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江南农商行依托党建共建打造“医保+金融”惠民新模式

  • 分类:民生金融
  • 来源:“中国金融思想政治工作研究会”学习强国号
  • 作者:张英 潘苗
  • 发布时间:2023-10-03 14:27
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【概要描述】江苏江南农村商业银行(以下简称“江南农商行”)坚持以人民为中心的发展思想,坚持党建引领,深刻领会金融工作的政治性、人民性,坚持不懈把维护最广大群众根本利益作为金融工作的出发点和落脚点,依托党建共建打造“医保+金融”惠民新模式,在金融助力民生工程方面积极担当作为,致力于满足人民群众和实体经济多样化的金融需求。

江南农商行依托党建共建打造“医保+金融”惠民新模式

【概要描述】江苏江南农村商业银行(以下简称“江南农商行”)坚持以人民为中心的发展思想,坚持党建引领,深刻领会金融工作的政治性、人民性,坚持不懈把维护最广大群众根本利益作为金融工作的出发点和落脚点,依托党建共建打造“医保+金融”惠民新模式,在金融助力民生工程方面积极担当作为,致力于满足人民群众和实体经济多样化的金融需求。

  • 分类:民生金融
  • 来源:“中国金融思想政治工作研究会”学习强国号
  • 作者:张英 潘苗
  • 发布时间:2023-10-03 14:27
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   江苏江南农村商业银行(以下简称“江南农商行”)坚持以人民为中心的发展思想,坚持党建引领,深刻领会金融工作的政治性、人民性,坚持不懈把维护最广大群众根本利益作为金融工作的出发点和落脚点,依托党建共建打造“医保+金融”惠民新模式,在金融助力民生工程方面积极担当作为,致力于满足人民群众和实体经济多样化的金融需求。

 

  一、案例背景

 

  党的二十大报告指出,必须坚持在发展中保障和改善民生,推进健康中国建设,把保障人民健康放在优先发展的战略位置。2020年7月以来,江苏省联社党委在先行先试的党建共建工作中,更广范围、更深层次、更高水平地满足了人民群众在医疗、养老、教育等民生领域的金融诉求。以此为指导,江南农商行围绕“党建+”一个内核,密切关注并深入参与常州市“智慧医疗”建设,持续以金融之力支持打造“智慧常州”“健康常州”城市名片。2022年5月,江南农商行与常州市医疗保障局(以下简称“常州医保局”)开展党建共建、战略合作,构建结对帮带、双向促进、共同提高的基层党建格局,将党建工作与业务发展、改善民生福祉有效结合,实现共建、共享、共赢。

 

  二、具体做法

 

  江南农商行围绕常州市卫生医疗板块总体工作部署和便民惠民的实际要求,通过科技赋能,打造了“互联网+医疗健康+金融服务”的智慧医疗场景,改善群众就医环境、提高群众就医效率、减轻群众医疗成本,用普惠金融服务民生,彰显地方法人银行担当。

 

  (一)下沉服务,医保业务“就近办”

 

  打造江南农商行便民服务点医保服务能力,为常州市参保人员在江南农商行便民服务点就能办理医保信息查询、参保凭证浏览等2大类12项医保业务。2022年6月29日,常州市首个医保便民服务点——江南农商行郑陆支行正式揭牌,自此江南农商行197家银行网点、1201个普惠金融点支持常规医保业务“就近办”正式拉开序幕,以更加优质高效的服务,更加舒适安心的环境,打造百姓“家门口”的医保服务大厅。目前,已实现网点、普惠金融服务点医保业务办理全覆盖,金融惠民的效能持续放大。

 

  (二)创新产品,信用就医“解困境”

 

  自2021年始,江南农商行着手调研和挖掘医院场景下的客户需求,并针对患者在门诊、住院过程中缴费手续繁复问题,从精简缴费次数、减少线下窗口排队等候时间考量,创新推出“康易付”先诊疗后付费平台。2022年6月,该平台正式移交常州医保局,升级为常州市“信用就医”服务平台,江南农商行也成为常州首家支持先诊疗后付费的金融机构。患者通过签约该平台可获得信用就医额度,且可实现门诊缴费免排队、住院免押金,缩短了50%缴费等待时间,缓解了部分患者就医资金短缺的困境,提供从容便捷就医新体验。目前,已与14家市属三级医院、4家区域综合医院签署“信用就医”平台框架合作协议并成功上线。

