大连银行始终坚持以客户为中心，依托服务市民的“小窗口”做优做实为民服务“大文章”，以普惠金融、数字金融为切入点，着力提升金融服务水平，全力营造高质量金融服务环境。

　　自2012年起，大连银行作为首批具备发行大连市社会保障卡的合作银行，始终与本地社保部门保持紧密的合作关系，共同秉承“服务民生、服务百姓”的理念，已向大连地区近90万市民提供了优质、便捷、高效的社保及金融服务。2023年，在全面推进第三代社会保障卡换发工作中，大连银行聚焦民生领域，持续发力，多措并举提升市民社保和金融服务体验，助力百姓美好生活。

　　便民更惠民，打造社保卡即时服务网点

　　为持续做好社保卡制发卡服务，发挥金融助力“民生”作用，大连银行积极增设了社保卡即时服务网点，不断扩大社保服务范围，延伸服务触角，让客户在家门口就能享受到“即时申请、综合服务、现场即取”的一站式社保卡金融服务。

　　随着第三代社会保障卡的发行，考虑百姓换发卡的实际需要，大连银行积极协调资源，于2023年5月18日一次性增设11家社保卡即时服务网点，累计拥有了20家社保下沉网点，覆盖了大连市各行政区域，为市民提供了社保卡的申领、补换、密码维护、挂失解挂等“一站式”全流程服务，满足市民“多点办、就近办”的需求。

　　此外，大连银行社保卡即时服务网点启动了“周末不打烊”的延时服务机制，为工作日无法抽出时间办理业务的市民提供便利，让他们享受到更加优质、高效、便捷的“社保+银行”服务。

　　“出新”显“初心”，开通社保卡线上发卡业务

　　大连银行顺应互联网金融发展趋势，积极践行数字金融，把坚守“金融初心”作为为民服务的源动力，秉承“数据多跑路、群众少跑腿”的理念，坚持服务“出新”。

　　2023年11月20日，大连银行成功开通了运行社会保障卡线上发卡业务。该业务依托人社部门线上服务能力、银行服务资源和互联网应用优势，为持卡人提供了一站式线上申领、邮寄到家的社保卡换发服务，全面提升了社保卡办卡效率，是大连银行服务市民举措的一项有益尝试。

　　“随着社保卡线上发卡业务的开通，大连银行已实现了社保卡线上、线下的全服务渠道开通，为客户提供了灵活多样的业务办理方式。”大连银行相关负责人表示。

　　实招见实效，推出社保卡“上门办”服务

　　社保卡“上门办”“批量办”服务是大连银行推出的又一项便民举措。该服务将业务受理窗口延伸至企业“家门口”，真正实现业务办理零跑腿，以实际行动全面提高服务质效。

　　“以往我们员工办理社保卡业务的时候，需要每一名员工都到银行网点办理，遇到网点业务繁忙的时候需要等很久。现在只需要一个预约电话，大连银行的工作人员就能够上门来办理，真是太方便了，这样的服务很贴心！”大连某企业工作人员介绍。

　　“上门办”“批量办”业务的开通，是大连银行主动打破传统，变被动式服务为主动式服务的模式创新，进一步提升了大连银行社会保障和金融便民的服务水平，也是积极落实优化营商环境的各项政策的有效举措，彰显了大连银行与时俱进、普惠民生的社会责任与担当。

　　大连银行将坚持服务民生，持续探索创新服务模式，努力把民心所需所盼转化为前进方向，为广大群众提供更加优质、便捷、高效的金融服务！

（责任编辑：潘思琪；栏目负责人：刘一林）