编者按：雷锋精神是中华优秀传统文化、革命文化和社会主义先进文化的有机结合，是一面永不褪色、永放光芒的旗帜，是推动事业前进的强大精神动力。党的十八大以来，习近平总书记对弘扬雷锋精神作出一系列重要论述，指出要“让学雷锋活动融入日常、化作经常，让雷锋精神在新时代绽放更加璀璨的光芒”。为进一步深化交流、推进互学互鉴，近日，中国金融思想战线网围绕相关专题采访了中国工商银行泸州分行党委书记、行长王文超。

中国工商银行泸州分行党委书记、行长 王文超

　　 中国金融思想战线网：王书记，您好！当前和今后一个时期，做好金融工作必须坚持和加强党的全面领导。首先，请您谈谈分行党委重点抓好哪些方面以推进党建工作提质增效？

　　 王文超：党的二十届三中全会作出的《决定》强调，“党的领导是进一步全面深化改革、推进中国式现代化的根本保证。”工商银行泸州分行党委深入学习贯彻习近平总书记关于党的建设的重要思想，认真落实总行、省分行党委战略部署，以高水平党建助力金融强国建设。

　　——始终把政治建设作为党的根本性建设。泸州分行党委坚决维护党中央对金融工作的集中统一领导，充分发挥党的政治优势，着力提升干部员工规矩意识，增强政治三力。坚持把旗帜鲜明讲政治落实在金融实践中，不断增强金融工作的政治性、人民性，切实当好服务实体经济的主力军和维护金融稳定的压舱石，以实际行动拥护“两个确立”、做到“两个维护”。

　　——始终把思想建设作为党的基础性建设。压实意识形态工作责任制，扎实开展读书班、贯彻落实“第一议题”制度、做好党委理论学习中心组学习等，深入学习领会习近平新时代中国特色社会主义思想，巩固拓展主题教育学习成果。今年，高质量推进党纪学习教育，用好四渡赤水红色教育基地，锻造党员干部党性品格，筑牢团结奋进思想基础。

　　——始终抓牢组织建设服务党的政治路线。深入践行新时代党的组织路线，加强基层党组织标准化规范化建设，强化差异化指导和精细化管理，增强基层党组织政治功能和组织功能。坚持党管干部、党管人才，做实干部政治考察，把好廉洁关，积极开展党纪党性及专业技能培训，努力锻造忠诚干净担当的高素质专业化金融干部人才队伍。

　　——始终抓牢作风建设营造和谐发展氛围。分行党委认真落实中央八项规定精神，健全改进工作作风密切联系群众的工作机制，开展作风评价，重点纠治形式主义、官僚主义，切实为基层减负。加强新时代清廉金融文化建设，深入推进廉洁风险深化治理，着力打造“清风工行”基层品牌，积极构建清正廉洁金融生态环境。

　　——着力推进制度建设夯实从严治党根基。贯彻落实党的二十届三中全会精神，坚持以制度建设为主线，保持分行规章制度与上级行体系连续贯通、一脉相承。近年来，分行党委带头落实、以上率下，扎实推动基层党组织管党治党责任落地，有力发挥制度体系支撑保障作用。

　　——一体推进“三不腐”巩固严的主基调。坚持把纪律和规矩挺在前面。分行党委、纪委认真学习贯彻新修订的纪律处分条例，强化对信贷、集采、选人用人等重点领域关键环节以及违规二次分配绩效、违规吃喝、第三方机构廉洁风险防控等重点问题的政治监督，推动纪检、内控、自纠等各类监督形成合力。深入开展警示教育，规范运用“第一种形态”，以“关键少数”带动“绝大多数”，对违反党规党纪的行为，发现一起严处一起。

工商银行泸州分行召开“2024年全面从严治党暨纪检工作会议”

　　 中国金融思想战线网：近年来，泸州分行全力打造人民满意银行，积极弘扬践行雷锋精神，推动学雷锋志愿服务走深走实，以实际行动奉献爱心、服务社会。请您介绍一下具体的举措和成效？

　　 王文超：泸州分行深刻把握雷锋精神的时代内涵，切实聚焦国之所需，时刻关注民之所盼、竭诚提供工行所能，在高质量发展道路上书写新时代雷锋故事。

　　——在服务中，坚持以人民为中心

　　泸州分行是工商银行网点运营改革三家试点二级行之一。在总行、省分行指导下，分行以提升客户体验为着力点，深入推进改革措施落地见效。升级自助渠道服务，全网点布放具备智能核验功能的自助设备，推动服务输出由人工向设备转变，有效提升网点业务效能。创新远程在线模式，依托音视频在线交互，将长耗时、复杂业务分流集约办理，业务耗时较传统柜面平均降低60%左右，对公开户平均时长由原来的超60分钟下降至20分钟，客户体验大幅提升。

　　分行持续做好支付便利化服务。贯彻落实地方政府、监管机构工作要求，围绕老年人群，推广手机银行幸福生活版，在网点配备老花镜、放大镜等设备，布置零钞取款机，提供“零钱包”兑换服务，为老年客户提供更加便利的支付服务。针对外籍人士，开展外卡支付改造，提供简易开户服务，在个人外汇网点配备外币小额现钞，使账户现金服务更加便利。

