专访太平人寿党委书记、总经理程永红：重视和加强党的领导，不断凝聚思想政治工作合力

　　思想政治工作是我们党的优良传统和政治优势，是实现党和国家各项任务的中心环节。习近平总书记围绕加强思想政治工作作了一系列重要论述，为新时代做好思想政治工作指明了前进方向，提供了根本遵循。

　　2020年初，太平人寿荣获“2018-2019年全国金融系统思想政治工作标兵单位”称号，金融系统仅有12家单位获此殊荣。为宣传推广先进单位的经验做法，发挥先进单位的示范、引领和带动作用，近日，《中国金融思想战线网》专访了太平人寿党委书记、总经理程永红同志。

太平人寿党委书记、总经理 程永红

　　中国金融思想战线网：谢谢您接受中国金融思想战线网的专访。党的十八大以来，习近平总书记多次作出重要指示批示，要求要高度重视做好思想政治工作。在您的领导下，今年初太平人寿荣获“全国金融系统思想政治工作标兵单位”称号，全国金融系统仅有12家单位获此殊荣，首先请您谈谈对金融思想政治工作重要性的理解。

　　程永红：谢谢中国金融思想战线网的关注和支持，很高兴有这个机会接受访谈。太平集团党委高度重视党的建设，坚持全面从严治党，注重发挥思想政治工作的引领作用，为集团实施新时代发展战略提供了坚强保障。在集团党委的正确领导下，太平人寿的思想政治工作也结出了累累硕果。今年太平人寿荣获“全国金融系统思想政治工作标兵单位”称号，已经是我们第三次获此殊荣。我是中国太平的一名“老兵”，2013年和2017年获奖的经历至今还历历在目。中国太平于1929年在上海创立，源自太平保险、中国保险、民安保险三大民族保险品牌，作为我国持续经营最为悠久的民族保险企业，与国家同呼吸共命运，传承和发扬太平红色基因和革命血脉。太平人寿作为中国太平的子公司，不忘“振兴民族保险品牌”的初心，勇于肩负央企使命担当，始终坚守在党为党、一心向党的忠诚品格；不畏艰险、知难克难的担当精神；敢于斗争、善于斗争的革命气质；甘于奉献、乐于奉献的家国情怀。

　　党的十八大以来，习近平总书记高度重视金融领域党的建设特别是政治建设，作出了一系列重要讲话、重要指示和重要批示。中国太平新一届党委坚持把党的建设摆上首要位置，集团党委书记、董事长罗熹同志一到任，就提出坚决落实全面从严治党、坚决落实服务国家战略，聚焦政治建设这个根本性建设，坚持从党建工作入手、从领导干部入手、从集团总部入手，成立集团党建工作专门机构，党在集团的领导体制机制不断完善，党在集团的思想政治工作“齐抓共管”的新格局不断强化。在新时代新征程，随着全国上下有序推进金融改革发展、治理金融风险，金融业保持快速发展，金融改革开放有序推进，金融产品日益丰富，金融服务普惠性增强，金融监管得到加强和改进。太平人寿党委深刻认识到当前我国金融业的市场结构、经营理念、创新能力、服务水平高质量发展，需要强大的思想政治建设的支撑和保障。我在太平人寿内部讲话中，也经常把习总书记的“金句”向广大干部员工做以传达，认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想特别是思想政治建设的重要论述，并在具体工作中抓好贯彻落实，比如“金句”之一：“要把思想政治工作作为企业党组织一项经常性、基础性工作来抓，把解决思想问题同解决实际问题结合起来，既讲道理，又办实事，多做得人心、暖人心、稳人心的工作”。我们太平人寿始终将中央和集团党委的重大部署作为抓好思想政治工作的基本遵循，在新形势新机遇下努力探索进一步做好思想政治工作的新思路、新方法、新途径，我们坚持以基层党建为基础，以制度建设为保证，以人民群众为根本，努力用高度的责任感和使命感筑牢思想政治工作这条“生命线”，为公司高质量发展提供强大的精神动力和思想保证。

　　中国金融思想战线网：加强党的领导是做好思想政治工作的根本保证。请问，如何发挥党委领导核心作用和政治核心作用，以高质量党建引领高质量发展

　　程永红：对于加强党的领导是做好思想政治工作的根本保证，我深有体会。党的思想建设是党的基础性建设，决定党的建设方向和效果。我们党之所以在领导革命、建设、改革的进程中，经历多次极其严峻的考验，但总能够排除风险、一往无前，取得一个又一个辉煌成就，闯过一个个难关，屹立百年而不倒，就是因为我们始终与时俱进地丰富思想政治建设的内涵。

