学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来，中国出口信用保险公司（以下简称“中国信保”或“公司”）党委办公室党支部牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求，牢记金融工作的政治性和人民性，结合主题教育的目标要求，探索政策性金融机构品牌建设工作的做法、经验、成效与启示，努力在品牌建设上取得新的突破。

　　习近平总书记高度重视品牌建设工作，强调“推动中国制造向中国创造转变、中国速度向中国质量转变、中国产品向中国品牌转变”。国家发展改革委等部门制定的《关于新时代推进品牌建设的指导意见》指出，品牌是高质量发展的重要象征，加强品牌建设是满足人民美好生活需要的重要途径。为高质量推进品牌建设，全面提升品牌建设水平，助力政策性金融机构更好履行职责使命，中国信保党委办公室党支部深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，深入学习贯彻习近平总书记关于宣传思想工作和品牌建设的重要论述，围绕部门工作职责，扎实开展理论学习，深入调查研究，认真对照检视，围绕政策性金融机构品牌建设工作的重点难点问题深入思考谋划、研究发展思路，有力促进了公司品牌建设。

　　一、加强理论学习

　　中国信保党委办公室党支部坚持把理论学习作为开展主题教育的重要基础，通过召开支委（扩大）会议，组织全体支委及处级以上干部围绕《习近平著作选读》等主题教育指定材料，开展为期7天的读书活动，重点学习习近平总书记关于宣传思想工作和品牌建设的重要论述，推进理论学习往深里走，往实里走。支部还邀请中央财经大学品牌建设专家作线下专题授课并进行深入座谈交流，进一步促进了学思践悟。

　　二、深入调查研究

　　2023年以来，中国信保党委办公室党支部聚焦政策性金融机构品牌建设这一课题，采取实地走访、座谈访谈、问卷调查、统计分析、专家咨询等多种形式深入开展调研。支部负责同志带头赴中国信保所属分支机构开展了实地调研，深入干部员工、企业客户了解品牌建设情况；组织召开品牌建设工作座谈会，组织分支机构代表进行了深入座谈交流。支部还先后对同业机构品牌宣传部门以实地调研、电话访谈的形式展开调研；同时，面向中国信保外部客户、内部员工分别设计发放了“品牌建设情况调查问卷”。支部还同总部和分支机构各层级50余位干部员工代表进行了访谈，广泛听取各方面意见建议。此外，支部还委托中国信保有关负责同志在比利时参会期间与国际同业机构意大利信保（SACE）就品牌建设问题进行了交流。

中国信保党委办公室党支部组织召开品牌建设工作座谈会

　　三、深入对照检视

　　中国信保党委办公室党支部坚持问题导向和目标导向，结合品牌建设工作座谈会、支部组织生活会、调查问卷等深入查找基层反映、群众关注的品牌建设重点难点问题，形成问题清单、任务清单、责任清单，深入对照检视，以扎实举措推动相关问题整改。

　　四、谋划发展思路

　　经过学习调研检视，中国信保党委办公室党支部进一步明确了公司品牌建设的现状、发展思路和工作举措。

　　（一）把握公司品牌建设现状

　　经过20余年的发展，中国信保实现了从小到大的跨越式发展，业务规模等指标领先国际同业，稳步成长为全球最大的官方出口信用保险机构。

　　1.品牌建设重视程度不断提高

　　中国信保将品牌建设上升到公司发展战略的高度来谋划推动，品牌建设被纳入《公司发展战略》《公司“十四五”发展规划》等政策文件，强化了战略谋划部署。公司领导就公司品牌建设作出专门部署，提出明确要求，充分体现了公司党委对品牌建设的高度重视。

　　2.品牌建设制度体系逐步完善

　　中国信保围绕加强品牌建设先后出台《新闻宣传管理办法》《声誉风险管理办法》《新媒体管理办法》等一系列制度，建立健全了品牌建设的主干性、基础性制度，每年利用各类培训会议等加强制度宣导，引导系统上下强化对品牌建设的科学规范管理。

　　3.品牌宣传工作扎实推进

　　一是公司领导带头对外讲好信保故事。公司领导多次受邀参加国新办发布会、金融监管部门发布会、博鳌亚洲论坛等大型新闻发布、论坛等活动或接受书面采访、发表署名文章等，积极对外介绍公司服务国家战略取得的成效，有力展示了公司形象。

　　二是扎实做好媒体宣传。中国信保积极深化同中央主流媒体、行业重点媒体的合作关系，充分利用各级电视台、广播电台及各类平面、户外、网络媒体，广泛宣传公司履行政策性职能取得的成果。

　　三是举办主场宣传发布活动。中国信保连续多年举办《政策性职能履行评估报告》发布会、《国家风险分析报告》发布会、“小微客户服务节”开幕式等主场发布活动，这些活动已成为宣传公司专业化形象的靓丽名片。

　　四是积极参加展会宣介活动。组织参加广交会、服贸会等国家级重要展会，领导出席开幕式或论坛并发表演讲，设立展位接待海内外客户、推介公司产品和服务。各分支机构通过举办统保平台培训会、产品宣讲会等，增进了客户、政府、社会对公司的了解。

