《雷锋连线》20231102 孔良：浓情热血守生命 甘于奉献学雷锋

   孔良，是南京银行运营总中心的一名普通员工。他无偿献血11载，累计献血量7200毫升，相当于全身血量近2倍；他驻守分行17天，远程授权业务2700笔，保障业务运营“不断档”；他扎根金融20年，最高日处理600笔业务，协同同事全年365天在岗服务……虽然一连串的数字无不体现着孔良在平凡岗位上做出的不平凡成绩，但在他看来，“自己只是坚守初心，做了些力所能及的事情。”

　　献血11载，热血成大爱。说起无偿献血的初衷，孔良的回答颇具情怀。2011年，孔良路过献血站点，被“雷锋传人”郭明义坚持献血的事迹触动。他当即进到站点，一口气献出了400毫升血液。孔良坦言，初次献血自己有点紧张，但想到自己的每一滴血液都可能为他人的生命健康添一份保障，他又感到欣慰。2011年起，孔良坚持每年献血一到两次，至今已累计献血18次，捐献全血7200毫升，相当于全身血量的近2倍。为了保证血液质量，他保持着良好的生活习惯，杜绝烟酒、清淡饮食、加强锻炼，对自己的严格要求确保了每次献出的血液均能达到要求。2018年，孔良获得“全国无偿献血奉献奖铜奖”。面对荣誉，孔良没有止步。榜样的力量是无穷的。孔良因榜样走向奉献，同事因孔良开始汇聚。2020年新冠肺炎疫情期间，红十字血站血液库存一度告急。得知消息后，孔良和总行机关第十八党支部五名党员第一时间来到中心血站参加无偿献血，缓解当地“用血荒”。

　　坚守17天，热忱保运营。“只有扎根业务服务的第一线，才能当好业务保障的大后方。”孔良介绍，自己所在的集中业务二部是南京银行派驻徐州的集中作业点。充分发挥驻点工作优势，保障全行业务连续运转，是孔良在后台工作上的初心和追求。2022年春天，徐州这座城市经历了一场“倒春寒”。面对新一轮疫情的冲击，整座城市的脚步慢了下来。但作为民生保障的重要支撑，银行业务工作不能放慢脚步。在部门员工无法全员到岗办公的紧急情况下，怎样才能保障全行集中作业业务连续性不中断？“我是一名党员，关键时刻得顶上去。”孔良说。连续17天驻扎在行，24小时吃住在行，孔良在严格履行闭环管理之下，坚守在业务阵地的第一线，17天里共处理远程授权业务2700笔。“我们是运营后台，更是坚强后盾。”孔良说到，努力保障业务连续性和金融服务不中断，才能为助力疫情防控提供金融“活水”。

　　从业20年，热爱显担当。从业20年来，业务精湛、亲和善良的孔良成为了同事们心中的“老大哥”。作为全行业务集中处理的大后台，孔良所在的部门承接南京银行226家网点上传业务，全年365天都需有人在岗。事物繁多、疑难也多，“但有老大哥在，我们都很安心。”孔良的同事说。“有困难，找孔良”渐渐成为很多同事遇到疑难业务时的一个习惯、一种认可和一份信任。

　　既是信任亦是鞭策，为了达到业务处理的高效高质，孔良要求自己面对审核材料能够做到“一眼看出问题所在”。对于自己在业务上的要求，孔良用“存在感”巧妙描述，优化客户体验要让对方感觉不到流程的“存在”，而强化风险防控则要让银行感知到自身的“存在”。为此，他学法律、考证书，在优化自身知识结构之外，还做到了对业务办理的全流程了然于心。由于工作突出，孔良先后获得“南京银行好人”“总行级先进工作者”“总行机关先进工作者”等荣誉称号，他以实际行动诠释和践行着雷锋精神，在平凡的岗位上做一颗永不生锈的“螺丝钉”。2023年2月，孔良被中国金融思想政治工作研究会传承雷锋精神委员会与中华志愿者协会传承雷锋精神志愿者委员会推选为“金融系统学雷锋模范”。

　　走近孔良，不难发现在他沉稳刚毅的外表之下，有着一颗火热的“心”，这颗“心”满腔热血、满怀热忱、满是热爱。他在平凡的岗位上用奉献精神感染着身边同事，用浓情热血守护垂危生命，用向善之举书写无私奉献。平凡中见不凡，他用自己的实际行动践行初心和使命，续写着新时代的雷锋故事。

　　(内容由南京银行提供)