广西农商联合银行推出“零钱包”服务打造便民支付新体验

发布时间：

2024-06-28 17:48

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“中国金融思想政治工作研究会”学习强国号

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　　 “广西龙州县地处中越边境，来旅游、做生意的外国游客很多，特别是越南游客，他们都习惯使用现金支付，我们都愁没有那么多零钱，谢谢你们，你们的‘零钱包’真是帮上大忙了！”龙州豪宇出租车公司的司机们对龙州农商银行的服务大加赞赏。

　　近期，广西农商联合银行深入贯彻落实《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》相关工作要求，针对小额零钞兑换的痛点问题，积极创新并做优做精现金兜底保障，向社会公众推出了一系列多样化的人民币现金“零钱包”服务，便利老年人、外籍来桂人员等客户群体，实现现金便民服务的“零距离”。

　　广西农商联合银行结合地域特点和客户实际需求，不断优化服务流程，通过精准的市场定位和创新的服务设计，按照100元、300元、500元等规格进行标准设置，也根据客户实际需求，配置不同的面额和数量，有效解决公众在日常生活中遇到的小额零钞兑换难题。

　　同时，建立“零钱包”快兑机制，通过大堂经理快速引导，开通绿色通道等方式，实现客户“即来即兑”，有效减少客户等候时长，充分保障兑换速度，有力推动“零钱包”稳健发展。

　　此外，各营业网点还以“食、住、行、游、购、娱、医”等7大场景为重点，通过上门走访将服务延伸至商圈，深入了解商户零钱支付需求，提供“零钱包”上门兑换服务，支持商户通过微信、电话等多种方式灵活预约零钱兑换。

　　广西农商联合银行将继续坚守“金融为民”初心使命，持续丰富“零钱包”使用场景，多样化、多层次开展“支付便利化”工作，全面完善立体化支付服务体系，为公众提供更加便捷、高效、安全的现金服务。

责任编辑：潘思琪；栏目负责人：刘一林

广西农商联合银行推出“零钱包”服务 打造便民支付新体验