中国银行党委副书记、监事长，中国金融思想政治工作研究会、中国金融企业文化促进会副会长李军访谈录

 

 

 

　　　为社会谋福利，为国家求富强

　

　　1.监事长，您好，中国银行作为我国国有四大银行之一，其改革发展成就十分令人瞩目，首先，请您介绍一下，十八大以来中国银行取得的成绩。

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　　李军：党的十八大以来，总行党委团结带领全体干部员工，全面学习、深刻领会、坚决贯彻习近平总书记系列重要讲话精神和十八届三中、四中、五中全会精神，将党中央、国务院关于经济金融工作的部署要求落实到全行经营发展的各个方面，凝聚起建设最好银行的共识和力量。

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　　作为中国持续经营时间最长、国际化程度最高的中管金融企业，中国银行早已将“为社会谋福利，为国家求富强”的信念植入血脉。2013年以来，新一届党委班子提出“担当社会责任，做最好的银行”的战略目标，这是百年中行响应实现中华民族伟大复兴中国梦的号召、顺应全球化发展趋势、面向未来的行动纲领。近年来，中国银行围绕战略目标，主动承担社会责任，积极投身国家建设，全力支援抗震救灾，在支持地方经济社会发展、国家教育、文化艺术事业和扶贫助困等方面做出了突出贡献，在创造品牌价值的同时，提升了经营效益。

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　　（一）全力支持国家经济建设。积极发挥传统优势，拓展国际市场，进一步巩固自贸区业务领先地位，持续提升服务“走出去”企业水平，不断扩大人民币国际化地位，市场竞争力明显增强，国际地位持续提升。截至2015年9月末，中国银行拥有海外机构635家，覆盖44个国家和地区，在“一带一路”沿线18个国家设立分支机构21家，跟进“一带一路”境外重大项目310个，总投资额2,900亿美元，意向性授信金额750亿美元。成功举办几十场中小企业投资和贸易洽谈会，提高跨境撮合能力，为中国“走出去”企业牵线搭桥，达成合作意向1000多项，累计支持“走出去”项目1,187个，提供贷款承诺1,028亿美元，同比增长26%。党委提出“以实际行动支持京津冀协同发展国家战略的落实，努力争做京津冀地区最好的银行”的工作目标，加大对交通一体化、产业升级和推进生态文明建设等重大项目的金融支持和服务。签署《冬奥会全面金融服务战略合作协议》，依托全球布局的优势和丰富的奥运服务经验，支持冬奥会的筹备工作。

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　　（二）积极履行企业社会责任。作为最早推出出国留学金融服务的银行，中国银行连续16年承办国家助学贷款，累计资助160多万名贫困学生，发放贷款200多亿元。连续12年支持“陈嘉庚科学奖”基金会，奖励取得重大原创科技新成果的科学家。连续3年支持“彩虹桥”公益项目，资助中美两国156名品学兼优的学生到对方国家学习交流。支持新疆“访民情、惠民生、聚民心”活动，向12个地州17个村派驻驻村工作组，设立专项教育基金，资助贫困大学生。自2002年起，连续14年在陕西省咸阳“北四县”开展定点扶贫工作，援建15类149项扶贫工程，投入扶贫资金5613.85万元，带动地方和社会资金近1.6亿元，受益群众超过7.4万人，为当地经济社会发展提供了有力支持。2014年，中国银行被国务院扶贫开发领导小组授予“中央国家机关等单位定点扶贫先进集体”称号。2015年，中国银行凭借在社会责任领域的突出贡献荣获银行业协会颁发的“社会责任四项大奖”，其中，陕西咸阳“北四县”定点扶贫项目获得“年度最佳社会责任实践案例奖”。

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　　（三）不断深化改革。持续完善内部架构，实施组织机构整合，优化部门职能，提升运转效率。2014年，总行撤销了4个专业委员会和5个总部，减少了15个一级部和40个团队，完成了3710人的平移聘任。新设海外机构7家，进一步优化海外布局。在人力资源改革方面，制定并实施了《鼓励员工在基层机构建功立业的措施》、《总行干部选拔任用强化基层实践导向的措施》、《鼓励优秀员工到艰苦地区干事创业》等措施，鼓励员工到一线建功立业、成长成才。下决心完成5.8万名劳务派遣制员工集体转正工作，解决了占境内员工总数20%的派遣制员工定岗定薪的问题，得到了社会各界的广泛认可。

