记者：王董事长您好，非常感谢您在百忙之中接受我们的采访。首先请您先介绍一下国际金融危机以来中国信保的政策性职能履行和业务发展情况。

　　王毅：作为我国唯一的政策性出口信用保险机构，中国信保肩负着支持我国对外经济贸易发展与合作的重任。金融危机以来，中国信保全体员工牢固树立“国家利益高于一切，国家任务重于泰山”的大局意识，全面落实国家的相关决策部署，积极服务“走出去”、“一带一路”等国家战略，全力支持国家稳增长、调结构、促改革、保就业，大力支持我国构建开放型经济新体制，各方面工作取得了明显成效。

　　从政策性职能履行情况看，2009至2014年的六年间，国务院出台了大型成套设备出口融资保险专项安排，先后四次给中国信保下达了短期出口信用保险专项任务。中国信保认真贯彻落实党中央、国务院的决策部署，迎难而上，锐意进取，积极采取有效措施促出口、促融资、稳外需、稳就业，圆满完成了国家任务，充分发挥了政策性职能作用。以2014年为例，根据国务院发展研究中心的数据模型测算，2014年中国信保直接和间接拉动我国出口超过5500亿美元，约占我国出口总额的24%;促进和保障了1400多万个就业岗位。2014年出口信用保险保额占同期我国出口总额的比例达到15.6%，较2008年增长12.6个百分点，覆盖面明显扩大。

　　从业务发展情况看，2009至2014年，中国信保累计实现保额17553.0亿美元，占公司成立以来(2002-2014年)累计保额的91%，是公司成立前七年(2002-2008年)的10倍。其中，中长期出口信用保险累计实现保额876.0亿美元，海外投资保险累计实现保额1257亿美元，短期出口信用保险累计实现保额13771亿美元;累计向企业和银行支付赔款约56亿美元;实现追偿收入近13亿美元;支持企业获得贸易融资19000亿元人民币。2010年以来，中国信保出口信用保险和海外投资保险总额在全球所有官方信用机构中连续排名第一，对我国企业出口和走出去的支持力度明显增强。

　　记者：中国信保这些年的发展取得如此显著的成绩，为国家外贸稳增长、调结构作出了重要贡献，您认为企业文化起到了什么样的作用

　　王毅：企业文化是企业的灵魂，是企业凝聚力和创造力的源泉。中国信保高度重视企业文化建设，经过多年的实践和积累，公司在描绘发展愿景、培育企业精神、提炼经营理念、规范员工行为等方面，初步形成了具有中国信保特色的企业文化，并随着形势变化不断得到强化。

　　在应对金融危机的过程中，我们围绕服务国家外经贸大局，积极引导广大干部员工牢固树立责任意识、奉献意识和进取意识，激发员工的拼搏精神和创造力，为我们形成共同的价值取向、铸就公司企业文化的灵魂，打下了坚实基础。正是在这一基础上，我们总结提炼出了公司的核心价值观，构建了核心价值理念体系，进一步推动了中国信保特色企业文化发展，也为更好地应对金融危机、履行政策性职能提供了更加强有力的文化支撑和精神动力。

　　金融危机爆发后，我们打破常规，挑战自我，勇于担当，战胜了业务发展中的许多困难，实现了一次又一次的跨越，先后完成了840、421、2600、3000、3300等国家专项任务，为国家稳外贸作出了重要贡献。特别是2009年，面对严峻的外部环境，面对艰巨的国家任务，我们提出“国家利益高于一切，国家任务重于泰山”，提出“奋战七八九，挑战600亿”、“决战四季度，拿下840”等阶段性目标和要求，动员全体员工全力以赴完成国家任务。可以说，这些成绩的取得，都与中国信保的企业文化密不可分。

　　正是在企业文化的感召下，中国信保系统上下众志成城，迎难而上，经受住了巨大压力和严峻考验，展现出了“心忧天下，勇于担当，甘于奉献”的高贵品质和良好风貌。正是在企业文化的引领下，全体员工同心同德，拼搏奉献，为公司可持续发展、充分履行政策性职能提供了强大的文化支撑，为信用保险事业发展注入了绵绵不绝的推动力。企业文化焕发出来的强大精神力量和文化力量，起到了凝心聚力、振奋精神、鼓舞士气、促进发展的巨大作用。

