坚守初心 勇担使命 在服务大局中实现高质量发展——上海银行党委书记、董事长金煜访谈录

上海银行党委书记、董事长 金煜

　　以精品银行战略为引领，坚持专业化经营和精细化管理

　　记者：金书记，您好，感谢您在百忙中接受我们的采访。上海银行近年来以“精品银行”为战略愿景，积极服务实体经济，加快业务转型，推进专业化经营，加快特色业务优势培育，加强科技创新与技术运用，提升科技金融服务水平，优化风险管控机制，持续提升风险经营能力，取得了可喜的成绩。请您谈谈上海银行在改革发展中所取得的成绩

　　金煜：近年来，我行以精品银行战略为引领，坚持专业化经营和精细化管理，在服务国家发展全局、地方经济发展和社会民生过程中，着力落实金融供给侧结构性改革要求，聚焦特色培育、能力建设、转型发展，取得了较好成效。

　　从当前经营情况看，我行保持了较好的发展态势：截至6月末，集团各类存款余额1.14万亿元，较年初增长9.8%；各类贷款余额9255亿元，较年初增长8.8%。在主营业务持续较快增长中，集团总资产达到2.16万亿元，较年初增长6.8%；上半年集团实现归属于母公司股东净利润107.1亿元，同比增长14.3%。同时，资产质量保持良好，截至6月末，集团不良贷款率1.18%，拨备覆盖率334.14%,继续在同业中保持较好水平。在2019年英国《银行家》全球银行排名中我行按照一级资本位列68位，较上年排名提升8位。经营实力的不断提升，为我们进一步服务国家战略、服务实体经济打下了比较扎实的基础。

　　在加快推进自身转型发展的过程中，我行坚守城商行定位，立足国家战略和地方经济发展大局，改革创新，奋力开拓，开展了以下工作：

　　一是服务区域发展。围绕服务长三角一体化，通过政策对接、金融支持、同业联动、搭建平台等，努力做深做透：针对《长三角一体化发展三年行动计划》，已制定对接方案并跟踪落实，正积极研究对接近期出台的《长三角区域一体化发展规划纲要》；加大对区域龙头产业、重大项目等金融支持力度，上半年区域内人民币对公贷款占全行对公贷款之比达68%；牵头召开长三角城商行联席会议，推动同业进一步整合金融资源；与地方政府、国有企业搭建合作平台，提升服务能级。围绕粤港澳大湾区建设，成立粤港澳大湾区业务推进委员会，通过集团内部分行与子公司联动推进了一批重点项目储备和客户服务的落地。围绕上海增设自贸区新片区，优化特色业务产品线，大力发展贸易融资、投资银行、金融市场等业务，积极培育离岸金融、新型机构等特色，初步取得了比较好的成效。

　　二是服务上海经济建设。围绕服务上海国际金融中心建设，积极参与金融要素市场建设，通过持续提升产品创新能力、完善业务资质，巩固并发挥主要交易商地位。我行主要产品交易量、结算量连续多年位居市场前列。同时加强机构合作，整合集团境内外机构资源成立“一带一路”境外服务中心，与战略投资者桑坦德银行合作建立国际业务平台，服务企业跨境金融需求。围绕服务上海科创中心建设，创新服务模式。与核心集团、科创园区合作探索批量化获客；与浦东新区合作搭建平台，重点支持张江科学城、临港科技园区等创新功能集聚区建设。完善产品服务体系，发布“科创金融服务方案”，为科创企业提供资金支持、政策咨询、财务管理等全流程综合服务。特别是聚焦服务科创板，从企业规范运作、投融资对接、上市辅育等维度，为拟上市企业提供覆盖上市前中后阶段的综合金融服务。

　　三是服务实体经济。立足支持实体经济高质量发展，着力加强对民营企业和小微企业的支持力度。坚持战略引领。将支持民营企业、发展普惠金融纳入全行战略，以专营体系建设为抓手，完善服务体系；加快业务创新。以线上供应链金融为突破口，实现线上批量化、智能化操作，努力解决“不敢贷、不愿贷”的问题。针对小微企业需求,打造标准化产品，优化业务流程，提高服务效率；完善服务体系。发布供应链金融助力普惠金融业务方案、“支持民营及小微企业30条”。同时，进一步细化授信政策，加强审批专业化建设，增强风险经营能力；加大科技赋能。推动与各类平台的交易场景融合，以嵌入式金融服务为抓手，通过产品对接、业务渗透、系统互联提升服务能级。在这些工作的共同推动下，上半年我行普惠金融贷款余额较年初增长20.8%，快于全部贷款增速11.5个百分点；贷款户数较年初增长26.3%。民营企业贷款余额2064亿元，较上年末增长10.24%；贷款户数占全部对公人民币贷款户数的78.7%。

