编者按：金融是现代经济的核心，关系发展和安全。2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，是实施“十四五”规划承上启下的关键一年，做好金融工作意义重大。走好中国特色金融发展之路，要坚持正确的政治方向，进一步强化党中央对金融工作的领导，发挥思想政治工作传家宝和生命线作用，以文化建设凝聚人心汇聚力量，着力推进高质量发展。

　　为发挥金融系统文化建设优秀单位示范引领作用，深化先进典型的学习宣传交流，把榜样力量转化为更多金融机构的生动实践，近日，《中国金融思想战线网》专访了中国工商银行业务研发中心党委书记、总经理陈满才同志。

中国工商银行业务研发中心党委书记、总经理 陈满才

访谈嘉宾简介：

　　陈满才，现任中国工商银行业务研发中心党委书记、总经理，历任中国工商银行总行金融科技部处长、副总经理，长期在工商银行金融科技条线工作，参与了工商银行多代核心系统和重大工程建设，在大型信息系统的IT架构规划、研发管理、生产运维等方面有着丰富经验，多次荣获人民银行金融科技发展奖(银行科技发展奖)特等奖、一等奖等奖项。

单位简介：

　　业务研发中心是中国工商银行金融科技“一部三中心一公司一研究院”组织架构体系中的重要组成部门，也是业内首家需求设计与业务测试相融合的职能机构，负责统筹全行产品与业务研发管理工作，持续深化基于业务架构的业务研发和研发运营一体化工作，主要承担集团企业级业务架构研究、构建及管控，金融科技政策与业务创新的前瞻性研究，集团产品与业务创新项目的需求设计与管理、验收及适应性测试，重点产品与业务的用户体验和交互视觉设计等职责；作为集团数据中台运营中心，为全行提供指标、报表、模型等各类数据产品和服务，并推进数据治理、数字资产运营等工作；承担集团安全攻防实验室及信息安全“蓝军”建设职责。

　　中国金融思想战线网：陈书记，您好!党的二十大报告把“坚持和加强党的全面领导”列为前进道路上必须牢牢把握的“五个重大原则”之首。请您谈谈业务研发中心在加强党的建设方面有哪些部署和举措？

　　陈满才：党的二十大报告对坚定不移全面从严治党、深入推进新时代党的建设新的伟大工程作出了全面部署，为金融科技战线做好党建工作提供了根本遵循。工商银行党委将“党建引领、从严治理”置于“48字”工作思路首位，突出以党建引领破解发展难题，以全面从严治党推动治理能力提升，为中心做好党建工作提供了行动指南。

　　业务研发中心始终坚持党的领导和加强党的建设，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，将“两个维护”作为最高政治原则和根本政治规矩，对标党中央精神、落实工商银行党委决策部署，不断加强践行金融工作政治性、人民性的思想自觉，立足金融科技战线，持续创新党建工作思路、方法、载体，总结提炼行之有效的好经验、好做法，让党建成为引领带动高质量发展的关键抓手。

　　(一)把强化政治引领落到实处。一是把加强党的政治建设抓在日常，锤炼政治品格、铸牢政治忠诚、坚定理想信念，自觉在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。二是坚持不懈用习近平新时代中国特色社会主义思想凝心铸魂，深化落实“第一议题”制度，通过党委班子集体学习研讨，党支部“三会一课”、主题党日活动和学习小组等多种形式，及时传达贯彻落实党中央决策部署及工商银行党委工作要求。三是完善政治监督机制，持续加强对各级领导班子依规用权、“三重一大”等重要制度执行情况的监督。坚决落实巡视整改政治责任，党委班子带头领办重难点问题，常态化长效化推进巡视整改。

