“党建引领、文化铸魂” 扬州农商银行发挥推进高质量发展“软实力”的重要作用

　　一、案例背景

　　习近平总书记在党的十九大报告中指出，文化是一个国家、一个民族的灵魂。企业是社会的细胞，优秀的企业文化是中国特色社会主义文化的重要组成部分，同时也是企业的灵魂，是企业实现基业长青最重要、最根本的“软实力”。面对新一轮中小银行改革转型的大潮和外部环境不确定因素增加，扬州农商行党委深入进行研究探讨，提出了恪守“牢记初心、练好内功”的发展策略，坚持“硬实力”和“软实力”齐头并进的发展思路，着力从企业文化的顶层设计到落地推进，开展了一系列积极有益的探索，取得了一定成效，荣获“全国文明单位”称号。

　　二、基本经验做法

　　在新时代、新形势下，如何以党建引领企业文化建设？扬州农商行坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，聚焦“聚共识、抓主线、建载体”，不断培育企业文明新风，实现党建引领下的精神文明建设与企业经营互动共进。

　　（一）突出新思想引领，推动形成“一个共识”

　　坚持习近平新时代中国特色社会主义思想为引领，深刻领会“文化自信”的内涵与实质，在对扬州农商行内外部发展形势全面诊断的基础上，经过充分讨论碰撞，形成一个共识：新时代企业文化建设必须坚持党建引领，企业文化和党建同是思想引领工作，是发展不可或缺的精神力量和道德规范，打造优秀的企业文化，对扬州农商行的持续健康发展具有强大的导向、规范、凝聚和激励作用。要在坚持党建引领基础上，将新时代中国优秀文化、扬州悠久丰富的历史文化与扬州农商行的企业文化有机融合，着力构建符合企业特点、具有时代特色、富有竞争力和创新活力的企业文化，引领全行在高质量发展道路上昂首奋进。

　　（二）突出企业文化铸魂，紧扣内外“两条主线”

　　对内坚持内化于心，大力弘扬奋斗精神。于2018年启动企业文化建设项目，成立以党委书记为组长的项目工作小组，召开300余名党员干部及骨干参加的启动大会，通过开展调研走访和专项评估、发放调查问卷、组织头脑风暴讨论会，提炼出全新的企业文化内涵。新的文化体系以打造区域最具服务力的银行为愿景，将服务力作为提升核心竞争力的出发点，同时将其列为“一零二四”战略框架中的“一”，引领全行的发展方向；倡导精诚、昱德、立新的价值观，弘扬“奋苦者大为”的企业精神，其中“昱德”取自扬州八怪纪念堂的“昱德堂”，“奋苦”取自八怪之一郑板桥的名句，体现了扬州文化的深度融入；把打造“良好银行”的目标融入到企业文化氛围中，内化于员工言行举止中，形成独具特色的服务理念、经营理念、人才理念、合规理念，促进了企业文化与发展战略的和谐统一，文化优势与竞争优势的和谐统一。对外注重外化于“形”，积极塑造“知己金融”形象。企业文化对外通常是通过产品、服务、品牌形象展现。作为扎根本土的地方金融机构，同时也是唯一以“扬州”命名的银行，如何叫响自己的品牌，提升本行在扬州老百姓心目中的形象，扩大企业文化对外的影响力，是摆在党委领导班子面前的重要课题。经过在众多方案中的仔细斟酌，最终确定了“知己金融”的品牌，核心要义是传承“三熟”的传统优势，营造与服务对象之间相知相伴、共生共荣的亲密合作关系，让服务对象在有金融需求时第一时间想到扬州农商行。围绕“知己金融”，打造“知乐生活”、“知微快贷”、“知农惠贷”、“知企金服”、“知赢财富”等5大“知”系列产品服务序列，通过标准化产品的打造，有效提升了服务效率和质量，展现本地的、亲和的、现代化的银行形象。同时规范网点建设与空间布局标准，做到既总体风格统一，又具备个性化因素，运用全新视觉规范和空间标准打造的营业部、邗江支行等网点和财富中心，其设计装饰、功能布局得到省联社、市政府、监管部门和同行业、广大股东与客户的高度评价。

　　（三）突出知行合一践行，着力构建“三大载体”

　　全力建设“阵地建设、典型示范、文化活动”三个企业文化载体，着力解决文化理念导入问题，让文化入脑入心、见行见效。完善文化阵地教育人。丰富文化宣贯途径，包括文化手册、内网专栏、微信“扬商一周”、微课、小视频等。设立奋斗者之声专栏，2021年以来共编发16期，展示员工的好故事、好榜样、好活动、好创意，集中宣扬奋苦者大为精神；进一步推进文化上墙，按照统一、规范的设计将文化上墙，在营业部大厅、总行食堂、支行会议室等使用频率高、人员流动大的重点区域建设文化墙，让文化看得见、摸得着，不仅员工深受熏陶，来访的客户、参观交流人员也对扬州农商行文化氛围的打造表示高度认可；用好用活企业文化内训师队伍。在内训师中好中选优，打造成金牌讲师，将培训内容制作成系列化的微课、小视频，便于传播和学习；建设“职工之家”，和扬州市图书馆共建职工书屋，该书屋是扬州目前唯一一个金融主题的图书馆。树立先进标杆激励人。强化先进标杆的模范带头作用，在全行营造为奋斗者点赞，以争先创优为荣的积极向上氛围。一方面，精心组织宣传，形成常态化、系列化宣传先进典型的机制，久久为功、潜移默化。通过将10大标兵事迹上墙，并进行系列宣传，深挖他们成绩背后的奋斗历程与吃苦精神，让先进典型真正起到了引领文化和价值观建设的作用。以标兵余海洋为原型创作的演讲作品获市总工会演讲比赛一等奖。另一方面，设立践行企业精神的专门评比奖项称号，如“最美家庭”、“最美文宣工作者”、“10大标兵”等，将其与干部选拔任用，优先向上级推荐先进、标兵、劳模，优先提供培训提升机会（年轻员工）以及假期安排、健康体检关怀（年龄较大员工）等方面挂钩。开展主题活动引导人。抓好企业文化建设与党建群团工作的横向联动，开展系列活动，提升凝聚力，提振精气神，传递正能量。三八妇女节开展了“四送两讲”活动；五四青年节开展了“奋斗五四”“书香五四”“活力五四”“思辨五四”等系列互动；以及六一“亲子日”、七一主题党日、我们的端午节、“花点感谢你”教师节活动等节日主题活动。全国文明单位的创建活动，更是对该行在经营发展、文明服务、文化建设等方面工作的一次大检阅，扬州市文明办对该行将文明创建与文化传导有机融合的做法给予高度评价，并将文明单位创建工作观摩学习交流会安排在扬州农商行召开。通过党建引领下各类活动的开展，提高了文化建设的站位，将企业精神有效融入工青妇等群团活动，在持之以恒、潜移默化的影响下，发挥了“润物细无声”的作用。

