一、选题背景与研究意义

　　思想政治工作是企业文化建设的有力保障。2016年10月，习近平总书记在全国国有企业党的建设工作会议上强调“要把思想政治工作作为企业党组织一项经常性、基础性工作来抓”。可以说，思想政治工作是国有企业各项工作的生命线，也是国有企业的优良传统。

　　企业文化建设则是企业思想政治工作的重要载体。习近平总书记指出，“文化自信，是更基础、更广泛、更深厚的自信”。广大职工高度认可的企业文化，也是文化自信的一部分。优秀的企业文化一旦形成，树立起全体职工都能够高度认同的价值导向，能够为进一步做好思想政治工作创造有利条件，引导职工树立正确的价值观，充分挖掘职工的潜能和智慧，有力夯实国有企业做强做优做大的思想基础。

　　金融企业是国有企业中重要的一部分，党的十八大以来，我国金融业保持快速发展，金融供给侧结构性改革不断深化，金融业综合实力进一步增强。目前，我国金融业已形成了覆盖银行、证券、保险、基金、期货等领域，种类齐全、竞争充分的金融机构体系。2022年末，我国银行业金融机构总资产为379.4万亿元，金融业正为经济社会高质量发展源源不断注入强劲动能。

　　随着我国金融的快速发展，国内商业银行也面临激烈的竞争。着眼长远，银行要提高核心竞争力，就必须打破商业同质化和产品开发的束缚，将企业思想政治工作和文化建设相融合，形成独特的企业管理战略。特别是对当地商业银行而言，更应结合区域特色创建独特的企业文化体系，这对于提升银行管理水平，加强风险防控能力，提升外部形象等具有非常重要的作用。

　　二、案例背景

　　广州农村商业银行股份有限公司（简称广州农商银行，下同）是一家典型的农村商业银行，前身为1952年成立的广州农村信用社，2009年12月改制成为广州农村商业银行，2017年6月于香港挂牌上市，截至2022年6月末，广州农商银行总资产达12366.55亿元。在最新公布的“2023年全球银行品牌价值500强”排行榜中，广州农商银行凭借良好的品牌形象和市场影响力再次入榜，位列全球第184位，在所有上榜的中资银行中，排名第27位，在全国农商银行中，位列第二。

　　近年来，广州农商银行始终坚持和加强党对企业的领导，以服务本土本源、支持实体经济为己任，在深化经营管理机制改革的同时，大力推进思想政治文化的传播、落地、深植，不断创新企业文化建设，提升品牌形象。在改革发展新时期，广州农商银行布局“乡村金融、产业金融、财富金融、消费金融”四大特色业务，焕新推出“金米”系列品牌，全面提升客户体验，正朝着“成为国内一流商业银行”的愿景目标坚定前行。

　　三、研究方法与思路

　　掌握研究案例的思想政治教育工作概况，为理清思路奠定实证基础。通过对其他金融机构横向比较总结出一些规律性的做法，归纳总结出广州农商银行的特色亮点。最后从实际出发，探讨分析广州农商银行现有的企业文化体系和存在的问题，提出相应的对策和建议。

　　四、广州农商银行思想政治工作和企业文化亮点浅析

　　（一）以党建为引领

　　近年来，广州农商银行始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，以充分发挥党组织的政治核心作用为主线，深入细致开展思想政治工作，为加快推进企业转型变革、创新发展提供了强大的精神动力和政治保证。

　　党史学习教育开展以来，广州农商银行党委扎实开展“我为群众办实事”实践活动，完成制定500个村社“整村授信”服务方案，授信总额超140亿元，赋能实体经济发展。把营业网点作为办实事、解民忧的“据点”，建设150家“暖心驿站”，开通“961111”关爱服务专线，将10项“穗好办”、113项“粤省事”政务服务功能引入网点智能服务终端，完善适老化服务，全方位打造群众身边的贴心银行，展示市管金融企业敢担当、有作为的良好形象。

