专访中国建设银行南京分行党委书记、行长王芳：创新基层党建工作 践行新金融发展理念

　　编者按：党的十九届五中全会提出，“十四五”时期经济社会发展要以推动高质量发展为主题。金融业高质量发展对于实现经济社会高质量发展具有十分重要的意义。办好中国的事情，关键在党。提高党的建设质量也是高质量发展的题中应有之义。国有大型银行作为国民经济的重要支柱，是党执政兴国的金融重器。毫不动摇地坚持党的领导、加强党的建设，是国有大型银行改革发展必须牢牢坚持的根本方向和根本原则。党建工作的难点在基层，亮点也在基层。近日，就如何创新开展基层党建工作，如何发挥企业文化凝心聚力作用，如何深耕本地市场、更好服务经济社会发展等问题，《中国金融思想战线网》专访了中国建设银行南京分行党委书记、行长王芳同志。

中国建设银行南京分行党委书记、行长 王芳

中国金融思想战线网：十九届五中全会明确提出要以推动高质量发展为主题。金融业高质量发展对于实现经济社会高质量发展具有十分重要的意义。近年来，建行南京分行业务发展突出，请您谈谈分行是如何在服务实体经济中推动自身高质量发展？

　　王芳：五中全会公报的核心要义主要体现在三“新”，即“新发展阶段、新发展理念、新发展格局”，与建行的新金融发展理念高度吻合，都坚持以人为本，关心人民需要和百姓获得，着眼于社会痛点难点，强调创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念。近年来，建行南京分行始终坚持服务实体、回归主业的总基调，深入践行新金融发展理念，全面对接南京经济社会高质量发展需要，不断深化数字化经营新打法，践行“三大战略”、提升“三个能力”，加大金融资源投入，积极打通融资渠道为南京区域发展提供资金支持，持续借力金融科技优化综合金融服务，大力支持创新名城、“四新”行动、实体经济、新经济发展和南京发展战略，全行各项业务保持稳健发展。

　　全力支持南京创新名城建设。分行与各大高新园区建立全面合作关系，在各大园区布局“智慧园区”智能平台，为政府关注的多家重要企业提供全方位综合金融服务。构建了“科研企业扶持+成果转化+市场应用+人才引进”的科研企业和人才生态圈，整合“新研贷”、“宁微贷”、“苏科贷”、“苏知贷”、“宁聚人才卡”等10多项产品优势，助力南京创新名城战略落地。

全面助力南京加快复工复产。一是严格落实“六稳”“六保”要求、全力支持区域企业复工复产。快速向区域市场投放复工通政策产品包和专项支持资金。二是全力支持“四新行动”、积极对接城市基建重大项目建设。与南京各级政府和园区签订四新战略协议、深入对接“四新”重大项目；积极对接南京城乡建设发展规划，为相关建设项目提供中长期固定资产类贷款支持；全面支持城市更新项目加快推进，促成总行与南京市政府签订合作协议，打造城市更新项目专属服务方案，与市房产局建立联动工作机制。三是全力支持产业转型升级。围绕主导产业和八大产业链“链长制”均制定专项综合对接方案，创新对接支持模式，重点支持八大产业链项目、制造业转型升级和南京民营企业发展。四是支持消费经济发展。通过互联网创新产品“快贷”等发放消费类贷款持续拓展线上线下、个人对公等各类别客户，帮助南京居民转变消费方式，提供便捷生活服务；推行移动优先发展战略，围绕居民生活场景，打造旅游、购物、健身、就医、培训等各类全方位综合服务金融生态圈。

大力推进南京普惠金融事业发展。连续三年荣获南京“金融创新奖”、获评人行普惠金融有功单位，获得南京财政3225万元的普惠专项奖励。为客户提供智能化、全线上、便捷快速的小微企业信贷产品近20个，创新推出“建行惠懂你”手机APP实现小微企业贷款申请“一站式”服务，在“我的南京”APP上线国土局不动产电子证明以实现不见面抵押登记功能，分别在白下高新、南大、东大国家科技园创立3家“创业者港湾”，构建共赢共生双创服务新生态。

　　全力打造服务南京金融新手段。建行依托金融科技先发优势，通过金融科技整合平台和系统，转变客户服务理念，强化大数据挖掘，聚焦“圈、链、群”场景化打造目标客群，通过平台搭建、链条延伸和服务领域的全覆盖，构建政务、教育、医疗、文旅、养老生态场景，全面助力政府改革，促进社会治理。

　　全力支持南京民生工程建设。深入支持区域住房租赁市场发展，坚持“房住不炒”，打造南京地区“要租房到建行”金字招牌，已成功与南京市房产局及近200家住房租赁机构签订合作协议，致力于为居民提供低成本租赁服务，为安居住房和政策性租赁住房建设提供专项资金支持和优惠利率。

中国金融思想战线网：只有充分发挥基层党组织活力，党的执政基础才能坚如磐石。据了解，南京分行在基层党建工作上有一些好的经验做法，请您介绍一下具体情况。

王芳：建行南京分行下辖10个党委（江北新区分行由南京分行代管）、3个党总支，其中机关党委1个，综合型城区支行党委8个，江宁、溧水、高淳支行党总支3个，辖内党支部147个，党员近1700名。近年来，南京分行坚持“一年一主题、一年一特色”创新党建工作载体，强化党员队伍建设，凝聚党建引领发展合力，争当基层组织建设“排头兵”。

