践行“三带一融合”理念 创新建行公益模式的思考与实践

 

　　2018年以来，中国建设银行致力于“服务大众安居乐业、建设现代美好生活”，围绕解决社会痛点、难点问题，全面推进“住房租赁、金融科技、普惠金融”三大战略，践行“服务大众、促进民生、低碳环保、可持续发展”的社会责任战略，构建“带上员工做公益、带着客户做公益、融合业务做公益”的新格局。在全行网点建设劳动者港湾，为户外劳动者和特殊人群提供多种便民惠民服务，为社会增添一份温馨。苏州新区支行作为第二届建设银行总行级企业文化建设示范单位，依托建行“劳动者港湾”为载体，以苏州市知名公益慈善组织明基友达基金会原有的“苏善”系列公益项目为基础，联合高新区工委统战部、高新区总工会、高新区团委、高新区地方金融监管局、高新区青年商会、高新区新的社会阶层人士联谊会等共同推出“苏善·劳动者港湾”户外工作者医疗帮扶公益项目，为在苏州高新区就业或居住并且遭受重大疾病困扰的户外工作者提供所需的医疗资金支持。各方共建品牌、共享资源，以慈善领航，以金融科技赋能，丰富了“公益+金融”应用场景，取得了良好的社会和公益效果。

 

　　一、项目背景介绍

 

　　（一）建设银行“劳动者港湾”项目简介

 

　　“劳动者港湾”是建设银行全面贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想、落实党的十九大精神和国家普惠金融战略的具体举措。本着“开放共享、责任担当”的理念，以基层网点为载体，建设银行主动开放并共享自身资源，真诚地为户外劳动者提供“累了能歇脚、渴了能喝水、没电能充电、饭凉能加热”的便利场所。

 

　　“劳动者港湾”将重点为环卫工人、出租车司机、交通警察、城管、快递员、志愿者等户外工作者及其他劳动者，老弱病残孕、走失儿童、考生等需要特殊关爱的群体以及其他有需求的社会公众提供周到、贴心的服务。今后，公众只要在有“劳动者港湾”标识的建行营业网点，即可享受到相关惠民服务，如临时休息、走失儿童关怀、失物招领等。

 

　　结合不同地区的地域特征和业务特色，建设银行在营业网点内开展差异化服务，并积极引入第三方机构服务资源，如“善融商务”扶贫类和书店等合作商户，增强网点服务社会能力。

 

　　截至2020年6月末，苏州新区支行“劳动者港湾”已累计服务户外劳动者等相关群体3万余人次，同时支行携手高新区总工会为全辖的劳动者港湾统一加挂“安康驿站·劳动者港湾”牌匾，为“劳动者港湾”在区域内赋予了新的内涵。

 

　　（二）明基友达公益基金会及“苏善·益心医意”医疗救助项目简介

 

　　明基友达公益基金会揭牌成立于2014年2月28日，以“促进人类生命健康”为使命，以“慈善不是施予而是引路”为理念，深耕生命健康领域，开展老弱病残等弱势群体的医疗关爱和救助帮扶公益性项目。基金会不断推动志工文化落地生根，形成“一日志工，人人公益”的公益品牌特色，已凝聚了8000余人的志工队伍，传达“真实、亲善、美丽”的感动。明基友达公益基金会开展有“脊髓损伤者中途之家”“明睛筑梦”“明基健康社区”“天使助跑计划”“苏善·益心医意”等多个健康公益项目，先后获得中国公益节“最佳公益创新奖”“最佳公益传播奖”“最佳公益集体奖”等多个奖项，曾获得苏州市慈善奖“最具影响力公益慈善组织”。在4A级社会组织中基透明指数中持续保持满分排名第一。

 

　　“苏善·益心医意”大型医疗救助公益项目旨在关爱关心特殊弱势群体，并为患有可治愈性疾病、家庭条件困难的患者提供相应的医疗援助。项目自2017年初设立以来，由各地专家组成的医疗团队已成功救治120余人，同时，项目携手苏州高新区城管局为苏州高新区3000余名环卫工人免费提供了价值500元的爱心体检项目并为有实际需要的环卫工人提供了医疗援助。在第七届中国公益节上，“苏善·益心医意”项目荣获“2017年度公益项目奖”。

 

　　二、项目内容简介

 

　　在2019年初的苏州市新年慈善晚会上，“劳动者港湾”项目和明基友达基金会的“苏善•益心医意——环卫工人健康关爱行”项目都获得了苏州市优秀慈善项目奖，为二者的牵手合作埋下了伏笔。2019年3月，苏州新区支行与明基友达基金会联合高新区工委统战部、高新区总工会、高新区团委、高新区地方金融监管局、高新区青年商会、高新区新的社会阶层人士联谊会等共同发起“苏善·劳动者港湾”户外工作者医疗帮扶公益项目。项目依托建行“劳动者港湾”为载体，以明基友达基金会原有的“苏善”系列公益项目为基础，各方共建品牌、共享资源，以慈善领航，以金融科技赋能，丰富了“公益+金融”应用场景。项目具体内容包括：

 

　　（一）开展主题活动

 

