海阳农商银行“三个精准”吹响金融复工集结号

　　 海阳农商银行按照山东省联社部署要求，层层压实责任，细化各项措施，坚持一手抓防疫，一手抓复工，在保障员工及客户生命安全的同时，提供高效金融服务，为企业生产注入金融活水。

　　精准布设营业网点，积极引导线上办理

　　根据疫情防控形势，安排各网点自2月3日起轮换对外营业，建立预约登记制度，根据预约业务需求、区域位置科学制定营业网点表，建立包帮互助制度，业务量大、营业次数多的网点由总行机关及兄弟支行派人支援，保障防疫工作和金融服务有序进行。截至2月22日，各网点累计开门营业160次，办理业务12万余笔，部分业务量大的网点在其他单位支援下集中精力处理业务，一天时间办理业务2000余笔，拼出了农商速度。另一方面，按照“线上为主，线下为辅”的原则，利用本次疫情防控积极引导线上业务办理，通过微信群、公众号等多渠道宣传电子银行产品，非营业网点安排专人负责引导客户，2月份全行电子银行业务替代率达到95%以上，保障金融服务的同时，减少客户外出和接触。

　　精准开展线上走访，保障金融服务通畅

　　为尽快摸清辖内企业和个人受“疫”影响底数，掌握信贷需求情况，组织海阳农商银行全辖客户经理于2月3日起对辖内客户进行走访。一方面对辖内商户、存量存贷款客户开展线上“走访”，全面了解企业复工复产情况及资金状况，主动对接，对有信贷资金需求的客户，采用“不见面”方式，视频会议审核贷款资料，小额贷款需求引导客户线上申请，大额贷款除必要程序外，全部采用不接触式办公，在保障疫情防控安全的同时，保障金融服务通畅进行。目前，已线上与辖内97户企业完成对接，按照“特事特办、急事急办”的原则，已投放企业复工复产贷款935万元，已审批贷款4635万元，为企业复工复产提供金融保障。另一方面以信e贷批量授信为抓手，通过与各村村委电话对接，组织基层对服务辖区内民生保障行业的种养殖大棚客户进行统计摸排，目前，共摸排对接种植大棚客户375户，养殖大棚客户584户，并逐户通过电话统计对接融资需求，保障辖内种养殖户大棚户的正常运行。

　　精准对接企业需求，保障复工复产生产线

　　一是对受疫情影响企业，制定特殊时期信贷支持政策，坚决做到不抽贷、不断贷、不压贷，通过无还本续贷、合理贷款展期等措施，避免因疫情影响导致企业贷款逾期，帮助企业渡过“疫”关,疫情期间，已为企业累计办理续贷16笔，金额4100万元。二是对复工复产有困难的客户适当下调利率，让利企业，与企业共度时艰，同时简化信贷审批流程，缩短审批时间，部分业务实现即报即审即批，授信当天到位。三是推出针对性新型贷款产品“防疫闪电贷”“恢复生产贷”，为各行业应急防疫及恢复生产降低融资成本，目前，已办理贷款24户，金额1241万元。