“融”出智慧 “创”出精彩

　　融媒体是充分利用媒介载体，把广播、电视、报纸等既有共同点，又存在互补性的不同媒体，在人力、内容、宣传等方面进行全面整合，实现“资源通融、内容兼容、宣传互融、利益共融”的新型媒体。它不是一个独立的实体媒体，而是一个把平面、视频、互联网等平台资源的优势互为整合，互为利用，使其功能、手段、价值得以全面提升的一种运作模式，是一种实实在在的科学方法，是在思想政治工作和企业文化宣传实践中看得见摸得着的具体行为。

 

　　本文针对新时代融媒体传播迭代特点对员工思想政治工作和文化建设创新的促进作用，结合中国工商银行软件开发中心工作开展的实际情况，从当前面临的新形势、融媒体传播迭代应用实践与思考、融媒体迭代与文化宣传人才队伍建设等几个方面进行了探讨。

 

　　一、背景介绍

 

　　（一）软件开发中心情况介绍

 

　　中国工商银行软件开发中心(以下简称软件开发中心）于1996年6月成立，作为工商银行核心竞争力的重要组成部分，工行软件开发中心经过23年的改革发展，成为中国金融业科技创新研发典范。软件开发中心目前共有员工5000多人，办公地点在珠海、广州、上海、北京、杭州、成都、西安等七地办公，57%为本科学历，43%为硕士博士学历，平均年龄为32岁，青年员工占比高，思想活跃、价值多元化，阅读碎片化、数字化等特点，要求必须以新理念、新视角，关注全行新业务、新趋势、新发展，关心员工的诉求和想法，不断创新宣传文化工作的方法和渠道。

 

　　如何结合宣传媒介的迭代，通过思想政治和企业文化工作促进员工统一思想认识，自上而下传导改革发展方略，汇聚改革创新的思路、方法、成果，通过文化的力量凝聚人心、树立信心，为此，软件开发开发中心进行了探索与实践。

 

　　二、软件开发中心融媒体应用实践与思考

 

　　媒体融合是指多种媒介呈现多功能一体化的趋势，打破信息之间隔阂，传统媒体与融媒体迭代过程产生的新媒体有各自的文化基因。软件开发中心转变思维方式，将传统宣传平台的“单向引导”属性与新媒体的“互联共融”属性结合起来，解锁员工全媒体思维模式，探索实践依如何托融媒体迭代开展员工思想政治与企业文化工作的“转基因工程”。

 

　　在软件开发中心融媒体平台构建的过程中，始终伴随着思想政治工作的引导与企业文化的根植，只有同步完成两者的迭代更替，才能把握好融媒载体的发展方向。

 

　　（一）从单一到融合，宣传平台迭代

 

　　1、文化名片：内部期刊《工软信息》迭代实践

 

软件开发中心内刊《工软信息》创办于2004年，出版发行近200期，作为企业文化建设的传统阵地、内外宣传的重要窗口，以及与各单位间交流的桥梁，先后经历了四次迭代升级，从报纸到有声杂志，再到同步对接新媒体平台服务号，逐渐从新闻纸媒到品牌建设阵地的变迁。《工软信息》已成为软件开发中心积淀多年的文化资产和传承“工软精神”的载体，也成为软件开发中心对外宣传的一张文化名片，发挥了企业内刊在企业文化思想宣传工作中的影响力、渗透力和导向性作用。

 

 

　　2、眼睛工程：门户网站建设迭代实践

 

软件开发中心于2006年创建第一代门户网站，2012年重构第二代门户网站，通过替换底层架构强化交流及服务属性。2018年，通过调研行内及业界门户网站定位及功能，秉承“传播、服务、分享、互动”的理念进行第三次升级造，从侧重新闻公告属性转变为互联网资讯、深度调查研究以及员工思想政治工作营地建设，加强顺应融媒体时代信息传播从PC端向移动端的趋势，并在门户设置电子期刊、视频中心专栏，完成门户网站对接纸媒、微媒体平台。

 

 

　　通过技术手段充分放大“共享”特性，让新媒体平台的基因融入门户网站建设，通过充分共享，使信息得到更广的传播、产生更大的效应、实现更大的价值。引导员工关注新技术、新举措、新理念，献言献策，形成研究技术、分享成果的良好氛围，跟踪业界潮流和热点，推动中心技术的升级换代，管理理念更加切合中心实际工作。   

 

　　3、耳朵工程：内部论坛BBS迭代实践

 

　　软件开发中心BBS论坛网站于2010年9月创建，旨在建设员工分享知识、交流思想、倾诉心声和参与中心建设的公共平台，营造“公平、公开、公正、自由、文明、健康”的交流氛围。通过建立荣誉积分体系，设立版主评分制，对员工提出的有价值的意见或建议给予荣誉积分，每年评选最佳版主。根据年度汇总的意见及建议，定期归档历史数据，实现论坛信息导览引流。根据员工满意度反馈情况，以成就员工作为着力点，引导员工思考、看见和分享自己眼中的价值与意义，从而实现内心的认可并激发自我奋斗的动力，推进企业文化体系建设，激发思想政治工作的生机活力，营造良好的工作氛围。

 

　　4、互联共融：融媒体平台网络搭建实践

 

　　紧跟移动互联网传播趋势，近年来开发中心创办了融e联服务号“智慧工软”和微信号“科技筑梦”，内容涵盖金融科技前沿技术探索、重点科技研发成果展示、企业文化推广、团队风采展示、热点话题等多方面内容，策划了一系列亮点重点专题，成为软件开发中心宣传行业内金融科技趋势、业内前沿技术探索、金融新产品推广的交流平台，同时也成为推进企业文化落地的有力抓手，为我行核心价值观的宣贯起到了聚合推广的作用。