2020年，南京分行以“四个抓手”（抓政治建设、抓组织建设、抓人才建设、抓廉政建设）为着力点，开启基层党建“四新行动”（新作为、新能力、新活力、新作风），引导全行以高质量党建推动高质量发展。

一是抓政治建设，展现新作为。制定分行党委工作要点，开列全面从严治党和党建工作任务清单，定期开展主体责任考核、党建重点工作监测评价，压紧压实主体责任。通过共建联组联学活动、热点专题讲座等创新形式，提升班子理论水平，夯实思想基础。强化思想引领和文化引领，荣获建总行企业文化建设先进单位称号、获评十三五企业文化建设先进单位、“2019-2020年全国金融系统文化建设标兵单位”称号，《文化建行》刊载稿件系统第一。积极履行社会责任，落实“六稳”“六保”，向小微企业大幅让利，实施“三免五减”政策。快速投放包含疫情防控债等30项创新产品在内的复工通政策产品包，投放防疫专项支持资金54亿元，专项疫情防控债投放4.5亿元，疫情防控工作获当地政府肯定。助力脱贫攻坚，消费扶贫各项指标均列系统第一，定点帮扶阳江镇保城村实现摘帽。

二是抓组织建设，打造新能力。强化理论学习能力，打造“一体两翼”党建研学平台，党组织书记、党务工作者、普通党员三类人群培训率100%。突出典型引路，围绕“兴建旺行”等上级行重要部署，开展“夺旗争星”等党建攻坚活动，组织“两优一先”评选、“党员先锋岗”创建工作，在全辖升级建设“新时代党员之家示范点”。健全融合发展能力，面对疫情，党员开展自愿捐款献血活动，17支党团“抗疫别动队”、30支张富清金融服务队、24名防汛突击队员以实际行动展现建行担当。建立客户、机关、基层“三方共建”长效机制，与外单位结对共建近200场。加强制度执行能力，积极推进主题党日、党员干部讲党课，建立组织工作周提示机制，及时传导落实总分行工作要求。

三是抓人才建设，激发新活力。“用活”机构改革，推进本部经营管理架构调整，提升经营管理能力。推进综合型支行内设机构调整，成立自贸区支行，加大创新推动。对计划单列行内设机构设置及职数给予倾斜，两级机关经营管理、战略支援部门人员占比显著增加。“激活”队伍建设，持续优化领导班子配备和中层干部队伍结构，结合“秋获行动”开展“客户经理能力提升战役”，组织8期培训，340余人次参训。“盘活”人才培养，分层分类对网点负责人、对公客户经理、本部员工进行素质盘点，摸清人才底数。持续开展核心人才和骨干人才队伍建设，强化后备人才库活水源头作用。开展年度金牌导师和优秀新行员评选，表彰分行级金牌导师和优秀新行员，激发青年人才活力。

　　四是抓廉政建设，淬炼新作风。加快作风转变，围绕“八大能力”提升，形成机关作风转变与能力建设清单，计划全年推进事项322项，应完成而未完成事项全部清零。严肃执纪问责，对不良贷款处置等工作开展专项督查，推进巡察整改，对去年巡察反馈四个方面具体问题，建立问题清单、任务清单和责任清单，全部整改到位。积极配合巡察“回头看”，组织相关条线对反馈问题立查立改。落实员工关心关爱工作，打造“温馨工程”，对全行困难党员、困难职工开展慰问救助，在全行108个“职工小家”开展心理解压等活动，丰富员工业余生活。

　　今年以来，南京分行围绕打造首位度高、美誉度高、满意度高的“三高”好银行的发展目标，以学习宣传贯彻党的十九届五中全会精神、深入开展党史学习教育等重点工作为切入点，开展“宁聚英才 建功百年”系列党建活动，将讲政治的要求落实到发展分行的事业当中去，持续强化党建引领业务发展。通过盘点检视基层党组织、深化推动组织建设，总结推广先进支部工作法，引导全行党员干部将抓执行、重落实的落脚点放到办实事、求实效上，推动全行支部战斗力全面进步、全面过硬，力争在业务拓展、产品创新上做出南京特色，打造南京样板，形成“头雁效应”，为全省做出表率，以优异的成绩向党的百岁生日献礼！

中国金融思想战线网：优秀的企业文化是企业发展的重要软实力、核心竞争力、强大凝聚力。请问南京分行在这方面采取了哪些举措？

　　王芳：企业文化的核心是聚人心，一个企业的企业文化只有为大多数员工所认同、成为大家自觉遵循的价值体系和行为方式，它才能产生强大的凝聚力。因此企业文化建设方面，我们一直在强调，要走入员工的内心，要体现“真”字，真心、真情、真诚对待每一位员工。我们反复传导南京分行每一位员工都弥足珍贵，每一位员工都像一颗珍珠，都值得各级领导细细打磨。我们始终要求各级干部要提高领导艺术，要像画家运用不同的色彩画出美丽的画卷、琴师运用不同的音符弹奏美妙的音乐、厨师运用不同的食材制作精美的食物一样，去领导、管理、协调我们各具特点的广大员工，发挥他们的特长和优势，为全行发展服务。