　　2022年6月24日，广东金融业“我为群众办实事”实践活动优秀案例颁奖仪式在第11届中国（广州）国际金融交易·博览会主会场举行，广州农商银行《“整村授信”解民忧，“普惠金融”办实事》等8个案例分别荣获5项“优秀案例”和6项“最受关注案例”。

　　（二）企业文化建设融入当地日常

　　品牌是企业文化的灵魂，是企业可持续发展的核心竞争力。以资产规模突破万亿元为新起点，在“成为国内一流商业银行”的愿景引领下，广州农商银行品牌全面升级焕新，于2021年8月推出“金米”系列品牌。“金米”提取自广州农商银行最具代表性的符号印记——“十粒米”行徽，寓意在太阳的照耀和努力的耕耘后喜获丰收，代表着广州农商银行深耕广州本土、扎根粤港澳大湾区，保持三农领域优势并深化发展的决心。它与“广州农商银行，与您共创美好生活”的核心理念一起构成了广州农商银行的金米品牌系统。

　　自“金米”品牌推出以来，广州农商银行围绕乡村金融、产业金融、消费金融、财富金融四大特色业务，以系列主题海报及城市户外广告、形象宣传片、线下活动等传播形式开展了一系列品牌宣传活动，通过直击人心、引发情感共鸣的内容策划，传递“金米，收获美好生活”的品牌价值。在广州主要公交线路、珠江新城地铁站、花城广场等城市中心和重要地标，在“读懂中国”国际会议（广州）平行论坛、第十届中国（广州）国际金融交易·博览会等高端论坛活动，均有“金米”品牌的惊艳亮相，展现出广州农商银行在“成为国内一流商业银行”的愿景引领下坚定前行的崭新风貌。

　　而位于珠江新城CBD的总部大楼——信合大厦，以天圆地方的独特设计和哥特式的楼顶尖塔在珠江沿岸的城市建筑群体中脱颖而出，是珠江新城的地标建筑。一家年轻、时尚的现代商业银行形象在广州市民心中留存。

　　2022年中国品牌日之际，《中国银行保险报》发布了“金诺·中国金融品牌影响力传播系列典范”榜单。广州农商银行 “金米，收获美好生活”品牌从全国500多个案例中脱颖而出，获评“金诺·中国金融品牌创新典范”。

　　（三）以史为鉴厚植金融为民情怀

　　2022年12月，广州农商银行行史馆正式建成并顺利开馆，行史馆通过文字、图片、实物、视频等多种形式，真实、生动、全面地反映广州农商银行70年来不平凡的发展历程和辉煌成就，这不仅是广州农村金融蓬勃发展的历史缩影，也是金融活水与地方经济休戚与共的典范，彰显了广州农商银行始终与国家命运和国民经济休戚与共、同生共荣的成长历程。

　　广州农商银行始终坚持赓续传承红色金融文化，多渠道梳理总分支机构金融发展史，搜集、整理总分支机构史料档案，打造独具特色的行史馆，在全行营造了牢记历史、传承文化的爱党爱国爱行氛围。持续用好各类文化设施和阵地，面向社会免费开放，同时将行史馆打造成为品牌展示窗口、同业交流平台、商务接洽中心以及教育学习基地、思想政治工作示范点，充分发挥行史馆凝集人心、增进团结、激发动力的文化阵地作用，极大地提升了广大干部员工的文化自豪感，同时也为拓展金融文化影响力贡献了农商力量。

　　五、金融企业思想政治工作与文化建设结合的探究

　　（一）研究案例与其他金融企业横向对比分析

　　经研究发现，广州农商银行已把思想政治工作融入经营管理、企业精神培育中，形成了独有的企业文化。坚持从加强党的领导和公司治理有机融合出发，凝聚全员共识，以“成为国内一流商业银行”作为企业愿景使命，树牢“用心伴您每一步”的服务理念。以“稳健、高效、创新、诚信、平等、廉洁”为核心价值观，与广大干部员工共创、共荣、共享、共担、共赢，不断满足员工日益增长的精神文化需求，夯实全行干部员工团结奋斗的思想基础，持续提升广州农商银行文化软实力和品牌影响力。

