新时代金融行业企业文化建设研究——以交通银行宁波分行为例

 

　　伴随我国金融行业迅猛发展，企业文化建设在金融行业此起彼伏，金融行业希望通过企业文化建设提高竞争软实力，掌握新时期主动权，在严酷竞争中岿然屹立。然而在实际建设过程中存在一些挑战，本文探索了金融行业企业文化建设过程中三个影响因素，通过数据分析得出结论并提出措施方案。

 

　　一、引言

 

　　（一）研究的背景

 

　　随着我国改革的深入，企业文化建设越来越成为企业管理的重要组成部分。金融机构在我国经济调控、社会稳定中发挥着不可磨灭的作用，因此，探讨和研究企业文化在金融行业的可持续发展中的作用，具有重要和深远的意义。

 

　　（二）研究的目的和意义

 

　　本次调查对我国金融行业企业文化建设现状与存在的主要问题进行讨论，进一步明确我国金融行业文化建设的重要性和必要性，对建设中国特色的金融行业企业文化进行研究，并通过分析提出加强我国金融行业企业文化建设的几点建议。

 

　　本文主要以交通银行宁波分行为范本，研究金融行业企业文化建设，假设并分析了若干金融行业企业文化建设的影响因素，然后建立影响因素与文化建设之间的关系模型，最终概括总结出具体的优化方法，希望具有借鉴意义。

 

　　（三）研究方法

 

　　本研究主要采用文献研究、实地调查和统计分析三种方法，下面分别对三种方法进行阐述：

 

　　1.文献研究法

 

　　通过大量搜集相关文献和资料，梳理国内外关于金融行业企业文化建设的相关研究，厘清文化建设的内涵，并确定文化建设的内容和衡量方法。

 

　　2.实地调查法

 

　　借用各种资源，通过实地走访交通银行宁波分行多个市内支行，了解各支行文化建设情况，各支行发放关于外部竞争、思想创新程度、文化建设投入与企业文化建设的问卷，通过收集和整理问卷，初步获得相关信息。

 

　　3.统计分析法

 

　　采用Excel2013录入问卷，整理和统计问卷资料，对基本信息做初步统计分析。依据问卷打分结果，分别进行描述性统计分析、因子分析和多元线性回归分析，探讨影响因素与文化建设的关系。

 

　　（四）研究思路

 

　　本文的基本研究思路分六步走，分别是查阅文献→提出问题→提出假设→收集数据→实证分析→得出结论。本文技术路线图如下图1-1所示：

 

 

　　二、文献综述

 

　　（一）企业文化的内涵

 

　　企业文化是指企业在长期的生存和发展中所形成的，为企业多数成员共同认可并遵循的战略方向、经营目标、基本信念、价值标准和行为规范。企业文化是提升企业竞争力的无形资产，它蕴含了一个企业的核心资源和核心竞争力，是一个企业的象征，也是一个企业的灵魂所在，更是企业生存和发展的源动力。

 

　　（二）企业文化建设现状及分析

 

　　企业文化集中了员工的理想、信念、追求，既可使企业产生凝聚力、号召力，又能满足员工个人的精神和文化需要，使员工从企业文化中获得精神愉悦、自信心、安全感等，对外可满足消费者积极向上的精神需求，增加企业信任度。但金融行业企业文化建设理念进入中国金融企业的时间还很短，确切的说，是在20世纪80年代以后。世界上大凡成功的大企业，在其创建初期或进行重大变革之后，都把确立和建设企业文化作为重点。

 

　　企业文化建设的影响因素有多个方面，以下从内部因素以及外部因素来进行分析：

 

　　1.外部因素

 

　　在市场经济开放程度不断加大的条件下，各类商业银行、股份制银行、外资银行和区域性商业银行兴起，金融系统内的内外部竞争进一步加大。国内外经济形势日新月异，新知识、新产业、新情况、新问题层出不穷，在很大程度上对我们金融系统的员工思想上带来一定负担。其次，金融系统的各项开合机制较为复杂多样，指标性任务较多，如存款、贷款业务拓展、员工开拓、各类中间业务和相关产品的开发和营销等，都使得金融系统职工普遍感到压力较大，从而导致学习思想政治和文化建设创新的滞后。

 

　　2.内部因素

 

　　思想创新程度不高。由于金融系统内员工工作忙、压力大，工作疲于应付，主动性、创造性得不到有效发挥，文化建设创新能力不足，在一些新的文化创新方面上得不到应有的发挥，因此在整个系统内员工思想意识创造性逐渐减退，员工的智慧，学习文化的时间以及精力，没有得到充分的运用。

