编者按:党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央高度重视社会主义文化建设。党的十九届五中全会党中央首次明确提出到2035年建成文化强国。发展社会主义先进文化，需要各个行业、各个领域的共同努力。而优秀的文化也为金融企业长期稳定健康发展提供了价值引领和精神支撑。踏上“十四五”新征程，招商银行上海分行如何坚持以党建为引领，通过服务经济社会的高质量发展来实现自身的高质量发展如何用企业文化为发展持续赋能,激发创新活力,凝聚磅礴力量带着这些问题，《中国金融思想战线网》专访了招商银行上海分行党委委员、副行长李骅同志。

招商银行上海分行党委委员、副行长 李骅

中国金融思想战线网：踏上“十四五”新征程，金融业处在重要战略机遇期。加快构建新发展格局对金融高质量发展提出更高要求。招行上海分行近年在支持实体经济、服务地方经济中实现自身发展壮大，请您谈谈近年改革发展的成绩下一步发展会有哪些新思路

李骅：今年恰好是招商银行上海分行成立30周年，在30年的发展历程中，招行上海分行坚持以党的领导统领经营管理大局，主动从商业银行的时代任务和落实国家重大战略、服务改革开放、支持实体经济的高度，谋划、推动各项工作，通过服务经济社会的高质量发展来实现自身的高质量发展，取得了引人瞩目的成绩。成立之初，招行上海分行仅有17名员工、几间租用的简陋仓库和一个派出柜台，开业当年只有13亿元总资产、5亿元存款、3亿元贷款。经过30年开疆拓土、茁壮成长，分行员工总数已达5400人，网点98个，总资产近8600亿元，存款6700亿元，贷款近3500亿元。

自成立以来，招行上海分行始终坚持服务实体经济宗旨，积极履行社会责任。例如，通过表内贷款、自营非标和表外的理财资金、债券承销、撮和等多种渠道，为实体经济提供资金，2020年提供的资金在4000亿元以上；加强对长三角生态绿色一体化发展示范区、上海自贸试验区临港新片区、虹桥商务区等三个重点区域的经营力度，力求形成对整个长三角的辐射效应，并通过经验输出、干部交流、业务带动等措施，推动长三角其他分行发展，促进长三角一体化；在临港新片区成立后，第一时间成立专业团队、搭建合作平台、与管委会签订战略合作协议、发布综合金融服务方案；积极服务科创板上市企业，上海地区95%的科创板已上市和已发行企业与分行开展了深入合作；支持上海城市建设和经济转型升级，为上海市区两级280个重大项目提供金融服务，扶持战略新兴产业客户2000余家，为上海城市更新和基础设施建设提供授信支持650亿元；为47000多家小微企业提供普惠贷款，小微企业贷款增速远高于贷款平均增速；为受疫情影响企业提供绿色通道和专属额度，全力支持企业复工复产；积极发挥零售金融和金融科技优势，为87000余户家庭提供安居资金，为940万个人客户管理资产近万亿元，为230万在职员工提供代发服务，通过招商银行App为830万上海用户打造一站式金融、生活平台，为公众创造了良好的体验，服务市民美好生活。

在今年的工作会议上，招商银行提出要打造大财富管理价值循环链，并要把大财富管理作为谋划“十四五”长远布局、服务实体经济的主要着力点。对于上海分行来说，最重要的就是要结合上海实际做好贯彻落实。对上海分行来说，重点要做好客群建设、优质资产组织和产品创设、风险管理等工作，力争做大做强价值循环链上的每个环节，并积极贯彻开放融合精神，让环节之间紧密相连，还要大力提升队伍专业能力、干部管理能力和组织进化能力，为大财富管理提供能力支撑。

中国金融思想战线网：2021年是建党100周年。当前，党史学习教育正在全国各地深入展开。请问，上海分行在这方面的具体安排是什么

李骅：招商银行党委已经下发了党史学习教育工作方案。根据总行党委的要求，分行党委一是成立了党史学习教育领导小组及工作机构，全面加强对工作的组织领导；二是制定了“党史学习教育任务清单”，工作任务主要包括召开党史学习教育动员部署大会、开展专题学习、举办党史教育专题展览、班子成员讲专题党课、举办专题宣讲会、参加专题培训、召开专题组织生活会等。三是开展“我为群众办实事”实践活动，组织广大党员干部立足本职工作，推动解决群众最关心最直接最现实的利益问题，展示新时代招行党员干部的先锋模范作用和良好精神风貌，为服务人民美好生活加油助力。