　　(二)把党的组织建设落到实处。一是深入践行新时代党的组织路线，按照工商银行党委部署，树立大抓基层的鲜明导向，把中心各党支部建设成为坚强战斗堡垒；坚持党管人才，自主研发干部盘点模型，将好干部“五条标准”作为主要盘点内容，展示干部“显绩”和“潜绩”，为识别、培养和使用管理干部提供参考依据，激励干部发挥领头雁作用。二是推动党建与业务深度融合，坚持党建和业务工作同谋划、同部署、同落实、同检查、同考核，围绕“5+2”党建布局设置量化评价标准，通过加分申报机制引导各支部发挥主观能动作用，对排名靠后的支部进行调研督导，切实做到以党建引领推动业务发展，以业务成果检验党建工作成效。三是发挥好红色突击队冲锋在前作用，中心各支部以解决“急难险重”工作任务为目标，由党员骨干带头，先后建立了上百支“红色突击队”，在疫情防控、安全攻防、主机下移测试等急难险重工作中取得良好成效。四是积极开展结对共建，中心立足本职工作，深入业务一线，每年与几十家行内外机构开展共建，统筹双方资源，强化党建对业务的引导助推作用，及时解决一线问题，不断输出业研价值。

　　(三)把全面从严治党落到实处。一是深入贯彻习近平总书记关于党的自我革命战略思想，牢记全面从严治党永远在路上，持续完善内容上全涵盖、对象上全覆盖、责任上全链条、制度上全贯通的全面从严治党体系，推动中心全面从严治党向纵深发展。二是坚持以“严”的基调强化正风肃纪反腐，推动落实工商银行党委关于改进工作作风、密切联系群众、政治监督谈话等工作要求，锲而不舍落实中央八项规定精神，一体推进“三不腐”，进一步筑牢廉洁防线。三是加强对干部全方位管理和经常性监督，提升对各级主要负责人和领导班子监督的穿透性、有效性，抓住“关键少数”以上率下，从各级领导干部严起，带头遵守党章党规党纪，带头加强家庭家教家风建设，自觉当好风清气正政治生态的引领者、营造者、维护者。

　　今年以来，中心深入推进学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，坚持用党的创新理论统一思想、统一意志、统一行动，提高中心干部队伍凝聚力和战斗力，以高质量党建引领高质量发展。中心牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求，一体推进理论学习、调查研究、推动发展、检视整改、建章立制等方面工作，召开主题教育动员部署会，举办主题教育读书班，开展主题教育专题培训会、“党课开讲啦”活动，以更高标准、更严要求、更实措施，推动主题教育不断走深走实。

　　中国金融思想战线网：调查研究是中国共产党的传家宝，也是做好各项工作的基本功。请问，业务研发中心是如何开展调查研究，为做好企业文化建设提供有效参考和决策依据？

　　陈满才：调查研究是谋事之基，成事之道，是做好企业文化建设的基础。在工商银行党委的坚强领导下，全行上下围绕建设世界一流现代金融企业，一手抓业务发展，一手抓企业文化建设，在长期经营实践中凝练和创造了工行文化，也成为支撑工商银行事业发展长盛不衰的基因和动力。业务研发中心在工商银行客户至上的服务文化、开拓进取的创新文化、行稳致远的合规文化等优秀文化基因的感召下，倾听员工心声、深入调查研究，持续加强自身文化建设，逐步形成了具有“业研”特色的文化建设路径。

　　(一)深入开展调查研究，提炼形成了“16字”特色文化行动取向。2019年初，中心明确了“打造极致产品、建设卓越中心”的发展目标，启动特色文化体系建设，围绕中心发展目标，针对特色文化核心构件——“行动取向”开展全面深入的探索，通过高层访谈、全员网上征集意见等方式，共有311人参与，收集意见建议1495条，先后召开8次会议进行专题工作研讨，经过反复酝酿与沉淀，并经中心党委专题审议，最终确立形成了以“打造极致产品、建设卓越中心”为发展目标，以“创新引领、担当有为、协同高效、严谨务实”为行动取向的特色文化体系。通过“自顶向下”和“自下而上”相结合的文化建设，中心特色文化理念得到了全体员工的广泛认同和积极响应。