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　　（四）提升服务水平。持续加大对国民经济重点领域和关键环节的支持力度，2015年上半年，境内机构新增人民币贷款3,362亿元，同比增加367亿元。完善中小微企业金融服务模式，打造全方位电子化服务平台，破解中小微企业客户和农村客户“融资难”“融资贵”问题，让他们“足不出户”就能办理业务。持续提升客户体验，普通业务办理时间缩短36%，综合开户办理时间缩短80%，90%以上的银行传统业务实现线上迁移，贷款申请最快可在当日批复。简化业务办理手续，取消60项服务收费，切实减轻客户负担。截止2015年9月，中国银行跨境人民币结算量超过4.2万亿元，清算量245.4万亿元，继续保持全球第一，清算行数量位居同业首位，构建起覆盖全球的人民币清算网络。

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　　担当社会责任，做最好的银行

 

　　2.请结合实际谈谈中国银行是如何加强党的建设工作，以及您对中管金融企业全面加强从严治党的认识。

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　　李军：根据中央统一部署，2013年7月至2014年9月，中国银行8055个基层党组织13万名党员，自上而下分两批开展了党的群众路线教育实践活动。2015年5月份开始，中国银行在县处级以上领导干部中开展了“三严三实”专题教育活动。两批活动的深入开展，使广大党员干部在思想上了有了新提高，在作风上有了新改进。各级领导干部自觉把专题教育活动成果转化为实现“担当社会责任，做最好的银行”战略目标的强大动力，在深化“四风”整治、巩固和拓展教育实践活动成果上见实效，在守纪律讲规矩、营造良好政治生态上见实效，在真抓实干、推动发展稳定上见实效。

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　　（一）夯实基础。注重加强基层党组织建设，对基层党组织书记分批进行了集中培训，提高了支部书记抓党建、履行“一岗双责”的能力。调整基层党组织班子226个，新建基层党组织180个。开展民主评议党员工作，党员意识进一步提高，模范带头作用明显增强，增强了基层党组织活力，夯实了基层党建工作基础。

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　　（二）建章立制。制定了贯彻落实中央八项规定的21条实施细则，修订了加强作风建设制度32项，整改措施完成率达到100%。党委坚持率先垂范，认真履行作风建设主体责任，党委班子成员结合党委整改方案分工，按照个人整改计划逐条抓落实。在总行机关开展党支部书记述职评议，采取述职述党建、群众评议评党建、年度考核考党建、选拔任用干部看党建情况的措施，使述职评议考核成为落实党建工作责任、促进工作全面发展的有力抓手。在总行机关推行“限时答复制”和“首问负责制”，对各部门的作风建设进行评议，并将该项工作纳入各部门的绩效考核指标。

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　　（三）培育文化。经过党的群众路线教育实践活动和“三严三实”专题教育活动的洗礼，勤俭办行、清正廉洁、简单清新的文化氛围已初步形成。全行上下旗帜鲜明地倡导上下级之间关系平等，不送礼、不收礼、不搞内部公关、不搞所谓的“礼尚往来”。此外，制度的确立也产生了明显的威慑作用，使过去一些习以为常的不正之风如今成为“雷区”和“禁区”，各级党员干部已经形成按制度办事、按规矩办事的职业素养和道德标准。《2015年度全行员工思想动态和工作作风调查分析报告》显示，员工对领导干部工作作风改进情况的满意度为86.1%，表明我行工作作风得到明显改善，全行上下初步形成了简单清新的文化氛围和务实高效的工作作风。

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　　今后一个时期，如何围绕贯彻落实全面从严治党的要求加强全行党的建设，我认为中国银行还要做好以下三项工作。

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　　（一）坚持用中央的决策部署和指示要求统一思想认识，进一步增强全面从严治党的思想自觉和行动自觉。党的十八大以来，习近平总书记对国有企业改革发展和党的建设做出一系列重要论述，从国有企业的重要地位和作用，坚决推进国有企业全面深化改革，党对国有企业的领导是重大政治原则，选优配强国有企业领导人员，加强对国有企业领导班子的监督和国有企业必须落实好管党治党责任等方面做了深刻阐述。

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　　中国银行作为党领导下的大型国有商业银行，只有把思想和行动统一到中央和习总书记的指示要求上来，把全面从严治党的政治责任扛起来，把加强党的建设各项工作抓起来，才能主动适应经济发展新常态，增强国有经济活力和抗风险能力。在主动适应经济发展新常态、努力提质增效升级、增强国有经济活力、控制力、影响力、抗风险能力中发挥中坚作用，在贯彻五大发展理念中发挥引领作用，在实施创新驱动发展、“一带一路”建设等重大战略中发挥带动作用，在维护国家经济安全和国防安全、提升我国国际竞争力中发挥骨干作用，在增进人民福祉、维护社会公平正义中发挥表率作用，真正成为党和人民可以信赖、依靠的“大国重器”。

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　　（二）正确处理党建与业务发展的关系，用最好党建引领最好银行建设。习近平总书记强调指出：“各级各部门党委(党组)必须树立正确的政绩观，坚持从巩固党的执政地位的大局看问题，把抓好党建作为最大的政绩。如果我们党弱了、散了、垮了，其他政绩又有什么意义呢?”习总书记的讲话振聋发聩。

