以高质量党建推动高质量发展 为更好服务经济社会贡献人保力量——中国人民保险集团股份有限公司党委副书记、监事长黄良波访谈录

中国人民保险集团股份有限公司党委副书记、监事长 黄良波

　　记者：黄监事长，您好，感谢您在百忙中接受我们的采访！近年来，中国人保坚决贯彻新发展理念，积极变革创新，综合实力稳步提升，为增强实体经济活力、服务国家治理现代化、满足人民对美好生活的向往贡献了人保力量。请您介绍一下集团改革发展所取得的成效。

　　黄良波：中国人保成立于1949年10月，与新中国同生共长，是新中国保险事业的长子。党的十九大以来，我们坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持稳中求进工作总基调，坚决贯彻新发展理念，谋划实施集团向高质量发展转型的“3411工程”，在复杂多变的外部环境下，取得了来之不易的成绩，服务经济社会发展和国家战略、服务人民群众美好生活需要的能力全面提升。

　　一是稳中有进，业务收入与盈利水平大幅提升。坚持发展是第一要务，聚焦价值创造，实现业务增速两位数增长，2019年集团保费收入首次突破5500亿元，同比增长11.4%。盈利水平大幅攀升，集团净利润316.9亿元，同比增长62.5%；集团ROE13.4%，同比提高4个百分点。综合实力持续提升，集团总资产突破1.1万亿元，同比增长约9.8%；合并净资产2468亿元，同比增长20.2%。

　　二是对标一流，坚实推进商业模式变革。聚焦“风险管理+财富管理”、构建“保险+科技+服务”新业态的变革思路，制定商业模式对标方案，加快转型变革步伐。优化业务结构，在做好传统财产险的基础上，大力发展服务实体经济的新型商业非车险业务，积极发展健康养老需求的长期保障型产品和财富管理业务。完善渠道布局，打造直销为主的销售体系，财险车险直销直控渠道占比同比提升，寿险月均有效人力同比也有了大幅增长。此外，加强集约化经营、精细化管理，推进公司经营降本增效。

　　三是落实落细，重大项目向生产力加速转化。以IT改革为先导，全面推进新一代IT架构建设，上线新一代数据中心网络整体架构，发布“人保云”平台，完善数字化基础设施，赋能公司经营管理各环节。以线上迁徙为重点，优化客户体验、积累数据资产，“中国人保APP”装机量达到800万,集团线上注册客户超过4000万。以一体协同为方向，完善一体化佣金结算机制，实现各业务单元手机端销售工具统一，加快推进一体化综拓团队建设，解决基层综合拓展难题。此外，还加大国际化战略推进力度，围绕“一带一路”建设建立了覆盖近200个国家和地区的海外服务网络。

　　四是同心协力，服务打好“三大攻坚战”。把定点扶贫、产业扶贫与保险扶贫有机结合，有效服务脱贫攻坚。定点帮扶的四个县全部脱贫摘帽，成为唯一一家入选国务院《企业扶贫蓝皮书》的国有金融企业。促进经济发展方式转变，服务打好污染防治攻坚战。积极发展绿色保险，推进绿色投资，助力传统产业绿色转型，环境污染责任险覆盖31个省区市，提供风险保障138.7亿元。切实担负主体责任，打好防范重大风险攻坚战。制定实施防范化解重大金融风险攻坚战实施方案，开展重点领域乱象整治和“扫雷行动”，对农险违规、“五虚”问题进行重点治理，妥善应对“利奇马”台风等重大自然灾害和新冠肺炎疫情。

　　记者：习近平总书记强调“要抓住完善金融服务、防范金融风险这个重点”推动金融业高质量发展。中国人保坚守初心，坚定履行好金融央企的政治责任、经济责任和社会责任，立足保险保障本源，深入推进保险供给侧结构性改革。请您结合集团实际谈谈对金融高质量发展的理解

　　黄良波：党的十九大报告指出，我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段。这为新时代我国保险业发展确立了新方位、提出了新要求。理解金融高质量发展的内涵，就保险而言，我认为要把握以下三个方面。

　　其一，高质量发展是保险产品和服务高品质的发展。上世纪80年代恢复国内保险业务以来，我国保险业逐步发展壮大，已经初步解决保险“有没有”的问题。迈入高质量发展新阶段后，主要要解决“好不好”的问题。如何使保险更“好”，要求保险业始终坚持以人民为中心的发展思想，顺应人民群众对美好生活的向往，不断升级保险产品和服务品质，从简单的“险后”补偿转向“险前”预警、“险中”响应，构建风险减量管理新商业模式。比如, 我们在宁波试点开展电梯安全综合保险，通过加装NFC芯片，自主开发“电梯卫士”监控系统，建立了事前维保质量把控、事中紧急专业救援、事后经济赔偿在内的一体化风险管理。在这次新冠肺炎疫情防控工作中，我们创新发展复工复产企业疫情防控综合险，保障企业由疫情带来的产品损失、员工工资及隔离费用支出，减轻企业压力，助力地方复工复产。