　　(二)持续跟踪员工思想动态，不断丰富文化内涵、做好文化培树。一是面向全体员工，每年开展满意度调查，近三年来平均参与率均在96%以上，通过广泛调研，精准把脉员工思想动态和心理状况，形成有针对性的改进措施，彰显人文关怀、体现服务文化。二是面向广大青年员工定期开展“氧气计划”专项调研，查找文化建设特别是青年文化建设方面的短板，输出“加强中心文化传导”“呈现员工多元化价值”“鼓励青年创新创造”等“氧气贴士”，为中心优化文化内涵和开展文化解读提供了有效参考和决策依据。三是深化“员工家属开放日”“总经理开放日”“金点子”等机制，持续倾听广大员工心声，强化自下而上传导沟通，对于反映问题做到立行立办，为中心不断改善内部管理，营造积极阳光的工作氛围提供了重要支撑。

　　(三)围绕重点领域，开展专题研究并取得丰硕成果。中心坚持每年开展思想政治工作和文化建设调查研究，深入分析，提炼总结，研究推出了一批理论联系实际，有分量、有价值的调研成果；中心调研成果《举旗帜 聚人心 育人才 兴文化 展形象——中国工商银行业务研发中心意识形态工作实践与思考》《金融企业弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神的调查研究——中国工商银行业务研发中心实践案例》，获得了全国金融系统思想政治工作和文化建设优秀调研成果奖项。

　　(四)贯穿主题教育，将调查研究与理论学习、推动发展、检视整改有效贯通、有机融合。主题教育开展以来，中心党委班子成员夯实理论基础、强化思想认识、明确方式方法，增强做好调查研究的思想自觉、政治自觉、行动自觉；带头解读宣讲，强化以学铸魂，面向各级干部员工讲授专题党课；确定5个调研课题，累计开展50次调研，形成了5份调研报告，遴选形成正反面典型案例各1项，积极推动5个为民服务项目，发现19个重点问题，针对性制定48条解决措施，相关举措既有立行立改的短安排，又有针对组织层面、机制层面、思想层面的长规划，确保在检视整改中推动问题解决，将调研成果真正转化为推动中心高质量发展的强大动力。

　　中国金融思想战线网：激励约束机制是金融机构经营管理的指挥棒。据了解，中心不断优化荣誉激励机制，加大对先进典型、榜样人物选树，加强示范引领作用。请您介绍一下具体情况。

　　陈满才：科技和人才是全面建设社会主义现代化国家的基础性、战略性支撑，也是工商银行实现竞争领先的关键，业务研发中心坚决落实行内关于要加快建设科技人才高地的有关要求，丰富激励手段，加强榜样培树，不断激发员工干事创业热情。

　　(一)建立健全“价值导向、突出贡献”的差异化人才激励模式。建立多元人才激励机制，持续完善员工薪酬管理，盘活中心薪酬资源，进一步推动差异化激励和专项激励体系建设，突出向骨干群体、绩优员工和创新工作倾斜，持续提升骨干人才队伍的稳定性，提升科技考评、业务考核、员工表现的衔接质效，形成组织绩效提升与个人薪酬增长的良性互动。

　　(二)优化完善“高质量、多维度”的荣誉评选表彰体系。一是建立并完善荣誉表彰体系，在工商银行荣誉体系下，立足中心员工队伍和工作实际，建立了一套具备中心特色的荣誉表彰体系，梳理出三大类20项行内外荣誉，每年积极开展“工银业研卓越个人奖章”“业研工匠”“两优一先”、五一劳动奖章、青年文明号、文明部室等先进集体及个人的评选，激发广大员工爱岗敬业、勇于创新的热情。二是做好典型人物和先进事迹宣传。深度挖掘榜样事迹，拍摄制作宣传视频面向全员播放，组织开展榜样人物交流访谈，在园区核心区域悬挂榜样画像，并通过楼宇电子屏、年刊、业研播报、部室宣传墙、咖啡厅板报、职工之家、党员活动室、党建宣传墙、“16号生活”微信小程序、员工工位牌、员工胸卡、电脑屏保等多种渠道和载体，广泛开展内部宣传，讲好先进人物故事；让全体员工看到榜样风采、记住榜样事迹、学习榜样精神，营造学习先进、赶超先进、争当先进的良好氛围。