　　回顾这些年，我们太平人寿曾在行业低迷，公司地位岌岌可危的时候，用拼搏精神实现了高目标，拼出了响当当的品牌；我们勇于自我革命，向效率、运营、服务开刀，引领了行业理赔的“秒时代”；我们在同业降目标、说放弃的时候，坚定目标、拼到极致，实现了弯道超车。我们各方面的工作取得了长足进展，取得了一些不俗的成绩。我觉得归根结底是重视和加强党的领导，不断凝聚思想政治工作合力，充分发挥党委领导核心作用和政治核心作用。我记得党章明确规定：“国有企业党委发挥领导核心作用，把方向、管大局、保落实，依照规定讨论和决定企业重大事项。”这为新时代我们国有企业党委确立领导地位，发挥领导作用指明了方向。我们就应该在深化国有企业改革和企业治理中充分发挥领导作用，以过硬的政治领导力为统领，充分发挥凝聚的组织力、敏锐的市场洞察力、果敢的战略决断力、坚韧不拔攻坚克难的推进力，努力为企业改革稳定发展当好“火车头”，成为建设社会主义现代化强国的战斗堡垒。

　　太平人寿党委在如何以高质量党建引领高质量发展方面做了一些有益的探索和实践。我们始终高举习近平新时代中国特色社会主义思想伟大旗帜，认真落实中央全面从严治党精神和集团党委的部署要求，让党建有活力、有温度、有品质，有效提振了公司上下、党员干部与销售团队干事创业的精气神，确保了公司持续快速健康发展。

　　我们追求的是思想同心：薪火相传守初心，一张蓝图绘到底。我们始终坚持通过党建统一思想、凝聚力量，坚持党建和思想政治工作与企业生产经营、改革发展深度融合，打造独特的管理文化，创造性地解决企业发展中出现的新情况新问题。“只为目标找办法，不为困难调目标”。这个文化基因始终贯穿于公司的血液里，形成了犹如信仰一般的强大力量。我们以“一起拼，一起赢”的坚定信念，凝聚起广大员工对公司发展和愿景的高度责任心、强烈认同感。

　　我们追求的是行动同向：化“两张皮”为“一面旗”，围绕中心抓党建，抓好党建促发展。在我们这样一家市场化程度很高的企业里，职业经理人、内勤管理人员和外勤销售队伍的比例大致是1:100:2000，外勤保险代理人占了金字塔的绝大多数。针对保险代理人，让党建工作有目标、有抓手、有平台，把团队经营管理的难点作为党建工作的重点，创新工作载体和方式，探索出一条激发党建工作活力、促进业务持续发展的“双轮驱动”之路，化“两张皮”为“一面旗”。坚持业务发展到哪里，机构设置到哪里，党组织就建设到哪里，党的活动就开展到哪里。建立“查、转、管、用”工作机制，鼓励带动他们亮身份、比业绩。

太平人寿营销员“五星级”义工在疫情期间开展社区志愿服务

　　我们追求的是责任同担：党委认真履行主体责任，抓作风改作风转作风，推动形成“共享太平”新局面。我们党委班子以身作则，一年一度的民主生活会，是党委班子“团结-批评-团结”的良好契机。党委班子成员各项工作带头示范，纪委履行监督职责，让咬耳扯袖成为常态。我们不忘初心坚守初心，一贯坚持“以客户为中心，客户与公司共同创造价值”的理念，实现价值上的双赢。党委坚持党的全面领导，特别在防控新冠肺炎疫情期间，第一时间致各级党组织和广大党员倡议书，号召听党指挥、凝聚力量，也多次召开党委（扩大）会，研究有效防控与有序复工，努力将党组织建成党员的共同家园，以党员先锋模范作用引领全体员工同心同德、攻坚克难、共建共享，切实把党建和公司经营管理有机统一起来，通过点上的突破、带动面上的推进，真正实现“党建强、发展强”。

　　中国金融思想战线网：面对改革发展稳定复杂局面和社会思想意识多元多样，思想政治工作需要适应新时代新特点，不断创新和丰富内容方法。在这方面，太平人寿有什么创新举措

　　程永红：太平人寿总部在上海，员工来自五湖四海。各省级分公司地域不同，人文也不同。尤其是整个社会思想文化呈现多元、多变、多样的趋势，我觉得，在扎实推进社会主义文化强国建设过程中，社会思想越是多元，就越要确立主导，越是多样越要凝聚共识，越是多变越要激扬主流。所以，我们不断尝试创新思想政治工作思路，凝聚正能量，凝心促发展。

　　我们坚持以人民为中心的发展理念，拓展思想政治工作影响力。我们围绕“助业务、强服务，提效率、促发展”的活动主题，开展“服务三贴近”意见征集活动，向系统内外勤员工发放服务需求调研问卷，全面了解业务需求，掌握客户服务痛点和难点，聚焦关键性问题，切实制定改进方案，以实际行动促进服务意识提升；组织全国首届“太平家文化”中小学生口语表达能力展演大赛，百余座城市的数万客户家庭参与，弘扬了中华优秀传统文化；携手公安部交通管理局、中国少年儿童新闻出版总社，打造“太平手拉手公益”交通安全体验课项目等等。

