朱超：立足岗位学雷锋 做忠诚担当的“金融卫士”

中国建设银行新疆区分行营业部小企业经营中心副主任 朱超

　　朱超，1996年7月参加工作，作为“朱超工作法”创立者、“朱超工作室”领军人、“朱超大讲堂”主讲人……一路走来，朱超始终在平凡的岗位上默默奉献、匠心筑梦、不断超越，获得了“全国五一劳动奖章”“全国金融五一劳动奖章”“全国金融十大工匠”“全行社会责任先进工作者”“最美建行人”等五十多个奖项，荣誉的背后，是他以匠心本色履践金融助困的责任，是他以实际行动传承雷锋精神的承诺，更是他以初心使命坚守对党忠诚的担当。2023年2月，朱超被中国金融思想政治工作研究会传承雷锋精神委员会与中华志愿者协会传承雷锋精神志愿者委员会推选为“金融系统学雷锋模范”。

　　坚持创新引领，做服务小微、纾困惠企的“急先锋”

　　朱超始终坚持“金融为实体经济服务”的重要方针，努力探索创新小微企业服务模式，在普惠的路上，朱超和他的团队坚持走出去、请进来，持续拓宽客户资源、业务渠道。通过标准化的客户挖掘、贷前调查、贷中操作和贷后管理一系列流程，解决了小微企业“缺信用”“缺信息”的问题，形成了一套行之有效且可复制的信贷业务操作流程，即“朱超工作法”，此工作法有效破解了小微企业的融资难题，为小微企业的长远发展注入了金融力量。

　　2020年新冠肺炎疫情暴发，朱超临危受命，对接新疆退役军人事务厅，为退役军人的创业、复工、复产提供线上线下金融业务支持，收到来自全国各地退役军人150人次电话咨询，走访退役军人创办企业12家，为5家企业提供信贷支持，金额450万元，积极与退役军人创业孵化基地加强业务合作，以“朱超工作室”入驻形式，定期为入园企业或退役军人创业进行金融业务辅导。2021年，“普惠金融•朱超工作室”联合自治区高新区创业服务中心打造新疆建行首家“创业者港湾”，为园区内企业提供更加精准地服务，大力支持科技型企业以及“专、精、特、新”成长型企业。

　　“从业以来，我最庆幸、也最自豪的就是始终专注于小微企业的研究，在未来，我将继续肩负起金融为民的使命担当，服务小微、纾困惠企，持续做好小微企业客户的贴心人、实体经济的助推者。”

　　坚守铸魂育人，做授人以渔、引路导航的“播种者”

　　朱超令人赞叹的不仅是他在小企业业务上的钻研突破，更难能可贵的是他愿意把自己总结出来的工作经验毫无保留地与人分享。

　　自“朱超工作室”成立以来，他不断总结工作方法，通过把“我的”变成“我们的”、把“我”变成“我们”，有效促进了小企业条线人员开展管理服务创新、业务创新、营销创新及业务技能的全面提升。同时为了让更多的客户经理和小微企业受益，朱超在实践过程中有了开设讲堂的想法，他编写教材，为行内客户经理开展完整、系统、连续的培训，在此基础上，“朱超大讲堂”应运而生，通过“大讲堂”培养了一大批优秀的业务骨干以及青年人才。

　　“超哥不仅亲自带我走访客户，还把自己多年总结的工作经验倾囊相授，自从参加了大讲堂，我从当初的一个小菜鸟逐渐成长起来，如今的营销业绩名列前茅，我也当师傅了。”新晋客户经理李晓明说起这番话的时候神采飞扬。

　　朱超在工作之余主动做起了“公益讲堂”，将自己的经验倾囊相授，将“大讲堂”开到了工矿厂区、商业园区、田间地头，带着同事一同走访企业、一同服务企业、一同制定金融服务方案，让更多的人享受到专业的金融服务。据统计，全疆各地州共成立“朱超工作室”17家，学习“朱超工作法”人员累计达6000人次，同时联合自治区妇联、自治区科技厅、自治区工信厅、自治区中小企业服务中心、新疆号码百事通等单位，通过118114网络平台和建行大学金智惠民平台，扩大为全疆企业提供普惠金融业务咨询和服务。