　　与其他同类金融企业横向比较，广州农商银行与其他商业银行的共同之处在于都有着浓厚的金融行业特色。首先是稳健，商业银行占据着国家大部分的金融资源，其稳定与否关系到国民经济，“稳”字须当头。其次，银行主要是经营以信贷为基础的信用业务，类似于诚信、廉洁的信用文化也是必不可少。最后是服务顾客的文化。商业银行也是一个窗口，银行从业人员是服务于对金融业务有需求的顾客群体，其服务的水平、态度、方式等直接影响着银行的形象从而直接影响着企业经营效率。例如，中国银行的企业文化可以总结为“以客户为中心，以市场为导向，强化公司治理，追求卓越效益，创建国际一流商业银行”，工商银行的企业文化可概括为“服务客户，回报股东，成就员工，奉献社会”等等。

　　（二）研究归纳金融企业思想政治工作与企业文化建设有机结合存在的主要问题

　　基于本次调查研究，笔者又深入阅读学习相关书籍与论文，对金融企业管理人员和社会专家学者所做出研究成果加以总结，发现大部分金融企业在思想政治工作与企业文化建设上普遍存在以下问题。

　　1.结合环境不稳定

　　在实际的企业思想政治工作与企业文化建设的工作过程中，二者有机结合所存在的客观环境存在不断弱化的现象。随着科技的发展，网络的便捷，电子办公的普及使企业能够实现地域跨度的扩大。以商业银行为例，总行、分行和支行、网点之间的联系更多的是通过网络平台传递。这种分散性特点给企业文化建设和思想政治工作活动带来很大困难。适合于总行的企业文化与思想政治工作的做法到具体的地方分行和支行可能就不能够适应当地的具体实际。具有地区差异的分行和支行往往会要求根据自身具体的实际调整企业文化和思想政治工作，这致使在同一个银行体系内也很难形成关于二者有机结合的统一认识与途径，也就缺乏了二者有机结合的环境氛围。

　　2.企业对思想政治工作与文化建设的误解

　　研究发现部分企业把思想政治和企业文化分开落实，在实施思想政治工作时，仅仅以理论知识为主，导致相关职工学习积极性逐渐降低。群众参与思想政治工作的积极性和热情度不够强烈，多是被动参与和被动接受。开展文化建设工作没能从群众的认知特点出发，依然以读文件看视频等学习活动为主要方式，不符合群众的认知感性化的特点，在进行企业文化宣贯时仅仅限于贴标语、喊口号，没能与解决实际问题有效结合起来，把工作做到群众心坎上。

　　3.人文关怀理念不到位

　　“以人为本”作为党的宗旨集中展现方式，也是社会主义核心内容在金融企业的体现。要想将思想政治工作的核心理念进行突显，就要将“以人为本”理念融合到其中，将思想政治和企业文化建设中具备的促进作用高效发挥，进而实现企业整体工作效率提升。然而，长时间以来，金融企业往往把工作重心放置在经济效益增长方面，片面认为只要把经营业绩搞上去，增加企业的利润，随之，提高员工薪酬就能提高员工的组织认同度，员工就会全心全意地为企业奉献，忽视了员工的精神文明建设和自我价值的实现，如职业发展、培训机会、办公环境、上级的肯定与支持等等。

　　（三）金融企业思想政治工作与企业文化建设有机结合策略

　　1.强化党组织把方向、管大局、稳落实作用，引领二者有机结合

　　金融企业尤其是国有金融企业的党组织必须把党的组织建设摆在首位，以思想政治工作引领企业文化建设，将党的优良作风、中华传统文化和企业特色文化融合，汇聚起推动高质量发展的强大动力。