　　记者：中国信保打造特色企业文化，有哪些做法和特点

　　王毅：在企业文化建设过程中，中国信保始终坚持以人为本、全员参与，坚持做到四个有机结合、相融共进：

　　一是企业文化建设与员工队伍建设有机结合。我们认为，企业文化的建设过程就是员工队伍的培育过程。企业文化建设的成功，就在于我们按照“责任、诚信、专业、创新”的核心价值理念要求，在共同价值观的引领下，统一员工的思想，凝聚员工的力量，规范员工的行为，更好服务开放型经济新体制建设。具体来说就是：我们恪守“责任”，中国信保承担着“履行政策性职能，服务开放型经济”的历史使命，履行好这项使命是公司的责任。履行责任就要求公司制定任何决策时都必须围绕崇高的使命，开展工作时都要随时随地考虑肩负的重要责任，做到尽职尽责。我们坚守信用，“守信用”是保险行业的核心价值理念之一，作为保险业中的重要一员，中国信保一脉相承，将诚信作为公司的核心价值理念之一，把诚信守约作为公司的立业之本、员工的道德之基，人人重诚信，事事讲诚信。我们突出“专业”，信用保险是专业性非常强的业务，体现了中国信保的核心能力，通过不断提高广大员工的学识、技艺和专业本领，中国信保不断增强了专业技术优势，更好为广大客户服务，更好履行国家赋予的神圣使命。我们倡导“创新”，鼓励通过不断的创造、革新，实现在信用保险领域起到引领作用，实现公司的可持续发展和更好满足客户的多样化需求。此外，在企业文化建设过程中，中国信保还牢牢把握“以人为本”的原则，始终把人作为第一要素，通过搭建员工发展平台，创造员工发展机会，增强员工的主人翁意识和责任意识，实现员工个人价值和公司发展的有机统一。

　　二是企业文化建设与公司发展战略有机结合。企业文化的优劣决定着企业战略的成败，在推进企业文化建设中，两者是相辅相成的。2012年中国信保体制改革完成以来，外部环境、内部治理都发生了很大变化，一方面公司的政策性职能得到强化，另一方面短期险市场面临开放，迫切需要在发展战略中充分体现公司的核心价值理念，用公司的使命和愿景来整合共同目标和共同行为，提升员工的归属感，增强公司的凝聚力。我们将公司的使命明确为“履行政策性职能，服务开放型经济”，在这一使命的引领下，中国信保积极落实国家外交、外经贸、产业、财政、金融等各项政策，通过为对外贸易和对外投资合作提供保险等服务，全面支持对外经济发展，促进经济增长、就业与国际收支平衡。尤其是党的十八以来，中国信保全面贯彻落实“走出去”、“一带一路”等国家战略实施，大力支持中巴经济走廊、孟中印缅经济走廊、中非“三网一化”、中蒙俄大通道建设，促进外贸稳增长调结构，充分履行政策性职能。我们希望通过公司全体员工的顽强拼搏和积极作为，努力“做国家信任、客户信赖、国际一流的专业信用保险机构”。基于以上这些认识，中国信保积极推动文化与发展、文化与战略的有机融合，使公司战略体现中国信保独特的文化，增强战略发展的软实力。

　　三是企业文化建设与各项管理工作有机结合。企业文化发挥核心功效的关键在于将公司的经营理念、管理理念、团队理念、学习理念、沟通理念、执行理念，贯穿于经营管理的全过程，贯穿于组织行为和员工行为的全过程，实现文化与管理的高度融合。我们积极引导广大员工牢固树立“以政策为依据，以市场为导向，以客户为中心”的经营理念，切实履职尽责，更好为国家战略和客户服务;在发展中始终坚持“体现政策，符合规程，有利发展”的原则，加强风险管控，按照“稳健、审慎、合规、全面”的理念管理风险，确保公司稳健运营;按照“讲责任、有能力、善学习、重实干”的理念打造人才队伍，干部队伍在实战中得到锻炼和提高。现阶段，中国信保主要是推动企业文化建设与履行职责、提升管理水平和加强队伍建设深度融合，组织引导员工积极践行公司核心价值观，增强责任意识、大局意识。同时，以提升履职能力为目标，进一步完善各项管理制度，强化风险管控，将公司核心价值理念和经营管理理念转化为推动公司发展的动力。

　　四是企业文化建设与党的建设和思想政治工作有机结合。党的建设和思想政治工作是中央企业的政治优势，企业文化建设和思想政治工作互为载体、互相促进、相互统一。作为政策性金融机构，我们在履职实践中所形成的符合社会主义核心价值观的价值取向、经营理念、管理理念、行为规范和企业精神，是思想政治工作的重要内容。在企业文化建设中，我们也注重充分发挥思想政治工作的优势，深入开展精神文明创建活动，通过形式多样的贴近员工、贴近业务、贴近一线的文化活动，陶冶员工的思想情操，鼓舞员工士气，增强团队活力。近年来，我们按照中央要求，认真组织，集中开展了党的群众路线教育实践活动，严格执行中央“八项规定”反对“四风”活动，顺利启动了“三严三实”教育，等等，通过广泛、深入的思想政治教育，不断提高广大党员干部的思想认识，加强自我约束，更加契合政策性金融机构从业人员的较高标准和要求，发挥好表率作用。在广大党员模范的带动下，公司团队建设焕发出勃勃生机。