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　　长期的实践证明，凡是党建工作搞得好的单位经营管理工作肯定也很出色，这说明党建工作与业务发展呈现高度的正相关关系。如何坚持党建和业务两手抓、两手硬，实现党建融入业务、促进业务是当前和今后一个时期的重要课题。因此，中国银行要进一步充分发挥党的领导核心作用，保证全行发展的正确方向;着力抓好干部和人才队伍建设，为全行发展提供强大的智力支持;筑牢反腐倡廉的思想道德防线，促进各级机构依法合规经营;持之以恒落实八项规定精神，营造风清气正的浓厚氛围;牢记党的根本宗旨，不断提升服务客户水平。只有这样才能把党的政治优势、组织优势和群众工作优势转化为银行的创新优势、发展优势和竞争优势。

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　　（三）坚决落实党建工作主体责任，不断提升全行党建工作水平。进一步增强抓好党建工作的紧迫感和责任感，注重抓好基层打好基础，完善党建工作制度机制。按照中央的要求，结合中行实际，党委制定下发了贯彻落实全面从严治党要求的《指导意见》和《实施方案》，为加强党建工作提供了基本依据。全行各级以贯彻落实两个文件为牵引，把全面从严治党要求落到实处，不断提升党建工作水平，以严的标准和实的作风，用最好的党建促进“担当社会责任，做最好的银行”战略目标的实现。

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　　创新研究方式方法，提高做好思想政治工作的针对性、主动性和有效性

 

　　3.十八届五中全会明确要求：加强思想政治工作，创新群众工作体制机制和方式方法。请问，中国银行在创新开展思想政治工作方面有哪些经验?

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　　李军：中国银行是一家拥有众多海内外分支机构的大型国有商业银行，同时又是直接面对海内外广大客户的窗口行业，在宏观经济下行、员工离职率增加、业务发展困难的局面下，思想政治工作的难度和重要性尤显突出。近年来，中国银行党委从实际出发，针对金融企业特点和新时期思想政治工作特征，创新研究方式方法，提高了做好思想政治工作的针对性、主动性和有效性。

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　　（一）注重调查研究，提高思想政治工作的针对性。随着经济金融环境变化和意识形态领域情况的复杂化，银行业思想政治工作的传统方法面临挑战。为此，我行自2011年以来在全行范围持续开展员工思想动态和工作作风调查，全面收集广大员工对发展战略、企业文化、经营前景和内部管理等方面的意见建议，以数据分析结果为依据形成36份研究报告，针对基层员工所思所想，给出差异化的分析和有价值的判断，为各级领导做好当前思想政治工作提供了参考。为提高思想政治工作的针对性，2012年以来，我行还在全行范围组织开展思想政治工作和企业文化建设课题研究，以基层员工特别是80、90后员工的心理需求，以及基层行开展思想政治工作和企业文化建设面临的困难为重点展开调研，研究的成果为制定规章制度、确立舆论导向和选取宣传手段提供了依据。

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　　（二）运用新媒体探索新方法，增强思想政治工作吸引力。针对员工普遍反映的基层思想政治工作方法陈旧、教育手段老套、缺乏吸引力等问题，尝试运用内部网络、微信平台、纸媒数据终端等媒介，探索契合员工需求、符合员工口味、吸引员工眼球的生动活泼、富有感染力的思想政治工作新模式，打造多元化宣传平台，收得了良好效果。注重在宣传内容上下功夫，尽可能使用更加生动的语言，更加鲜活的事例，以贴近基层、贴近员工、贴近生活的宣传导向增强思想政治工作的吸引力。

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　　（三）完善规章制度，将思想政治工作落细落实。为落实党管意识形态原则，结合中国银行实际，制定《中国银行党委意识形态工作责任制实施办法》，明确各级党委班子和领导干部的意识形态工作责任，牢牢掌握意识形态工作的领导权主动权。加强对各级机构“一把手”思想政治工作能力的考核，将思想政治工作与业务指标一起纳入各级领导干部的职责范围，纳入绩效考核指标，切实保障全行思想政治工作落到实处。

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　　（四）加强学习型党组织建设，增强做好思想政治工作能力。为加强各级领导干部应对新常态、做好各项工作的能力，先后为全行8256个党组织发放《习近平谈治国理政》、《中国共产党员廉洁自律准则》、《中国共产党纪律处分条例》、《党委中心组学习90分》等学习资料，配齐配足“党员之家”、“职工之家”学习用书，建立支部图书角。围绕不同时期重点召开党委中心组学习会议，总行党委带头，围绕“习近平总书记系列讲话精神”、“赵乐际同志在中央企业党的建设工作座谈会上的讲话”、“三严三实”专题教育学习研讨等主题，开展学习讨论，畅谈个人心得。

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　　爱国爱民、诚信至上、改革创新、以人为本

 

　　4.中国银行作为我国历史最悠久的银行，百年中行沉淀了深厚的企业文化，请您介绍一下中行企业文化建设是如何围绕战略发展和经营管理发挥重要作用的?