中国金融思想战线网：企业文化是企业发展的核心竞争力，是企业重要的“软实力”。在理念层面，上海分行形成了什么样的特色文化

李骅：文化决定企业的高度，为了打造优秀的企业文化，分行坚持“轻型银行”转型方向，积极践行轻文化，结合海派文化特点，逐渐形成了极具分行特色的“简单文化”。

所谓“简单文化”，就是倡导朴素的价值观、简单人际关系、简洁思维和简单直接的行动准则。在经营管理中的表现就是不搞形式主义，拒绝繁文缛节，同事关系简单纯粹，沟通简洁明了，以工作表现作为衡量员工的唯一标准，让干部员工一心一意干工作，全心全意谋发展。作为“简单文化”的补充，分行在干部员工中大力倡导“狼性”、“理性”、“韧性”三性合一的精神，即营销业务有“狼性”，过程管理有“理性”，遇到困难有“韧性”。“简单文化”和三性合一精神力量为分行树立了明确的价值导向和行为指南，为其他子文化体系建设打下了良好的氛围基调。

服务文化方面，分行继承和发扬“因您而变”光荣传统，结合打造“最佳客户体验银行”相关要求，创立了“专业、高效、温馨”的服务理念，通过提升专业能力、严格基础管理、优化服务流程，努力为客户创造难忘的服务体验。2018-2019年，在中国银行业协会组织的文明规范服务网点评选中，分行营业部被评为千佳单位，2家支行被评为五星级网点、4家支行被评为四星级网点，另有2家支行和2名员工被上海市银行业同业协会评为敬老服务示范网点和服务标兵。分行财富管理部先后获评“全国工人先锋号”“全国金融先锋号”荣誉称号。

合规文化方面，分行强调，监管部门与分行的根本利益是一致的，“强监管”只会促进分行的稳健发展，要发自内心地拥抱监管、主动适应监管，让“强监管”成为分行战略转型的试金石和催化剂。因此，分行坚持“合规优先”，切实落实监管部门“六管齐下”“三稳三严三实”要求，积极做好“巩固治乱象成果、促进合规建设”活动各项检查，积极争创“上海银行业合规管理示范区”。近年分行未发生重大违规事件，合规管理水平得到监管部门的高度认可。分行连续6年被人民银行评为上海市银行业机构综合评价A类机构、信贷政策导向效果A等机构，并被上海市公安局评为2019年上海市治安保卫先进集体。

廉洁文化方面，分行多管齐下，通过制度约束筑牢“不能腐”的篱笆，通过警示教育增强“不想腐”的自觉，通过严肃查处强化“不敢腐”的威慑。同时要求领导干部严格落实“一岗双责”，压实党风廉政建设责任。对违规违纪行为进行严肃问责，坚决清理“老鼠屎”。另外，分行创建了巡察制度，2019年以来已对40多个单位开展了巡查工作，及时掌握班子成员特别是一把手的政治素质、管理能力，对巡察发现的问题及时通过诫勉谈话等手段进行批评指正，对整改不力的干部果断调整。通过多种行之有效的措施，分行“风清气正”的廉洁文化日益形成。

创新文化方面，分行大力营造敢于创新、乐于创新、善于创新的氛围。要求全行上下，特别是管理干部，要敢于打破传统思维，对员工的意见建议要有极度开放的头脑，哪怕是让你很不舒服的意见。对员工积极灌输“创新不难、不是把卫星发射上天”的理念，鼓励员工开动脑筋，发掘身边“微创新”机会，并开发了“扶油瓶”系统，收集员工的意见建议。分行还要求各部门加强与兄弟分行和上海同业的交流，积极吸取先进经验，对创新项目坚持“早立项、早培育、早推广、早收益”，促使项目发挥最大的效益。2019年，分行“金葵花超级俱乐部线上经营平台”项目荣获上海银行业年度创新奖，海关行邮税移动支付创新产品获得上海海关和人民银行的一致认可。“智慧医疗”系统累计服务患者