员工关爱求“实”、求“新”、求“细”。我们一直在拓宽员工关爱覆盖面，每年制定关爱员工实事清单，对标对表落实，不仅从人力制度上为员工成长成才提供制度保障，更在日常的活动中重点关注员工职业发展、能力培养和身心健康，让员工在服务企业过程中，不断的收获个人成长；关爱思路求“新”，做“细”。从细节入手，想员工之所想、急员工之所急，聚力解决员工最迫切的需求，致力于提升员工感受，分层分类，针对不同类别员工开展针对性不同、丰富多样的关爱活动，比如我们针对不同年龄阶段的员工制作不同的生日贺卡；在每一个节日都根据员工所处的岗位送出贺信；以员工的意见为指南，根据员工所处的年龄阶段，开展不同的文体活动。关爱行动求“细”。我们始终认为领导干部在员工身上花的心思与员工在工作中的回馈是正相关的。

　　要回应员工最关切的问题，我们将员工收入增长纳入今年工作报告。收入是员工关爱的首要，强化分行和各支行领导班子的示范引领作用，领导干部首先要切实担负起为员工谋取幸福生活的主体责任，形成倒逼机制，各部门、各行围绕收入增长目标，倒排工作计划目标，做到人人有责。只有这样才能让员工信服，全心全意跟随分行党委干事创业。在这些基础上，我们还强化做好全行员工的典型宣传和引领。用欣赏的眼光去发现我们员工身上的美，去传播、去展现，通过典型宣传等方式对员工工作成绩、努力给予认可，形成全行良好的氛围，让员工在集体中找到学习的榜样，找准价值认同。

　　中国金融思想战线网：南京分行积极承担企业社会责任,热心支持社会公益事业,广泛开展社会公益活动,请您介绍一下分行主要做了哪些工作？

　　王芳：一直以来南京分行高度重视分行社会责任的履行， 2012年以来创新打造了“蓝精灵”志愿者、“书香建行”、“环卫工爱心休息点”、“阳光书架”、“为爱西行，书香飘满长征路”等多个独具创意的公益项目，在南京地区及建行系统内也形成了较好的影响。在做好公益上我们始终坚持两个“带着”、两个依托。

秉持“带着员工做公益”的理念，我们创立“蓝精灵”志愿者品牌，将分行公益活动与员工活动相结合，我们通过组织徒步、绿色骑行、保护城墙马拉松、特殊儿童亲情陪护、公益助学等活动，组织志愿者开展垃圾清理、事实孤儿关爱、福利院儿童节日陪护等系列活动，我们连续4年带着员工共同关注西部留守儿童，为江西、陕西、甘肃、西藏等地的希望小学捐赠了8千余册爱心图书，设立了三个爱心图书室、1个奖教基金。连续6年组织志愿者围绕残障儿童、事实孤儿开展一对一亲情陪护。2020年新冠疫情发生后，我们的员工主动发起募捐，累计捐款54.96万元。107名“蓝精灵”志愿者主动走进社区，帮助社区进行居民信息统计、体温测量及提供智慧社区管理平台技术支持等工作，138名“蓝精灵”志愿者参与无偿献血。

落实带着客户做公益，南京分行与凤凰出版集团联合打造“书香建行”项目，在网点打造图书阅读空间，在金融服务的基础上，为客户提供阅读等增值服务，将文化融于金融服务，传递阅读的力量。目前，南京分行已开立100家“书香建行”，还与南京市阅读办携手在“书香建行”打造共享图书漂流点8个。除了图书的借阅，南京分行还依托“书香建行”开展艺术鉴赏、文化沙龙、“图书漂流”等多种形式的公益活动， “书香建行”已经成为分行提升品牌形象的一张新名片。

　　依托“劳动者港湾”做公益，南京分行全面开放网点资源，深化“劳动者港湾+”建设，无差别地为所有劳动者提供热水、热饭、急救药品、洗手间等32项设施及服务。截至目前，南京分行全辖138个营业网点均向社会开放劳动者港湾，开放卫生间89个，线上用户超过20万，服务人数超50万。在此基础上我们将“劳动者港湾”打造成公益平台，依托港湾开展公益扶贫、公益助学、金融知识普及等系列公益活动，“劳动者港湾”已成为金融业标志性服务品牌。

　　依托建行大学全面推动金智惠民。我们在南京多所高校举办了建行大学“金智惠民进校园”活动，以“助择业，赢未来”为主题，帮助大学生树立正确择业观；与南京多家小学联合举办“小小金融家”知识普及活动；借力南京丰富的高校资源，紧扣金融人才培养及国民经济热点，面向小微企业主开展送学上门，为他们融资，更为其“融智”，每年组织青年暑期下乡，将金融服务送到田间地头。用行动践行人民至上是新金融的价值取向，做老百姓身边有温度的银行。