　　按照“带动机构做公益”的理念引导，苏州新区支行携手明基友达基金会并联合社会各方发起“苏善·劳动者港湾”户外工作者医疗帮扶公益项目。项目选择在苏州高新区就业或居住并且遭受重大疾病困扰的户外工作者作为受惠群体（包含并不限于警察、城管、环卫工人、出租车司机、快递员、志愿者等户外工作者），专项医疗救助项目每年救助资金30万元，合作期限5年，单个救助对象的救助金额在1-5万，上年救助资金未使用结束可转下年使用。救助申请可由救助对象通过建行“劳动者港湾”等渠道自行申请，或由救助对象所在单位、行业主管部门统一申请，救助项目的执行由明基友达基金会专业负责。

 

　　（二）关爱弱势群体

 

　　一方面以建行“劳动者港湾”为物理载体，为符合条件的“劳动者港湾”增添“苏善·益心医意”医疗救助服务的内涵，如在港湾内增添合适的自助体检设施、摆放医疗健康科普读物、为有需要的人士开展爱心义诊、帮助来到港湾的弱势人群提交医疗救助申请等。

 

　　另一方面，苏州新区支行在明基友达基金会所属的明基集团下属单位及基金会合作单位内开设便民“劳动者港湾”，提供普惠金融服务、消费者权益保护知识介绍等。同时，依托建行已开发完成的“劳动者港湾”手机APP，明基友达基金会所帮助的弱势群体人群均可下载获取查询后前往就近的港湾享受服务。

 

　　（三）募集爱心善款

 

　　针对本项目，苏州新区支行践行“带上客户做公益”的理念，发挥自身客户资源，携手项目联合发起方苏州高新区青年商会、苏州高新区新的社会阶层人士联谊会等爱心单位和个人共同为项目募集爱心善款，保证项目顺利开展。

 

　　（四）动员员工及爱心企业、个人参与项目实施的志愿者活动

 

　　苏州新区支行拥有近300名员工及大量的客户资源，其中不乏有实力的爱心企业及高端个人客户，支行践行“带上员工做公益、带着客户做公益”的理念，为项目广泛动员员工及爱心企业员工、个人客户共同参与该项目实施中的志愿者活动。

 

　　（五）发行联名银行卡、发行慈善理财、提供公益资金捐赠结算和善融商务电商等银行服务

 

　　按照“融合业务做公益”的要求，为进一步扩大公益合作项目影响力，苏州新区支行计划为本次合作设计发行联名银行卡，为卡片赋予积分捐赠做公益等特色权益。同时，联名银行卡将向明基友达基金会及相关关联企业、“苏善·劳动者港湾”公益项目相关参与单位、“苏善·劳动者港湾”公益项目参与的志愿者单位的员工及参与该项目的志愿者专项发行，后续将以此为载体，衍生扩大“苏善·劳动者港湾”的救助、公益范围。

 

　　苏州分行曾为苏州市慈善总会发行首期“乾元-扶享（至善行）”慈善理财产品，本次合作，苏州新区支行秉承“融合业务做公益”的要求，计划发行“乾元-扶享（苏善）”慈善理财产品，广泛动员爱心企业及个人认购。

 

　　同时，苏州新区支行拟发挥金融科技力量，为明基友达基金会搭建线上网络募捐支付渠道及线下二维码募捐支付渠道，为大爱汇集社会涓涓细流。

 

　　对于明基友达公益基金会发起的“我有一亩田”护生园水稻项目等有实物销售需求的项目，苏州新区支行将依托建行善融商务电子商务平台，针对基金会的“南粳46”有机大米等各类爱心物资提供电商网络销售渠道，扩大公益项目影响力，助力农业农村地区脱贫攻坚。

 

　　三、项目实施效果

 

　　（一）救助弱势群体

 

　　项目启动后，苏州新区支行立即在全辖网点都布置了“苏善·劳动者港湾”项目标志牌，随时欢迎来到网点的需要援助的人提交申请，项目实施半年来已累计帮助区域内120余名患有可治愈性疾病且家庭困难的户外工作者或其亲属，救助金额累计近35万元。

 

　　（二）传播公益理念

 

　　“苏善·劳动者港湾”项目发布后，社会媒体对于其给予了高度关注，新华网、搜狐网、中国网及苏州电视台、苏州日报、姑苏晚报等苏州本地主流媒体均进行了大量报道，既有力地展现了建行的社会担当，也在社会上更广地传播了公益文化理念。

 

　　（三）探索公益创新

 

　　本次涉及关联方众多、合作方式新颖、取得成果显著，建行基层机构践行“三带一融合”理念创新公益模式的新探索，为今后更多类似公益创新的开展进行了有益的探索。

 

　　四、项目实施思考

 

　　“苏善·劳动者港湾”项目是苏州新区支行联合社会力量开展“公益+金融”的新尝试，它立足社会实际、发挥各自长项，探索了动员各方力量高效参与社会公益、构建了区域内公益事业的新格局，对用金融温柔的手术刀解决社会痛点难点问题具有重要示范意义。

 

　　同时，项目也面临着如何从体验式推广向系统化建设转变、如何从单点式突破向全面化落地转变、如何从阶段性活动向常态化运行转变的挑战，需要支行进一步优化整体设计、推广成熟经验、构建长效机制，这也将是苏州新区支行下一步重点思考提升的方向。（作者单位：中国建设银行苏州高新技术产业开发区支行）