　　四是服务社会民生。一方面，围绕市民需求，将零售业务作为我行战略的重中之重，集中优势资源加快突破。主动适应市民消费升级趋势，通过外部渠道合作与自主渠道培育相结合，稳健发展消费金融业务。主动适应上海老龄化趋势，持续完善养老为老服务模式，上海地区市场份额保持第一。主动适应居民收入增长趋势，拓展分层分类获客和经营，客户数量和管理资产规模实现较快增长。积极拥抱金融科技，打造互联网服务平台，推出“智慧e疗”服务体系，助力医疗信息化建设。另一方面，我行积极支持旧城区改造、保障房建设、大型基础设施建设等重大民生工程。在今年首批启动的新一轮旧改项目中，由我行作为牵头行的虹口区17街坊旧区改造项目银团贷款首笔贷款资金实现在全市率先投放，为后续合作起到了示范效应。我行还参与了多条轨道交通、浦东国际机场第五跑道建设项目等，累计提供授信超百亿元。

　　以客户为中心，促进客户的成长，支持经济的高质量发展

　　记者：中央决定从今年6月开始，在全党自上而下分两批开展“不忘初心、牢记使命”主题教育。请您结合工作实际，谈谈对“初心”和“使命”的理解

　　金煜：党的性质和宗旨，立起了守初心、担使命的根本标尺。中国共产党的初心和使命，就是为中国人民谋幸福、为中华民族谋复兴。初心和使命内在一致，已成为我党的执政理念和行动纲领，是激励全体中国共产党人接续奋斗、担当作为的根本动力。

　　如何守好初心我认为，关键要以客户为中心，促进客户的成长，支持经济的高质量发展，这是金融工作的初心。对上海银行而言，我们立足社会、面向公众，天然承担着为社会公众服务的责任，要从服务广大社会各方面客户的广度来理解为人民谋幸福。一是通过提升金融服务使广大客户更有获得感。客户是银行工作的起点，也是我们实现发展的基石。新时代下如何定义金融服务的有效性，不再是简单地看卖了多少产品，而是要真正从为人民谋幸福的高度，牢固树立端到端的思维，以客户全旅程为核心，全面感知客户需求，立足人民对美好生活的追求，不断完善产品设计、功能、业务流程，持续提升客户体验；立足自身发展壮大的需求，结合转型升级要求，不断找到更为契合、更有效率、更加专业的模式，为客户创造更多价值。二是通过强化规范经营使金融消费者更有安全感。保护消费者权益是维护金融秩序、防范和化解金融风险的重要内容，也是金融机构自身可持续发展的内在需求。我们必须时刻以为客户提供更安全、更匹配、更具价值的金融服务为己任，努力实现与消费者之间的和谐共赢发展；必须时刻以诚信合规经营为准绳，维护金融安全与稳定，为促进社会公平、正义做出贡献。三是通过可持续发展使市场投资者更有价值感。我们有义务通过推动自身高质量、可持续发展，不断提升市场价值，更好地使投资者分享企业发展的成果；通过加强市值管理，维护股价稳定，着力参与构建投资者权益得到充分保护的资本市场；通过建立健康的投资者关系，使投资者的诉求得到关注、重视、回应，形成良好互动，切实维护投资者利益。四是通过回馈社会使社会公众更有幸福感。我们的发展从服务实体、社会民生中来，也理应知感恩、有担当，将自身发展的成果惠及社会，响应关于脱贫攻坚的号召，发挥金融对扶贫的造血功能，不断促进社会的共同进步。为此，我们一直以来都高度重视对口扶贫帮困，致力于成为一家有温度、讲情怀，积极开展公益慈善，不断传递奋发向上正能量的银行。

　　我认为，关注员工与企业共同成长，为党的事业培养人才、为社会培养好公民，这也是义不容辞的政治责任与初心。习总书记说“路不险则无以知马之良，任不重则无以知人之德”。这些年在战略推进中，我们始终强调综合金融服务，让干部员工学习各种类别品种的业务，在融会贯通中历练提高。通过学习教育、调查研究，结合近期在酝酿研究的一些机构体制上的改革，我们深刻地感受到，人才锻炼成长的平台非常关键，是实现人的全面发展最重要的因素之一。只有通过不断打开各条线、各机构业务发展的面，才能使更多的机构成为锻炼人、历练人的平台；只有让干部员工在更多、更大的平台上经风雨，才能见世面、长才干；只有让干部员工在更难的火线上加强学习、积累经验，才能在政治历练、实践磨炼中实打实地成长成才。

