2022年优秀调研成果┃打造新时代青年员工思想政治建设特色品牌，助力同业业务高质量发展

　　一、金融同业条线青年员工思想建设情况

 

　　（一）提高政治站位，筑牢思想阵地，金融同业青年员工思想建设工作得到全面强化

 

　　截至2022年末，中国工商银行北京市分行金融同业部员工共17人，支部党员共13人，35周岁以下青年党员占比50%。在建设新时代中国特色社会主义新形势下，支部坚决贯彻党的路线方针政策，加强青年员工思想政治教育工作，为金融同业业务高质量发展注入新活力。

 

　　1.夯实思想之基、补足“精神之钙”，切实走好“第一方阵”

 

　　中国工商银行北京市分行金融同业部党支部注重加强对青年员工意识形态阵地的建设和管理，教育引导青年党员强化“分行机关首先是政治机关”的深刻内涵，把强化政治机关意识教育贯彻到推动同业业务转型发展的各项工作中。

 

　　一是组织高频集中学习，加强青年理论武装。2022年支部共组织32次集中学习，强化常学常新、常思常悟、常研常得的学习氛围。深入开展多种形式的二十大精神专题学习实践活动，组织青年员工收看二十大并撰写交流学习收获体会，踊跃参加网络知识竞赛活动，掀起学习贯彻落实二十大精神的热潮，以赛促学、以学促知收到良好成效。二是青年员工讲授专题党课，深化学习理解。支部青年党员将政治理论学习成果与经济金融热点相结合，进行“证券保险资金流向分析”、“政府工作报告解读”“第三支柱个人养老金”“微党课”宣讲，通过小组讨论，深化对党课内容的理解吸收。三是青年员工牵头专题研讨，推动党建与工作互融互促。贯彻落实“走好第一方阵 我为二十大做贡献”系列主题党日活动部署，学习习近平总书记在中央财经委员会会议上重要讲话精神，领会中央对经济金融工作的重要批示；观看《喜迎二十大 建功新时代》宣传片，广大青年员工踊跃发言，交流心得体会，持续激发开拓同业业务高质量发展新征程的斗志。

 

　　2.创新党建形式、丰富组织生活，筑牢青年党员堡垒

 

　　中国工商银行北京市分行金融同业部党支部扎实推进党建工作，争创政治功能强、支部班子强、党员队伍强、作用发挥强的“四强”党支部，为强化青年员工思想政治建设提供坚强支持。

 

　　一是规范落实组织生活制度，强化青年党员意识和示范引领作用。年内发展1名积极分子、1名预备党员，吸收1名预备党员转正，党员占比提升至79%。建立“党员先锋岗”等创先争优长效机制，激发青年党员奋进力量。二是紧扣青年“当主角”的主旨，丰富主题党日活动形式，提高组织活动质量，提升党组织吸引力、凝聚力。组织开展14次主题党日活动、4次公益志愿活动、2次知识竞赛。通过“传承红色基因 弘扬雷锋精神”主题党日活动，激发青年员工立足岗位担当作为、服务人民积极奉献的热情；通过开展“捐书助学润童心”图书公益捐赠活动，为扶贫助困贡献力量。通过开展青年员工“党纪行规记心中”知识竞赛，答题气氛踊跃热烈，达到以赛促学的目的。

 

　　3.冲锋营销前线、服务发展大局，践行青年责任担当

 

　　面对疫情形势，支部青年党员冲锋在前，创新方式方法，将不利形势转化为提高客户满意度的有利契机。一是组建专属服务团队，确保营销维护不松懈。青年党员坚守岗位，制定八项特殊时期同业部服务营销方案，切实做好客户金融服务保障工作。二是建立应急保障机制，确保服务支持不降低。全力做好金融基础设施客户清算结算服务。完善北交所、新三板清算系统应急预案，组织开展应急演练。三是开辟绿色服务通道，确保业务合作不间断。坚持“线上+线下”并行模式，为客户开辟绿色服务通道、简化流程，保障客户业务正常运行。

