2023年优秀调研成果┃青年思想政治工作与信息科技工程建设深度融合的探索实践

　　习近平总书记指出，青年人有理想、敢担当、能吃苦、肯奋斗，中国青年才会有力量，党和国家事业发展才能充满希望。中国邮政储蓄银行软件研发中心高度重视青年思想政治工作，以党建引领，从实际出发，在探索实践中总结形成了“五四”青年工作法，持续推进青年思想政治工作与信息科技工程建设深度融合，更好地发挥青年员工在金融科技高质量发展过程中的生力军和突击队作用。

 

　　一、强化青年思想政治引领,探索新时代思想政治工作模式

 

　　软件研发中心作为邮储银行信息化建设的主力军，拥有一支高素质、年轻化的自有科技人员队伍，其中35岁以下青年员工占比近九成。软件研发中心党委始终把青年工作作为战略性工作来抓，积极探索新时代青年思想政治工作的方式与方法。

 

　　（一）党建引领是做好青年思想政治工作的坚强保证

 

　　金融是国民经济的血脉，党的领导是中国特色金融发展之路的本质特征。软件研发中心扎实践行金融工作的政治性、人民性，政治引领必须摆在首位，特别是做好占中心绝大多数的青年员工的思想政治工作，持续提高青年员工的政治判断力、政治领悟力、政治执行力，确保青年员工坚定信念为中国特色金融发展贡献科技力量。

 

　　（二）深度融合是做好青年思想政治工作的实践要求

 

　　软件研发中心是一个集系统建设与研发创新为一体的银行科技部门，要做好青年思想政治工作，就要借助与生产经营工作的深度融合，让各项工作举措都有具体的落脚点和发力点，进而推进青年员工的创造潜能，在金融科技高质量发展和新质生产力培育的道路上不断释放，带动软件研发中心管理效能和创新能力整体提升。

 

　　（三）探索创新是做好青年思想政治工作的时代特征

 

　　青年思想政治工作具有鲜明的时代属性。面对新时代带来的新形势、新任务、新挑战，软件研发中心也要应时而变、应势而为，切实把准新时代青年员工的思想脉搏，紧密结合银行信息科技工程建设的任务要求，大胆实践，勇于创新，不断探索具有鲜明时代特征的青年思想政治工作方式方法。

 

　　基于实践探索，软件研发中心党委提炼出做好青年思想政治工作的总体思路如下，简称“五四”青年工作法。

 

　　二、五个维度深入剖析思想特征，夯实青年思想政治工作基础

 

　　要做好青年员工的思想政治工作，准确了解青年员工的所思所想是首要前提。软件研发中心青年员工整体综合素质好，培养潜质高，主流思想积极向上。青年员工大多成长在互联网飞速发展的数字化时代，思想上呈现出诸多新的特征。

 

　　（一）政治素质方面

 

　　软件研发中心“90后”员工占比近八成，“95后”员工占比近五成，“00后”员工也已进入职场。这些青年员工成长在国家日益强大的发展阶段，具有更强的民族自豪感和自信心，追求公平公正公开的社会环境。但也有部分青年员工政治辨别能力不够强，敏感性不足，加之接触到的信息量庞杂，在一些是非问题上可能容易被误导，需要以党建引领做好青年员工理想信念教育，培育青年员工积极投身金融科技建设事业的远大志向。

 

　　（二）文化素养方面

 

　　软件研发中心青年员工普遍具有较高的学历，特别是近几年入职的校招新员工大都毕业于“双一流”高校的信息技术相关专业，综合素质好，学习能力强，更具有创新的积极性和主动性。但由于刚走出校园步入工作岗位，在理论与实践的结合方面还需要提升。这都需要在组织层面帮助他们明确自己的定位，鼓励他们在信息工程建设、科技创新和服务基层的具体实践中尽快找准努力方向。

 

　　（三）成就动机方面

 

　　当代青年员工较其他年龄段的员工更为自信，有自己独特的思维方式和处事原则，更愿意展现自我、表达观点，追求个人价值的快速实现。但由于从小在家庭的呵护中成长，与老员工相比，集体观念、主动奉献精神相对薄弱，比起长期深耕钻研，更倾向可以很快出成绩的工作。要培育青年员工的坚强意志和奉献精神，引导青年员工正确理解当前工作与履行社会责任的关系，在勇于奉献的过程中成就和升华个人价值。

 

　　（四）学习模式方面

 

　　当代青年员工习惯通过网络公众号、短视频、播客等新媒体形式获取学习资源，信息来源更丰富，学习时效性更强，时间分配更灵活。但由于获取的信息过于碎片化和良莠不齐，信息质量和知识体系都难以保证。需要把青年员工的继续教育摆到重要位置，主动引导他们对党的理论、国家大政方针政策和与工作相关的知识技能开展系统化学习，并更多地采用青年员工喜闻乐见的新媒体方式，调动他们的学习积极性。

