线上就诊惠百姓 医疗服务零距离——承德银行“智慧医院” 累计实现线上交易突破27万次

　　 近日，承德银行“智慧医院”家族再添新丁，该行与承德市妇幼保健医院合作搭建的智慧医院平台正在紧锣密鼓的筹建之中，预计将于2021年上半年正式投入使用，届时将为全市百姓特别是妇幼人群提供更加便捷、高效的就医就诊服务。“智慧医院”平台是承德银行为进一步方改善百姓就医环境、提升百姓就医效率和服务体验，依托该行的科技、信息、资源、系统等优势，与各级重点医院开展战略合作而搭建的线上化远程就医服务平台，百姓足不出户就可以实现多项就医就诊服务。“以前到医院看病，挂号、缴费、问诊一串串的环节下来，光是排队就把人熬够呛，很多年轻人都觉得吃力，更别说那些老人、孩子、孕妇这些特殊群体了。”在丰宁县县医院的候诊区，妆容精致的刘女士向笔者唠叨着曾经就医的无奈和苦恼。“现在好了，用承德银行智慧医院平台完全免去了这些琐碎环节，小病小痛线上就能进行咨询，预约挂号、缴费、充值、查询报告啥都能办，真是太方便了。”刘女士拿起手机，向笔者颇有谈兴的展示着。

　　“我们的智慧医院平台不仅仅实现了就医就诊流程的线上化，而且从支付渠道上进行了全方位的对接，患者基本上可以用最简单的方式实现一键就医。”承德银行信息科技部的一位负责人这样说。据了解，该行的智慧医院平台从优化就医服务体验、提高患者就医就诊效率入手，为患者提供诊前、诊中、诊后的全流程医疗服务。一是打造多维度的银医合作渠道。截至目前，该行已经与承德市口腔医院、承德市妇幼保健医院、滦平县中医院、兴隆县人民医院、丰宁县中医院、丰宁县县医院以及保定市第一医院、保定市第一中医院等多家医院达成战略合作，让更多的百姓享受方便高效的就医就诊服务。二是打造全流程的线上就医就诊平台。该行的“智慧医院”平台基本覆盖医院的所有交易，包括查询、充值、预约挂号、缴费等多种功能，并提供电子就诊卡、智能导诊、诊间支付、线下自助、医学AI辅诊等功能。为最大限度的方便患者，承德银行将智慧医院功能嵌入到多种服务终端之中，通过该行的手机银行、网上银行、智能终端、智慧柜台等自助设备，均可实现挂号、预约挂号、报告查询、缴费、退款等功能；同时，与承德银行聚合支付系统对接，支持微信、支付宝、银联云闪付等多类第三方支付渠道，操作简单便捷，有效缓解患者挂号时间长、候诊时间长、缴费队伍长、诊疗时间短的“三长一短”问题，真正为百姓提供“互联网+健康医疗+金融服务”的智慧医疗服务。

　　截至目前，承德银行智慧医院平台已经已经累计为百姓提供各类就医、咨询、充值、缴费等交易27.3万次以上，涉及交易金额6300万元以上，为提高医疗服务效率、有效改善医患关系、推动全市医疗体系的管理方式和服务模式转型发挥了积极作用。