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　　李军：中国银行历经100多年的发展，积淀了“爱国爱民、诚信至上、改革创新、以人为本”的优良传统，在此基础上形成了以“追求卓越”为统领，以“诚信、绩效、责任、创新、和谐”为支撑的企业文化核心价值观。新时期，根据我行“担当社会责任，做最好的银行”的战略定位，总行党委适时提出了“简单清新、荣辱与共、上下齐心”的企业文化建设总要求，为此我行全面启动“文化中行”工程，推动企业文化建设真正融入业务发展、融入日常管理、融入员工内心。

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　　（一）将企业文化建设全面融入经营发展。企业文化建设作为企业的“软实力”和核心竞争力，只有与业务发展相结合，才能催生“文化生产力”。近年来，中国银行以企业文化建设为抓手，凝聚全员信心，突破业务发展瓶颈，发现、培育和推广了一批企业文化建设先进单位和先进工作者。我行江苏省分行就走在了全行的前列，他们将企业文化建设列为“一把手”工程，围绕业务发展制定阶段性目标，实现从“业务大行”、“绩效大行”到“管理强行”、“文化强行”的转变。其成功经验为全行的企业文化建设带来“蝴蝶效应”，成为我行企业文化建设的排头兵。

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　　（二）持续开展行史和核心价值观宣讲。为调动广大员工参与企业文化建设，自觉践行核心价值观的积极性，充分利用内部网络、报刊、微信公众号等载体，通过文化讲堂、文化大讨论、文化案例展示等形式，为企业文化的传播推广营造良好氛围。为使广大员工了解、感知中国银行悠久的历史和优良的传统文化，组织开发行情教育和企业文化培训课件、制作员工培训手册和微电影、微视频等教材，采用现场授课和网络授课相结合的方式，为广大员工讲授《中国银行企业文化宣讲提纲》、《中国银行百年历史与文化传承》课程，提升广大员工的荣誉感和向心力。大力宣传先进典型和先进工作者的经验做法，以生动的案例和鲜活的人物引导教育全员立足本职、爱岗敬业。以十八大代表、“银行业最美人物”——中国银行南通分行蔡淑娟为标杆，带动一批人加入先进的行列，如今，“蔡淑娟班组”已经成为基层优秀员工与业务骨干的孵化器。

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　　（三）创新开展企业文化主题活动。鼓励辖内各级机构组织开展丰富多彩的企业文化主题活动，让员工参与其中，自觉践行核心价值观。四川省分行举办的“合规常在我心”职业道德大讲堂、江西省分行组织的参观“红色金融历史展”活动、苏州分行举办的单身青年员工中秋茶话会、江苏省无锡分行开展的员工心理辅导、连云港分行组织的“军民团结一家亲”志愿服务活动等，不仅丰富了企业文化活动的形式，还增强了全员的凝聚力。上海分行开展的“企业文化建设年”活动，将分行年度绩效目标分解整合，制定配套的企业文化活动方案，在开展活动的同时提升了绩效进步，他们的做法印证了企业文化建设的初衷。

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　　（四）加强海外企业文化建设指导。为配合我行海外战略布局和机构发展规划，解决在拓展业务过程，跨国文化融合难等问题，组织编撰《文化中行——“一带一路”国别文化手册》。从文化的角度出发，全面介绍“一带一路”沿线国家的政治经济环境、金融发展业态、民俗宗教文化等背景，为海外机构研究发展策略、规避经营风险、解决文化冲突、融入当地社会提供实用性、前瞻性的指导和依据。对于发挥文化影响力，实现跨文化管理，服务“走出去”企业，指导海外业务发展，实现集团战略都具有重要的意义。

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　　（五）持续做好“暖心工程”。开展一年一度的帮扶慰问工作，对于为中行担过大责、冒过大险的同志给予充分的关心照料。2003年以来，中国银行党委向受到总行以上表彰的因公殉职、病逝，因公负伤、见义勇为等优秀员工或家属累计发放慰问金200多万元，慰问标准参考物价水平等因素逐年上调。对于困难党员、老党员以及家庭生活困难的员工逐一摸底、掌握实情，采用领导带头，分级负责的方式，在元旦和春节期间进门入户，联系实际，为他们排忧解难。达到“慰问一人，温暖一户，带动一片”的效果，体现并检验了“三严三实”教育实践活动的成果。