　　我认为，要站在新时代中国特色社会主义建设的高度上认识我们的使命，将为中华民族谋复兴与推进上海银行“精品银行”建设深度结合起来。

　　党的十九大提出的“两个一百年”奋斗目标，是当代中国共产党人最现实的使命担当。作为国有金融企业，党最可信赖的依靠力量，我们必须始终践行党的初心和使命，以实际行动为党和国家的事业发展做出贡献。要从以下维度认识我们的使命。一是认真贯彻新时代党的建设总要求，推动全面从严治党向从严治行纵深延伸，确保党的各项政策制度在我行不折不扣得到贯彻落实；二是不断将党建优势转化为改革发展和市场竞争优势，努力实现国有资产保值增值；三是秉承金融初心，把握金融本质，以客户为中心、以市场为导向，持续提高金融服务质量和效率，服务实体经济和助推客户成长，成为促进经济社会发展、保障和改善民生的重要力量；四是引导党员干部提升干事创业本领，把“精品银行”蓝图变成美好现实，成为贯彻实践新发展理念的重要力量。全行各级党员干部要以更强的使命感、责任感，融入中华民族伟大复兴的战略机遇，敢于在实际工作中挑重担、善于在破解难题上啃硬骨头，用攻坚克难的实际行动，诠释每位党员干部的使命与担当。要通过更好地推进“精品银行”建设，为全社会践行新发展理念做出好的示范，从而更深入地参与到全面建成小康社会和全面建成社会主义现代化强国中来。

　　我认为，要站在深化金融供给侧改革的高度上认识我们的使命。以更高的荣誉感、自豪感，追求对实体经济更好的价值创造，追求更专业的服务能级提升，追求更具可持续的发展。

　　要聚焦国家战略布局和客户金融需求，不断优化金融资源配置结构。一是要把更多的金融资源投入到支持区域协调发展的国家战略中，积极服务长三角一体化、粤港澳大湾区、京津冀协同等建设，这方面上海银行在经营布局上有机构优势，理应把这一优势发挥好，加强从顶层设计到具体落实的体系化推进，在相关领域做深做透。积极深入地融入到国家战略发展中去，努力在国家战略推进中发挥自身的作用和力量，这是我们的重要责任。二是要把更多的金融资源投入到支持地方经济建设的大局中，作为市属国有企业，必须牢牢扎根地方，在推进上海“五个中心”“三大任务”“一大平台”“四大品牌”建设中，以“功成不必在我、功成必定有我”的境界，谋发展、解难题、求突破、出实效。三是要把更多的金融资源投入到补齐社会经济发展短板的领域，特别是作为城商行，更应立足服务中小的定位，形成差异化、特色化、效率化的产品服务，推进民营、中小企业的良性发展。四是要把更多的资源投入到创新驱动发展的领域，把握服务科创的新要求、新特点，积极探索新方法、新模式，更好助推经济转型升级。

　　金融工作的“三大任务”是坚持服务实体经济、防范化解金融风险、深化金融改革开放。

　　记者：从党的十九大到中央经济工作会议，从中央财经委会议到中央政治局集体学习，习近平总书记在多个重要场合对金融工作进行系统性阐述，提出了一系列要求。请结合银行实际谈谈您的学习体会

　　金煜：认真学习党中央和习近平总书记关于金融工作指示要求，是上海银行主题教育和日常学习中十分重要的内容。习总书记指出，金融工作的“三大任务”是坚持服务实体经济、防范化解金融风险、深化金融改革开放。这是习近平新时代中国特色社会主义思想的重要组成部分，是指导金融业改革发展的科学指南，也是我们做好新时代金融工作的根本遵循。

　　首先，关于坚持服务实体经济。习总书记强调，“金融要为实体经济服务，满足经济社会发展和人民群众需要。金融活，经济活；金融稳，经济稳。经济兴，金融兴；经济强，金融强。经济是肌体，金融是血脉，两者共生共荣”。这些论断是对金融本质的阐述。金融是实体经济的根基，服务实体经济是金融立业之本。只有全面融入到为人民谋幸福、为中华民族谋复兴的伟大奋斗中，我们的金融事业才有它真正的历史价值；只有把为人民谋幸福、为中华民族谋复兴作为自身转型发展的出发点和落脚点，金融业发展才有空间、银行业发展才可持续。这些论断是对金融规律的准确把握。从根本上阐明了金融企业特别是国有金融企业的追求目标和价值取向。在近年来的实践中，金融业不断回归本源，加大对实体经济投入，走在了健康发展的道路上。这些论断是对金融业承担社会责任的要求。金融机构有市场经济中一般企业的商业属性，但又有明显的外部性或社会属性。就银行业而言，必须承担好服务海量客户、吸收社会资金、配置社会资源的社会责任。