　　五是积极利用新媒体开展宣传。中国信保官方微信公众号关注人数稳步提升，31家总部部门、分支机构开设了微信、抖音等新媒体账号，有的还利用直播平台开展直播活动，积极宣介公司产品和服务，提高了公司宣传的触达率和实效性。

　　4.品牌保护得到加强

　　稳步加强声誉风险管理，建立舆情监测系统，建立了国内及海外日常舆情报告制度，编发舆情专报，及时研判信息，着力维护公司声誉安全。加强公司品牌知识产权保护，公司建立了品牌视觉形象系统（VI系统）；强化公司商标的注册和保护，常态化做好公司商标监测，针对冒用公司名义从事非法集资等情况，迅速反应，及时制止侵权行为，积极维护消费者权益和公司品牌权益。

　　5.品牌建设仍存在不足

　　虽然公司品牌建设的工作取得了一定的成效，但与建设世界一流政策性出口信用保险机构的目标愿景相比还存在一定差距。品牌建设资源投入有限，人人参与品牌建设的意识有待加强，运用新媒体新渠道的力度有待提升等，反映出现阶段公司在开展品牌建设工作方面还有进一步提升的空间，需要在未来不断改进提高。

　　（二）明确了品牌建设发展思路

　　结合调研实际，面对目前公司在品牌建设方面的成绩和不足，支部认为，需要进一步认识中国信保作为政策性金融机构其品牌建设的独特性，在此基础上明确公司品牌定位，认清公司品牌的差异化优势和努力方向。

　　经过分析，支部认为，当前品牌建设应着力认清“一个定位”、强化“一个意识”、突出“五大特征”。

　　1.公司品牌建设应基于“公司是国家战略的执行者、国家政策的宣导者、外经贸发展的推动者”的定位

　　这一定位是由中国信保作为我国唯一的政策性出口信用保险机构鲜明的独特性所决定的，这也是中国信保与商业性金融机构、与一般保险机构在品牌塑造方面的不同：

　　首先，中国信保作为政策性金融机构，始终牢记习近平总书记提出的“政策的背后本质是政治，政策性就是政治性”这一重要论断，始终坚持政策性属性，坚持以履行政策性职能、服务高水平开放为己任，坚持以落实国家政策、服务国家战略为根本导向；

　　其次，中国信保服务的客户是法人客户而非自然人客户，服务主体的差异性导致品牌建设策略存在不同；

　　再次，出口信用保险主要保障的是中国企业在海外的风险，海外风险环境相较国内有所不同，导致业务存在差异性。

　　因此，中国信保的品牌建设要服从和服务于“公司是国家战略的执行者、国家政策的宣导者、外经贸发展的推动者”这一角色定位，并通过突出的专业化能力、一流的产品和服务、有力的品牌宣传来努力实现这一品牌定位。

　　2.要强化品牌建设人人参与、事事融入、处处体现的意识

　　一是要强化“人人参与”的全员责任意识。充分认识品牌建设是人人建设、人人参与的系统工程，每位员工的业务活动和对外交往都是品牌建设的一部分，每位员工都有责任和义务做公司品牌的建设者和维护者。

　　二是要强化“事事融入”的全链条建设意识。将品牌建设全面融入到公司的业务链条、管理链条，体现到产品研发、客户服务、市场开拓、营销推广、保后理赔、运营管理、对外宣传等各方面全过程，不断凝聚工作合力，形成协同效应。

　　三是要强化品牌“处处体现”的敏锐意识。充分认清品牌建设不仅仅是做宣传、投广告、搞赞助，而是要在产品推广、客户服务、言行规范、对外交往、处理公共关系等方面处处体现，公司及公司员工的所有行为都是在塑造品牌形象，要强化形象意识，通过正面的行动不断积累公司良好的声誉，切实维护和塑造公司的良好形象。

　　3.要突出品牌的“五大特征”

　　第一，“政策性”。政策性出口信用保险是行之有效的政策性金融工具，是服务国家外经贸事业发展的“国之重器”。因此，要紧紧围绕“政策性”这一首要特征，积极宣传中国信保深入贯彻落实习近平总书记重要指示精神和党中央、国务院决策部署、发挥政策性职能作用、服务高水平对外开放取得的良好成效，彰显中国信保作为政策性金融机构立足“两个大局”、心怀“国之大者”、勇于担当作为的良好形象。

　　第二，“负责任”。中国信保作为政策性金融央企，积极履行社会责任义不容辞，也是社会公众对中国信保的期待。打造中国信保特色品牌就要着力强化“负责任”品牌形象，积极展现公司履行社会责任，有效发挥外经贸“减震器”和社会“稳定器”作用，在服务国家重大战略、稳定经济大盘、支持科技创新、发展普惠金融、服务绿色发展、支持乡村振兴等方面的作为与担当，打造负责任金融央企品牌形象。