 

　　在青年党员中坚力量的努力下，金融同业业务取得了好于预期的经营成果。截至2022年末，同业存款规模突破八千亿，连续四年站上千亿级新台阶，日均规模增幅达25%；成功拓展52家中外资金融机构落地；三方存管、金融债等各项重点业务持续领跑市场。

 

　　（二）开展问卷调查，剖析思想状态，金融同业青年员工与国家战略、全行经营导向同频共振

 

　　为更深入分析青年员工思想政治情况，提升课题研究价值，支部以问卷调查的形式开展调研。

 

　　参加调研的员工主要包括中国工商银行北京市分行金融同业部及同业业务重点支行的35周岁及以下青年员工。调研共收集有效问卷65份，调查问卷结果具体分析如下：

 

　　1.青年员工对国家政策的认识

 

　　调查显示，大多数青年员工对国家大事和党的基本情况有较深程度的了解。以问卷第7、8题为例，二十大召开时间回答正确率90%、全国共产党员的人数回答正确率88%。反映出新时代背景下，青年思想更加积极向党组织靠拢，对党和国家的宏伟战略的认识更加深刻。

 

青年员工对国家政策认识部分答题情况

 

　　2.青年员工对工行发展的认识

 

　　一是青年员工对现阶段工行思想政治建设和文化建设成果的高度认可。有97%的员工认为该行思想政治建水平高；86%的员工认为企业文化对凝聚员工、促进发展起到了很好作用。二是大多数青年员工具备大局意识。在改革触及个人利益时，近80%的员工选择正确对待，提高自我；超过70%的员工选择理性分析，基本接受；34%的员工选择向上反映，提出意见。没有员工选择难以接受并消极怠工。三是青年员工归属感强烈。91%的员工认为自己归属感非常强和比较强，仅9%认为自己归属感一般。

 

　　此外，在主观题——青年人如何更好地承担起“大同业”发展责任中，员工们提到最多的是“发挥党员带头作用”。可见青年员工对精神力量、榜样力量认可度较高，期望党员在工作中发挥先锋模范作用，争先创优。

 

　　3.青年员工对党团组织工作的认识

 

　　调查显示：青年员工对党团组织工作的参与度高、评价度高。一是青年员工普遍积极参加党团组织的活动。82%的员工近一年来参加最多的是党政机构的活动；32%的员工参加最多的是共青团组织的活动。二是青年员工认为党建蓬勃开展，且工作起到了积极的推动作用。85%的员工认为所在支部党建工作有明显加强；91%员工认为支部书记能够经常抓党建，并取得很好的效果。

 

　　4.青年员工思想现状分析

 

　　一是大多数青年员工工作态度积极，工作状态饱满。45%的员工认为工作时精神饱满，处理事情游刃有余；48%认为能够较好完成工作任务。二是大多数青年员工认为自身工作压力大。88%的员工认为目前工作压力非常大或比较大，只有12%认为工作压力一般或较小。三是目前行内思想政治工作和文化建设对员工产生了积极影响。88%的员工认为目前行内思想政治工作和文化建设对自己工作、生活和成长产生了非常大或较大的帮助。

 

　　二、案例分析加强青年思想建设对业务的推动作用

 

　　（一）攻坚克难，成功中标重点金融基础设施基本账户，彰显青年员工冲锋在前、能打胜仗的本色

 

　　2021年9月，金融基础设施客户B正式设立（以下简称“B客户”），B客户的设立是中国资本市场的重大改革，意义重大、影响深远。在B客户基本存款账户招标中，工商银行北京市分行金融同业部发挥青年党员的先锋带头作用，在十四家参评银行的激烈竞争中拔得头筹。

 

　　1.发挥青年党员勇于开拓的进取精神，抢占营销先机

 