　　记者：在推动企业文化建设中，中国信保主要采取了哪些具体的工作举措

　　王毅：企业文化建设是一项长期的系统工程，中国信保主要从系统管理的角度，统筹完善组织保障机制、载体支撑机制和考核评价机制，为企业文化建设提供了有力保障。

　　在组织保障机制方面，总分公司加强对企业文化建设的组织协调，同时，明确和落实了主管部门和各职能部门的责任，形成主管部门牵头、各职能部门分工落实、全体员工广泛参与的工作格局。总公司办公室和分支机构办公室作为企业文化的主管部门，着力加强对企业文化建设的统筹协调。党工团等职能部门也安排专职人员负责企业文化相关工作，确保各项任务落实。

　　在载体支撑机制方面，中国信保相关职能部门以及党工团组织都积极丰富企业文化建设载体，整合企业文化资源，加强企业文化建设培训，开展丰富多彩的企业文化建设活动。我们在公司内网开设了“企业文化园地”专栏，截至目前已刊发各类企业文化信息1200余条。同时，我们还以制度建设、流程梳理和优化为载体，将企业文化渗透到制度建设和经营管理的各个环节。

　　在考核评价机制方面，中国信保将企业文化建设纳入年度考核评价工作的总体部署中，通过科学制定考核内容和标准，促使各部门、各分支机构将企业文化与其他工作同部署、同检查、同考核，形成有效的激励约束。

　　以上列举的三个方面只是代表，在打造独特企业文化的进程中，我们在建设企业文化的许多方面都采取了具体措施。我们将企业文化建设作为一项系统工程来部署、推动和落实，一环紧扣一环，步步推进，取得了名显的成效。

　　记者：今年初，中国信保启动了“企业文化建设年”活动，请您介绍一下中国信保具体采取哪些措施推动企业文化建设工作

　　王毅：开展“企业文化建设年”活动，有助于进一步凝聚力量、提升活力、塑造形象，为中国信保的改革发展提供强大的文化支撑。这次主题活动是中国信保企业文化建设进程中的一件大事，我们也将其作为今年的一项重要工作任务来部署和落实。

　　2015年2月15日，中国信保召开了系统“企业文化建设年”启动暨动员部署大会，对相关工作作出了周密安排：

　　一是切实加强领导,狠抓责任落实。公司党委成立了“企业文化建设年”活动领导小组,各分支机构也成立了相应的组织机构，在总公司的统一安排部署下,切实加强对企业文化建设的领导和协调，全力把企业文化建设任务落到实处。

　　二是强化分类指导,丰富活动形式。这次主题活动,涉及中国信保各部门、各分支机构以及各业务条线和广大干部员工,参与面广、影响面大,我们根据不同部门、不同机构、不同业务条线、不同岗位和员工的实际，分别提出了不同要求，加强分类指导，实现活动开展全覆盖。坚持面向员工,讲究工作方法,创新活动形式,广泛调动员工参与的积极性、主动性,最大限度增强活动的针对性、实效性。

　　三是把握正确方向,营造良好氛围。坚持正面教育、宣传鼓劲为主,注重员工的自我教育、自我提高,达到统一思想、凝聚力量的目的。积极利用报刊、广播、电视、网络等媒体平台,宣传中国信保在实施“走出去”战略、支持“一带一路”建设中所蕴含的独特的企业文化，营造浓厚的活动氛围。

　　四是注重统筹兼顾,推动各项工作。我们将企业文化建设活动与服务“一带一路”战略、支持外贸转型升级、推动业务发展、促进公司改革等工作结合起来,用公司改革发展成果检验企业文化建设成效,切实做到两手抓、两不误、两促进。

　　五是加强理论研究，进行文化创新。针对公司企业文化建设中不断出现的新情况、新问题、新要求和新任务，我们将企业文化和理论学习与研究作为这次“企业文化建设年”的重要内容之一，从发展战略的高度，深入研究企业文化建设的基本规律，积极探索企业文化发挥作用的方法、途径和手段，推动企业文化建设不断取得新成效。同时，通过举办企业文化专题讲座、企业文化培训班、开展理论研讨等活动，进一步提高企业文化建设水平，促进文化创新。

　　记者：2014年底中国信保发布了《企业文化手册》，请您介绍一下相关情况。

　　王毅：去年底发布的中国信保《企业文化手册》，从不同角度对公司的企业使命、企业愿景、核心价值观、企业精神、宣传口号、经营理念、管理理念、风险管理理念、服务理念、人才理念、团队理念、学习理念、沟通理念、执行理念等进行了全面归纳提炼，赋予了公司企业文化新的内涵和要求，凝聚了公司改革发展中的文化精髓和集体智慧，是中国信保今后一个时期企业文化建设的重要规范。

