“人民金融·以学铸魂建新功”主题案例|中国银行软件中心：党建引领映初心 瀚海扬帆正当时

　　 习近平总书记强调：“中国共产党根基在人民、血脉在人民。坚持以人民为中心的发展思想，体现了党的理想信念、性质宗旨、初心使命，也是对党的奋斗历程和实践经验的深刻总结。”“党的一切工作，必须以最广大人民根本利益为最高标准。”金融业作为国民经济的命脉，其健康稳定运行事关广大人民群众的根本利益和民生福祉。中国银行作为党领导下的国有金融企业，始终牢记我们党为中国人民谋幸福、为中华民族谋复兴的初心使命，时刻践行“金融为民”的发展理念，加快推动金融创新，聚焦科技自强、深化改革、优化布局等重点，全面提速“绿洲工程”企业级架构建设工作，在分布式、大数据、前端等领域自主研发基础技术平台，不断发挥技术平台在信息科技领域中的基础支撑作用。其中在前端领域不断加强产学研用深度融合，由中国银行软件中心（西安）技术平台研发三部党支部牵头建设瀚海前端技术平台（以下简称为“瀚海平台”），构筑丰富的前端技术生态，激发新动能，培植新优势，为推进高质量发展提供不竭的动力源泉。

　　一、守正创新，与时俱进谋发展

　　习近平总书记指出，要适应发展更多依靠创新、创造、创意的大趋势，推动金融服务结构和质量来一个转变。商业银行必须深化金融改革创新，提升金融服务效能。瀚海平台作为中国银行三大基础平台之一，不断强化基础研究前瞻性、战略性、系统性布局，坚持不懈地从建好、管好、用好三方面推进平台能力建设，持续赋能金融科技业务发展。

　　在建好方面，积极提升平台技术能力——提升能力完成性，编制瀚海平台能力全景图，目标覆盖6个技术线；提升技术成熟度，升级移动分析引擎，完善平台运维态能力；提升平台先进性，对标阿里mPaas、腾讯tmf等行业平台，制定三年规划白皮书。

　　在管好方面，统筹中行前端技术生态——丰富前端技术标准，建立产品测评模型，提供落标辅助工具；统筹前端生态发展，支持行内前端产品和技术生态健康发展，健全版本管理和EOS机制；助力前端队伍建设，建立前端能力认证体系。

　　在用好方面，建立集团技术社区——解决方案装配，面向集团开发者提供人脸识别、OCR等通用场景能力，降低对接难度；做好技术平台支撑推广，编制瀚海平台推广应用图，致力于实现总行产品应接尽接，全面覆盖辖内37家分行。

　　然而当前经济全球化遭遇逆流，世界处于大发展大变革大调整之中，基于对金融行业广大市场的观察，国内发展进入战略机遇和风险挑战并存、不确定难预料因素增多的时期。习近平总书记深刻指出：“不创新不行，创新慢了也不行。如果我们不识变、不应变、不求变，就可能陷入战略被动，错失发展机遇，甚至错过整整一个时代。”如何加快推进金融创新发展，担当满足人民群众日益增长的金融需求的使命，在助力高质量发展中有力彰显金融工作的人民性，成为瀚海平台发展的目标。

　　二、人民至上，调查研究汇民意

　　针对在平台发展的过程中，如何深入挖掘瀚海平台在人民群众中的需求，了解集团内各机构科技组织架构情况，更好地为集团用户提供健全、完善的服务，为人民提供更加便捷优质的服务，成为制约瀚海平台发展的难题。

　　面对这一难题，党支部坚决贯彻“学思想、强党性、重实践、建新功”的主题教育总要求，灵活运用调查研究这个我们党的传家宝，成立调研组，以“为人民服务”作为调研工作的价值坐标，以用户需求为导向，坚持人民至上，精准聚焦用户重点领域和薄弱环节，采用实地走访、问卷调查、座谈会和个人访谈等形式开展主题教育调研工作。调研组始终坚持群众路线，深入群众、深入一线，倾听他们的声音，深入挖掘企业内部需求，确保调查研究取得实效，致力于将瀚海平台打造为一个满足人民群众和实体经济多样化的金融需求、真正服务人民的前端基础技术平台，为服务经济社会高质量发展贡献中行力量。

　　以干代训，实干为先。调研组依托“以干代训”项目对18家分行的开发人员开展调研工作。历经4个月时间，调研组与各分行一线技术科技员工面对面工作交流，充分了解各分行的人员规模、特色产品、开发技术栈等情况，抽取出各分行对于前端平台需求的公共能力。调研组充分倾听分行员工的技术声音，对分行前端开发人员减少繁琐代码开发、降低操作难度、提供一站式开发流程等改进建议进行讨论探究，总结形成前端平台低代码建设、行家支持专区和人脸识别组件优化3类问题。

　　直面用户，识别需求。调研组面向全集团开展“瀚海前端技术平台用户调研”主题教育问卷调研工作，调查一线员工对于平台的使用需求，为平台后续发展、改善用户体验指明方向。

　　开展座谈，直击痛点。调研组邀请平台合作研发部开展“瀚海前端技术平台主题教育发现问题”主题座谈会。会议紧紧围绕各研发部员工使用诉求展开讨论，并针对提出内容进行总结分类，共形成行家迁移、地图组件采购以及平台能力共建三类典型问题。

　　强化交流，促进学习。为充分调研瀚海平台低代码工具建设情况，把握同业发展方向，提升员工技术水平，完善瀚海平台各项功能，更好地践行“金融为民”，调研组协同瀚海平台技术专家，积极邀请阿里巴巴、轻流、网易数帆、飞算SoFlu、深圳奥哲等行业内低代码巨头开展调研交流，助力低代码工具赋能金融场景建设。

