王士：传承雷锋精神 争做新时期金融系统“螺丝钉”

江苏银行淮阴支行党支部书记、行长 王士

　　王士在江苏银行工作以来，历经前中后台多个部门，他就像一枚“螺丝钉”，哪里需要就在哪里默默奉献。2020年，王士至淮阴支行工作，把学雷锋活动常态化、制度化和规范化，有效促进了该行的改革与发展，全行呈现出“风清、气正、心齐、绩优”的良好氛围，实现了业务经营和精神文明的新跨越。2023年2月，他被中国金融思想政治工作研究会传承雷锋精神委员会与中华志愿者协会传承雷锋精神志愿者委员会推选为“金融系统学雷锋模范”。

　　一、以践行金融为民宗旨为导向，坚持把“学雷锋”活动与带领员工追求崇高精神融合

　　王士先后主持制定了《江苏银行淮安淮阴支行关于深入开展学雷锋活动的实施方案》《江苏银行淮安淮阴支行“学雷锋示范岗”“文明服务窗口”评选办法》等制度和办法，并在支行发放《关于深入开展学雷锋活动的意见》《雷锋精神永放光芒》等书籍，做到人手一册，大力弘扬雷锋同志热爱党、热爱祖国、热爱社会主义的崇高理想和坚定信念，弘扬雷锋同志服务人民、助人为乐的奉献精神，干一行爱一行、专一行精一行的敬业精神，锐意进取、自强不息的创新精神，艰苦奋斗、勤俭节约的创业精神，引导广大员工把雷锋精神自觉落实到本职岗位上，体现到具体工作中，在支行形成学习雷锋精神、践行金融为民宗旨、争当先进模范的生动局面。

　　二、以金融窗口建设为根本，坚持把“学雷锋”活动与文明风尚创建契合

　　一是持续推动服务升温。坚守金融为民初心，发挥网点优势，持续为城乡居民提供优质高效金融服务。加强员工技能培训，提升员工服务水平，推进网点装修改造，为网点配备轮椅、老视镜等便民设施，确保金融服务专业高效细致贴心。二是大力开展建功“十四五”劳动竞赛活动。组织下发了《江苏银行淮安淮阴支行劳动竞赛活动方案》，在业务发展竞赛、劳动技能竞赛、爱岗敬业竞赛、树立品牌形象竞赛等四个方面，形成了比学赶帮、生动活泼的劳动竞赛场面。三是举办“窗口礼仪之星”展示和比赛活动。于2020年11月举办了支行首届晨会比赛和服务窗口礼仪之星评选活动，既检验了窗口员工的服务素质和水平，又有效提升了江苏银行在当地的社会形象和地位。四是积极开展青年志愿者服务活动。组织成立了涵盖社会服务、扶贫互助、贷款营销、存款组织等业务的“青年志愿者突击队”，为客户提供常态化的综合志愿服务，深得客户和社会的赞誉。同时，进一步锻炼提升了青年志愿者的业务能力和奉献精神，3年来，累计20多人次在各种技能比赛和评比中受到表彰，其中6名同志得到提拔任用。

　　三、以社会责任担当为己任，坚持把“学雷锋”活动与企业形象建设整合

　　一是大力开展道德讲堂。2022年11月，邀请二十大代表、全市道德模范盱眙县桂五镇养老院李银江院长来行讲述先进事迹。二是大力开展文明新风活动。每年3月5日，王士都会组织支行员工走访看望敬老院的孤寡老人，替老人打扫环境卫生、陪老人拉拉家常；三是大力开展社会公益活动。支行以“传承雷锋精神，守望相助”为主题，积极开展金融知识宣传活动，提供反诈宣传、业务咨询、征信释疑、假币识别等金融服务。四是大力开展扶贫济困、助人为乐、尊老爱幼活动。王士带领支行员工连续3年在“六一”国际儿童节前带着礼物到特殊学校，陪小朋友们做游戏，捐款捐物合计10万余元；2022年重阳节前开展了“助残阳光行动”，下乡慰问残疾老人，为老人们送去粮油等生活物资。五是开展“送温暖”活动。王士坚持做好员工关怀工作，扎实做好员工生日在岗祝福、生病住院看望、遇到困难帮助等工作，每年组织看望慰问近10多名生病、困难员工，慰问金及物资达5万多元；与员工实行了“一对一”贴心服务，听取员工意见和建议，解决员工的实际问题。

　　四、以服务“乡村振兴”为支点，坚持把“学雷锋”活动与业务经营结合

　　一是坚持金融工作的“政治性”和“人民性”，贯彻落实党的二十大精神，在脱贫攻坚和乡村振兴中持续发力，王士个人根据村镇农业合作社实际经营情况，创新“惠村贷”金融产品，实现了政策传导和金融业务的有效结合，提升速度与转变方式的有效同步，规模扩张与讲究质量的有效统一。近三年，该行累计发放各项贷款128亿元，其中涉农贷款105亿元，中长期基础设施建设贷款16亿元，支持农产品销售流转58万公斤。二是坚持客户至上，竭诚为“三农”提供优质、高效、定制化服务，体现了江苏银行是人民自己的银行这一根本属性。近三年，淮阴支行把“三农业务、优先一步”的工作要求落到实处，累计为超过500家涉农客户提供优质信贷服务，范围包含农业龙头企业、批发市场、家庭农场、种养殖大户、职业农民等多种业态，惠及农户超过2000人，受到了当地党委、政府和社会的一致好评，连续两年被地方政府授予支持地方经济高质量发展“第一等次”优胜单位奖项，被总行授予“乡村振兴示范支行”荣誉称号。

　　初心不改，使命在肩。王士始终不忘金融工作的政治性、人民性，始终坚持金融为民宗旨，用一名共产党员的实际行动奉献在中华民族伟大复兴的光荣征途上。

　　(栏目负责人：何慧涛)