　　支部高度重视提升青年党员的开拓创新意识，以党建引领业务发展，以国家战略为导向，引导青年党员“知政策”、“懂政策”、“用政策”。获取B客户即将成立的关键信息后，部门立即组织青年党员骨干开展相关政策及营销关键点研究，推动与B客户的走访对接，成为第一家开展正式高层对接的银行，为后续营销奠定坚实基础。

 

　　2.发挥青年党员敢于担当的拼搏精神，构筑战斗堡垒

 

　　在B客户业务投标过程中，总分支行三级联动，迅速成立由青年党员作为骨干力量的投标工作团队，面对时间紧、任务重的紧迫形势，青年团队积极沟通客户，协调总分行相关业务部门，利用国庆长假合力推动，为成功完成招标工作提供有力保障。

 

　　3.发挥青年党员精于业务的专业精神，高效服务制胜

 

　　中国工商银行北京市分行金融同业部以青年党员为骨干的投标工作团队充分发挥自身专业技能优势，深度挖掘分析客户需求，对招标内容逐一响应，着重在账户服务、资金清算、渠道保障、科技系统搭建等方面精心设计方案，形成一套专业的投标文件，以专业优质的服务方案在众多银行中脱颖而出。

 

　　（二）开拓创新，精准对接小微企业融资需求，突出青年员工担当有为、服务实体经济的大局意识

 

　　该行充分发挥青年员工主观能动性，加大对中小企业票据融资支持力度，努力开辟服务小微企业的新渠道，充分展现了服务实体经济的大行担当。

 

　　1.青年员工高效行动，解决基层企业“急愁难盼”问题

 

　　中国工商银行开发的票据经纪服务平台具有注册、委托、询价、交易全流程线上化服务的优势，客户“足不出户”、“一键委托”即可完成业务办理，有效降低了贴现成本，成为服务民营、小微客户生产经营的利器。得知某客户有一笔小型银行开立的承兑汇票急于贴现，青年客户经理迅速响应，帮助客户以低于市场水平的价格实现撮合成交，并于当日完成放款，切实为企业解决了燃眉之急，赢得了客户的高度好评。

 

　　2.青年员工积极推动，推动业务取得实际实效

 

　　中国工商银行北京市分行票据经纪业务自2019年发展至今，在广大青年员工的大力推动下，委托业务量与成交金额均由百万元级别增长至亿元级别，2022年成交额较上年增长4.4倍。票据经纪业务的出现有效提升票据市场贴现供需双方活跃度，为推动实体经济发展注入新的活力。

 

　　三、青年思想建设当前存在的问题

 

　　通过调查问卷及实地调研、个别访谈等多渠道分析，当前青年员工思想建设仍存在一定不足，尚需在后续工作中持续完善。

 

　　（一）青年员工理论建设有待进一步走深走实，打造高标准、严要求、高质量的学习机制

 

　　青年员工对党的理论学习不够深入的主要原因有两点：一是青年员工缺乏学习党的理论知识的主动性与系统性，“学思践悟”有待深入。二是学习方法局限于读篇目读文件、看视频、听报告，举办演讲、参观等活动，有待进一步增加创新学、拓展学、延伸学的“自选动作”，提高学习效果。

 

　　（二）尚需持续完善青年员工组织生活，倡导脚踏实地、乐于奉献、积极有为的工作作风

 

　　虽然大多数青年员工都能展现出积极的工作态度，但部分青年员工眼高手低、沉淀不足。在调查问卷中，青年员工遇到困难时寻求的解决路线较为单一，过分依赖晋升突进。出现以上问题的原因主要为：一是党团组织建设工作仍需进一步加强。支部吸引青年员工向组织靠拢的力度仍不够，没有充分引领青年员工践行实干之风。二是青年员工工作经验匮乏、基层实践积累不够充分。面向基层的服务调研、协同联动力度不够，深入“一线”的主动性有待提升。

 

