”东西部扶贫协作和对口支援工作，派专人到四川省九寨沟县实地考察，累计向九寨沟县慈善总会捐款110万元，坚持“扶志”“扶智”相辅相成，帮助当地建设产业园基地，提升脱贫“造血”能力。加强对口扶贫，每年从贫困县购买30万元扶贫农产品。