　　其二，高质量发展是保险供给和需求高匹配的发展。随着经济快速发展和人民生活水平提高，市场对保障的需求在不断增长，但保险供给不平衡不充分问题仍较为突出，财产险长期以车险为主，人身险在过去较长时间曾经走过一段弯路，过度发展中短期理财产品。如何实现“高匹配”发展，我想还是要坚持回归保障本源，以深化供给侧结构性改革为主线，更加注重推进车险与非车险业务协调发展，在服务脱贫攻坚、“三农”“小微”、科技创新、公共安全、社会治理等方面发挥保险机制作用，强化保险产品服务与实体经济的适配性；更加注重发挥保险长期稳健风险管理和保障功能，围绕生老病死残这些人生基本风险事件，大力发展全生命周期风险保障产品，为人民群众的保险需求提供更好服务。

　　其三，高质量发展是保险资源和要素高效率利用的发展。我国保险业过去经历了一段主要依靠人力、费用等高投入实现粗放式高增长的阶段。要推动高质量发展，必须摆脱对资本、环境等要素投入的过度依赖，摒弃粗放型增长方式，提高知识、信息、技术和人才对发展的贡献率，促进保险资源和要素合理流动、优化组合, 在产业链、价值链的阶梯上持续向中高端攀升。下一步，我们将加快推进以“保险+科技+服务”为核心的商业模式变革，深化保险供给侧结构性改革，特别是将总结这次新冠肺炎疫情防控工作，不断提升数字化能力，加强保险服务与理赔管理，在服务国计民生中发挥现代保险业不可替代的作用。

　　记者：坚持党的领导、加强党的建设，是我国国有企业的光荣传统，是国有企业的“根”和“魂”，请问中国人保如何坚持全面从严治党，把党的领导贯穿到改革发展和经营管理各项工作中

　　黄良波：2017年底以来，集团党委深入贯彻党的十九大精神，认真落实十八届中央专项巡视整改要求，坚决扛起管党治党主体责任，把党的全面领导贯穿到各项工作中，努力为高质量发展上一份党建“保险”，以高质量党建推动实现高质量发展。

　　一是以制度建设为主线，把党的领导融入公司治理。我们认真落实习近平总书记两个“一以贯之”要求，坚持把党的领导融入公司治理各环节，确保党委“把方向、管全局、保落实”的领导作用得到全面加强。治理机制上，在公司章程中加入党建工作相关条款，将党委研究讨论作为董事会、经营层决策重大问题的前置程序，完善优化党委议事规则，严格执行“三重一大”和民主集中制，发挥党委垂直领导优势，落实“双向进入、交叉任职”领导体制，推进母子公司治理衔接。机构设置上，集团总部率先成立党的建设领导小组、巡视工作领导小组，增设党建和党委巡视工作专责部门，积极支持配合纪检监察机构派驻制改革，夯实党建与中心工作融合的组织保障。考核问责上，推进党建与经营同考核、同问责，把党建工作纳入党员领导干部年度述职和绩效考核，把党建考核为“好”作为年度评优前置条件，对党的领导弱化、不担当不作为的子公司主要负责人进行调整，对履职不力子公司党委严肃问责。

　　二是抓政治建设固本，确保集团改革发展的正确方向。我们深刻认识政治建设是党的根本性建设，决定党的建设的方向和效果。作为一家中管金融企业，绝不能把自己等同于普通的金融主体、单纯的业务单位，而是我国金融保险行业的国家队、主力军，必须用政治建设统领全局，自觉做践行“两个维护”的第一方阵，扛起经济责任、政治责任、社会责任。2019年，集团党委专门制定《关于加强党的政治建设的措施》，从8个方面提出了需要重点防范和解决的24个问题，是中国人保加强党的政治建设的重要成果、基本遵循。我们深刻领会习近平总书记“对党忠诚必须始于足下”的要求，2019年集团党委会组织了73次学习，学习理解习近平总书记重要讲话、指示批示和中央重大决策部署，对标对表，把党中央决策部署转化为中国人保改革发展的行动方案。

