孝义农商银行：四步骤下好“开门红”一盘棋

　　 2020年以来，孝义农商银行通过构建“网格化”的客户营销分工体系，将任务细分，层层落实，使得人人头上有指标，人人身上有压力。截至目前，该行各项存款余额为1643409.74万元，较年初增长98931.85万元，完成首季目标103.05%，各项贷款余额为1170422.07万元，较年初增长58883.1万元，其中，实体贷款1124492.07万元，完成首季目标146.38%，通过四个步骤形成全员全客户营销的强大合力。

　　一是探索特色化的营销模式。该行在首季“开门红”营销策略上，采取了一个“早”字，早在去年年底，该行就已经通过“整村授信”储备了大量客户群。在电子营销方面，采用多种营销方式，简单划分为三种：一是通过走访周边商户，二是推荐亲戚朋友，三是维护来往客户，该行工作人员正是通过积极维护三者之间的关系，逐渐打造出良性的营销文化。近期，该行手机银行新增7770户，完成首季目标398.05%；微信银行新增10187户，完成首季目标104.40%；晋享生活注册用户绑卡量新增6083户，完成首季目标311.63%；晋享生活注册用户活跃量5597户，完成首季目标176.23%；晋享e付月活跃商户数284户，完成首季目标121.89%；晋享e付优质商户数133户，完成首季目标190.00%，电子营销任务取得良好进展。

　　二是丰富和创新系列信贷产品。全员制作个人专属营销二维码，提供“吕梁贷”“流水贷”“税务贷”“快捷贷”等金融专属服务，疫情期间接受贷款申请1852笔，由客户经理提供一对一金融服务，全面帮助有资金需求的客户摆脱困境。近期，孝义农商银行新增授信1663户4.2亿元，其中“农户贷”1401笔6040.5万元；公职人员贷款59笔970万元；商户贷款35笔473万元；其他自然人贷款168笔1475万元。

　　三是开展小微民营实体综合营销。各支行提前部署、精心谋划，纷纷出台首季营销激励举措，鼓励全员多措并举，将压力化为动力，开展扎实有效的营销活动。针对疫情期间小微企业复工复产资金需求，客户经理们对行内存量中小微企业客户及“百行进万企”活动意向客户进行对接，逐一电话、视频沟通了解企业经营情况、复工安排、用款需求，积极为企业提供实实在在的解难纾困措施。截至目前，该行为贷款到期的28户中小微企业办理无还本续贷手续，贷款金额78763万元，为317户中小微企业让利返息约1250万元，确保中小微企业获得稳健充足的资金支持。

　　四是严格开展不良清降调度。在全员大力开展营销的同时，采取外部专业清收、内部专队清收、基层网点联合清收的方式，多种方式加快不良贷款清收盘活力度，同时重点放在指标控制上，听证问责抓深走实，不再蜻蜓点水。近期，孝义农商银行累计清收处置不良贷款662.05万元，不良率持续控制在2.5%以内，较年初压降391.86万元，让隐形不良充分显现，持续夯实贷款质量。