　　坚定精神信仰，做发扬雷锋精神的“实践家”

　　“朱叔叔，告诉你一个好消息，我当上班长了!”叮铃铃、叮铃铃……朱超接到了帕米尔希望小学塔吉克族小朋友小艾打来的电话，孩子在电话那头兴高采烈地汇报了自己近期的学习和生活情况，并对朱超表达了感谢与想念。放下电话，朱超露出了欣慰的笑容。

　　朱超长期关注孩子教育成长问题，始终致力于希望小学的建设与发展，2021年底，朱超听到了山区孩子们想为支教30年的山区老教师圆梦助听器的愿望。因为孩子们大多来自山区，家境并不富裕，绝对不能让孩子们出钱买助听器。了解情况后，朱超作为圆梦发起人，经过几番协调与联系，最终携手一家助听器企业共同为孩子们圆了梦。

　　“看到孩子们健康快乐成长，就是我最大的幸福，做的这一切，值了!”朱超笑着说。

　　朱超始终牢记共产党员的初心与使命,努力为抗战老兵服务，从一个个微心愿入手，帮助英雄模范、退役功臣筑梦、追梦。寒风萧瑟的冬日，乌鲁木齐米东区一户居民楼下，由木板和无纺布搭建的简易舞台上，来自建设银行的小提琴手艾丽菲热·艾尼瓦尔和周永浩正在演奏《友谊天长地久》，悠扬的琴声吸引了居民和路人驻足。伴随着经典又熟悉的旋律，一位棉衣上印着“抗战老兵”字样的老者从单元楼内走出。这位老者名叫卓华，是一名抗战老兵，也是一名抗美援朝英雄，这是一场专门为他举办的演奏会，演奏的乐器是他最喜爱的小提琴。战争年代，小提琴曾给这位老兵带来对新生活的无限向往，成为他一生的牵挂，但因为年代久远，经多方寻找，卓华老人原来的那把小提琴始终杳无音讯。

　　“既然一直找不到原来的那把琴，那我们就为卓老举办一场小型演奏会，然后送他一把小提琴吧!没有老兵们用生命坚守，就没有我们今天的和平美好，不为别的，就只为无愧于先辈们用鲜血打下的江山”朱超坚定地说道。

　　朱超积极响应总行号召，坚守服务为民初心，带着员工做公益，带着机构做公益，带着客户做公益，融合业务发展做公益，专注普惠金融，践行社会责任。通过“普惠金融•朱超工作室”这一平台，先后带领60多家企业和700多人次员工前往帕米尔希望小学、乌鲁木齐市精神病福利院、儿童村、博爱康复托养中心、养老院、社区警务站、贫困村等开展公益活动，将客户的力量吸纳至公益事业中来。受“朱超带你做公益”的影响，目前已有多家企业自愿自觉做起了公益活动，履行社会责任以反哺社会。其中有一家朱超一直在服务的企业，已经连续两年为乌鲁木齐县山区小学提供无偿资助活动，累计金额超过15万元。

　　二十年弹指一挥间，朱超从一个青涩少年一步一个脚印的成长为业务精英，作为一名金融人，朱超在岗位上恪尽职守，始终牢记责任担当，倾力解决小微企业融资痛点，携手企业一起践行社会责任，在普惠的道路上深耕远航;作为一名公益人，从为98岁抗日战争时期操作无线电发报机的抗战老兵寻找“永不消逝的电波”，到为94岁高龄的抗美援朝老兵开一场特殊的“小提琴演奏会”，再到联合企业为大山深处执教30年的老教师送上助听器，圆了学生的童真梦想——朱超和他的团队用心开展好“我为群众办实事”实践活动，证明了这个时代从未忘记过这些为国家做出过突出贡献的英雄和功臣，从未放弃为更多孩子提供更好的教育条件和物资支持的承诺与坚持……

　　雷锋精神是一面永不褪色的旗帜，更犹如一座巍然屹立的灯塔，放射出耀眼的光芒，点亮一代又一代人的心灵，而朱超就是这灯塔中坚毅而明亮的一束光。

　　(栏目负责人：何慧涛)