　　三是抓思想建设铸魂，坚持用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑。思想建设是党的基础性建设，也是“灵魂工程”，我们紧紧抓住“两头”，持续发力、久久为功。抓好党员领导干部，2019年集团党委开展中心组学习13次，学习总书记讲话34篇，并且专门制定印发《系统各级党委理论学习中心组学习制度》。抓好青年干部，印发《机关青年理论学习小组规定》，广泛组建学习小组，推动年轻干部职工学习党史、新中国史、改革开放史，让思想建党、理论强党走深走心走实。按照党中央统一部署，2019年我们还扎实开展了“不忘初心、牢记使命”主题教育，系统上下深化了对党的初心使命的认识，也实实在在解决了一批基层公司和广大群众关心的急事难事，得到中央有关部门和中央指导组、巡回督导组的高度评价。

　　四是以组织建设为重点，为集团向高质量发展转型提供坚强组织保证。中国人保是“两级法人、五级机构”，6900多个党组织，在职党员6万多人，广泛分布在从大城市到小城镇的广阔地域。围绕组织建设，我们坚持哪里有经营机构，哪里就同步设置党的组织，并以强化政治功能和组织力为重点，不断夯实基层党组织建设基础。2019年，我们全面排查和整顿软弱涣散基层党组织，对省级机构以上机关党委和全系统党支部状况进行调研，举办基层党支部书记示范培训班，通过信息化平台为8000余名党务工作者进行专项培训。另一方面，我们选优配强各级领导干部，破除干部资源公司化部门化壁垒，加大轮岗、交流、挂职力度。实施“领航工程”，有计划选拔一批优秀年轻干部重点培养。制定《关于建立健全容错纠错机制的指导意见》，激励干部担当作为。深化选人用人专项整治，制订《领导干部回避暂行规定》，重拳整治干部近亲属违反任职回避规定问题。我们还创造性设立一体化协调委员会，通过统筹基层党建、业务协作、品牌宣传和企业文化建设，既解决不同子公司之间基层党建不平衡的难题，又实现各子公司基层机构在思想政治、组织文化、队伍建设和业务拓展上的深度融合。

　　五是以作风和纪律建设为保障，为改革发展营造良好政治生态。我们大力弘扬“正气治司”，狠抓党风廉政建设，严格监督执纪问责的效应得到彰显。支持配合纪检监察机构派驻制改革，优化完善党委巡视、党风廉政建设、机关纪委工作机构设置，形成集派驻监督、审计监督、监事会监督等为一体的监督格局。常态开展巡视巡察、警示教育和日常监督。2019年，集团党委先后对3家子公司党委开展巡视，对1家子公司选人用人工作进行专项检查。就人保投控原党委书记严重违纪违法案件召开全系统警示教育大会。对因私出国（境）专项检查中发现的违纪问题作出严肃处理。坚持节假日向党员干部发送廉洁提示短信。加大形式主义、官僚主义整治力度，从文件、会议、检查考核等方面制定举措，2019年仅集团层面就削减会议37.5%，削减文件37%，减少检查考核事项7件。

　　记者：习近平总书记强调“要把思想政治工作作为企业党组织一项经常性、基础性工作来抓”。请您谈一下中国人保党委在新时代如何落实意识形态工作责任制，夯实思想政治工作基础，为企业发展大局保驾护航

　　黄良波：党的十九大以来，面对复杂多变的内外部形势，中国人保牢牢把握意识形态工作领导权，坚决落实意识形态责任制，聚焦集团改革发展中心工作，坚持把思想政治工作贯穿其中，为公司改革发展保驾护航。

　　一是着力体现思想政治工作的时代性。坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，努力通过深入细致的思想政治工作，将系统干部员工的思想统一到树立“四个意识”、增强“四个自信”、做到“两个维护”上来，统一到党中央对当前形势和任务的分析判断、对金融业的决策部署上来，统一到加强对国有企业“根”和“魂”的认识、充分发挥国有企业独特优势、积极履行央企“三个责任”上来。同时，探索建立联学共建机制，推进总部和基层、属地机构之间、与系统外机构（包括政府、企业等）三个层面的联学共建，通过“走出去、请进来”，把机关和基层、企业和政府、公司和客户连接起来，促进理论共学、阵地共建、资源共享、问题共解、发展共赢。

　　二是着力体现思想政治工作的创新性。紧跟信息化的时代步伐，积极推广使用信息化手段，组织用好学习强国APP、支部工作APP，开发上线“中国人保党建云”平台，既实现了党建工作标准化管理，也扩大了传播主流声音的主阵地、覆盖面。还积极推行“网评员建在党支部”，1个党支部配备1名党员作为网评员。培育健康向上的网络文化，依托大数据建立舆情监测平台，形成实时监测和日报告制度，建立突发舆情预警与处置机制。

