结对子，献爱心—北京农商银行密云支行“青年在行动”

　　 北京农商银行密云支行营业部是一支默默奉献、团结进取、开拓创新的青年团队。现有人员17人，平均年龄31岁。自2015年起，北京农商银行密云支行营业部与北京市密云区鼓楼街道长安东区居委会开展共建，将其作为青年员工开展志愿服务的固定站点。截至目前，以上两家单位共合作开展金融知识宣传讲座活动7场，柜面延伸服务13次，街道福利中心慰问老人2次，受到居民百姓的热烈欢迎。

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　　一、“金融知识进社区”专题宣传

　　随着经济的发展，金融活动作为老百姓的日常生活不可或缺的一部分。北京农商银行密云支行营业部青年员工整理一系列在生活中常用的识别假币、防范诈骗的小知识，定期到社区志愿服务站开展宣传讲座，旨在加强公众教育服务、宣传普及金融知识、充分利用业务知识提升公众金融素质。活动过程中，在宣传第五套人民币2015版百元券防伪特征时，重点宣传普及新旧版100元纸币的票面变化、人民币防伪特征、反假币技巧常识、银行机具冠字号码记录查询功能、残币兑换常识及我国货币政策等金融知识。为了让在场的中老年观众能够听懂学会，利用通俗易懂的语言讲解反假币知识，并在宣传活动后开展有奖问答，收效良好！

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　　二、柜面延伸服务送到家

　　根据该社区居委会反映，部分老年人存在“忘记密码”、“需要重新开户”等金融需求，但因为身体或其他原因无法亲自网点办理业务，往往居委会出具相关证明文件后仍无法办理。为此，北京农商银行密云支行营业部与居委会建立了“一站式”延伸服务机制，在客户到居委会咨询或开具证明的同时，社工与北京农商银行密云支行营业部取得联系，在条件允许的情况下，由北京农商银行密云支行营业部专人上门服务，尽快为客户办理业务，解决实际困难。

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　　三、街道福利中心慰问老人

　　为培养青年员工“敬老、爱老”的优良传统美德，在居委会的牵线搭桥下，北京农商银行密云支行营业部定期到密云区鼓楼街道社会福利中心慰问老人，为他们提供力所能及的帮助和关爱。今年3月，北京农商银行密云支行营业部正式推出面向50岁以上老年客户群体的悠享产品，想到这款优质的产品能够帮助福利中心的老人们更好的规划资金，在紧急情况下不损失利息收益，在相关部门的大力支持下，北京农商银行密云支行营业部带着设备和表格来到福利中心，为老人们讲解悠享产品的优势并为大部分老人成功签约，老人们握着北京农商银行密云支行员工的手再三感谢。

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　　作为北京市青年文明号的创建单位，北京农商银行密云支行营业部与长安东区居委会的共建以及顺利的开展了一系列活动，给居民留下了很好的社会印象，提升了北京农村商业银行在居民心中的美誉度，增进了银行与居民们的理解与良性互动。在今后的工作中，北京农商银行密云支行营业部将一如既往的将志愿服务作为日常工作中至关重要的一部分，开展更多有意义的活动，为居民带去更多的关怀和帮助！