　　（三）仍需加大党建与业务深度融合，提升青年员工对全行经营发展的贡献

 

　　青年员工工作经验相对欠缺，在金融政策与市场变化速度加快的背景下，有时缺少见微知著的敏锐性和与时俱进的紧迫感；面对市场及行业热点，难以将党建知识与具体业务有机结合起来，缺乏系统、理性、深度的思考。支部仍需培养青年员工的大局意识和主动性，以“红色引擎”助推同业业务高质量发展。

 

　　四、下一步工作方向

 

　　中国工商银行北京市分行金融同业部党支部将继续坚持党建引领，努力实现党建工作“贴近青年”、“服务青年”、“发展青年”，持续推动同业业务转型升级。

 

　　（一）挖掘思想文化教育特色资源，统筹兼顾、多管齐下，持续加强青年员工理想信念教育，在学思践悟上下功夫

 

　　一是坚持系统性、有针对性、实效性的思想工作教育方法，降低“上大课、听讲座”等“填鸭式”教育比例，以更具感染力、参与感、仪式感的方式让党史学习教育“活起来”，确保理想信念教育往心里走。二是加强工行文化渗透，切实提高青年员工的认同感和归属感。以文化精神引领青年员工的价值行为。找出企业文化与青年员工的共鸣点，激发青年员工主人翁意识。三是坚持学以致用，把思想政治教育与业务发展有机结合。在营造“比学赶帮超”的热烈学习氛围的基础上，增强党的创新理论指导日常工作的能力，推动青年员工把学习成效转化为推动全行高质量发展的有力举措和生动实践。

 

　　（二）发挥党建工作特色优势，夯实基础、创新形式，持续加强组织建设，打造坚强战斗堡垒

 

　　一是加强青年队伍建设，不断提升支部党建工作科学化水平。深入践行群众路线，吸引更多青年骨干向党组织靠拢，不断增强党组织战斗力。二是丰富“自选动作”，提高党建生活质量。运用线上线下红色资源，联动总分支行及重点客户，深入一线开展联学联建活动。优化创先争优机制，设置“青年标兵”“青年岗位优秀人才”等，邀请杰出青年等榜样与青年员工交流互动，形成崇尚先进的良好工作氛围。三是突出人文关怀，提升支部的凝聚力和向心力。加大对青年员工的关心关怀力度，严格落实谈心谈话、党性分析、廉政教育等政治生活制度，对青年职工职业生涯规划提供建议和指导，为其“量体裁衣”，增强干事创业的信心。

 

　　（三）打造“大同业”特色工作机制，立足实际、科学规划，找准党建与业务发展结合点，服务中心工作大局

 

　　增强党的创新理论指导日常工作的能力，将学习成效转化为推动业务高质量发展的有力举措和生动实践。一是把握市场和政策机遇，发挥青年员工积极性，推动同业业务创新发展。倡导青年员工践行“走出去”、“沉下去”、“动起来”的倡议，把握货币市场流动性预期合理充裕、资本市场进入快速发展阶段和北京“两区”建设的历史机遇，切实抓好同业客户营销拓展和维护服务，提升“大同业”综合贡献。二是加强条线联动，建立青年骨干协同联动工作机制。推动不同专业条线青年骨干构建深化联学联建、探索数据共享、推进协作会商三个协同联动工作模式，建立部门间的长效合作机制，组织专题分析，将同业营销资源吃透、吃准，抢先抓早推动业务落地。三是加强青年员工工作作风建设，树立群众观点、解决群众突出问题。促进青年党员在密切联系服务群众中锤炼党性、砥砺品质。增强群众观念，通过基层调研、结对共建、联合营销等措施，理清业务发展思路，为基层开拓市场和服务客户提供支持。（作者单位：中国工商银行。本文获2022年全国金融系统思想政治工作和文化建设调研成果优秀奖；发表时有删节）

 

（栏目负责人：高辰琛）