　　我们大力弘扬保险行业核心价值理念，持续建设与公司发展相适应的合规氛围。太平人寿持续组织开展合规劳动竞赛，以覆盖全系统的“合规知识大考验”、以培训宣传常备课件质量提高为目标的“合规课件大比拼”、以合规讲师队伍建设为重点的“合规讲师大比武”等项目，使“保险姓保”、“合规经营”的理念更加深入人心，极大地巩固了公司合规文化与保险文化的基础；在全系统开展主题学习宣传月活动，不断提高全员合规经营意识，强力推进公司各项风险防控工作，进一步完善防控体系。

　　我们甄选太平文明家庭，传承树立良好家风。我们努力营造和谐健康的家庭氛围，推动家教、家风建设，实现企业稳定发展，在全系统举办文明家庭评选活动，并以评选表彰为契机，深入推进文明家庭创建工作，弘扬新时代家庭美德，倡导文明新风。

　　中国金融思想战线网：党的十九届四中全会对文化建设给予高度重视，特别强调发展社会主义先进文化、广泛凝聚人民精神力量。您是国有金融企业的领导干部、保险行业的企业管理专家，您认为，应如何塑造新时代保险行业的先进文化

　　程永红：您这个问题特别好！怎样与时俱进，持续深化企业文化体系建设，适应发展新形势，正是处在快速成长时期的太平人寿面临的重要课题。我记得习总书记强调：“一个国家、一个民族的强盛，总是以文化兴盛为支撑的，中华民族伟大复兴需要以中华文化发展繁荣为条件。”文化，是民族的灵魂，是国家的精神内核。中国改革开放30多年的伟大实践证明，思想的进步、民族的觉醒和文化软实力的勃兴正是国家综合实力的核心内容。

　　治国如此，治司也一样。国际著名企业家盛田昭夫曾说：“索尼的成功之道不是理论，不是计划，而是以人为本的企业文化，为员工创造和谐的人际关系，提供充分发挥员工才能、实现个人价值的工作环境。”优秀的企业文化，可以激发企业更强的生命力、创造力和凝聚力，是现代企业基业长青的发展之魂和成功密码。

　　集团新一届党委把企业文化作为集团思想政治建设的重要内容。2019年初，集团召开了历史上第一次宣传思想工作会议，部署开展新时代企业文化“1+4+2”体系建设，确立了“共享太平”的新发展理念，制定了集团企业文化体系纲要，颁发了集团视觉识别（VI）系统，出台了制度建设规划和员工行为规范准则。在集团新时代企业文化建设的指引下，太平人寿始终充分发挥党组织的政治核心作用，加强党在企业文化建设中的领导地位，强化太平文化的特性，为新时期的发展提供澎湃动力。对于我们来说，主要从以下5个方面进行塑造：第一是坚守诚信。诚信是中国太平发展的根本。我们心系客户，以真诚的态度服务客户，始终做到为客户考虑；与合作伙伴坦诚相待，恪守诚信，营造积极健康的合作关系，共同应对日益激烈的市场挑战；对员工开诚布公，信守承诺，营造互信的团队氛围。加强信息披露，保证公司管理的透明、独立和高效，保障股东权益。忠诚于党，服务国家，强化社会责任意识。第二是专业服务。时代在发展，客户对服务的需求也在持续变化，差异化、互动性、个性化、体验性、便捷化等消费行为新特性，直接驱动专业的创新与升级。打造寿险公司“卓越客户体验”不仅要持续将优质、高效的服务渗透到公司经营的全过程，更要在服务中强化更具智慧和创意的特性、更具互动和趣味的特征，要在客户的每个触点上探索，让保险的售前、售中和售后服务提供更独特、更优于同业的体验，把保险无形的保障变为有形的享受。第三是持续创新。当前市场竞争模式更加多元和复杂，创新是寿险公司适应形势变化、谋取持续发展的成功基因之一。在新形势下打造太平人寿独特的创新文化，更为积极地激发创新精神，更加旗帜鲜明地鼓励开拓和创造，把“敢为天下先”融入公司文化的根本与灵魂；持续完善机制建设，消除顾虑、宽容失败、允许试错；不断优化人才环境，加大聚才汇智力度，在做好人才培养同时，打造开放共享的创新生态，使太平人寿的创新发展之路更具坚实基础、更具鲜明特色，也更具持久活力。第四是注重业绩。业绩是太平发展的关键。我们通过不断进行标杆对比，走出舒适区，增强危机意识。培育超越对手、超越自我，追求卓越的进取精神。激发基层的积极性和创造力，提升公司发展的活力，为更长远、更高的目标储能，实现业绩高质量可持续增长。第五是防范风险。“越是快发展，越是要合规”，合规经营是保险公司的核心经营原则。太平人寿把合规建设作为公司建设的一个重要组成部分，倡导和培育良好的合规氛围，努力培育公司全体干部员工的合规意识。我坚信，太平人寿致力于建设先进企业文化的新追求，必将在传承与创新中，让更多的人看到精神和文化的伟大力量。