　　其次，关于防范化解金融风险。习总书记强调，“防范化解金融风险特别是防止发生系统性金融风险，是金融工作的根本性任务”“金融是国家重要的核心竞争力，金融安全是国家安全的重要组成部分”。从当前环境看，对内，我们正面临着“三期”叠加的关键时期，经济增长承压；对外，国际金融危机后相关因素的外溢影响还在持续，保护主义抬头，经济全球化受到挑战。银行业风险的大额性、集中性、复杂性特征在加强，黑天鹅与灰犀牛现象并存。从监管导向看，近几年，金融去杠杆不断深化、乱象治理力度持续加大，这固然是对金融机构包括对银行经营管理的考验，但更是实现高质量发展的必经阶段。大幅度提升金融全行业的管理风险能力和成效，守住不发生系统性金融风险的底线，是金融能否承担起自身责任的前提，也是国有金融企业一项重要的政治任务。从这个高度去认识，对防范化解金融风险至关重要。

　　最后，关于深化金融改革开放。习总书记强调“要把金融改革开放任务落实到位”。回望过去，金融业的发展历程就是不断改革开放的历程，在市场化改革、金融市场双向开放中，不断兴利除弊、补齐短板，不断推动金融业发展与社会主义现代化建设相适应，实现由小到大、从弱到强的蜕变。改革始终是我国金融发展的主线。立足当下，要看到金融业的市场结构、经营理念、创新能力、服务水平还不适应经济高质量发展要求，银行业的经营管理意识与经济高质量发展的要求还不完全吻合。对于我们金融企业来说，必须要不断加大改革力度，进行自我革命，解决存在的问题；必须要不断以改革创新激发服务实体经济的活力、动力和能力。改革是永恒的主题。

　　结合新形势、新变化，因势利导、顺势而为，进一步延续和传承“精品银行”战略愿景

　　记者：2019年是新中国成立70周年，是决胜全面建成小康社会第一个百年奋斗目标的关键之年，请给大家展望一下上海银行未来的发展战略

　　金煜：“精品银行”战略是我行长期坚持并为之努力的目标，本轮发展规划（2018-2020）更肩负着实现“领先”的使命。到2020年，我行“精品银行”建设将基本成形，初步形成与特色定位相适应的拳头产品，网点服务实现智能化、高品质、高水平，数字化思维有效树立，主要财务指标超过中等规模上市银行平均水平，资本实力、市场影响力将明显提升。

　　未来几年，世界格局深刻变化，大国博弈导致的贸易保护主义可能将长期存在，在“构建人类命运共同体”思想指导下，“一带一路”等国家战略将持续推进，我国将在国际经济中发挥更大主导作用；中国经济增长动能转换，结构转型升级，金融供给侧改革深化推进，金融业开放步伐加快，金融监管体系将进一步完善，金融业规模扩张的步伐将放缓，与经济的高质量发展相适应，金融业也加快结构调整优化、向高质量发展转变。与此同时，大数据、云计算、人工智能技术加速发展，与金融深度融合，金融服务方式发生改变，传统柜面业务分流，服务向移动端整合，服务的智能化程度提升，是银行降本增效、提升服务品质等新途径，也为银行“弯道超车”带来新机遇。

　　我行将结合新形势、新变化，因势利导、顺势而为，进一步延续和传承“精品银行”战略愿景，扎根上海、立足长三角、辐射全国、接轨海外，坚持特色定位，致力于成为面向企业客户的综合金融服务提供商；面向城市居民的财富管理和养老金融服务专家；依托上海国际金融中心的金融市场领先交易服务商；依托传统银行优势、独具特色的在线金融服务提供商。在产品竞争力、服务水平、数字化程度、财务表现、公众认可度等方面持续提升。

　　围绕关键领域深化战略举措，不断提升综合实力及市场竞争力。比如，在数字化转型方面，前期我行已经成立了数字化工作小组，推进数字化转型专题研究，推进了一批大数据项目在零售、普惠金融、风险管理等领域的应用，取得了初步成效。后续，我们将在全行进一步形成数字化转型的共识与合力，丰富科技与业务融合的模式，探索开放银行平台建设，加深与场景生态共生融合，以数字化技术优化业务流程，提升管理的量化水平。在客户经营方面，进一步完善客户经营体系，细化公司、零售、同业等条线的客户分层分类管理，通过精准营销、优化服务与产品支撑来丰富获客、留客手段，加强线上获客的转化、维护，进一步夯实客户基础，提升客户价值贡献度。在结构优化方面，紧扣服务实体经济主线，提升贷款在总资产中的比重，尤其是零售贷款、普惠金融贷款的比重；并通过积极发展新型业务，提升专业服务类收入比重。

　　面向机遇与挑战并存的未来，上海银行将在上海市委、上级党委以及监管部门指导下，以开放创新的精神，以千磨万击还坚劲的初心和咬定青山不放松的恒心，进一步强化战略引领、坚定战略自信，持续推进“精品银行”建设向更高质量发展迈进。