 

　　（五）情感需求方面

 

　　不少青年员工自小家庭环境优越，在校学业顺利，对毕业后的择业心气较高，对个人的未来发展充满梦想与期待。但部分青年员工对就业后的身份转变一时难以适应，面对工作和生活中的压力感到迷茫，需要从组织层面及时给予支持和关怀，不断增强他们对组织的归属感和认同感，进而提升青年员工对思想政治工作的参与意愿和接受程度。

 

　　三、四项举措深度融合科技建设，释放青年思想政治工作成效

 

　　把握青年员工的思想特征，就是为了找准青年思想政治工作的切入点。要按照习近平总书记提出的“有理想、敢担当、能吃苦、肯奋斗”的新时代好青年标准，把青年思想政治工作融合到邮储银行信息化建设的生产经营活动中，培养锻造青年科技骨干人才队伍，推动软件研发中心信息科技工程建设高质量发展。

 

　　（一）筑思想根基：党建引领坚定青年员工理想信念

 

　　软件研发中心党委坚定不移用党的科学理论武装青年，用党的初心使命召唤青年，教育引导广大青年员工听党话、跟党走，帮助青年员工筑牢信仰之基、补足精神之钙、把稳思想之舵。

 

　　一是党委牵头，引领青年思想政治工作的方向。软件研发中心党委成立意识形态工作领导小组，制定发布意识形态工作责任清单，定期研究青年员工思想动态，及时发现并解决苗头性、倾向性问题。党委、纪委结合重要会议、节日纪念日等主题，为青年员工讲授专题党课，及时传达习近平总书记重要讲话和重要指示批示精神，对青年员工提出具体要求。

 

　　二是支部发力，抓好青年思想政治工作的落实。软件研发中心党委下设49个党支部，绝大多数党支部书记由处室负责人担任。软件研发中心党委高度重视党支部在青年思想政治工作中的作用发挥，党委书记定期向党支部书记讲授网络时代青年意识形态专题党课，把员工思想政治工作作为处室管理工作的一项重要内容，把意识形态管理纳入党支部党建考核指标。

 

　　三是丰富形式，激发青年员工参与集体活动的热情。软件研发中心充分发挥青年理论学习小组在深化青年理论学习方面的重要作用，共设立177个青年理论学习小组，结合理论学习内容和实际工作中的痛点、难点，开展“科技自立自强”等一系列主题讨论。通过青年人喜欢的新媒体形式和互动环节调动青年员工参与热情，开展了“百名未来之星”新青年评选及视频展示活动，受到青年员工的广泛关注，3天累计访问量超过8万人次。

 

　　四是真诚关爱，成为青年员工的知心人和贴心人。以思想政治“三必知”“四必谈”“五必访”工作法为抓手，形成中心党委与青年员工持续、深入和直接的交流座谈机制。对参与重点项目攻坚、因公长期出差的青年员工，党委书记主持开展面对面座谈，主动了解青年员工在项目建设、生产生活中存在的问题并督办解决。扎实开展“我为青年办实事活动”，真诚关心关爱员工，强化青年员工的集体认同和文化认同。

 

　　（二）强责任担当：创建青年突击队激发干事创业热情

 

　　软件研发中心党委大力推进“青年突击队”创建，鼓励青年员工在挑战与突破的过程中焕发干事创业热情，进一步激发责任感和担当意识。

 

　　一是锚定目标凝聚力量，在急难险重任务中“青”尽全力。软件研发中心青年突击队充分结合信息科技工程建设工作实际，以集中力量突击完成急难险重任务为目标，在队伍组建过程中团结青年凝聚共识，在攻坚突破的具体行动中锻炼队伍、推动成长，在重大工程、管理创新、技术攻关、优质服务等重要工作中充分展现青春力量。

 

　　二是深入基层直面一线，以青春科技力量赋能业务发展。软件研发中心青年突击队全部设在基层，直接对接总行、分行业务一线，快速响应业务需求，以金融科技赋能业务发展。如“科技支撑青年突击队”快速响应总行三农极速贷业务，在一个月内高质量完成系统设计、软件开发和上线推广工作；“攻无不克移动测战青年突击队”高效提升个人版、企业版手机银行用户体验，个人手机银行APP在2023中国数字金融调查报告的用户体验得分中位列榜首。

 

