乐清农商银行硬核举措助力复工复产

　　 疫后发展要防疫和恢复生产“两手硬、都要赢”。乐清农商银行为进一步加快疫后复工复产金融服务，最大限度减小疫情对社会经济的影响，从信贷投放、减费让利、风险包容、续贷展期、提升效率和服务方式等方面，对信贷工作进行了针对性调整和部署，为稳企业、稳经济、稳发展提供高质量金融服务。

　　一、加大投放，满足企业复工复产融资需求

　　一是成立专项信贷资金，满足客户融资需求。乐清农商银行统筹安排疫情防控专项资金20亿元和春耕备耕专项资金5亿，满足企业复工复产融资需求，特别是疫情防控必需、保障城市运行和企业生产必需、群众生活必需、重点项目建设施工以及其他涉及重要国计民生的企业。积极对接疫情防控应急物资和生活物资重点企业，确定专人实施“一对一”对接服务，确保第一时间满足融资需求。二是积极开展客户回访，了解客户融资需求。疫情期间，制定《乐清农商银行居家办公工作指引》，下发贷款到期情况清单、“百行进万企”对接名单，要求客户经理居家时通过电话、微信等方式，加强与客户的联络，对有融资需求及复产复工困难企业指定专人对接，研究融资方案，做到“一企一策”，提前开展融资对接部署。三是推出“复工复产”系列贷款，帮助客户纾困解难。乐清农商银行设计制定“复工复产”系列信贷产品，为受疫情影响较大的行业及小微企业制定专项贷款产品，以免息、利率优惠、降低准入门槛等举措，帮助其有序复工复产。

　　浙江康力迪医疗用品有限公司是乐清唯一的口罩生产企业，在肺炎疫情来势汹汹的情况下，该企业负责人第一时间作出响应，以三倍的工资和返程费用报销，号召回乡员工返厂投入“战斗”，同时向社会承诺出售的口罩绝不涨价。乐清农商银行第一时间回访了该企业负责人，在得知对方还存在300万资金缺口的情况下，当即以优惠利率追加纯信用授信300万元，支持该公司疫情期间的口罩生产，全力保障医疗民生市场的供应。在1月12日对该企业授信达700万元的基础上，累计授信达1000万元。

　　二、减费让利，降低企业复工复产融资成本

　　一是全面下调企业贷款利率。对于疫情保障和生活物资保障类企业按照低于正常贷款利率2个百分点执行，对普惠型小微企业贷款利率在现行基础上下调0.5个百分点。二是全面满足续贷、提额需求。逐月梳理贷款到期情况清单，对于有续贷需求的应续尽续，并在贷款到期前办结。放宽“转贷宝”无还本续贷产品的准入要求，对有发展前景但暂时受疫情影响的企业，通过“转贷宝”进行续贷，节约时间及转贷成本。对于有提额需求的客户，在满足风险可控的前提下，做到应提尽提。三是全面争取政策支持。乐清农商银行第一时间向中国人民银行乐清市支行申请专项支小再贷款5000万元，以先贷后借方式向小微企业发放最优惠利率贷款，年化利率最低可至3.15%，最大限度满足“防疫”相关企业低成本融资需求。

　　乐清市仙虹粮油贸易有限公司是乐清市两家浙江省粮食应急加工生产企业之一，也是乐清市唯一一家拥有该头衔的民营企业。受新冠肺炎疫情影响，各经销点出现供货紧张的局面。企业负责人第一时间做出响应，计划从省外紧急采购200吨大米，以确保乐清全市的粮食正常供应。在得知该企业有紧急采购粮食的资金需求后，乐清农商银行与乐清农信担保公司合作，立即追加企业授信200万元，并于当日完成放款，年利率3.15%，较LPR利率下浮105BP。

　　三、包容风险，缓解企业复工复产还款压力

　　一是不抽贷断贷压贷。对于受疫情影响暂时受困的客户，不盲目抽贷、断贷、压贷，坚持“一户一策”，通过增加授信、发放信用贷款和中长期贷款，支持其渡过难关。二是妥善安排还款。对今年2月份到期的贷款，乐清农商银行一律给予30天的宽限期。进一步放宽贷款化解、转贷宝等准入要求，对受疫情影响出现暂时还款困难的客户，给予延期还款、分期还款、贷款展期、无还本续贷等政策支持，其中对复工困难企业可视情况给予不少于3个月的贷款展期，疫情期间不计入贷款逾期天数。截至3月2日共办理贷款宽限或展期贷款11051笔15亿元。三是提高风险包容。对因疫情影响贷款出现逾期产生不良信用记录的客户，在一定条件下，不视其为违约，不将其纳入违约客户名单；对受疫情影响客户放宽风险扣罚要求，减轻客户经理心理负担；对小微企业不良贷款减半计算、浙里贷、公积金贷款免责。

　　乐清市汇兴摩配有限公司在乐清农商银行贷款200万元，贷款到期日为2020年1月31日，受疫情影响各大银行复工时间推迟，而该企业还款资金存放在其他银行导致无法按时还款，乐清农商银行了解到该企业情况后，第一时间与该企业主联系，告知30天宽限期及本次逾期不影响征信等政策，并对该笔贷款作延期处理。

　　四、创新服务，简化企业复工复产服务方式

　　一是简化办贷流程。进一步精简贷款合同文本，取消贷款柜面入账要求，做到“少接触”“零接触”办贷。计划改造小额贷款流程，对50万元以下贷款鼓励“普惠通”移动办贷、线上审批模式，实现档案采集、申请书、合同、借据和审批书签订的全流程电子化管理。二是丰富线上服务。乐清农商银行计划进一步丰富“浙里贷”产品体系，计划在乐清农商银行丰收互联上上线“小微易贷”，在浙江省金融综合平台上线抗疫专项贷款产品，帮助复产复工企业申贷、办贷“一次都不用跑”。三是提升服务效率。在内部考核方面，要求支行对存量贷款客户一天办结，新增客户两天办结，办贷效率纳入支行考核，用科技手段监督和确保服务效率。在客户服务方面，对重点复工复产企业，在依法合规前提下尽量简化业务流程，特事特办、急事急办，为评级、授信、审批一路开放“绿灯”。