　　大力弘扬社会正能量。认真践行雷锋精神，开辟金融服务绿色通道，采取上门特事特办等人性化服务，满足特殊群体的金融服务需求。持续开展“致敬平凡而不凡的劳动者”系列活动，依托“工行驿站”为户外劳动者搭建温馨港湾，辖内两家支行获评四川省总工会2023年“四川省最美工会户外劳动者服务站点”、2024年“四川省最美驿站”称号。

　　——在危难中，彰显大行时代担当

　　2021年泸县地震后，分行迅速行动，主动联系地方政府、企业，打开资金结算“绿色通道”，迅速投放抗震救灾贷款4000余万元，利用工行流动银行车第一时间把金融服务送到群众身边。2023年古蔺洪灾中，组织党员干部冲锋在前，在同业中率先恢复网点运营，迅速处理应急资金划拨，畅通当地红十字会捐款通道，保障重大交通项目银团贷款投放。新冠疫情期间，分行百余名党员干部参加抗疫志愿服务，一名员工荣获“全国金融系统抗击新冠肺炎疫情青年志愿服务先进个人”称号。

　　——在责任中，将志愿服务长效化

　　高度重视精神文明建设。全面参与泸州市全国文明城市、全国卫生城市巩固创建，开展“每周志愿服务一小时”活动，组织员工深入包保社区，宣传国家政策，宣讲金融知识，推广垃圾分类，连续开展六季“美丽中国，青春工行在行动”主题活动，用实际行动引导社会群众共同为环保助力。主动投身社会公益。积极开展“爱心助学”公益活动，参与“助残有业·温暖工程”，为莘莘学子和残疾弱势群体及时提供帮助。

　　 中国金融思想战线网：做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章，是金融服务实体经济高质量发展的重要着力点。请问，分行如何紧跟国家政策导向，发挥金融优势，为地区经济发展提供有力支撑？

　　 王文超：泸州分行深入学习贯彻习近平总书记对四川工作“四个发力”重要要求和中央金融工作会议精神，认真落实总行、省分行党委部署，聚焦服务成渝地区双城经济圈建设和泸州市“一体两翼”特色发展战略，进一步加强组织领导，健全保障体系，强化政治监督，努力为泸州经济社会发展提供高质量金融服务。

　　——以科技金融助力优势产业发展。全面服务地方龙头企业及其产业链，着力支持装备制造、现代医药、绿色化工等新兴产业、优势产业高质量发展，积极扶持“专精特新”、高新技术和科技型企业，持续加大制造业贷款投放力度。截至2024年9月末，分行高新技术企业贷款余额7.52亿元、较年初增幅306%，专精特新企业贷款余额2.35亿元，较年初增幅93%，持续为企业转型升级输出金融动力。

　　——以绿色金融促进地区低碳先行。深入学习习近平生态文明思想，深度融入泸州推动优势产业绿色低碳高质量发展、努力争创碳达峰碳中和先行试点工作。大力支持中石油西南油气田泸州页岩气等重大能源建设项目，全力满足地方环境治理基础设施建设需求，支持筑牢长江上游生态屏障。截至2024年9月末，分行绿色贷款余额73.77亿元，较年初增长9.63亿元，余额稳居全市银行同业第一、系统前列。

　　——以普惠金融服务市场小微主体。持续优化普惠金融服务体系，推动业务下沉网点，加强政府平台合作，有效扩大普惠金融服务覆盖面。分行坚持产品创新供给，以“酒e贷”支持白酒龙头企业供应链，以“烟火贷”促进个体工商户经营发展，以“种植e贷”“竹浆贷”等特色产品助力乡村全面振兴。截至2024年9月末，分行普惠贷款余额43.32亿元，较年初增长14.5亿元，增量跃居同业第一。

工商银行泸州分行联合泸州市市场监督管理局举行“烟火贷2.0”发布仪式

　　——以养老金融赋能服务能力升级。坚持养老金金融、养老服务金融、养老产业金融统筹推进。做好“三大支柱”养老金服务保障，高效服务参保群众日常养老等保险金发放，持续为企业提供高质量年金服务，个人养老金账户稳居同业第一。推进养老服务创新，联合养老社区打造工银爱相伴敬老驿站，成功挂牌两家养老金融示范网点，以优质金融产品满足人民群众财富增长需求，进一步提升分行养老金融服务能力。

工商银行泸州分行联合泸州医养投资管理有限公司举行“工银爱相伴”敬老驿站启动仪式

　　——以数字金融支持企业拓宽市场。围绕白酒龙头企业发展策略和业务需求，分行将数字人民币与供应链融资相结合，创新升级“酒e贷”数字人民币方案。该方案构建“人民币+数币”全新资金流转模型，以数字人民币进行资金流动和结算，进一步助力企业构建“一点对全国”“一级经销商+终端门店”完整客户体系。方案已为白酒龙头企业近200户终端经销商授信7000余万元，将有力促进企业销售规模稳定提升。

　　工商银行泸州分行始终心怀“国之大者”，坚持人民至上，在助力地方经济高质量发展上不断取得新成绩。近年来，分行和下辖支行分别荣获四川省金融五一劳动奖状、四川省工人先锋号、工商银行青年文明号、青年五四奖章等荣誉。

　　雷锋精神，薪火相传。泸州分行将深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，进一步发挥金融优势，为泸州以中国式现代化引领区域中心城市建设、工商银行建设中国特色世界一流现代金融企业作出更大贡献。

责任编辑：潘思琪；栏目负责人：刘一林