　　三是着力增强思想政治工作的针对性。坚持改革推进到哪里，思想政治工作就跟进到哪里。在集团开展机构改革和“三定”工作时，专门印发加强思想政治工作的通知，普遍开展谈心谈话活动，回应员工合理诉求，不仅为改革顺利推进提供了思想政治保证，也积累了思想政治工作与解决实际问题相结合的有益经验。我们还注重聚焦“大主题”，找准“小切口”，采取党员喜闻乐见的形式，将党员学习教育中遇到的经常性问题融入微党课，将微党课与主题党日、参观学习、建言献策等有机结合起来，既生动有趣，也给人启迪。我们在这方面做法还受到了上级的关注，2019年受邀为中组部“全国党员教育信息化业务骨干培训示范班”作《制作好微视频党课的几点体会》专题交流，得到一致好评。

　　四是着力增强思想政治工作的感染力。思想政治工作归根到底是做“人”的工作，是人心工程，要做到高知识群体和年轻干部员工的心里去，必须坚持以人为本，既要有深度，也要有温度，既能触动人，也能鼓舞人。这两年，我们先后成功举办“不忘初心 重温入党志愿书”、“讲述司史司风、牢记初心使命”主题党日、故事汇活动，组织老、中、青不同年代入党的党员代表重温入党誓词、重读入党志愿书、分享入党入司经历，交流对党的初心使命的感悟和认识，引发广泛共鸣，收到很好效果。我们还大力挖掘宣扬系统内的先进典型，举办劳模精神、工匠精神全国视频宣讲会，下大力气讲好人保故事，用身边事凝聚、鼓舞身边人，先后表彰宣传“保险拓荒者”向巴洛桑、“扶贫先锋”李二国、“倒在扶贫路上的驻村书记”马克俭等一批先进典型。

　　记者：文化软实力支撑着企业、行业健康发展，中国人保有其独特的红色基因，在新时代展现出“活力人保”新形象，在文化建设和品牌宣传方面做了很多积极探索，有哪些做法和经验可以分享

　　黄良波：中国人保建司70年来，“为人民”的红色基因一直在公司不平凡的发展历程中薪火相传并蓬勃发展，成为独特的精神标识。近年来，我们在文化建设和品牌宣传方面作了一些探索，并积极致力于当好“为人民”这一红色基因的传承者和实践者。

　　一是贯彻以人民为中心的发展思想，首次发布新时代集团统一文化价值体系，为推动集团高质量发展转型提供重要软实力支撑。中国人保在不同历史时期，都推出了与之相适应的文化理念。但无论公司如何变革发展，“为人民”的红色基因始终渗透在每一位人保人的血脉中，“人民”属性始终是中国人保最鲜明的政治特色，也是中国人保文化的根本和灵魂。2019年，在深入调研、广泛征求意见的基础上，我们在建司70周年之际提出新时代统一文化价值体系，即坚持人民至上，牢记“人民保险，服务人民”的企业使命，恪守“理念立司、专业兴司、创新强司、正气治司”的企业核心价值观，实现“做人民信赖的卓越品牌”的企业愿景，还以集团工作会议套开宣导会的高规格形式进行了发布。

　　二是强势推出系列文化品牌宣传精品，打造新时代中国人保崭新靓丽的“企业名片”，让人保的“人民情怀”更加彰显。2019年，我们首次推出公司形象宣传片《映山红》、司庆70周年广告片《金色交响乐》、冬奥宣传片《不负众望 不负重托》，一定程度上颠覆了公众、业内对人保品牌的惯有认知。这些宣传片风格各异，但都艺术化地提炼和展现了人保品牌的“人民性”价值内涵。比如《映山红》一改以往直白具象的汇报性展示，通过讲故事娓娓道来的形式，以暖暖的温度向大众传递中国人保深沉温暖的价值观——人民情怀。再比如《不负众望 不负重托》，传递出人保“值得信赖 不负重托”的品牌价值和品牌自信。这些宣传片在微博微信平台推广后引起广泛反响，传播量突破“千万级”。今年初，我们又推出新时代司歌《守望》及同名MV，用“同一首歌”凝聚推动公司改革发展的强大合力。

　　三是弘扬文化自信，与时俱进传承红色基因，持续推动人保历史文化创造性转化。2018年，我们成功举办《见证——改革开放40年暨庆祝中国人民保险成立69年》主题展览，精选近千张珍贵图片、数百件实物，从人保视角生动见证国家改革开放这一伟大事业。2019年，我们在建司70周年之际精心策划《守初心 担使命——中国人民保险初创回顾纪念暨早期招贴画主题展》，并出版同名书籍，生动回顾人保创业历程，缅怀老一辈创建者的丰功伟绩。2020年初，在人保与冬奥成功牵手伊始，我们又以“缘”为主线，生动讲述“双奥”人保的故事，展现“双奥”人保的体育情结和助力中国体育事业发展的使命担当。这些展览和书籍一经亮相，都得到业内外和系统干部员工的喜爱，成为传承红色基因、弘扬文化自信、激发干事创业激情的独特教育园地。