　　(三)发挥劳模工匠“走在前、作表率”的示范带动作用。中心以“全国五一劳动奖章”“工商银行五一劳动奖章”“大行工匠”等获得者命名了三个劳模工匠创新工作室，分别在金融机具研究、信息安全攻防、业务架构方法体系等方面开展创新研究，取得了积极成效。在三位劳模工匠的引领带动下，中心广大干部员工投身工商银行金融科技事业，结出丰硕硕果，带出了业界科技尖兵，涌现出了一大批“身边的榜样”，先后共有11人次获得“国家网络安全先进个人”、“全国金融五一劳动奖章”、工银卓越个人奖章、“大行工匠”等重量级荣誉称号，3000多人获得社会及工商银行授予的先进个人奖项。

　　中国金融思想战线网：抓创新就是抓发展，谋创新就是谋未来。业务研发中心是国内银行业首家需求设计与业务测试相融合的职能机构，请您谈谈，中心是如何围绕主责定位，通过创新持续提升对全行、对社会的贡献？

　　陈满才：中心坚持实施创新驱动发展战略，把提高自主创新能力作为服务高质量发展的关键一环，立足主责主业，发挥科技业务数据“煲汤式”融合作用，守正创新，不断赋能工商银行经营发展。

　　(一)抓好机制建设，从“要我创新”到“我要创新”。中心紧紧把握新时代科技员工的需求特征，把多走近、多倾听、搭舞台、谋双赢作为工作重点，开辟了“中心级创新课题”、“部室级创新课题”、“你命题、我挑战”系列创新大赛等多个创新赛道，鼓励员工自主开展创新攻坚和专利挖掘，聚焦科技政策、产品创新、数据科学等重点方向开展专题研究；通过创新赛事、精品课程、成果输出等充分调动创新热情，提升干事创业能力。

　　(二)聚焦主责主业，以“科技驱动”促“价值创造”。一是服务国家和工商银行重点领域、重点战略开展业务研发，紧密对接党中央和工商银行党委战略部署要求，全力推动“第一个人金融银行”“外汇业务首选银行”“重点区域竞争力提升”“城乡联动发展”战略落地见效，持续打造普惠金融标杆银行，构建GBC+协同联动的客户生态，服务交易金融发展，强化业务风险控制。二是提升业务架构对企业级需求的统筹作用，研究优化破解科技创新中需求统筹与整合复杂难题的机制方案，提出基于业务架构的需求统筹思考框架，指导研发人员从企业级视角做好需求设计，并探索应用于“企业级客户权益体系规划”“生活场景在手机银行和e生活双APP的部署规划”等多项研究。三是发挥工商银行数据中台运营中心支撑作用，为全行提供优质数据产品和服务，推进数据资产运营治理，持续完善业务运营支撑体系，服务市场推广，深化科技支撑与业务发展融合，形成“数据驱动运营，运营带动研发”的良性循环，有效赋能工商银行数字化经营转型。四是深化工商银行安全攻防实验室建设，建成金融业首个综合性靶场平台，成功纳入鹏城国家实验室靶场体系；信息安全“蓝军”在国家安全演练、“网鼎杯”安全大赛、成都大运会保障攻防演习等多项权威攻防赛事演练中获得行业第一的佳绩。五是做好验收测试把关、守牢安全底线。强化项目集群测试统筹管理，加强跨机构工作协同，围绕重点领域开展联合攻坚，加大测试投入；持续提升测试自动化水平，自主研发全链路线上发压平台；抓好安全风险管控，有效保障科技园区和工商银行信息系统安全平稳运行。

　　(三)贡献社会价值，做“宣传窗口”树“工行品牌”。一是建设工商银行金融科技创新体验中心和创新文化教育基地，聚焦工商银行示范性原创技术和优秀应用产品，提炼创新成果，每年完成重大活动、重要客户营销等百余场高规格活动，向业界全景展示工商银行金融科技创新成果。二是承办13届“工行杯”全国大学生金融科技创新大赛，为广大高校学子搭建交流互动平台，覆盖全国千余所高校，400余万大学生参与和关注，输出金融创新作品5万多份，“工行杯”大赛成为高校师生认可度高、具有广泛社会影响力的重要创新活动IP。

　　(责任编辑：蒋泽然；栏目负责人：刘一林)