 

　　文化建设投入不高。金融体制的框架讲究效率、效益，前期对于思想政治工作不重视，工作手段以及制度建设都相对滞后和陈旧，同时对于思想政治文化教育等各方面的投入较少，在出现问题时没有及时有效的处理，以致在系统内滋生了很多不良的风气和习惯。以前思想政治工作大都采取开会作报告、座谈研讨、发文件号召等方法开展爱国主义、敬业爱岗教育，而目前，仅靠这些方法已经远远不够。

 

　　（三）文献评述

 

　　从上述讨论中可以得出，影响金融行业企业文化建设的因素涉及方方面面，本文在前文的讨论之上，提取三个因子进行定量分析，分析具体因子对企业文化建设的影响，并以交行员工为调查对象进行研究。

 

　　三、理论分析与研究假设

 

　　（一）文化建设影响因素及理论假设

 

　　通过文献综述，我们提取了如下三个因子：思想创新程度、文化建设投入和外部竞争，通过他们与企业文化建设的正相关性，从而讨论他们对金融行业企业文化建设的影响。

 

　　基于企业文化建设的影响因素分析，我们做出以下三个假设：

 

　　假设1：思想创新程度与金融行业企业文化建设有正相关关系；

 

　　假设2：文化建设投入与金融行业企业文化建设有正相关关系；

 

　　假设3：外部竞争与金融行业企业文化建设有负相关关系。

 

　　（二）企业文化建设评估框架构思

 

　　基于第一部分的分析，我们建立如图3-1的框架构思模型：

 

 

　　自变量为思想创新程度、文化建设投入、外部竞争，因变量为金融行业企业文化建设。

 

　　四、实证分析

 

　　针对本文研究的问题，本文先在网上搜集了一些观点，交行员工也为本文的研究提供了极大的方便。因此，本文通过实地访谈结合问卷调查的形式，对宁波地区的交行员工进行了数据收集，然后通过实证分析，根据本文的假设，得出了结论。

 

　　（一）样本选择与数据来源

 

　　1.样本的选择

 

　　交通银行成立于1908年，是中国历史最悠久的国有银行之一。其中宁波分行组建于1987年，三十余年间培养出了一批批优秀的人才，也使得交行宁波分行的企业文化得以沉淀。因此，选择交通银行宁波分行的员工群体作为本文样本数据的来源，具有比较好的代表性。

 

　　调查对象：交通银行宁波分行员工

 

　　调查时间：2019年9月

 

　　2.数据的来源

 

　　通过第三部分的讨论，本文总共设计三部分问卷，问卷内容设计详见附录：

 

　　第一部分对调查对象进行信息采集，了解他们的基本情况，便于后文做描述性分析。

 

　　第二部分是基于自变量的一些问题，采用打分的形式，从自变量的三个方面设计了若干问题，通过不同的方面来测量员工的思想创新程度、压力状况以及文化建设投入状况。

 

　　第三部分是对因变量，即员工对企业文化建设满意程度的一个考察，同样采用打分的形式。

 

　　为了数据的真实性，本文的问卷采用匿名的方式，以期调查对象能够按照真实情况作答。本文的问卷调查采用线上线下两种方式，线上本文在问卷星上发布了问卷，线下问卷发放主要通过实地走访宁波各地交行，向支行负责人发放纸质问卷。最后，对线上和线下问卷进行搜集和整理，汇总数据。

 

　　（二）数据分析

 

　　1.描述性分析

 

　　对员工的采访调查问卷共发出110份，实际回收110份，回收率100%，通过后期检查，筛除不合规问卷2份，实际有效填写人次为108人。

 

　　首先本文对员工的基本信息进行了统计，结果如表4-1、4-2、4-3和4-4所示：

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　　从上述表格中本文可以看出，调查的员工女性占比61.1%，男性占比38.9%。员工年龄段集中30岁及以下，占了50%，而55岁及以上的老员工仅占1.9%。从表4-3中可以看到，本文的调查对象大多具有较高的文化水平，94.4%的员工受过大专以上的教育，且员工的年收入水平较高。

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　　2.相关性分析

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　　首先本文对数据进行了信度和效度的检验。信度能够体现问卷本文设计的问卷是否有效，效度则能证明本文的问卷设置符合本文的假设。

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　　(1)信度的检验

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　　通过表4-5、4-6、4-7，可以看到各个自变量的内部一致性

