江苏大丰农村商业银行营业部目前共有学雷锋志愿者28人，营业部以敬老扶幼、爱心助残、金融知识普及、爱心助学、文明共建等活动为前提，开展了一系列见证爱心分享感动的主题活动。习近平总书记指出，雷锋是时代的楷模，雷锋精神是永恒的。江苏大丰农村商业银行营业部始终坚持以雷锋精神为指引，以“争做雷锋精神传人、弘扬社会文明新风、树立良好服务形象”为活动主题，不断加强自身建设，努力拓展创新工作，为更多需要帮助的社会群体送去爱的温暖，推动岗位学雷锋活动常态化，受到广大百姓的一致好评。

　　一、健全组织机构，加强规范建设

　　营业部积极响应区文明办和总行党委学雷锋活动的号召，成立由营业部总经理牵头的学雷锋活动领导小组，统筹推进学雷锋活动各项工作。立足实际，把学雷锋活动作为加强精神文明建设工作、标准化建设的重要内容，与创建“青年文明号”“巾帼建功岗”“千佳示范服务单位”等工作相结合，用雷锋精神大力培育和践行社会主义核心价值观，发挥员工的自身特长，成立各类志愿服务队，不断推进学雷锋活动常态化、制度化。经常组织志愿者通过中国志愿服务网学习全国各地志愿服务的先进经验、先进做法，为广大百姓提供贴心的志愿服务。

　　二、建立四项制度，保证有效运行

　　一是日常工作管理制度。成立工作领导小组，制定管理制度、服务制度和激励制度，服务对象联系卡，对日常工作进行规范。二是服务项目计划制度。结合金融工作特点，共制定了九大类服务项目：金融知识万里行保护金融消费者权益、阳光行动关爱贫困户、拐杖行动助力残疾人、雏鹰行动资助青少年、大鹏行动圆梦大学生、金桥行动扶助贫困村、联心行动结对社区共建文明城、红色脉动无偿献血、周末我值勤文明交通劝导，为组织各类学雷锋志愿服务活动明确了目标。三是信息公布制度。将学雷锋志愿者分成若干专业服务小组，及时公布将要开展的各类学雷锋志愿服务活动，做好服务特长和个人意向的衔接，为学雷锋志愿服务队伍和学雷锋志愿者开展活动提供方便。四是服务激励制度。每月开展主题学雷锋志愿服务活动，每季度组织志愿者服务交流，每年评选表彰优秀学雷锋志愿者，将志愿服务时长列入入党积极分子、优秀共产党员评比项目，服务时间长的优先推荐，让志愿者“有付出、有收获、有荣耀”。

　　三、依托各类载体，传承雷锋精神

　　一是温馨体验，责任相伴。在大厅和自助区建设爱心驿站，为户外劳动者夏天提供清凉、冬天提供温暖；设立母婴室，给哺乳期的妈妈和孩子提供方便；修建残疾人通道和停车位，提供爱心轮椅，给特殊人群更多的尊重和关爱；增设儿童阅读室，满足家长们对孩子的教育需求；采购自助借阅机，为“书香大丰”提供便民阅读点；省去客户等待的烦躁与焦急，在舒适的体验中赢得客户的认可；提供免费无线上网和手机充电服务为前来办理业务的各类客群提供便利，给客户家的温馨感觉。二是用心服务，享您所想。2017年起营业部投入使用了流动银行车，走村入户进企业，累计到一线服务1400多次，社会保障卡制卡激活20万余张，办理ETC业务10000多辆，田间地头老百姓们看到流动银行车都会展露笑容亲切地说：“大丰农商行就是我们自己的银行，不出村就可以办业务啦。”三是融入社会，播撒爱心。定期开展文明交通劝导、小区环境整治、邻里互助、公益宣传、扶贫帮困、义务献血等学雷锋活动1000余次；与大丰实验小学、大丰高级中学签订了“金融知识进课堂”协议，长期开展金融知识普及、防范各类金融诈骗等系列金融宣传500余场；定期进社区普及各类金融相关知识400次、发放宣传折页3万余份，定期利用休息时间到敬老院，送去日常用品，帮老人们打扫卫生，嘘寒问暖，传递我们的关爱，让他们感受到社会大家庭的温暖等。

　　四、宣传榜样事迹，深化活动内涵

　　开展学习雷锋活动的目的，是要通过学雷锋活动，提醒并告诉大家雷锋是一种精神，一种动力，一种意识形态，我们要学习的不仅是简单的无偿帮助别人，更是要长期树立心系他人，处处替别人着想，懂得换位思考的一种做人的道理，从而以正面的姿态鼓舞人教育人，在继承弘扬雷锋精神的同时更主要的是要提高员工的金融服务能力。营业部志愿者们积极争做文明事、争当文明人，近年来先后培养了20名入党积极分子、1名员工被评为“盐城市道德模范提名奖”，2名志愿者当选“大丰好人”，2名党员志愿者当选“大丰十佳志愿者”称号。

　　十年来，营业部全体员工以学雷锋活动为契机，大力宣传雷锋精神，弘扬社会文明新风，2014年被盐城市委宣传部、总工会、文明办联合评为“盐城市五一文明示范岗”、2018年被盐城金融团工委评为“盐城金融系统青年五四奖章集体”、2019年被中国银行业协会评为“银行业文明规范服务五星级网点”、2020年被中国银行业协会评为“银行业文明规范服务千佳示范单位”、2021年被江苏省银行业协会评为“适老网点”、2022年5月被江苏省总工会授予“江苏省工人先锋号”、2024年被中国金融思想政治工作研究会传承雷锋精神委员会与中华志愿者协会传承雷锋精神志愿者委员会认定为“金融系统学雷锋活动示范点”。这一项项荣誉都是营业部学雷锋活动成果的见证，同时让学雷锋精神在员工中蔚然成风，让学雷锋活动融入日常、化作经常，让雷锋精神在新时代绽放更加璀璨的光芒。

栏目负责人：何慧涛