　　第三，“专业化”。中国信保作为我国惟一的出口信用保险专业化公司，既有20多年在承保、理赔、资信服务、风险研究等方面积淀的专业优势，更有近年来着力在全面深化改革、推进数字化转型过程中积累的显著成果，这是中国信保与其他金融机构相比、在塑造公司品牌形象方面的突出特征。打造中国信保特色品牌就要充分展现公司在专业化方面的特色优势，不断巩固公司作为国内惟一、专业领先的政策性出口信用保险机构品牌形象。

　　第四，“高品质”。高品质的产品和服务是中国信保品牌美誉度的关键。努力为客户提供高品质的出口信用保险服务、为外经贸企业“走出去”保驾护航是中国信保一直以来的不懈追求。打造中国信保特色品牌就要着力塑造和强化公司是高品质金融服务提供者的良好形象，坚持以客户为中心，强化服务意识，着力为企业提供信用风险综合解决方案，努力以优质高效的服务赢得市场、赢得口碑，树立公司行业一流金融服务品牌形象。

　　第五，“国际化”。中国信保作为支持我国外交、外经贸事业发展的政策性金融机构，始终致力于促进国际交流与合作，致力于推动构建人类命运共同体。打造中国信保特色品牌就要树立世界眼光，着力强化公司的国际化品牌形象特征，积极讲述好中国信保助力高质量共建“一带一路”、促进所在国经济社会发展、增进民生福祉的鲜活故事，讲述中国信保积极参与全球信用保险行业治理、推动建立更加公正合理的国际政治经济新秩序的生动故事，展现全球负责任大国官方出口信用保险机构的贡献与担当，助力塑造我国良好的大国形象。

　　（三）围绕加强品牌建设积极开拓创新

　　围绕品牌建设工作的发展思路，中国信保积极主动开展工作，取得了一定的成效。

　　1.加大品牌宣传力度

　　中国信保结合自身实际制定了《网络视频平台运营管理实施办法（试行）》，进一步加强对公司网络视频平台的规范化管理；开通公司微信视频号，进一步拓展了公司新媒体矩阵，丰富了品牌宣传形式和渠道；印发公司《企业文化手册》，积极宣传普及公司企业文化理念；升级改造公司总部一楼展厅，丰富展示内容和手段，打造体现公司品牌形象的“窗口”。人民日报、人民日报海外版、《人民政协报》、《金融时报》等在全国两会期间刊载了全国政协委员、公司党委书记、董事长宋曙光的书面专访和公司专题报道。

　　2.加强品牌宣传渠道建设

　　中国信保围绕迎接共建“一带一路”倡议提出十周年和第三届“一带一路”国际合作高峰论坛，扎实开展“一带一路”主题宣传，更新制作《公司重大项目承保画册》、完善公司新版宣传片，积极宣传公司支持高质量共建“一带一路”取得的成效。并邀请中央媒体、行业主流媒体赴公司营销展业一线、乡村振兴定点帮扶县开展采访调研活动，采写深度报道，展示公司良好形象。

　　3.品牌建设取得良好成果

　　中国信保荣获“第五届中国金融品牌传播年度案例大奖”、“《金融时报》年度最佳服务共建‘一带一路’保险”公司”等奖项。9月4日，在服贸会服务示范案例评选活动中，中国信保报送的《中国信保跨境电商创新产品服务案例》从全国数千个案例中脱颖而出，荣获“2023年中国国际服务贸易交易会中国服务示范案例”奖项。这是公司连续第四年获此殊荣。

　　近年来，作为政策性金融机构，中国信保在品牌建设方面夯实基础，稳中有进，初步打造出有特色、有担当、有专业、有品质的品牌形象。

　　结合中国信保品牌建设的做法、经验和调研实际，中国信保党委办公室党支部认为，未来加强公司品牌建设，要立足政策性金融机构品牌建设的定位，补短板、强弱项、扬优势，围绕六个方面多措并举加以推进。一是强化顶层设计，健全统筹机制。加强顶层设计和制度建设、工作机制建设、品牌建设经费的集中统筹。二是强化全员动员，凝聚工作合力。强化全员品牌意识、先进典型引领、领导干部带头。三是强化组织策划，促进协调联动。聚焦重点加强组织策划，不断完善内容生产体系，着力强化新闻通讯员队伍建设。四是强化品牌传播，提升品牌影响。加强融媒体宣传，加强公司专业研究成果的发布宣传，加强公司企业文化宣传，加强品牌营销宣传，加强国际传播。五是强化品牌保护，维护品牌形象。完善品牌保护体系，积极维护品牌声誉。六是强化组织保障，加大资源投入。着力发挥好品牌建设工作委员会的统筹协调作用，定期研究会商，强化工作引领。

　　下一步，中国信保党委办公室党支部将继续坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，巩固拓展主题教育成果，紧密围绕高质量发展这一重要任务，结合调研情况，围绕中国信保主责主业，深入研究思考，围绕助力推动中国信保更好履行政策性职能，加强探索实践，推动政策性金融机构品牌建设工作向更高质量迈进，继续奋力书写“人民金融”新篇章。

（责任编辑：潘思琪；栏目负责人：刘一林）