《雷锋连线》20240718 曹长怀：做新时代雷锋精神的践行者

　　 曹长怀，1994年进入证券行业，现任信达证券股份有限公司北京分公司合规总监，在基层岗位上一干就是29年。多年来，他秉持着“合以致用，规以利人”的理念，将雷锋精神内化于心、外化于行，是我们身边的时代楷模。2024年2月，曹长怀被中国金融思想政治工作研究会传承雷锋精神委员会与中华志愿者协会传承雷锋精神志愿者委员会推选为“金融系统学雷锋模范”。

　　一、秉持“精益求精”工作态度，工作突出一个“细”字

　　信达证券北京分公司成立于1994年，拥有十余万名中小投资者，是北京西部地区规模最大的证券经营机构。为了给广大投资者提供更加专业的服务，曹长怀不断强化专业能力。当交易规则发生变化，他第一时间追本溯源，被信达北分的同志们称为“行走的交易规则教科书”。

　　2013年，信达北分一位国有企业客户进行数亿元的国债正回购操作。为确保该客户减少无效的资金占用，他对每一笔正回购后的还款时间、本息总额都进行了精确测算。能够计算到如此分毫不差，源于他对业务的刻苦钻研。

　　为了档案齐备不留“死角”，信达北分在册十万余名客户的档案每一页都经过他的手。一旦发现有“错填”“漏填”，他全部第一时间联系客户进行整改；他根据业务情况自制了上万条单据登记表格。

　　他常说：“咱们做金融工作，容不得一点马虎，容不得一点差错。雷锋同志曾在日记中写过钉子精神，所有的合规人都应该当一颗‘钉子’，勤学苦练真本事，日积月累不断提升自己的服务能力。”

　　二、厚植“念兹在兹”公仆情怀，服务突出一个“实”字

　　中小投资者是金融市场上最重要的组成部分，曹长怀始终把投资者利益放在第一位。为了避免投资者新股中签后错过缴款，曹长怀二十年如一日，等到系统清算结束后才离开公司。信达北分新股缴款率达到了99.43%，远远高于行业平均数据。

　　退市新规实施以来，如何让退市股票“准确”地“确权”到投资者账户里，是曹长怀最关心的事情。每天他都会在工作群中实时跟进退市股票的进度，并将匹配好的投资者名单发给员工，以便员工联系投资者。

　　紫晶存储“先行赔付”事件是国家保护投资者的有力举措。为了让涉及赔偿的投资者正确理解赔付方案、理性做出决策，曹长怀主动致电投资者解释情况，为投资者细细讲解政策细节、赔付金额、操作流程等事项。

　　2023年8月27日，证监会就进一步规范相关方减持行为作出相关要求，曹长怀深知文件的背后都是国家政策的指向。他主动给上市公司相关人员进行培训和宣讲，为他们讲解减持要点和大宗交易的注意事项，避免出现风险事项或者触及监管红线。

　　他说：“我始终记得雷锋同志的话，人的生命是有限的，但为人民服务是无限的。业务做得越多，越要做好风控，要替投资者把好关，要保护好老百姓的钱袋子，这是合规这项工作赋予的神圣使命。”

　　三、树立“终身为党”崇高理想，作风突出一个“严”字

　　翻看信达北分考勤记录表，有一位员工2023年全年未请过年假、事假，更从未迟到早退，这个人就是曹长怀。曹长怀每天在开盘前就将全天需要的数据表格整理好发送到工作群里，春去冬来从无间歇。

　　对于新员工培训方面，曹长怀也有独特的“巧思”。通过深入浅出的培训，他将合规意识深植每一位员工的心田。诚信经营，合规第一，系好人生的第一颗扣子，才能在业务中坦荡地发挥自己的才能，赢得市场的尊重。

　　他说：“作为公司的‘老人’，我有责任也有义务，给大家做个表率，起个带头作用，就像雷锋同志说过，做一滴水，就要滋润每一寸土地，做一缕阳光，就要尽力照亮一分黑暗。”

　　习近平总书记对深入开展学雷锋活动作出重要指示：无论时代如何变迁，雷锋精神永不过时。时代需要雷锋，人民需要雷锋。曹长怀同志牢记习近平总书记的话语，自觉以雷锋同志的标准严格要求自己：不踩红线、不碰红线、不触底线。曹长怀是新时代雷锋精神的践行者，在他身上新时代雷锋精神闪耀出璀璨的信仰之光！

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