=0.977，

 

=0.907，

 

=0.910，均大于0.8，说明本文的问卷是有效的。

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　　(2)效度的检验

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　　本文采用KMO值来检验问卷的效度，若KMO值大于0.7，则说明变量之间有较强的相关性，适合做因子分析;若0.5<KMO值<0.7，则相关性一般;若KMO值<0.5，则不适合进行因子分析。因子分析采用主成分分析法，方差极大化正交旋转，选取特征值大于1的三个因子。本文通过SPSS软件进行KMO和Bartlett球形度检验，得到表4-8中的数据：

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　　且三者累积解释的总方差为37.181%+23.157%+17.483%=77.821%>50%。综上，本文可以得出结论：本文基本可以确定能用假设的三个变量进行进一步分析。

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　　(3)相关性分析

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　　经过对因子分析的讨论，本文对收回的每一份问卷每个条目用Excel进行了等权重加权平均，并将最终得到的五组数据组成了新的自变量-因变量表格，并录入到SPSS软件中，然后进行了Pearson双变量的相关性分析，得到表4-9：

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　　从上表本文得出结论：

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　　思想创新程度与金融行业企业文化建设评估在0.01水平(双侧)上显著相关。

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　　文化建设投入与金融行业企业文化建设评估在0.01水平(双侧)上显著相关。

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　　外部竞争与金融行业企业文化建设评估在0.01水平(双侧)上显著相关。

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　　3.多元线性回归分析

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　　本文对数据进行多元线性回归分析，首先，本文假设关系式为：

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　　企业文化建设=a1思想创新程度+b1文化建设投入+c1外部竞争

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　　本文先来对假设关系式进行分析，通过SPSS软件线性回归，本文得到下列表格：

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　　其中，调整R方=0.818，拟合优度较高，不被解释的变量较少。由表4-11得回归方程显著性检验的概率为0，变量间呈线性关系，可建立线性方程。然而由表4-12可知，外部竞争的显著水平为0.567>0.05，并不能够进入回归方程中，因此，本文剔除该因子进行再次的建模，并得到表4-13：

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　　此时，本文可以得到关系式：

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　　金融行业企业文化建设=1.069+0.534思想创新程度+0.267文化建设投入

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　　残差分析：根据图4-1的P-P图可知，原始数据与正态分布的不存在显著的差异，残差满足线性模型的前提要求，由图4-2看出，残差点在0线周围随机分布。

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　　五、结论与展望

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　　(一)结论

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　　由第四章的实证分析本文可以得出结论：思想创新程度、文化建设投入对金融行业企业文化建设有显著的正相关关系;而外部竞争对金融行业企业文化建设没有显著影响。

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　　1.思想创新程度与金融行业企业文化建设

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　　进入新的世纪，我国社会情况已经并将继续发生复杂而深刻的变化。尤其在我国加入世贸组织后，随着改革开放和现代化建设进程的加快，基层思想政治工作面临大量新情况、新问题，需要我们积极探索，认真研究，妥善解决。而思想创新程度高的员工，无疑会为企业注入新的思想、新的活力。“国家兴亡，匹夫有责”，充分地让每一位员工发挥主观能动性的金融企业，才能屹立于金融之林。

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　　2.文化建设投入与金融行业企业文化建设

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　　不难理解，文化建设投入大，意味着企业对此重视，自上而下的带动作用能令员工感受到企业的人文关怀，提高员工的积极性以及对企业的忠诚度。

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　　3.外部竞争与金融行业企业文化建设

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　　从第四章的分析中我们发现外部竞争对金融行业企业文化建设没有显著影响，与我们的假设相悖。本文经过思考，认为是以下两个方面：本文的调查对象以交行员工为主，既是外部竞争，应当对其他金融行业企业同时进行调查分析，综合讨论。

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　　(二)展望

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　　在新的形势下，要充分认识到金融行业的特殊性，员工思想的创新性，社会环境的复杂性，以及加强思想政治工作的重要性和必要性，对企业文化建设工作要从战略的高度来认识。金融系统员工不同于其他系统员工，金融系统关乎国家经济的安危与稳定，对于金融系员工文化建设的重视也是不容小觑。我们应该结合实际情况，做到实践到基层，带头在管理层，上下联动，形成一种高频次的思想政治工作和文化创新工作的发展。加大文化建设投入，发挥文化创新能力，促进金融稳定发展，共为民族复兴发力，共享国家繁荣昌盛!