　　《企业文化手册》的推出，标志着中国信保在构建完整的企业文化体系方面迈出了重要一步，但《企业文化手册》的落地有个过程，还需要我们继续不断努力。中国信保之所以把今年作为“企业文化建设年”，主要目的就是为了推进《企业文化手册》的落地生根。下一步，我们将紧密结合工作实际，结合干部员工的思想状况，采取多种有效形式，开展《企业文化手册》的宣导落实工作，引导广大员工系统学习，深刻理解，自觉践行。今年，公司总部和各分支机构将适时举办企业文化专题讲座，开展企业文化知识竞答等活动，对全体员工进行企业文化导入培训和宣传，对广大员工进行核心价值观、公司政策性使命、经营理念和企业精神教育，实现员工对公司企业文化从认知到认同，再到自觉践行的转化，为公司形成相对完整、具有中国信保特色的企业文化体系打下坚实基础。

　　记者：通过您的介绍，我们对中国信保特色企业文化的形成过程、特点，以及其在中国信保发展历程中的作用已经有了较为全面的认识。最后，请您介绍一下中国信保下一步推进企业文化建设的目标和重点工作。

　　王毅：当前中国信保正处在新一轮战略发展机遇期，国家“一带一路”战略的实施、开放型经济新体制的加快构建以及外贸的转型升级、外贸竞争新优势的培育等，对中国信保履行政策性职能提出了新的更高要求，同时也为公司项目险业务、特险业务发展提供了前所未有的“黄金期”。2014年下半年，公司党委在正确判断和把握形势的基础上，提出了公司未来三年发展的指导意见，描绘了公司发展的宏伟蓝图，将致力于把公司建设成为功能突出、技术领先、服务优良，管理科学、内控严密、运营安全，政策性作用充分发挥，可持续发展能力明显增强，业务规模和综合实力全球领先的信用保险公司。实现这一战略目标，就需要我们在总结公司发展经验和提炼文化积淀的基础上，用完整、配套的企业文化培育灵魂、提升动力、规范发展。

　　结合中国信保的改革发展实际，公司党委确定当前和今后一个时期公司企业文化建设的总体目标是：通过企业文化建设活动，建立起适应现代公司治理要求，符合公司发展战略，遵循企业文化发展规律，反映中国信保特色的企业文化体系，充分发挥企业文化的导向、渗透和辐射作用，实现企业文化与发展战略的有机统一，企业发展与员工发展的有机统一，企业文化优势与管理创新的有机统一，通过内强素质，外塑形象，进一步增强公司凝聚力，提升管理水平和核心竞争力，把公司建设成国际一流的专业信用保险机构。

　　围绕这一总体目标，我们将在四个方面进一步加大工作力度，推动企业文化建设工作不断实现新的突破：

　　一是狠抓核心价值观的培育和转化。我们结合公司职能实际，总结提炼出了公司的核心价值观，下一步重点是要抓好“责任、诚信、专业、创新”核心价值观的转化工作，实现广大干部员工对公司核心价值观的深刻理解和广泛认同，使之内化于心，外化于行。

　　二是健全和完善行为规范体系。我们将按照公司核心价值理念、经营理念、管理理念、服务理念、执行理念的要求，规范员工行为;对公司现有的规章制度进行认真梳理，进一步修订完善各项管理制度、操作规程、工作标准和考评办法，实现制度与文化的有效对接。

　　三是进一步规范视觉识别系统。我们将通过制定VI视觉识别系统的使用规范，使之成为政策性信用保险公司的标准;加大公司识别系统宣传推广力度，树立信保品牌形象;加强办公、营业环境和窗口的标准化建设，使公司上下在视觉形象上整齐划一，富有特色，焕然一新。

　　四是全方位推进企业文化建设。我们将着力推进各项文化建设，尽快形成系统、完善的文化体系。主要包括：牢固树立“专业创造价值、服务成就客户”的服务理念，着力打造“客户至上”的服务文化;进一步加强作风建设，着力打造“勤奋尽职”的执行文化;以“共识、共勉、共事、共赢”的团队理念为引领，开展各类团队建设活动，着力打造“协作高效”的团队文化;通过持续不断的合规教育和廉政教育，引导干部员工牢固树立底线思维意识，着力打造“严谨、规范、高效、清廉”的合规文化和廉政文化;组织开展各类创新活动，努力破解发展瓶颈，着力打造“改革求变”的创新文化;实施员工关爱工程，积极推行人性化管理，着力打造“健康向上”的和谐文化。