 

  (三)丰富场景,掌上就医“随身行”

 

  江南农商行以“场景化+平台化”为理念,创建“智慧医疗”服务场景。主动与常州医保局对接,成为常州市“智慧医保”惠民就医线上结算项目的唯一合作银行,开拓医保卡线上支付新模式。与常州医保局合作建设“常州医保”小程序,为常州市民就医提供互联网场景下的门诊挂号、住院医疗、自助医保结算等在线服务,搭建起市民挂号诊疗线上支付平台,打通医疗健康领域移动支付通道,推进电子医保凭证在医保医疗领域广泛应用。

 

  三、主要成效

 

  (一)惠民与发展“双向奔赴”,三大民生业务稳步增长

 

  医保便民服务在江南农商行网点、普惠金融服务点全面上线以来,业务量稳定、收效良好,目前已办理业务49.46万笔,月业务量高达约4.5万笔。“信用就医”服务平台签约用户14.68万人,签约人数全市占比近90%。“常州医保”小程序注册人数超75万人,累计交易27.8万笔,金额2008万元,日挂号量达1万人,占全市日就诊人数30%,且呈快速增长之势。亮眼的数字背后,是群众添便利、医保提效能、银行增活力的生动写照。

 

  (二)“医疗+金融”多点开花,合作模式不断创新拓展

 

  持续深化与常州医保局的战略合作,构建医银合作新格局,助力“智慧医疗”新建设。一是探索成立“信用就医”慈善救助基金,定向救助该平台无力偿还借款的用户。二是尝试依托“信用就医”赋能家庭医生,通过家庭医生和基层社区医院串联起整个健康管理系统,让患者可以直接通过“信用就医”平台进行双向转诊和医保网上购药。三是构筑药店监管统建平台,协助常州医保局及时掌握药店经营、销售、存款情况,加大监管力度,提升监管质效。四是共建“云上药城”,运用江南农商行生活类商圈平台运营经验,拟将“江南好生活”作为唯一配套运营通道,打造线上购药用户主流量入口,助力常州市民网上购药。

 

  四、经验启示

 

  (一)多元互动,筑强堡垒更聚合力

 

  通过与常州医保局党建共建,开展组织联建、活动联搞、服务联做、发展联促等多元活动,书记带队联合开展主题党日、党课学习活动,提高党员思想政治站位,筑牢党组织战斗堡垒。不定期开展业务研讨会、专家讲座、实地交流等活动,优势互补、工作互动,共同研究解决医保便民服务中的难点痛点堵点,用心为民办实事,务实为民解难题。

 

  (二)先锋带队,科创攻坚更添动力

 

  业务落地离不开科技的力量。江南农商行依托1500余名科技人员、年均科技投入超4亿元、500余个应用级系统的强大科技支撑,组建11人“攻坚队”项目小组,在组长王栋海的先锋带领下,发挥团队战斗力,项目小组在突破核心技术难题上不断求索,在推进医银数据对接、业务流程再造、优化场景建设、保障系统上线方面尽心竭力,日均工作超14个小时,仅用19个工作日,完成医保卡线上支付功能开发上线。

 

  (三)志愿服务,温暖群众更显活力

 

  江南农商行组建党员志愿服务队,深入社区、医院、企业开展医保政策宣传,针对群众比较关注的城乡医疗问题进行解答,帮助企业职工申领电子医保凭证、推广“常州医保”小程序。组织党员医导服务队,长期驻点医院开展导医导诊服务,通过陪诊、引诊改善患者就医体验、提升诊疗服务效率,让就医服务更有温度。

 

  通过与常州医保局党建共建,充分优化资源配置,构筑“交互”共建格局,充分发挥党组织战斗堡垒作用、党员先锋带头作用,激发基层党建工作内生动力,让党建共建工作从“有形”到“有效”,从“有效”到“有力”,共同推进区域经济与民生事业和谐发展!

 

(责任编辑:潘思琪;栏目负责人:刘一林)

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发布时间:2021-09-26 17:41:58

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