　　三、工作成效与启示

　　精神文明建设、企业文化塑造，重在平时，贵在持久。扬州农商行党委坚持“四个联动”，认真谋划、精心组织、持续深化，通过上下联动、党员带头，使企业文化塑造、精神文明创建成为全行900多名员工的一致行动，文明创建在基层创新实践中得到了有效落实。

　　（一）企业文化建设要与党建共建联动

　　我们注重将党建共建作为企业文化外树品牌形象的重要载体，以党建为纽带，开展共驻共建筑牢发展基础。在镇村、社区派驻金融助理，构建与镇村、社区的深度融合机制，开展资源对接、信息共享，实现互帮互助、共享共赢。将“党建互联互动”列入年度重点工作，实行清单化管理，项目化推进，至2021月3月末，扬州农商行党委与湾头镇等5个党委签订“党建+金融服务”战略合作协议，32个基层支部与村（社区）等签订了党建共建协议，签约共建单位80个，已派驻金融助理71人，探索出一条有效支持乡村振兴的新途径。

　　（二）企业文化建设要与支农支小联动

　　支农支小是“辛苦活”，但只有把这件别人不愿做的“苦差事”做好，才能体现我们的竞争优势，才是我们生存发展的真正法宝。通过弘扬“奋苦者大为”的企业精神，在全员营造了“以苦为乐”“吃苦耐劳”的良好氛围，全行员工这两年多来的辛苦程度是过去的双倍以上，上至高管层，下至一线员工，都展现出良好的干事创业、拼搏奋斗的工作劲头和氛围，平常加班加点、节假日走村进企入社区跑商户、党建共建加强联动、借助各类活动摆摊宣传等已成为常态。在此基础上，扬州农商行党委充分发挥把方向、管大局作用，审时度势制定支农支小“三年攻坚战”实施方案，确定“1234工程”总目标。自三年攻坚战启动至2021年3月末的一年多时间，小微贷款户数增加4551户，余额增加30.5亿元，“阳光信贷”用信户数增加3107户，用信金额增加2.92亿元。

　　（三）企业文化建设要与队伍建设联动

　　企业文化的服务理念、人才理念、合规理念、执行理念同时也是队伍建设的纲领。扬州农商行坚持将企业文化与创建学习型企业相结合，持续加强培训教育，全面提升干部职工的综合素质和技能。思想政治教育方面，坚持“三会一课”制度，通过支部日常学习、主题党日活动、领导干部上党课、观看影片、理论知识测试等手段，加强党员教育和理论武装，通过参观吴登云纪念馆、定期组织市委党校教授授课等活动，开展理想信念教育和国防教育；文明素质培育方面，落实《公民道德建设实施纲要》和各项文明行为规范，成立阳明传习社，举办道德讲堂和职工讲堂，设立汇家公益职工互助基金，组织全员参加孔子学院培训班，学习修身、立德、知礼、齐家的优秀传统文化，增强干部员工的文明礼仪和道德修养；业务水平提升方面，大力倡导对标学习，促进思想解放、理念转换，调动干部员工工作积极性、能动性，近两年共组织40多批500多人次赴省内、浙江农信等标杆行学习，建立健全培训长效机制，仅2020年就组织各类培训113期，18156人次，视频课堂43期，17643人次。

　　（四）企业文化建设要与社会责任联动

　　牢固树立“富强美好城乡，筑梦扬州金融”是企业愿景，将社会责任明确内化于企业文化之中。在企业文化建设中，我们积极履行社会责任，进一步融洽与地方经济社会的鱼水关系，自2018年以来累计公益性捐款已达600余万元。2020年初，新冠肺炎疫情期间，扬州农商行定向向本区域34个乡镇、街道捐款170万元，专项用于支持疫情的防控，同时号召全体员工捐款9.76万元；组织全体员工无偿献血51100毫升；在99公益日，“扬商助航”项目（注：本项目是扬州农商行与扬州市慈善总会合作设立的一项公益项目，扬州农商行出资200万元，8年内为本区域内困难家庭考取大学的学子每人捐助5000元，帮助他们圆大学梦）向3427位社会各界的爱心人士募集了6.44万元，用于扩大“扬商助航”的支持力度和范围，“扬商助航”助学金已资助125名寒门学子圆梦大学。一系列履行社会责任的举措，在扬州本地塑造了有爱心、有责任的良好银行形象。