　　三是量才施用厚植沃土，助力青年员工快速成长成才。软件研发中心有意识地把青年突击队作为培养后备梯队的平台，重点选配专业技术能力强的青年骨干担任队长，为优秀青年员工搭台子、压担子，指导帮助他们在攻坚突破的过程中历练成长。自开展青年突击队创建工作以来，青年员工在重点项目攻坚、高温限电等困难时期勇担重任、冲锋在前，日益成长为软件研发中心信息科技建设的中坚力量。

 

　　（三）讲奉献精神：服务基层和奉献社会中展现青年风采

 

　　软件研发中心党委以党建引领，党团工会协力，紧密结合部门“金融+科技”复合属性，主动引导青年员工在服务基层、回馈社会的一系列活动中，培养塑造集体意识和奉献精神。

 

　　一是创建“反诈邮益行”志愿活动守护群众财产安全。软件研发中心依托邮储银行金融背景和软件研发反诈科技优势，策划开展“反诈邮益行”青年志愿活动。动员近200名青年员工组成反诈先锋队，深入社区、学校、企事业单位开展志愿宣传，为防范电信网络诈骗犯罪、守护人民群众财产安全贡献科技力量。截至目前，软件研发中心已开展现场反诈宣传活动23次，宣讲对象超2000人，获得良好社会反响。

 

　　二是开展校招员工“再调研”回馈基层培养。软件研发中心每年组织具有一定工作经验的优秀校招员工代表，返回新员工基层实习时所在的地市分行开展“再调研”活动，推进科技赋能成果在基层扎实落地。2023年，校招员工“再调研”共收集基层意见建议600余条，对烟草新商盟主动支付平台等18个特色业务市场进行专项赋能和点对点支持，形成台账并持续督办解决，以实际行动回馈基层培养。

 

　　三是组织策划丰富的社会公益活动践行大行担当。在社会主义核心价值观教育月、学雷锋月、首都文明单位创建等活动中，软件研发中心党团工会积极与属地社区沟通，策划并开展了擦亮共享单车、义务维护交通秩序、无偿献血等一系列公益活动，动员广大青年员工积极参与，在回馈社会的公益实践活动中绽放青春光彩。

 

　　（四）搭展示平台：引导青年员工在价值实现中弘扬奋斗精神

 

　　软件研发中心党委通过为青年员工搭建放飞思想、展示自我的平台，引导青年员工把思维活跃的优势和年轻充沛的精力贡献在信息工程建设、科技创新和服务基层的具体工作中，持续激发昂扬斗志，弘扬奋斗精神。

 

　　一是开展“一处一课题”活动，引导青年员工把思维和精力聚焦在科技创新。软件研发中心策划开展“一处一课题”活动，鼓励青年员工自主结队、自主选题，在创新课题研究中实现个人和企业的共同成长。“一处一课题”开展至今，已收集数字化运营等多个领域的137项课题，青年员工主动钻研、追求超越的工作热情不断高涨，软件研发中心科技创新氛围更加浓厚。“一处一课题”也为软件研发中心沉淀专利、软件著作权、获奖科研成果140余项，诸多技术类、管理类、测试类成果在生产经营中获得应用。

 

　　二是推动基层调研，引导青年员工找准科技赋能发力点。为强化青年员工“根在基层、服务基层、奉献基层”的意识，软件研发中心积极推动青年员工开展“根在基层”“关键小事”等基层调查研究，找准业技融合、科技赋能的落脚点和发力点，提升解决实际问题的能力，多篇调研报告获评中国邮政集团公司、邮储银行总行调研实践优秀成果。

 

　　三是打造客户服务工程师队伍，引导青年员工站在深化业技融合第一线。为快速响应客户专属需求，提升客户服务体验，软件研发中心积极打造“客户服务工程师”队伍，定向选拔百余名青年科技骨干，与总行和分行一线业务人员共同面客营销，提升金融服务质效。客户服务工程师重点聚焦三农和中小微客户“急难愁盼”问题，两年来业技协同走访客户两百余次，已为全国重点客户提供专属金融服务百余项，推进一批重点业务落地、19个重点特色项目实施，推动解决分行优化建议400余项。

 

　　四、结语

 

　　软件研发中心党委通过将青年思想政治工作与信息科技工程建设深度融合，充分激发了青年员工干事创业的热情，科技赋能水平显著提升。下一步，软件研发中心将继续坚持以党建引领，持续把青年思想政治工作摆到重要位置抓紧抓实，着力加强青年科技骨干人才培养，为邮储银行信息科技发展、为我国金融科技事业贡献更大力量！（作者单位：中国邮政储蓄银行软件研发中心党委；本文获2023年全国金融系统思想政治工作和文化建设优秀调研成果优秀奖，发表时有删节）

 

栏目负责人：高辰琛