 

为了适应时代与新闻媒体传播途径的变化，软件开发中心紧跟移动互联网下的融媒语境新形势，整合宣传渠道，线上线下联动，依托平面媒体、微媒平台、网讯子站点、办公环境，构建形成“四位一体”的融媒体品牌宣传集群。向行内员工推送软件开发中心科技资讯、智慧结晶、员工风采、部门活动，营造科技前沿研究，创新、前瞻、深度、标杆、共享的生态社区。

 

 

　　5、全媒体触角：多媒体互动展厅全面升级

 

 

　　为顺应金融产品创新时代发展新趋势，强化创新驱动和整合规划。突出软件开发中心：创新研发中心、能力输出中心和科技人才中心的三个中心的地位。向全行业务部门和行内重要客户展示中心研发能力，将金融科技研发成果采用高科技手段进行立体化、可视化展示，增强客户的现场体验感，增强对我行产品信心，2018年底，软件开发中心建设完成中心创新研发产品展厅。拍摄系列宣传视频《精彩平台 赋能未来》，依托产品展厅丰富的媒介形式，向客户演绎工行科技人不断求索的科技创新研发之路，全面展示金融科技成果。

 

 

　　新建成的多媒体展厅主要以多媒体图像、视频为核心，通过三维图像和触摸屏、投影、红外线感应等多种多媒体手段的结合，呈现不同的展示展览。多媒体数字化展厅与传统展厅相比，利用三维数字图像技术结合展示中国工商银行科技前沿领域的最新成果以及历史进程。强调展现、体验、交互这三大功能性。该展厅主要聚焦于智慧银行主题性质的内容动态展示，静态的展示主要布置在多功能厅长廊，动态与静态的相结合，全面展示中心各方面情况。动态展示可通过大屏幕、全息投影等简洁直观的方式对智慧银行建设的现状和未来进行展现，主要应包括工行软件开发中心各创新实验室等新技术应用的场景、生产运维情况等内容。

 

 

　　(二）从“资源共享”到“思想共融”

 

　　1、融媒体迭代推动思政政治工作传导落地

 

　　“融媒体”对外是一个单位、一个声音、一个品牌，视频、期刊、网络同时变为共同为一个项目活动服务的形式、手段和方法，宣传价值比任何一个单媒体要高得多，员工对这种活动的认可度也大大提高，将各部门不同形式的宣传载体链接为“传播共同体”。

 

　　文化宣传部门联合各撰稿部门结合工作重点，策划打造了一系列有特点有亮点的宣传：包括党建、版本投产、大行工匠、母亲节、父亲节等主题宣传，并在工商银行官方微信号刊发了13篇科技和文化类宣传稿，有2篇阅读量突破10万+的“爆款文”，也引起行内外的广泛关注，向社会各界展示了工商银行的科技实力和软件开发中心工作成果，在提升了对外影响力的同时，也向行内外生动展现了工商银行科技员工敬业奉献的“本色”、敢打敢拼的“特色”和创新超越的“亮色”。使员工感受到工行平台和科技工作的价值，提升员工的“工软自信”，为软件开发中心的改革发展提供思想文化支撑。

 

　　2、融媒体迭代加深企业与员工的思想连接

 

　　融媒体平台的作用主要有三个体现：一是联动纸媒向互联网、移动端延伸，扩大了单一媒体平台的舆论阵地；二是有助于强化思想政治工作者的新媒体意识，提供运用新媒体的技能；三是借势宣传的创新尝试，建立与员工的情感纽带，为管理模式的转型积累经验。为“讲好工软故事，传播工软声音”，软件开发中心利用融媒体的不同平台，将员工的观念自由的表达出来，提高了员工知情权、传播权、言论权；同时，将主流话语体系和青年员风趣幽默、民主自由的网络语言融合在一起，形成上下呼应的文化传播体系，促进企业与员工间达成思想共鸣，形成情感纽带。

 

 

　　三、从专业人才到跨界人才，融媒体迭代促进文化宣传人才队伍建设

 

　　面对新技术革命的兴起带来的超强信息密集度增长态势，融媒体注重多平台、多媒介之间的融合，对企业文化工作人员的要求是全方位的，因此，“跨界人才队伍”的挖掘及培养，打破部门壁垒、组建柔性团队成为企业文化创新的重要驱动力。

 

　　针对融媒体时代载体平台的迭代特性，软件开发中心企业文化宣传队伍建设也作出相应的对策，整合既有媒体平台的资源，变各自服务为共同服务。针对拥有专业特长的企业文化工作者在各部门分布不均衡的情况，软件开发中心打破文化宣传工作者原有部门界限，形成文化宣传柔性团队，以群体和协作优势完成主题宣传策划。例如为了响应习总书记打响脱贫攻坚战的号召，软件开发中心员工结合我行运用区块链技术帮助贵州政府实施精准扶贫的项目研发工作，自己拍摄制作了微电影，在员工和行内外取得了良好效果，既降低了人力成本，也提升了员工的自豪感和价值感，形成“人人都是传播者，人人都是受益者”。

 

 

　　结语

 

　　信息科技迅猛发展，新时代金融思想政治工作和文化建设基于融媒体平台多样性的发展创新迭代加速，在未来的工作中，软件开发中心将依托中国工商银行强大的平台网络，紧跟全行改革发展形势和中心工作，凝聚青年一代的热情，为思想政治工作和企业文化建设发展注入创新因子，实现理论创新和实践创新的良性互动。（本文荣获2018年全国金融系统思想政治工作和文化建设优秀调研成果优秀奖。为利于当前交流分享，刊登时对文中数据等内容进行了一定更新）