总结问题，追根溯源。本系列调研活动紧紧围绕习近平总书记提倡的“必须坚持以人民为中心的发展思想，不断促进人的全面发展、全体人民共同富裕”，以“深”为尺、以“实”为核、以“效”为要，在调研中深化理解感悟，在理论联系实际的过程中寻找解决问题的办法措施，为主题教育下一阶段的检视问题和整改落实打下坚实基础。

　　秉持“要树立求真务实的作风，坚持追求真理、修正错误的勇气，从客观实际出发”、“坚持有一是一、有二是二，既报喜又报忧，不唯上、不唯书、只唯实”的原则，调研组将问题导向贯穿调查研究全过程，理清影响和制约发展的问题短板，牵住“牛鼻子”，追根溯源，对调研工作过程中展现的问题做了如下总结：

　　一是平台能力有待进一步丰富。瀚海前端技术平台定位提供企业级的前端解决方案、开发套件及能力，专注于对前端应用需要的公共能力支持，但是对较为特色的开发套件及能力支持力度不够；二是平台对用户的全流程支持有待进一步完善。调研发现，用户在反馈需求、寻求技术指导以及获取版本更新信息等方面存在困难，难以获得全流程的一站式支持；三是平台对前端技术的生态统筹工作需要进一步优化。平台前期工作焦点是前端公共能力的开发支持，对前端技术生态统筹工作不足，对前端开发者、前端应用缺乏发展指引。

　　三、不忘初心，检视整改见实效

　　检视整改是发现问题、解决问题的关键，检视问题、整改问题的“成色”直接影响主题教育的成效。习近平总书记在主题教育工作会议上强调，坚持边学习、边对照、边检视、边整改，把问题整改贯穿主题教育始终。瀚海平台切实做到扑下身子干实事、谋实招、求实效，制定详细的解决方案。

　　关注用户特色需求，始终坚持“以人为本”。在对接平台能力前，对需求收集、评审在官网建立需求收集系统，各部门各机构可以实时反馈需求变化，系统公开透明评审每一条需求。在平台对接过程中，对技术难题支持、用户特色需求建立一对一支持群，及时响应开发者问题、减少问题堆积。对平台能力添加使用示例，便于用户直观快捷理解；持续对平台使用文档进行完善，提供详细的使用手册、示例代码，打磨细节提升平台品质。

　　聚焦产品特色需求，全面提升平台能力。针对各使用方对人脸识别套件的不同能力需求，对该套件进行同业调研、解决在H5页面内无法直接使用iOS相机录制人脸视频的技术难题、添加在交互过程中的对客提示等一系列优化措施改善用户体验。同时为解决集团前端人员规模小、任务短平快的特点，实现降本增效、质量改进、体验优化的目标，平台完善前端低代码开发能力，支持研发人员用拖拽方式可视化地完成页面布局、主题样式和交互逻辑的定义，以满足应用快速构建的诉求。

　　提升员工职业素养，助力金融人才队伍建设。为指引行内前端人才发展方向，赋能行内前端人才队伍建设，瀚海平台通过定期社区交流、专题培训以及开源共建等方式，实现平台与社区双向运营，为行内前端开发者和应用产品提供学习交流平台，推动行内前端技术快速发展。

　　牢记使命，金融为民创新篇。瀚海平台始终坚持以人民为中心的发展思想，致力于打造一个真正服务人民的前端基础技术平台，为中行的前端开发提供技术支撑，全面提升服务效率和水平；重视开放合作，拓宽合作渠道、创新合作方式、提升合作效能，聚焦服务平台用户，实现为服务经济社会高质量发展贡献中行力量、更好地满足人民群众和实体经济多样化的金融需求的平台使命。

　　全面提升自身服务效率和质量。面对移动技术瞬息万变的局势，瀚海平台于上半年通过“移动应用开发云平台”能力评估“先进级”认证。该认证由信通院组织，主要针对移动应用开发云平台在开发设计、测试验证、发布上架和运营运维四个阶段所应提供的功能组件进行评估，中国银行成为首家通过该项认证的银行；面对国家提出严守金融系统性风险底线的要求，瀚海平台积极推进前端应用国产化研究，凭借在鸿蒙系统中的突出探索与研究成果，获得“鸿蒙生态领航奖”。

　　增强创新意识，培养创新能力。面对国内外科技赶超、创新比拼的局势，瀚海平台积极提升前端新技术研发应用的专业性与前瞻性，主动推进中行知识产权保护工作，完成专利申请217件、获得授权专利4件，成功申请软件著作权10项。

　　加强外部交流，绘就“引进来”“走出去”新格局。面对金融业科技发展、客户日新月异的前端需求，瀚海平台调动各方面积极性和创造性，斩获人民银行“金融科技发展奖”二等奖；积极响应国家产学研深度融合号召，深化前端科技研究，在《金融电子化》、《中国信用卡》等多个期刊、公众号发表文章，并受邀参加华为开发者大会、金融科技程序员节以及OpenHarmony开发者大会等多项顶级行业会议。

　　霁月光风，不萦于怀；初心如磐，笃定致远。站在新的历史交汇点上，面对新征程新使命新挑战，中国银行软件中心（西安）技术平台研发三部党支部将更加紧密地团结在以习近平同志为核心的党中央周围，持续推进党建业务深度融合，牢记平台创建初心，永葆“闯”的精神、“创”的劲头、“干”的作风，更好落实金融工作三项任务，坚定不移走中国特色金融发展道路，继续奋力书写“金融为民”的新篇章！

（责任编辑：潘思琪；栏目负责人：刘一林）