　　党建活动是将思想政治工作与企业文化建设有效结合的重要手段，定期召开党组织会议，如专题学习会、组织生活会、党员大会等，适当扩大范围，如积极分子，群众等，在会议中宣传贯彻党的最新理论知识，适时进行大讨论，对如何在实际工作如企业文化建设中运用思想政治工作成果。定期组织主题党日活动，具体来说可以是参观革命遗址、重大历史纪念、缅怀革命先烈等，优秀党员和英雄人物都是价值观的载体，通过优秀党员和英雄人物的选树，为全体党员和员工确立行为对标的榜样。如中国工商银行抚顺雷锋支行，利用“雷锋”的精神力量，引领员工踏雷锋足迹，立为民服务新风。中国建设银行新疆分行以全国优秀党员李向党名字打造“向党工作站”服务品牌。

　　总之，金融企业必须在党组织的统一领导下开展思想政治工作与企业文化建设，只有这样才能形成二者的科学协调机制，在统一稳定的环境中进行有效结合。

　　2.完善企业人才建设体系，引入人本管理思想

　　优秀的企业文化必须重视人的核心作用，首先应该关注银行员工的职业生涯设计，企业领导要着力营造“在不断实现自我完善的同时，不断努力实现企业的愿景”的工作氛围、如广州农商银行的“与您共创美好生活”、农业银行的“大行德广，伴你成长”……它们有很多含义，意味着随着客户的增长，企业必须带领员工一起成长。现实中，由于缺乏培训机会与晋升渠道，一些员工无法得到进步，许多员工逐渐放松自我要求，这时就需要企业开辟员工成长渠道，完善企业人才建设，充分利用企业文化的正向激励功能，使企业与员工共同成长。

　　其次以人为本的含义不仅仅是企业内部员工还有客户以及社会群众。习近平总书记强调，一种价值观要真正发挥作用，必须融入社会生活，让人们在实践中感知它、领悟它。要注意把我们所提倡的与人们日常生活紧密联系起来，在落细、落小、落实上下功夫。企业在落实社会主义核心价值观、企业核心价值观时，要融入到当地的社会发展和生产经营中。如中国工商银行贵州分行运用“图、声、视、景”四个载体， 充分激活文化生命力，打造贵州工行版“新闻联播”——声动“黔”线。广州农商银行打造“暖心驿站”创新公益品牌文化，免费为户外劳动者提供“歇脚地”、“加油站”……这些都是金融企业以人为本的生动实践。

　　3.建立有效的传导机制，确保执行到位

　　金融企业思想政治工作和企业文化建设的有机结合不仅需要理论准备，更要通过大量实际工作进行检验。这就必须依靠建立一整套的规范的、可操作的传导机制。

　　一是保障机制，正所谓“三军未动，粮草先行”，良好的物质保障是成功的先决条件。企业应在相关工作中加大预算投入，如邀请专业讲师内部授课培训、改善员工办公环境、制作企业形象宣传片并加大投放力度等等。

　　二是控制机制，实际工作中，可能会有出现部分分支机构不重视甚至抵触的现象。这就需要企业将思想政治工作和文化建设等纳入考核内容，与生产经营同部署、同推进。定期或不定期开展检查督导，建立企业文化档案馆，切实将工作落到实处。

　　六、结束语

　　归根结底，思想政治工作和企业文化建设的工作对象都是人。其目的是通过潜移默化和细致入微的工作，统一思想，凝聚共识，促使广大职工的理想信念、价值理念保持一致。

　　要想将企业思想政治工作和企业文化建设进行有机结合，最重要的是要将“以人为本”理念融合到其中，一方面，要采用规范的方式，开展思想政治工作，关心关爱员工，创建良好的工作气氛，提升企业职工思想政治意识。另一方面，在开展思想政治工作时，金融企业也在践行自身社会责任，为群众提供优质的金融服务，展现良好的企业形象，让思想政治工作始终朝着规范的趋势发展。

　　下一步，广州农商银行将在党的二十大精神指引下，以党建引领思想政治工作，推动企业文化和业务经营紧密结合，持续践行金融工作的政治性、人民性，更好满足实体经济和人民美好生活需要，在中国式现代化全面推进中华民族伟大复兴的新征程中贡献更大力量。（作者单位：广州农商银行荔湾支行。本文获2022年全国金融系统思想政治工作和文化建设调研成果优秀奖；发表时有删节）

（栏目负责人：高辰琛）